相關商品
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書是“十二五”職業教育國家規劃教材，也是高職高專汽車類專業技能型教育規劃教材，主要內容包括汽車維修行業概況、汽車維修企業的建立、汽車維修企業生產管理、汽車維修企業技術管理、汽車維修企業的質量管理、汽車維修企業物資與備件的管理、汽車維修生產現場6S管理、汽車維修企業人力資源管理和汽車維修企業財務管理。
本書可供高職專科院校汽車類專業教學使用，也可供應用型本科院校汽車服務工程專業教學使用，還可作為汽車維修行業崗位培訓教材使用。
本書可供高職專科院校汽車類專業教學使用，也可供應用型本科院校汽車服務工程專業教學使用，還可作為汽車維修行業崗位培訓教材使用。
名人/編輯推薦
配實訓工作頁 課件 技術內容新
目次
前 言
項目一 汽車維修行業概況1
任務1 認知汽車維修行業現狀1
1.1.1 汽車維修企業的特點1
1.1.2 汽車維修企業的作用4
1.1.3 汽車維修行業存在的問題5
1.1.4 我國汽車維修行業的機遇6
1.1.5 汽車維修行業發展趨勢9
任務2 熟悉汽車維修企業的類型10
1.2.1 按照行業管理劃分10
1.2.2 按照經營形式劃分11
1.2.3 按經營項目分15
任務3 瞭解汽車維修行業管理16
1.3.1 行業管理基本原則16
1.3.2 汽車維修行業管理的任務17
1.3.3 汽車維修行業管理機構和管理內容18
項目二 汽車維修企業的建立20
任務1 籌建汽車維修企業20
2.1.1 汽車維修企業規模的確定和廠址的選擇20
2.1.2 企業組織機構設置和廠區規劃原則及設施要求25
2.1.3 可行性分析30
任務2 熟悉汽車維修業開業條件34
任務3 熟悉汽車維修企業備案管理和特殊審批及開業慶典43
2.3.1 汽車維修行業備案管理的基本規定43
2.3.2 備案條件和備案資料45
2.3.3 備案變更和其他規定47
2.3.4 備案方式和流程47
2.3.5 汽車維修企業的審批流程和開業慶典48
任務4 汽車維修企業經營戰略和CIS策略50
2.4.1 汽車維修企業經營戰略50
2.4.2 汽車維修企業CIS策略56
項目三 汽車維修企業生產管理62
任務1 瞭解汽車維修生產的基礎管理62
3.1.1 維修生產計劃62
3.1.2 維修調度65
3.1.3 生產進度與生產統計69
3.1.4 生產安全管理70
3.1.5 生產勞動管理72
任務2 汽車售後服務核心流程73
3.2.1 概述74
3.2.2 汽車售後服務核心流程的各個環節76
任務3 維修生產管理模式97
3.3.1 維修生產管理原則98
3.3.2 維修生產管理模式99
項目四 汽車維修企業技術管理102
任務1 瞭解汽車維修企業技術管理概況102
4.1.1 汽車維修企業技術管理的基本任務103
4.1.2 技術管理的組織機構及崗位職責104
任務2 掌握汽車維護技術管理104
4.2.1 汽車維護制度104
4.2.2 汽車維護的原則106
4.2.3 汽車維護的分類106
4.2.4 各級維護週期107
4.2.5 汽車維護作業內容及技術要求109
4.2.6 二級維護作業流程116
4.2.7 二級維護檢測、檢驗及其他規定117
4.2.8 汽車維護工藝的組織形式119
任務3 汽車修理技術管理120
4.3.1 汽車修理的分類121
4.3.2 汽車和總成送修前技術鑒定121
4.3.3 汽車和總成的送修規定122
4.3.4 汽車和總成大修的送修標誌122
4.3.5 汽車修理方法123
4.3.6 汽車修理工藝126
任務4 汽車檢測與診斷131
任務5 技術責任事故及處理133
4.5.1 技術責任事故133
4.5.2 技術責任事故處理134
項目五 汽車維修企業的質量管理136
任務1 瞭解汽車維修質量管理的基礎知識136
5.1.1 質量和質量管理136
5.1.2 全面質量管理和質量管理小組140
5.1.3 質量管理小組147
5.1.4 汽車維修質量管理任務和管理機構149
任務2 汽車維修質量檢驗153
5.2.1 汽車維修質量檢驗的職能、方法及工作步驟153
5.2.2 汽車維修質量檢驗的分類及內容154
5.2.3 汽車維修質量檢驗的要求與考核157
任務3 熟悉汽車維修竣工的出廠規定與驗收標準159
5.3.1 維修竣工車輛和總成的出廠規定159
5.3.2 汽車維修竣工出廠驗收標準161
任務4 瞭解汽車維修竣工出廠後的管理和行業監管164
任務5 上海大眾汽車維修質量檢驗管理實例169
5.5.1 自檢責任及自檢標準169
5.5.2 過程檢驗的責任及檢驗標準170
5.5.3 竣工檢驗的責任及檢驗標準171
5.5.4 最終檢驗的責任及檢驗標準171
5.5.5 安全項的抽檢項目及檢驗標準172
項目六 汽車維修企業物資與備件的管理174
任務1 汽車維修物資管理174
6.1.1 汽車維修物資管理的意義和任務175
6.1.2 汽車維修物資的分類、採購、發放的管理175
任務2 汽車備件管理180
6.2.1 汽車備件和汽車備件管理的含義180
6.2.2 汽車備件分類180
6.2.3 汽車零部件編號183
6.2.4 汽車備件管理186
任務3 倉儲管理196
6.3.1 備件庫管理196
6.3.2 備件庫存管理207
項目七 汽車維修生產現場6S管理216
任務1 6S管理的基本理論216
任務2 6S管理的實施與檢查220
7.2.1 6S管理的實施220
7.2.2 6S管理的檢查與考核227
任務3 安全生產管理及安全操作規程229
7.3.1 安全生產管理概述229
7.3.2 汽車維修生產中的不安全因素及安全措施230
7.3.3 安全教育與安全責任制233
7.3.4 維修企業員工安全職責和崗位安全操作規程233
7.3.5 作業現場的安全管理235
項目八 汽車維修企業人力資源管理238
任務1 瞭解人力資源管理的基本知識239
8.1.1 人力資源的定義及特性239
8.1.2 人力資源管理概述240
任務2 掌握汽車維修企業崗位研究方法244
8.2.1 崗位研究244
8.2.2 崗位說明書的編寫245
任務3 學會人力資源規劃245
8.3.1 人力資源規劃的作用245
8.3.2 人力資源規劃原則246
8.3.3 制定人力資源規劃的程序247
8.3.4 人力資源規劃的方法248
8.3.5 人力資源供求平衡方法252
8.3.6 人力資源規劃信息系統253
8.3.7 汽車維修行業人力資源信息系統254
8.3.8 人力資源規劃的主要內容255
任務4 員
項目一 汽車維修行業概況1
任務1 認知汽車維修行業現狀1
1.1.1 汽車維修企業的特點1
1.1.2 汽車維修企業的作用4
1.1.3 汽車維修行業存在的問題5
1.1.4 我國汽車維修行業的機遇6
1.1.5 汽車維修行業發展趨勢9
任務2 熟悉汽車維修企業的類型10
1.2.1 按照行業管理劃分10
1.2.2 按照經營形式劃分11
1.2.3 按經營項目分15
任務3 瞭解汽車維修行業管理16
1.3.1 行業管理基本原則16
1.3.2 汽車維修行業管理的任務17
1.3.3 汽車維修行業管理機構和管理內容18
項目二 汽車維修企業的建立20
任務1 籌建汽車維修企業20
2.1.1 汽車維修企業規模的確定和廠址的選擇20
2.1.2 企業組織機構設置和廠區規劃原則及設施要求25
2.1.3 可行性分析30
任務2 熟悉汽車維修業開業條件34
任務3 熟悉汽車維修企業備案管理和特殊審批及開業慶典43
2.3.1 汽車維修行業備案管理的基本規定43
2.3.2 備案條件和備案資料45
2.3.3 備案變更和其他規定47
2.3.4 備案方式和流程47
2.3.5 汽車維修企業的審批流程和開業慶典48
任務4 汽車維修企業經營戰略和CIS策略50
2.4.1 汽車維修企業經營戰略50
2.4.2 汽車維修企業CIS策略56
項目三 汽車維修企業生產管理62
任務1 瞭解汽車維修生產的基礎管理62
3.1.1 維修生產計劃62
3.1.2 維修調度65
3.1.3 生產進度與生產統計69
3.1.4 生產安全管理70
3.1.5 生產勞動管理72
任務2 汽車售後服務核心流程73
3.2.1 概述74
3.2.2 汽車售後服務核心流程的各個環節76
任務3 維修生產管理模式97
3.3.1 維修生產管理原則98
3.3.2 維修生產管理模式99
項目四 汽車維修企業技術管理102
任務1 瞭解汽車維修企業技術管理概況102
4.1.1 汽車維修企業技術管理的基本任務103
4.1.2 技術管理的組織機構及崗位職責104
任務2 掌握汽車維護技術管理104
4.2.1 汽車維護制度104
4.2.2 汽車維護的原則106
4.2.3 汽車維護的分類106
4.2.4 各級維護週期107
4.2.5 汽車維護作業內容及技術要求109
4.2.6 二級維護作業流程116
4.2.7 二級維護檢測、檢驗及其他規定117
4.2.8 汽車維護工藝的組織形式119
任務3 汽車修理技術管理120
4.3.1 汽車修理的分類121
4.3.2 汽車和總成送修前技術鑒定121
4.3.3 汽車和總成的送修規定122
4.3.4 汽車和總成大修的送修標誌122
4.3.5 汽車修理方法123
4.3.6 汽車修理工藝126
任務4 汽車檢測與診斷131
任務5 技術責任事故及處理133
4.5.1 技術責任事故133
4.5.2 技術責任事故處理134
項目五 汽車維修企業的質量管理136
任務1 瞭解汽車維修質量管理的基礎知識136
5.1.1 質量和質量管理136
5.1.2 全面質量管理和質量管理小組140
5.1.3 質量管理小組147
5.1.4 汽車維修質量管理任務和管理機構149
任務2 汽車維修質量檢驗153
5.2.1 汽車維修質量檢驗的職能、方法及工作步驟153
5.2.2 汽車維修質量檢驗的分類及內容154
5.2.3 汽車維修質量檢驗的要求與考核157
任務3 熟悉汽車維修竣工的出廠規定與驗收標準159
5.3.1 維修竣工車輛和總成的出廠規定159
5.3.2 汽車維修竣工出廠驗收標準161
任務4 瞭解汽車維修竣工出廠後的管理和行業監管164
任務5 上海大眾汽車維修質量檢驗管理實例169
5.5.1 自檢責任及自檢標準169
5.5.2 過程檢驗的責任及檢驗標準170
5.5.3 竣工檢驗的責任及檢驗標準171
5.5.4 最終檢驗的責任及檢驗標準171
5.5.5 安全項的抽檢項目及檢驗標準172
項目六 汽車維修企業物資與備件的管理174
任務1 汽車維修物資管理174
6.1.1 汽車維修物資管理的意義和任務175
6.1.2 汽車維修物資的分類、採購、發放的管理175
任務2 汽車備件管理180
6.2.1 汽車備件和汽車備件管理的含義180
6.2.2 汽車備件分類180
6.2.3 汽車零部件編號183
6.2.4 汽車備件管理186
任務3 倉儲管理196
6.3.1 備件庫管理196
6.3.2 備件庫存管理207
項目七 汽車維修生產現場6S管理216
任務1 6S管理的基本理論216
任務2 6S管理的實施與檢查220
7.2.1 6S管理的實施220
7.2.2 6S管理的檢查與考核227
任務3 安全生產管理及安全操作規程229
7.3.1 安全生產管理概述229
7.3.2 汽車維修生產中的不安全因素及安全措施230
7.3.3 安全教育與安全責任制233
7.3.4 維修企業員工安全職責和崗位安全操作規程233
7.3.5 作業現場的安全管理235
項目八 汽車維修企業人力資源管理238
任務1 瞭解人力資源管理的基本知識239
8.1.1 人力資源的定義及特性239
8.1.2 人力資源管理概述240
任務2 掌握汽車維修企業崗位研究方法244
8.2.1 崗位研究244
8.2.2 崗位說明書的編寫245
任務3 學會人力資源規劃245
8.3.1 人力資源規劃的作用245
8.3.2 人力資源規劃原則246
8.3.3 制定人力資源規劃的程序247
8.3.4 人力資源規劃的方法248
8.3.5 人力資源供求平衡方法252
8.3.6 人力資源規劃信息系統253
8.3.7 汽車維修行業人力資源信息系統254
8.3.8 人力資源規劃的主要內容255
任務4 員
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。