相關商品
商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書共包括十五單元，內容涵蓋餐旅服務中的基本流程，舉凡旅館服務、餐廳服務、餐飲服務、處理客訴、結帳等，都逐一透過句型練習、情境對話等作詳盡介紹。
．學習目標－該單元的重點敘述。
．對話－讓讀者熟知該主題常見對話。
．單字與片語－整理該主題常見單字與片語，佐以圖解，讓讀者輕鬆記住必備單字。
．句型練習－利用英文句型架構起你的英文思維。
．主題式閱讀－知識性文章閱讀，讓讀者增進閱讀能力並增加專業知識。
．課後練習－對該主題提供克漏字及問答，全面提升餐旅英文實力。
．學習目標－該單元的重點敘述。
．對話－讓讀者熟知該主題常見對話。
．單字與片語－整理該主題常見單字與片語，佐以圖解，讓讀者輕鬆記住必備單字。
．句型練習－利用英文句型架構起你的英文思維。
．主題式閱讀－知識性文章閱讀，讓讀者增進閱讀能力並增加專業知識。
．課後練習－對該主題提供克漏字及問答，全面提升餐旅英文實力。
作者簡介
胡宜蓁
學 歷：
．國立台灣師範大學人類發展與家庭學（餐旅管理與教育組）博士
現 職：
．景文科技大學觀光餐旅學院院長
．餐飲管理系教授
經 歷：
．台中福華飯店
．台中長榮酒店
教育與訓練背景：
．國立師範大學人類發展與家庭學餐旅管理與教育組博士
．餐旅教育最高榮譽（Certificate of Hospitality Educator, CHE）
．餐旅實務督導（Certificate of Hospitality Supervisor, CHS）
．MS in hotel and food service management, Florida International University, Miami, Fl., USA
．輔仁大學食品營養學系營養組
餐旅相關服務：
．中華民國「 調酒」丙級技術士，行政院勞工委員會
．中華民國「 中餐烹調」乙級技術士，行政院勞工委員會
．中華民國「 西餐烹調」技術士技能檢定術科測驗監評人員
．中華民國「 調酒」技術士技能檢定術科測驗監評人員
．台中福華業務與行銷公關部副理。
．台中福華西餐廳（美樂琪、 麗香苑、酒吧、會議廳）副理
．台中長榮酒店粵香軒／宴會廳資深領班
．Days Inn, Miami, FL, USA, Housekeeping Supervisor.
．台北晶華酒店柏麗廳服務員
張郁英
學 歷：
．中原大學企管系博士候選人
．世新觀光研究所碩士
現 職：
．國立宜蘭大學休閒產業與健康促進學系講師
．國立臺北商業大學商品創意經營系講師
．龍華科技大學觀光休閒系講師
．醒吾科技大學觀光休閒系講師
．經國管理暨健康學院餐旅廚藝管理系講師
．臺北城市科技大學會議展覽服務業學位學程講師
．健行科技大學餐旅管理系講師
經 歷：
．美樂地汽車旅館特助
．新銳旅行社業務助理
學 歷：
．國立台灣師範大學人類發展與家庭學（餐旅管理與教育組）博士
現 職：
．景文科技大學觀光餐旅學院院長
．餐飲管理系教授
經 歷：
．台中福華飯店
．台中長榮酒店
教育與訓練背景：
．國立師範大學人類發展與家庭學餐旅管理與教育組博士
．餐旅教育最高榮譽（Certificate of Hospitality Educator, CHE）
．餐旅實務督導（Certificate of Hospitality Supervisor, CHS）
．MS in hotel and food service management, Florida International University, Miami, Fl., USA
．輔仁大學食品營養學系營養組
餐旅相關服務：
．中華民國「 調酒」丙級技術士，行政院勞工委員會
．中華民國「 中餐烹調」乙級技術士，行政院勞工委員會
．中華民國「 西餐烹調」技術士技能檢定術科測驗監評人員
．中華民國「 調酒」技術士技能檢定術科測驗監評人員
．台中福華業務與行銷公關部副理。
．台中福華西餐廳（美樂琪、 麗香苑、酒吧、會議廳）副理
．台中長榮酒店粵香軒／宴會廳資深領班
．Days Inn, Miami, FL, USA, Housekeeping Supervisor.
．台北晶華酒店柏麗廳服務員
張郁英
學 歷：
．中原大學企管系博士候選人
．世新觀光研究所碩士
現 職：
．國立宜蘭大學休閒產業與健康促進學系講師
．國立臺北商業大學商品創意經營系講師
．龍華科技大學觀光休閒系講師
．醒吾科技大學觀光休閒系講師
．經國管理暨健康學院餐旅廚藝管理系講師
．臺北城市科技大學會議展覽服務業學位學程講師
．健行科技大學餐旅管理系講師
經 歷：
．美樂地汽車旅館特助
．新銳旅行社業務助理
目次
（網頁字體顏色以黑色為限）（6000字以內含標點符號和空格）
第01章 旅館訂房 Hotel Reservations
第02章 餐廳訂位 Restaurant Reservations
第03章 登記入住 Hotel Check-In
第04章 餐廳帶位 Welcoming and Seating
第05章 旅館房間 The Hotel Room
第06章 點餐服務 Taking Order
第07章 飯店所推出的旅遊服務 Tours from the Hotel
第08章 處理客訴 Handling Complaints
第09章 餐間服務 Service During the Meal
第10章 旅館服務 Hotel Services
第11章 旅館設施 Hotel Facilities
第12章 餐後結帳 Paying the Bill
第13章 餐桌擺設 Table Setting
第14章 退房手續 Checking-out
第15章 飲料服務 Beverage Services
第01章 旅館訂房 Hotel Reservations
第02章 餐廳訂位 Restaurant Reservations
第03章 登記入住 Hotel Check-In
第04章 餐廳帶位 Welcoming and Seating
第05章 旅館房間 The Hotel Room
第06章 點餐服務 Taking Order
第07章 飯店所推出的旅遊服務 Tours from the Hotel
第08章 處理客訴 Handling Complaints
第09章 餐間服務 Service During the Meal
第10章 旅館服務 Hotel Services
第11章 旅館設施 Hotel Facilities
第12章 餐後結帳 Paying the Bill
第13章 餐桌擺設 Table Setting
第14章 退房手續 Checking-out
第15章 飲料服務 Beverage Services
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。