創新團隊：打造一支能夠改變世界的夢幻戰隊（簡體書）

推薦序

在我上小學三四年級的時候，祖父總愛問我：“今天你打算幹些什麼來改造這個世界？”每天早晨，只要一見面，我就知道他會這麼問。
那是20 世紀六七十年代，我住在馬薩諸塞州波士頓的羅克斯伯裡—一個治安混亂的街區。在這裡，一個黑人孩子要想無憂無慮地成長並不是件容易的事。
每回一見面，祖父就會重復這個相同的問題。
他不是問：“今天你打算幹些什麼來讓你的生活變得更好？”
他是在問：“今天你打算幹些什麼來讓這個世界變得更好？”
坦白地說，當時我只有一個想法：“改造世界是我的職責”。
回望來路，我清楚地意識到，在實現偉大夢想的過程中，一個人的力量是遠遠不夠的。我的成長經歷使我始終渴望著以領頭羊的身份去幹成一件事情，但我也深知，僅憑一己之力難以完成大業。
這一信念因而也成了我在處理各種問題時一貫秉持的原則。
比如，在創辦公司時，我和搭檔科裡冒出了一個大膽的想法：“假如要打造一個全世界最有趣的公司，我們該怎麼做？”
坐下來勾畫藍圖時，我們首先考慮的，並不是這家公司該選擇哪些群體作為目標客戶，或是該采取哪些創新舉措。盡管那些都是成立公司時需要考慮的常規問題。
我們想的是：“什麼樣的團隊能夠讓這個藍圖變為現實？”
我們認為，只要能將適合的各路人才招至麾下，只要能讓他們的獨特觀點為我們所用，我們的目標就一定能達成。
在我們看來，擁有一個成員背景各異的團隊，意味著我們能經常得到效果更好、創意更新的點子。這裡所說的背景各異，不僅指他們的文化背景，還指他們的專業背景。有研究表明，當來自不同文化、不同專業的人組成一個集體時，他們更容易成功，因為他們會盡最大努力來讓其他人理解自己的想法。與不同於自己的人共事時，為了說服對方相信某種做法是對的、某種做法是錯的，我們需要整合更多的資源和想法，這個過程有助於我們取得突破。
在多年的實際工作中，我們對上述理念奉行不悖。截至目前，我們確已打造出了獨一無二的團隊，也確已做成了一些堪稱全世界最有趣的事情，在壯大企業的同時，也在推動著社會事務的發展。讓我們在“超級碗”（美國職業橄欖球聯盟年度冠軍賽）賽事中一舉拿下廣告代理權的，並不僅僅是我們的創意。在用影像記錄拉美裔人引以為傲的作品和文化遺產時，影像所產生的病毒式傳播效果也並不僅僅源於創意本身。成就這一切的，是我們這個團隊合作方式。唯有通過采納並整合團隊成員的精彩觀點，我們才得以將絕妙的創意付諸實踐。
所以說，真正的創新源自差異。當想法各異的我們彼此質疑時，創意會越發精彩。
但有一個問題。
這個過程並不令人舒服，相反，它是一團亂麻—就像波洛克的抽象畫。作為普通人，我們都希望能遠離衝突，但衝突所致的緊張感會讓我們精益求精，只不過，要利用它來提高工作成效卻很難。
正因如此，這本書才讓我倍感振奮。
我深信，團隊的力量要遠遠強於個人的力量。假如你回想一下歷史上曾有過的偉大革新，你會發現它們都得益於團隊的合作，都得益於這樣一種叩問：“我們能做些什麼，才能讓他人的生活變得更好？”
我認為一切理應如此—這個想法是不是有些天真？每個人都在努力向著自己人生的頂峰奮進。到達這一個頂峰後，又會走向下一個頂峰。每一段征程，我們都需要同行者。
面對我祖父的問題，不同的人會在不同的時代給出不同的答案。
但是，我們需要攜手並進，這一點始終不會變。
所以說，勝利，理當是一群人的狂歡。