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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
商品簡介
全書計劃分為四大部分。
第一部分主要是售前工程師的簡介
第二部分主要是售前必備知識，主要是從業務、技術、產品三個角度描述，並會提供真實的售前小白知識積累歷程案例。
第三部分主要是售前基本技能，主要是從客戶交流能力、方案編制能力、溝通協調能力，三大能力出發，對它們的子技能進行分解，比如客戶交流，包括了解客戶、理解客戶需求，比如方案從售前需要掌握的四種方案類型來寫，比如溝通協調能力，包括售前上下遊配合崗位中的銷售、上級領導、項目經理，並會提供真實的售前小白實戰經驗案例。
第四部分主要是售前基本素質，主要是從售前需要掌握的工作軟件以及個人職業修養，這兩個方面介紹。
作者簡介
瑞雪，武漢大學管理學碩士，拆書幫資深三級拆書家。 有八年IT售前工程師經驗，以文科生身份進入到IT行業，曾在數百個銷售項目一線拼殺，尤其擅長技術方案編制。 致力於IT項目成交前培訓課程開發，並在項目管理社群全面落地，培訓學員3000+，每門課程均獲得五星好評。曾在IT售前培訓發表過多篇文章，深受廣大售前喜愛。
名人/編輯推薦
對初入行者，要理解一個行業、一個職位並不容易。這本書就是一位入行
八年的先行者，對IT 售前工程師的系統化分析。包括行業基本認知、必備知識、
基本技能、基本素養4 個方面，既有可以拿來就用、快速解決問題的實用工具；
也有理論乾貨、感性認知；還有結合實踐總結的案例，方便初學者理解。
八年的先行者，對IT 售前工程師的系統化分析。包括行業基本認知、必備知識、
基本技能、基本素養4 個方面，既有可以拿來就用、快速解決問題的實用工具；
也有理論乾貨、感性認知；還有結合實踐總結的案例，方便初學者理解。
序
作為一個入行八年的人，我以前也經常感到迷茫。一方面，IT 售前工程師（以
下簡稱售前）是一個對綜合素質要求非常高的職位，既需要有技術知識、業務
知識、管理知識等知識層面的積累，又需要有客戶交流能力、方案編制能力等
技能層面的沉澱，初入行的售前通常都會感到非常大的壓力。另一方面，論技
術比不過公司的架構師，論產品又比不過產品經理，論客戶交流又不像銷售那
麼懂維護客戶關係，不知道售前的價值到底在哪裡。
作為售前，經常會遇到以下幾種情況：
銷售部今天臨時通知你，明天要去客戶那裡進行PPT 宣講，而你根本沒有時間準備；
銷售只說一句話，就讓你幫客戶出一個方案；
第一次見客戶，很緊張，不知道該說什麼；
客戶交流中問到很多細節，不知道該如何回答；
可行性研究報告改了無數次，但就是無法通過；
制作投標文件，一不小心差點兒被廢標；
當你還對一個產品了解不清時，領導就要求你提供一個解決方案；
剛對一個領域的業務熟悉，就發現行業政策變了，需要做新的解決方案；
天天出差，累得要命，但感覺成長很慢；
……
這些只能靠售前自己積累，通常過程中充滿了挫敗感。前言
本書的目的是幫助希望成為或者已經是IT 售前工程師的人搭建售前知識
體系，快速了售前是什麼、怎麼做才能實現其快速成長，並且可以幫助讀者理
解和掌握在IT 項目成交前所需要的對新行業的理解、與客戶交流、方案編制等內容。
......
本書特色
本書是基於筆者八年售前的經驗和總結，以及對銷售、咨詢、公文寫作等方方面面知識進行的梳理，是一本建立起比較完善的售前知識體系的書。
其實售前是有一套方法論的，而不只是靠自己摸索成長。
售前的核心能力主要包含兩個方面：方案編制能力和與客戶交流能力。其中方案編制層面可以根據方案的側重點在公司知識庫支撐的基礎上進行改寫。
與客戶交流能力其實與銷售的部分方法論是相通的，只是需要根據客戶對你的期望將定位略微調整，這個方面銷售和咨詢顧問早已探索出一套相對成熟的方法。
除此之外，你還要學會如何管理工作伙伴，養成良好的工作習慣和工作方法，
熟悉office 技能，並且在工作中不斷地提升個人修養。
3．受眾人群
希望轉行做IT 售前工程師的人；
“0 ～ 3 歲”的IT 售前工程師；
希望搭建起售前知識體系的IT 售前工程師；
售前上下遊的銷售及
下簡稱售前）是一個對綜合素質要求非常高的職位，既需要有技術知識、業務
知識、管理知識等知識層面的積累，又需要有客戶交流能力、方案編制能力等
技能層面的沉澱，初入行的售前通常都會感到非常大的壓力。另一方面，論技
術比不過公司的架構師，論產品又比不過產品經理，論客戶交流又不像銷售那
麼懂維護客戶關係，不知道售前的價值到底在哪裡。
作為售前，經常會遇到以下幾種情況：
銷售部今天臨時通知你，明天要去客戶那裡進行PPT 宣講，而你根本沒有時間準備；
銷售只說一句話，就讓你幫客戶出一個方案；
第一次見客戶，很緊張，不知道該說什麼；
客戶交流中問到很多細節，不知道該如何回答；
可行性研究報告改了無數次，但就是無法通過；
制作投標文件，一不小心差點兒被廢標；
當你還對一個產品了解不清時，領導就要求你提供一個解決方案；
剛對一個領域的業務熟悉，就發現行業政策變了，需要做新的解決方案；
天天出差，累得要命，但感覺成長很慢；
……
這些只能靠售前自己積累，通常過程中充滿了挫敗感。前言
本書的目的是幫助希望成為或者已經是IT 售前工程師的人搭建售前知識
體系，快速了售前是什麼、怎麼做才能實現其快速成長，並且可以幫助讀者理
解和掌握在IT 項目成交前所需要的對新行業的理解、與客戶交流、方案編制等內容。
......
本書特色
本書是基於筆者八年售前的經驗和總結，以及對銷售、咨詢、公文寫作等方方面面知識進行的梳理，是一本建立起比較完善的售前知識體系的書。
其實售前是有一套方法論的，而不只是靠自己摸索成長。
售前的核心能力主要包含兩個方面：方案編制能力和與客戶交流能力。其中方案編制層面可以根據方案的側重點在公司知識庫支撐的基礎上進行改寫。
與客戶交流能力其實與銷售的部分方法論是相通的，只是需要根據客戶對你的期望將定位略微調整，這個方面銷售和咨詢顧問早已探索出一套相對成熟的方法。
除此之外，你還要學會如何管理工作伙伴，養成良好的工作習慣和工作方法，
熟悉office 技能，並且在工作中不斷地提升個人修養。
3．受眾人群
希望轉行做IT 售前工程師的人；
“0 ～ 3 歲”的IT 售前工程師；
希望搭建起售前知識體系的IT 售前工程師；
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