相關商品
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
步入管理殿堂的通識入門書。德魯克在幾十年中管理顧問生涯中，與各層次管理者，大小企業管理者，企業、政府、醫院、學校管理者密切合作的基礎上逐步創作完成的一本管理通識入門書。本書的使用者都能夠確定兩件事情：1.本書的所有內容都源自管理實踐，並且實踐證明這些內容非常有效也非常重要；2.本書的所有內容都經過學生在課堂上的檢驗，並且檢驗證明對學生非常有意義也非常容易理解。
名人/編輯推薦
德魯克寫給學生的管理學教材，現代管理學之父管理學通識入門讀本
目次
推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
前言 管理職業與管理承諾
第1章 導論：管理和管理者 / 1
管理是什麼 / 2
管理者的傳統定義 / 5
管理者的新定義 / 7
管理者做什麼 / 9
管理者的資源：人 / 11
管理：實踐而非科學 / 12
管理的起源及歷史 / 15
大型組織的興起 / 17
第一波管理熱潮 / 20
20世紀二三十年代的工作 / 21
第一部分 工商企業的績效
第2章 管理的維度 / 27
宗旨和使命 / 28
有成效的工作與有成就的員工 / 30
社會影響和社會責任 / 31
最重要的任務是什麼 / 33
時間維度 / 33
行政與企業家精神 / 35
第3章 西爾斯公司 / 39
第4章 企業是什麼 / 48
企業的宗旨 / 50
企業家職能 / 51
銷售到營銷 / 52
企業：經濟增長與發展的“器官” / 53
有效利用創造財富的資源 / 55
利潤的功能 / 58
第5章 企業的宗旨和使命 / 62
決策出自各級管理者 / 63
“業務是什麼”―並非顯而易見 / 64
異議的必要性 / 66
方法而非意見 / 66
誰是消費者（客戶） / 67
對消費者（客戶）的價值是什麼 / 70
何時思考“業務是什麼” / 73
“業務將是什麼” / 75
尚未滿足的消費者需求 / 77
“業務應該是什麼” / 78
需要有計劃地拋棄 / 79
第6章 目標的力量與宗旨：瑪莎百貨公司的案例 / 82
企業的使命：社會革命 / 83
瑪莎百貨公司的經驗 / 87
工作和安排的基礎 / 88
使用目標的方式 / 89
第7章 戰略、目標、優先事項、工作安排 / 92
集中經營決策 / 93
市場地位決策 / 94
創新的目標 / 96
資源：供給、使用及生產率 / 97
生產率：檢驗管理能力的首要標準 / 100
貢獻價值 / 101
社會責任 / 102
利潤：一種需要和限制條件 / 103
日本的案例 / 104
如何衡量利潤率 / 106
有關通貨膨脹的說明 / 107
利潤率：一個限制條件 / 108
目標的平衡 / 108
預算的作用 / 109
確定優先事項 / 110
從目標到行動 / 111
第8章 戰略規劃：企業家技能 / 113
戰略規劃不是什麼 / 115
戰略規劃是什麼 / 118
拋棄過去 / 118
必須從事什麼新業務？何時著手 / 119
一切都要具體化為工作 / 121
第二部分 服務機構的績效
第9章 多機構社會 / 127
企業中的服務部門 / 127
服務機構得到有效管理了嗎 / 129
服務機構可管理嗎 / 130
例外的重要性 / 130
提高服務機構的績效 / 131
第10章 服務機構績效不佳的原因 / 134
企業化管理 / 134
優秀的人才 / 135
目標明確化 / 136
被預算誤導 / 137
效率是罪過 / 139
目標的混亂 / 139
賺取與應得 / 142
第11章 若干例外及經驗教訓 / 145
美國電話電報公司 / 145
美國的現代大學 / 147
田納西河流域管理局 / 149
市場方法與“社會主義競爭” / 150
市場方法的局限性 / 152
公共政策方法的局限性 / 153
第12章 服務機構的績效管理 / 155
三種服務機構 / 157
機構的特定需求 / 157
服務機構的“社會主義競爭” / 159
治理機構 / 161
第三部分 有成效的工作和有成就的員工
第13章 新現實 / 167
劇變的工作和員工 / 168
體力勞動者的危機 / 169
工會面臨的危機 / 170
工會與知識工作者 / 171
管理知識工作者 / 173
細分勞動力的類別 / 175
新一代員工的影響 / 176
第14章 工作、做工與員工 / 179
分析、綜合與控制 / 181
做工的五個維度 / 182
機械設計、人性化設計與生理維度 / 182
作為詛咒或祝福的工作：心理維度 / 183
社會聯繫和社區紐帶：社會維度 / 185
工資基金和資本基金：經濟維度 / 186
作為生計的工資和作為成本的工資 / 188
組織的固有維度：做工的權力維度 / 189
第六個維度：經濟權力 / 190
主導維度的謬誤 / 192
第15章 使工作富有成效：工作和過程 / 196
四點要求 / 197
工作分析 / 198
生產原則 / 200
獨特產品生產系統 / 203
大規模生產系統 / 204
連續生產系統 / 209
每種生產原則的要求和特點 / 210
每種系統對管理的要求 / 213
第16章 使工作富有成效：核查與工具 / 217
常規與例外 / 219
常規的模式 / 221
工作和工具 / 223
機械化和自動化 / 225
超越體力工作 / 227
第17章 做工與員工：理論和實踐 / 232
X理論和Y理論 / 232
馬斯洛的批判 / 233
當前的新現實 / 235
大棒與小棍子 / 236
胡蘿蔔的濫用 / 237
毒副作用顯現 / 239
管理者或主人 / 240
開明心理專制 / 241
第18章 從人事管理到對人的領導 /
推薦序二（趙曙明）
前言 管理職業與管理承諾
第1章 導論：管理和管理者 / 1
管理是什麼 / 2
管理者的傳統定義 / 5
管理者的新定義 / 7
管理者做什麼 / 9
管理者的資源：人 / 11
管理：實踐而非科學 / 12
管理的起源及歷史 / 15
大型組織的興起 / 17
第一波管理熱潮 / 20
20世紀二三十年代的工作 / 21
第一部分 工商企業的績效
第2章 管理的維度 / 27
宗旨和使命 / 28
有成效的工作與有成就的員工 / 30
社會影響和社會責任 / 31
最重要的任務是什麼 / 33
時間維度 / 33
行政與企業家精神 / 35
第3章 西爾斯公司 / 39
第4章 企業是什麼 / 48
企業的宗旨 / 50
企業家職能 / 51
銷售到營銷 / 52
企業：經濟增長與發展的“器官” / 53
有效利用創造財富的資源 / 55
利潤的功能 / 58
第5章 企業的宗旨和使命 / 62
決策出自各級管理者 / 63
“業務是什麼”―並非顯而易見 / 64
異議的必要性 / 66
方法而非意見 / 66
誰是消費者（客戶） / 67
對消費者（客戶）的價值是什麼 / 70
何時思考“業務是什麼” / 73
“業務將是什麼” / 75
尚未滿足的消費者需求 / 77
“業務應該是什麼” / 78
需要有計劃地拋棄 / 79
第6章 目標的力量與宗旨：瑪莎百貨公司的案例 / 82
企業的使命：社會革命 / 83
瑪莎百貨公司的經驗 / 87
工作和安排的基礎 / 88
使用目標的方式 / 89
第7章 戰略、目標、優先事項、工作安排 / 92
集中經營決策 / 93
市場地位決策 / 94
創新的目標 / 96
資源：供給、使用及生產率 / 97
生產率：檢驗管理能力的首要標準 / 100
貢獻價值 / 101
社會責任 / 102
利潤：一種需要和限制條件 / 103
日本的案例 / 104
如何衡量利潤率 / 106
有關通貨膨脹的說明 / 107
利潤率：一個限制條件 / 108
目標的平衡 / 108
預算的作用 / 109
確定優先事項 / 110
從目標到行動 / 111
第8章 戰略規劃：企業家技能 / 113
戰略規劃不是什麼 / 115
戰略規劃是什麼 / 118
拋棄過去 / 118
必須從事什麼新業務？何時著手 / 119
一切都要具體化為工作 / 121
第二部分 服務機構的績效
第9章 多機構社會 / 127
企業中的服務部門 / 127
服務機構得到有效管理了嗎 / 129
服務機構可管理嗎 / 130
例外的重要性 / 130
提高服務機構的績效 / 131
第10章 服務機構績效不佳的原因 / 134
企業化管理 / 134
優秀的人才 / 135
目標明確化 / 136
被預算誤導 / 137
效率是罪過 / 139
目標的混亂 / 139
賺取與應得 / 142
第11章 若干例外及經驗教訓 / 145
美國電話電報公司 / 145
美國的現代大學 / 147
田納西河流域管理局 / 149
市場方法與“社會主義競爭” / 150
市場方法的局限性 / 152
公共政策方法的局限性 / 153
第12章 服務機構的績效管理 / 155
三種服務機構 / 157
機構的特定需求 / 157
服務機構的“社會主義競爭” / 159
治理機構 / 161
第三部分 有成效的工作和有成就的員工
第13章 新現實 / 167
劇變的工作和員工 / 168
體力勞動者的危機 / 169
工會面臨的危機 / 170
工會與知識工作者 / 171
管理知識工作者 / 173
細分勞動力的類別 / 175
新一代員工的影響 / 176
第14章 工作、做工與員工 / 179
分析、綜合與控制 / 181
做工的五個維度 / 182
機械設計、人性化設計與生理維度 / 182
作為詛咒或祝福的工作：心理維度 / 183
社會聯繫和社區紐帶：社會維度 / 185
工資基金和資本基金：經濟維度 / 186
作為生計的工資和作為成本的工資 / 188
組織的固有維度：做工的權力維度 / 189
第六個維度：經濟權力 / 190
主導維度的謬誤 / 192
第15章 使工作富有成效：工作和過程 / 196
四點要求 / 197
工作分析 / 198
生產原則 / 200
獨特產品生產系統 / 203
大規模生產系統 / 204
連續生產系統 / 209
每種生產原則的要求和特點 / 210
每種系統對管理的要求 / 213
第16章 使工作富有成效：核查與工具 / 217
常規與例外 / 219
常規的模式 / 221
工作和工具 / 223
機械化和自動化 / 225
超越體力工作 / 227
第17章 做工與員工：理論和實踐 / 232
X理論和Y理論 / 232
馬斯洛的批判 / 233
當前的新現實 / 235
大棒與小棍子 / 236
胡蘿蔔的濫用 / 237
毒副作用顯現 / 239
管理者或主人 / 240
開明心理專制 / 241
第18章 從人事管理到對人的領導 /
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。