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目次
引 言
第1堂課 如何持續提升銷售額 ┊1
本章要點 ┊2
企業生存面臨的問題 ┊3
常見的失效的解決辦法 ┊6
持續健康地增加銷售額的路徑 ┊7
第2堂課 如何實現顧客價值和顧客滿意 ┊18
本章要點 ┊19
實現顧客價值的方法 ┊20
實現顧客滿意的方法 ┊25
實現顧客價值和顧客滿意之間的平衡 ┊30
從營銷到營銷管理再到有效營銷管理 ┊34
第3堂課 什麼是邏輯營銷管理 ┊43
本章要點 ┊44
什麼是有效的營銷管理 ┊45
什麼是獨特的競爭優勢 ┊47
如何打造獨特的競爭優勢 ┊49
實施有邏輯的營銷管理 ┊51
第4堂課 確定美好的使命和目標 ┊73
本章要點 ┊74
秉承讓世界更美好的使命 ┊75
選擇實現利益相關者利益的目標 ┊89
第5堂課 選對目標顧客 ┊96
本章要點 ┊97
什麼是目標顧客 ┊98
為什麼要選對目標顧客 ┊99
如何選對目標顧客 ┊102
第6堂課 給目標顧客一個選擇的理由 ┊117
本章要點 ┊118
什麼是目標顧客選擇的理由 ┊119
為什麼要給目標顧客一個選擇的理由 ┊132
如何給目標顧客一個選擇的理由 ┊134
第7堂課 讓目標顧客感知到選擇的理由是真實存在的 ┊140
本章要點 ┊141
什麼是目標顧客感知到選擇的理由是真實存在的 ┊142
為什麼要讓目標顧客感知到選擇的理由是真實存在的 ┊145
如何讓目標顧客感知到選擇的理由是真實存在的 ┊147
第8堂課 使收入大於成本 ┊164
本章要點 ┊165
如何使收入大於成本 ┊166
如何根據營銷組合構建關鍵流程 ┊169
如何根據關鍵流程整合重要資源 ┊178
第9堂課 邏輯營銷管理的核心內容 ┊185
本章要點 ┊186
什麼是邏輯營銷管理 ┊187
為什麼要進行邏輯營銷管理 ┊190
如何進行邏輯營銷管理 ┊195
後記 ┊203
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