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商品簡介

作者簡介

目次

~加速進化的時代,管理學就是你的創業藍圖!~
一人創業×業務管理×新產品開發
透過生活例子,輕鬆踏入管理學的殿堂!

【本書特色】
◎管理學者專業解說,幫助大腦輕鬆吸收的管理學懶人包
◎生動的日常事例、新聞媒體的專題報導,配合圖解一次搞懂
◎重點彙整&課後練習題,複習新知更富效率

◆◆60個管理關鍵字╳6位管理學巨匠╳最新經營觀念輕鬆入門◆◆

對於一般白領階級來說,管理學能帶來什麼具體效益?
確實,提及管理學,腦海中首先浮現的往往是創辦人、董事、經理級的高層主管。
你我身為現場第一線的基層員工,理應才是「被管理」的對象。

──如果你這麼想,可就一頭撞入管理學的誤區了!

追溯管理學的歷史,你將發現,這是一門總結歷來經營人士面對問題、處理問題,調整既有作法所打造的里程碑。可以說,管理學正是一門不斷因應社會轉型的「活知識」。
科學管理之父泰勒首先提出「標準化」,致力提升企業的生產效率;
泰勒的門生甘特發表「甘特圖」,在科學管理的基礎上,加入掌控生產進度的概念;
巴納德提出以「個人動機」為核心的系統組織理論,奠定其管理學之父的地位;
現代管理大師杜拉克,主張給予員工明確目標,為組織貢獻個人知識,揭竿「目標管理」的企業經營旗幟。

管理的五大功能【如何規劃】、【組織團隊】、【選用適任人才】、【領導和激勵員工】和【績效控制】,不只是企業制定經營方針的決策基準,也能成為我們工作的準則。
舉凡新產品的開發、商品的行銷策略,又或是專案進度控管、例行事項的規劃等等,
從日常每一天活用管理學知識,才是讓你在職場上立足不敗的不二心法!

本書架構分9個章節,提綱挈領揭示管理學的核心主題。

・序章──21世紀的管理學
 人工智慧為何會帶來衝擊?科技發展會造成那些職業消失?減少加班時數就算達成勞動改革嗎?首先回顧當代社會議題,磨利你的思想之矛。
・第1章──管理學的基礎
 現代社會的產品和服務,幾乎都是由企業提供給社會。而管理學正是匯集過去一百年企業家如何經營公司的智慧。
・第2章【創新理論】──創造新事業
 創新,是指向社會提供新的價值來獲利。提議縮短例行會議的非必要環節、針對商品構思促銷廣告,即便是菜鳥員工也能為公司帶來創新。
・第3章【行銷理論】──產品如何大賣?
 市場行銷的核心,就是從生產者導向轉移到顧客導向。基層員工往往不自覺受「上司意見」主導,忽略顧客真正的需求。然而傾聽顧客的心聲,才是企業理應具備的姿態。
・第4章【事業系統論】──建立事業形態
 為了平衡綜觀事業的整體計畫,必須按照九個步驟勾勒「商業模式畫布」。不僅能檢視新事業開發項目,彌補不足,也能幫助我們整理既有業務,更是商務人士交流的標準語言。
・第5章【經營戰略論】──決定企業方針
 隨著企業壯大、人才聚集,推出更多的產品和服務,外部環境也會隨之變得複雜。而經營戰略便是企業向組織成員展示未來的目標,所提出的行動方針。
・第6章【組織行為論】──思考工作方式
 組織行為論是應對組織的「人」的學問,思考組織每一個成員,出於什麼目的、如何工作、該規劃什麼樣的職涯。當代的管理學,尤以組織行為論的變化最為鮮明。
・第7章【經營組織論】──企業運作機制
 建立組織的第一步,是盡可能活用每一位成員的專業知識,分擔工作,但也有部分組織難以做到人盡其才。這時經營組織論便能幫助我們達成分工與調整。
・第8章【管理大師】──不可不知的管理學巨人
 最後介紹6位管理大師與代表作,擴充學問從這裡開始。

如今,企業的經營模式正迎來轉捩點,如何在充滿未知的時代先一步掌握商業趨勢,將成為各位今後的課題。
期望各位能經由本書,從日常生活與平時工作中不斷拓展管理新知。
中川功一
  大阪大學研究所經濟學研究科副教授。
  2008年東京大學研究所經濟學研究科博士後期課程結業,2009年取得經濟博士學位。以「為社會貢獻學院力量」為宗旨,投入學生教育、社會人教育、產學合作、研究四大領域,致力於創造和普及現場可活用的理論。主要著作有《技術革新のマネジメント──製品アーキテクチャによるアプローチ》、《はじめての国際経営》、《新興国市場戦略論》。


趙鴻龍
  畢業於輔仁大學統計資訊系,對日本歷史文化情有獨鍾。譯有《經營戰略全史 確立篇&革新篇》、《商業模式全史 創世紀篇&新世紀篇》、《懶人最需要的高效率「極簡整理術」》、《孫子兵法超圖解》、《鍛鍊思考力:提升判斷、預測、邏輯的大腦革新術》等書。

前言   

非常感謝您拿起這本書。或許有些人會覺得「管理學對於一般公司的員工,根本完全沒有幫助吧」,但我認為對於現在的商業人士來說,管理學確實是一門非常重要的學問。
  現代的公司組成方式、業務管理的方法、新產品的開發手法、商品的銷售方式等,所有機制在公司創建之初,都不像現在這樣做好準備。先人每次面對各種問題時,都是從如何應對和不斷嘗試中,一步步調整既有作法,最後才形成集合前人所有智慧的管理學。可說以,管理學正是因應社會變化的所有現場人員智慧的產物。
  這些智慧自然也包含透過免費服務創造利潤的賴利・佩吉(Larry Page,Google共同創辦人),以及豐田生產方式的締造者──大野耐一等人的智慧。如果能借助在現代商業現場中生存的偉大前輩的智慧,你不覺得能比以前更活用於這個社會嗎?基於上述原因,使我興起讓更多的人學習管理學的念頭,因此特別準備了這本書,我也在書中逐項記載管理學對一般社會人士有幫助的重點。

●有效因應商業現場的管理學
  如今,企業的經營模式正迎來重大的轉捩點,有鑑於此,本書提出許多經營的新觀點,根據企業經營的實際情況來闡釋理論,希望大家也能充分掌握時代的變化,從日常生活與平時工作中開始不斷更新今後的經營面貌。若本書能作為各位學習這些知識的一小步,就是對我最好的肯定。話不多說,讓我們一起學習管理學吧!

◉前言

▍序章 二十一世紀的管理學
0-1「人工智慧」會剝奪我們的工作權嗎?
0-2考驗靈活和創新能力的「VUCA」時代
0-3只是減少加班,就算達到「勞動改革」嗎?
0-4經營者不可或缺的「同感力」
❖課後練習

▍1章 管理學是什麼?
1-1管理學是一門什麼樣的學問?●管理學的基本概念
1-2始於管理,迎向創新時代●管理學的歷史
1-3企業以「獲利」為目標,會如何影響社會?●企業的功能
1-4企業響應環保活動,有什麼好處?●CSR和CSV
1-5企業的存在,奠基在彼此合作之上●組織三要素
1-6晉升為管理者後,我該如何帶領企業?●PM理論
1-7箱根驛傳四連霸,原監督發起的革命●領導理論
❖課後練習

▍2章 創造全新的事業──創新理論
2-1產品,是為了解決困難而誕生●創新
2-2為解決雙薪家庭的煩惱,才有「宅配收件箱」的發明●同感力
2-3最棒的產品與服務,同時也是一種藝術●設計思考
2-4想要精準錨定,不斷「嘗試」和「修改」才是捷徑●雛型法
2-5軟銀的「狗爸爸」是如何誕生?●加乘思考
2-6連鎖折扣店霸主,唐吉訶德創造的價值●藍海戰略
2-7公開自家技術,解決問題更具效率●開放式創新
2-8十年後的商業趨勢預測●PEST分析
❖課後練習

▍3章 產品如何打動顧客──行銷理論
3-1為什麼我們需要市場行銷?●生產者導向到顧客導向
3-2行銷的基本循環模式●STP
3-3比較自家企業與競爭企業的經營戰略●市場分析
3-4銷售的思考原則●行銷的4P
3-5超高年費的運動中心,顧客依舊買單?●價格心理學
3-6生產者與零售店的連結,批發商所扮演的角色●交易數簡化原理
3-7行銷創意無限的日本業務●行銷和業務
3-8主機想要大賣,得先賣出遊戲軟體!●互補財
3-9社會意識轉型,全新的消費形態●良知消費
❖課後練習

▍4章 事業形態的創建──事業系統論
4-1創業成功的九大要素●商業模式畫布
4-2免費服務也能獲利?手機應用程式的商業模式●免費增值
4-3網路霸主Google的商業模式●平台戰略
4-4這份工作,要自己一肩挑起還是找人分擔?●外包
4-5建立合作聯盟,提高市場競爭力●合作夥伴戰略
4-6任何產業都適用?標竿企業的高效率管理●豐田生產模式
4-7培養敏銳的數字力,更能提高成功率●收支平衡點
❖課後練習

▍5章 企業的未來方針──經營戰略論
5-1描繪企業的未來●經營戰略
5-2制定戰略,第一步從瞭解現狀開始●SWOT分析
5-3企業經營虧損,究竟原因何在?●波特的五力分析
5-4美味拉麵與普通拉麵,何者更能吸引顧客上門?●資源基礎觀點
5-5轉換立場,從競爭對手的角度擬定戰略●賽局理論的經營戰略論
5-6打倒對手的想法,早已過時●win-win
5-7全球戰略與多國戰略的布局策略●國際戰略
5-8經營戰略重要的不是智慧敏銳度,而是心的熱度●意會
❖課後練習

▍6章 重新檢視工作模式──組織行為論
6-1管理學變化最大的領域●組織行為論
6-2工作,是為了賺取收入還是贏得價值?●馬斯洛的需求層次理論
6-3我們該如何規劃自己的未來?●職涯定錨
6-4專案如何執行?四個單字學會進度管理●PDCA
6-5個人須在公司培養的三項能力●三種資本
6-6人永遠無法做出最合理的判斷●賽蒙的決策理論
6-7你現在領的薪水,符合你的工作量嗎?●組織均衡
6-8身為主管,要如何提高團隊表現?●團體迷思
❖課後練習

▍7章 洞視企業的運作──經營組織論
7-1組織建立的基本 分工與調整
7-2非管理階層,該如何得知企業的戰略?●功能型組織與事業部制組織
7-3「官僚主義」的風氣對企業有害無益?●官僚制度
7-4靈活調適的組織,該如何建立?●有機式組織
7-5三道槓桿,推動組織人力調動●管理控制
7-6績效目標如何訂?三種常見的企業評價制度●評價制度
7-7大型集團管理複數事業的方法●投資組合管理
7-8企業的存續與關係網絡●供應鏈
7-9身為經營者,該搭上人工智慧的熱潮嗎?●制度派組織理論
❖課後練習

▍8章 管理學的風雲人物
8-1持續探索現代社會的理想樣貌──馬克斯・韋伯●官僚制度、資本主義精神
8-2管理學之父──切斯特・巴納德●經理人員的職能
8-3活動的行銷百科全書──菲利浦・科特勒●行銷管理學
8-4以科學方法探究獲利的機制──麥可・波特●競爭戰略
8-5講述企業未來的哲學家──彼得・杜拉克●彼得‧杜拉克的管理聖經
8-6開闢管理新時代──莎拉斯・莎拉瓦蒂●實效

◉後記
◎參考文獻
◎索引

購物須知

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