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商品簡介
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物質豐富與信息冗餘的時代，消費者的注意力嚴重分散，品牌的傳播遭遇了越來越多的挑戰。同時，消費者的消費決策越來越受其他人意見的影響，互聯網技術也給消費者獲得這樣的參考意見提供了極大的便利，某種意義上，可以說是，消費者塑造了品牌。如何與消費者溝通才能將消費者變為品牌的忠實粉絲並影響越來越多的人選擇自己，從而獲得持久的生命力，越來越被品牌所有者重視。品牌建設和塑造，是與消費者培養朋友關係、產生情感連接。很多品牌最後失敗，究其根本是因為消費者不知道它是什麼，又代表什麼，感情無從談起，更遑論對品牌的追求和期望了。厲害的品牌，更懂得引導消費者創造營銷內容（推薦、口碑）。消費者自願為品牌代言，這個品牌才真正強大。隨著社交媒體的影響力提升，“品牌是什麼”已不再是品牌主說的算了。品牌的主要塑造者，是消費者！本書將從不同維度探討“品牌建設心法”。第一章首先給讀者理清楚品牌建設和營銷的分別。搞不清楚這兩個概念就永遠不知道如何建設和塑造品牌，也永遠都會陷入不斷花錢買消費者的困境。第二章討論至關重要的品牌使命，對一家品牌的長遠發展方向，以及品牌價值的影響；第三章的主要內容是探討品牌在今天的市場環境下，消費者已經取代了品牌的角色去塑造品牌。今天的品牌塑造已經不再是品牌所能掌控的，消費者能夠去發佈品牌信息，影響其他人的購買決定，所以，品牌要開始學會怎樣經營消費者。第四和第五章，分別從品牌跟消費者之間的聯繫力，以及消費者跟消費者之間的社群關係，去討論品牌應該如何通過消費者去塑造品牌。本書的第六、第七和第八章，分別以三種從消費者視角：消費者感官、用戶體驗、品牌故事，去說明品牌可以怎樣在消費者的心智中定位，讓他們記得、喜歡甚至引起他們的購買欲望。第九章主要講述創業品牌或者發展中的品牌如何通過作者設計的挑戰者品牌建設模型，挑戰市場上的強品牌。第十章從一個已經建設起來的品牌的視角，講述要成為一個長青企業，需要注意的思維模式和心態準備。
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