不害怕週一的內向人：發揮內向性格優勢，安心脫離舒適圈，成為自在又自信的人

?韓國Yes24網路書店9.8分，讀者評價5顆星?
揭開你對「內向」的誤解，發揮性格優勢，展現內向魅力！
一本引導內向者如何生存、應對人際關係、增加自信心的心靈指南！

星期天晚上，你是不是躺在床上惴惴不安、輾轉難眠，內心小劇場開始上演──

「明天又要跟不熟的同學╱同事相處，很不自在」
「根本不想去參加明天的聚會，但不好意思拒絕啊」
「明天要上台報告，好緊張……」

在每個星期開始的第一天，格外折磨著你脆弱、膽怯、害怕面對人群的心，苦惱、焦慮、緊張不安等負面情緒如潮浪般襲來，讓你招架不住……其實，具備這些高敏感特質的你，有百分之七十的機率是個「內向人」！

★檢視一下，你也有下列這些情形嗎？
?害怕人多的聚會，也不想參與必須閒聊的場合，聚會結束後需要獨處來恢復精力
?有話要說時，擔心對方反應不好，常常乾脆忍住不說
?不好意思炫耀自我成果，常常等待他人發現並稱讚
?聽課時若有疑問，喜歡課後私下詢問老師，而不在課堂上舉手發問
?喜歡靜態活動、一個人的療癒時光，勝過吵雜的KTV和派對

研究發現，外向者喜好參加刺激性的活動，以獲得大量的「多巴胺」來感受快樂；內向者的幸福感則來自能使自己安定的「乙醯膽鹼」神經遞質，像是在家獨自追劇、安靜地閱讀，都能使內向者感到快樂且平靜。

★拋棄對「內向」的誤解，創造自在生活
內向者占全球人口比例的百分之五十七，舉凡微軟創辦人比爾?蓋茲、韓國知名小說家金英夏，以及《寄生上流》導演奉俊昊，都是典型的內向人，而其餘有部分人介於外向者與內向者之間，更有誤以為自己是外向者的內向者。雖然內向與外向性格沒有優劣之分，不過，內向者常常會感受到許多社會壓力。有人說他們不善於表達內心、不融入組織生活、沒有領導風範、不懂得經營人際關係等等??其實，這些都是先入為主的偏見。
本書作者安炫珍同樣身為內向人，深深了解內向者的難處與掙扎，透過自身經驗，一一解開內向者心中的包袱，並點出人們的誤解和偏見，傳授許多內向者必備的技巧，引導內向者從刻板印象中脫穎而出，接納自己、克服現實難題，創造一個可以療癒身心的生活。

★掌握性格優勢，注重內向天賦
由於外部壓力的影響，使內向者常常小看自己，關在自我定義的框架中，侷限發展的可能性。本書提供多種性格模組，讓內向者輕鬆找到自己的優點，並應用於日常生活中。另外，作者也提醒內向者們，內向性格是一種天賦，看重自己個性上的優勢──較高的獨立性、卓越的準備能力、敏銳的觀察力──充分發揮這些特質，即使你是安靜內斂的內向人，也能點亮自己的光芒，邁向成功之路！

★學會應對技巧，內向也能變成墊腳石
內向者經常碰到一些難以應對的情況，例如：拒絕不了的請求、遇到沒禮貌的人、在聚會結束後精疲力盡??在本書中，作者不斷強調「內向者沒必要將自己變成外向者」，只要依場合變化，展現出「外向態度」，並運用書中提及的十大技巧，無論在課業、職場或人際關係上，都能讓自己成為更有魅力的人。


【本書特色】
1.以大量的數據研究、案例分析，深度探討「內向性格」的根源，並整理出內向者應對各種狀況的方法。
2.本書提出「榮格八種人類性格類型表」、「MBTI職業性格測驗」、「Big 5五大性格特質模組」、「STAR四種內向性格模組」、「IntroDNAc內向性格模組」，多種性格模組，幫助內向者更加了解自己的特色。
3.以知名內向者為案例分析──微軟創辦人比爾?蓋茲、韓國知名小說家金英夏、《寄生上流》導演奉俊昊──引導讀者經營生活，找到內向解方。

【真誠推薦】（依姓氏筆畫排序）
林靜如╱律師娘
張?仁╱暢銷作家
蘇予昕╱諮商心理師、《活出你的原廠設定》作者
蘇益賢╱臨床心理師

【各界盛讚】
「內向是我們的天賦！」──林靜如╱律師娘

「恭喜你我，誕生於一個覺醒的時代，從今以後，陰性與陽性、內向與外向、情緒與理性都不再有好壞之分，只需活出原廠的自己，就是此生最大的成就。」──蘇予昕╱諮商心理師、《活出你的原廠設定》作者

「真正理解內向之後，你會慢慢發現，內向比我們想的更有力量。」──蘇益賢╱臨床心理師

「信仰、價值觀、道德感、生活方式、社會制度、性情和脾氣等，各種因素都會影響個體差異。因此，僅根據自然類型來解釋人與人之間的差異是一個很大的錯誤。在這方面，可以說作者觀點相當平衡。此外，作者不僅詳細剖析內向者在現實生活中的困難，還介紹了克服這些困難的方法，這肯定會幫助內向的人。」──金泰興（???）╱作家

「有時大家會認為，只有「外向的人」才能擁有世界上所有具價值性的東西。因此，性格內向的人可能會被邊緣化或處於不利的地位；但是，性格內向的人有自己生活的方式。對於那些想更好好了解自己的內向、並以自己的方式生活的人來說，這本書將是一個很好的指南。」──丹尼爾‧內特爾（Daniel Nettle）╱生物學家

「一本深入研究內向的書，告訴你內向的人如何完全接受其內向，以及如何在歡迎並歌頌外向者的世界中，成功以內向特質生活的方法。」──索菲亞‧登布林（Sophia Dembling）╱作家

「一本從整體角度探討內向的書。作家的觀點極富同理心。」──彼得‧霍林斯（Peter Hollins）╱作家

「所有內向的人必讀！我對作者提出的概念著迷，並開始實踐於自己的生活。這是一本實用且最具啟發性的書。」──羅里‧赫爾戈（Laurie Helgoe Ph.D.）╱臨床心理學家

安炫珍（안현진）

於賓夕法尼亞州立大學就讀勞資關係（Labor and Employment Relations）學系；畢業後，進入建設公司及顧問平台等公司累積職場經驗。
安炫珍擁有豐富的情感、深厚的思考力及各種煩惱經驗，因此寫下許多值得一讀的文章。他喜歡瑜伽和冥想，目前經營一間顧問公司，透過書寫帶給社會影響力。曾參與TEDx講座企劃、竹製牙刷開發計畫等活動。現職為生涯規劃師，並教授「壯實內心的寫作」課程。

陳彥樺

中國文化大學韓國語文學系碩士班畢業。喜歡研究韓國娛樂、飲食文化、社會人文等各種領域，以及透過翻譯介紹給大眾認識。電子信箱：rsd0324@yahoo.com.tw

為什麼你和我不一樣？

個體差異的相關研究指出，「為什麼你和我不一樣？」這個問題從心理學的角度來看，答案是「個性」。個性受到信念、價值觀、道德觀、生活環境，以及社會制度等各種因素影響，其中還包括了人格特質與性格。以人格特質與性格為基礎分類的理論，亦稱「類型理論」。
類型理論最早從希波克拉底（Hippocrates）的體液學說及恩斯特．克雷奇默（Ernst Kretschmer）的體格學說開始，至今仍是專家研究的課題。雖然每個心理學家主張的類型理論有所差異，但其中一項是共同的，那就是內向型與外向型的分類。
內向型與外向型各有優缺點，故兩者並不存在優劣關係。然而，問題是現今的社會風氣（特別是韓國）對外向型評價頗高；反之，對內向型的評價較差，使得外向文化支配了整個社會文化，導致出現「要求內向者變成外向者」的現象，作者將此現象稱為「外向性壓力」。
早期心理學家卡爾．古斯塔夫．榮格（Carl Gustav Jung）曾經批判美國文化過度外向，由此可知，美國為西方資本主義國家中最外向的國家。受到美國影響而資本社會化的韓國，同樣受到外向文化的支配。假設大多數韓國人屬於外向者，以及韓國傳統文化亦屬於外向文化，理當不成問題。
但是，隨意與人交談與享受雞尾酒的典型美國外向文化，與習慣少數幾位友人一同到茶坊坐下聊天的典型韓國內向文化，兩者截然不同。既然韓國傳統文化屬內向文化，韓國人自然多數為內向者。
各種研究指出，美國的外向者占百分之七十，表示國家人民有一半以上是外向者；相反，雖無明確的研究報導，但各種間接證據與過去經驗的觀察，韓國人多半屬於內向者。因此，外向性壓力對韓國人是一個非常沉重的負擔。
有人會說：「既然外向型比內向型更適合現今的韓國社會，那我們拋棄內向，學習外向不就好了嗎？」如果內向型是由後天習得的心理特質或性格，當然可透過努力成為外向型，但事與願違，內向型是一種先天性的人格特質，從神經生理學的角度來說，內向者一出生即為內向型。總而言之，人類沒有權力選擇自己是內向型或外向型，兩者之間的差異與神經系統的活動有密切的關聯，作者也特別於本書提到這部分有趣的研究結果。
如上述，內向型為先天性人格特質，那麼外界強求內向者變成一個外向者，就像要求天生瘦子吃胖一點，不可能！因此，內向者能做的就是接受內向的事實，並積極靈活地運用它；如果可以，努力掌握這個傾向外向型的社會文化吧！作者透過本書表達：「我們需要的是一種姿態，告訴大家我不需要成為外向者。」
除了內向型課題的探討之外，相較於其他類型理論學者，作者的理論框架相對自由。大部分的類型理論學者都有一個弊病，他們刻意把所有特質分門別類，套用於既定的類型框架，而這個框架亦包含信念、價值觀、道德觀，以及精神健康等問題，他們會用「內向型就是怎樣的人」的方式來表達之。
依前述，個性受到信念、價值觀、道德觀、生活環境，社會制度、人格特質與性格等各種因素影響，因此，僅依人格特質來分類，講述人類的個體差異，這是一個很大的錯誤。從這點看來，作者不僅討論現實生活中的內向者困擾，同時也提供方法讓更多的內向者自我克服，相信這本書必然對內向者們有所幫助。

二○二○年四月一日
金泰亨╱心理學家

前言
不！我一點也不外向

我的職業是一個人人喜愛的客戶顧問，因此，不少人誤會我是一個外向者，其實，我是一個非常典型的內向者，只是我擁有一些眾所皆知的外向者優點。假設我見到一個陌生人，我並不覺得和陌生人對話是一件非常困難或尷尬的事情，如果我想和他有更近距離的交往，我們可以很快地成為好朋友；當一群同好者聚會，偶爾我也會負責主導現場的氣氛；我更不怕面對人群上台報告。只不過，當這些事情結束之後，我需要擁有屬於自己的時間與空間，比他人需要更多時間來恢復能量。
其實，以上所述的社交技巧都是後天學成的。當我花了長久的時間習慣這些必要技巧後，周遭朋友都開始說我變得外向、積極和活潑；可是，我想跟大家說：我是一個內向者，我不是刻意要改變自己成為一個外向者，我僅是發揮自己擁有的內向優點，去熟悉這些必要的社交技巧罷了。
近年來，社會上一直對內向者施壓，要求我們變成一個外向者；但是，內向是一種先天性人格特質，我們不可改變它，不過，我們能夠承認與接受它。
實際上，我雖只花了一年寫這本書，可是我的內心卻經歷了二十年的歲月才有今天的成果。一直以來，關於自己是一個內向者的事實，我徬徨了很久，不斷思考該如何接受這個事實，並將它轉成我的優點。經過一番努力後，我不再屈服眾人的施壓，勉強將自己改造成一個外向者。
本書公開我如何從內向的刻板印象中脫穎而出，其實很簡單，問題不在於內向，重點是你要有一顆堅固的心臟，接受自己內向的事實，讓自己過得更幸福。希望這本書能幫助內向者接受這個事實，並促使自己成長茁壯，更期望外向者能夠深入理解身邊的內向者們。
安炫珍╱內向者

推薦序 為什麼你和我不一樣？
前言 不！我一點也不外向

Chapter 1我需要內向的權利
‧被洗腦成外向的社會
內向的權利被剝奪了╱害怕成為少數族群，FOMO╱巨大的外向壓力╱持續百年以上的外向壓力╱洗腦成外向的社會訊息：「insider」
‧社會強求外向帶來的副作用
因外向壓力犧牲的人們╱無視內向的權利
‧連外向者都想成為內向的世代
IT，促進尊重內向的社會興起╱尊重內向權利的社會╱社會性斷絕後出現的快樂，JOMO
內向？內省？

Chapter 2致，問什麼是內向的人
‧榮格定義的內向與外向
心理態度與機能差異╱你的能量由何處產生？╱你如何接受外部刺激？╱外向者與內向者天差地別的人際關係模式╱內向與外向共存
‧各種內向性格的模組
強納森·齊克（Jonathan Cheek）的STAR模組：社會性、思考的集中力、不安、自制力╱內向者的IntroDNA©模組╱關於多樣性的理解
‧製造內向者的幸福¬¬――乙醯膽鹼
外向者追求更多的多巴胺╱內向者與外向者各自不同追求幸福的方式
‧理性的內向者，感性的外向者
內向者與外向者的記憶方式也不同
‧小小刺激，大大反應的內向者
杏仁體造成反應的不同╱抱歉，無法爽快一點
我有多內向？

Chapter 3只是不同，並非犯錯
‧圍繞在內向者身邊的誤解與真相
內向者很害羞？╱內向者很怕生？╱內向者很靦腆？╱內向者話很少？╱內向者社會性不足？╱內向者不敢上台報告？╱內向者沒有領導風範？╱內向者不懂經營？╱內向者比外向者少？
‧內向者的特徵
一、懂察言觀色╱二、重視事物的本質╱三、不怕孤獨或孤單╱四、謙虛╱五、深思熟慮
‧外向與外向態度不一樣
外向態度的優點╱不為難自己又兼併外向態度，不行嗎？╱脫離舒適圈的探險

Chapter 4內向者成功的五大理由
‧高度獨立性
內向者天生具有高度獨立的可能性
‧優越的事前準備能力
內向者天生具有高超分析思考力
‧銳利的觀察力
敏感的人百分之七十是內向者
‧超強的持久力
內向者具有後設認知能力
‧天生的貼心
內在的憐憫是貼心的根本
比爾‧蓋茲的思考週

Chapter 5成為有魅力的內向者之五大技巧――待人處事的相互作用技巧
‧表達內心
為什麼他們不易表達內心？╱熟識尊重對方的非暴力溝通╱拿捏底線：比較身與心的能量標準
‧懂得拒絕
不好意思拒絕的理由？╱拒絕時，向對方表達感謝之意╱收到提議時，保留考慮的空間
‧閒聊技巧
認為閒聊是浪費時間和參加聚會，所以更討厭？╱不會閒聊的原因？╱不必為閒聊負責！╱參加聚會之前，明確知道參加目的與自我扮演角色
‧處置無禮之人
遇到無禮之人，為何說不出話來？╱揭露藏於玩笑、風趣和建言裡的無禮╱及時表現自我情感變化
‧擅長安慰
安慰好難╱安慰的三階段：整理、接受、認同╱安慰是「頻度」勝於「強度」
‧內向者在待人處事該注意的事項
金英夏的聰明人際關係

Chapter 6成為成功的內向者之五大技巧――團體生活的相互作用技巧
‧自我PR技巧
一定要具備自我PR技巧嗎？╱為什麼內向者難以具備自我PR技巧╱適合內向者的PR策略三要素╱想炫耀自我成果時，先從事實結果與意義下手╱開心接受他人讚賞╱「Be yourself」不是一個好的面試方法
‧做好發表與演講
不只我有上台恐懼症╱明確知道發表的目的╱藉由反覆練習，化為自己的一部分
‧擁有堅韌的態度
我沒有心情不好或哪裡痛╱正經的態度帶來正面的變化╱慢一點比快一點好
‧在日常生活中恢復狀態
受困於職業倦怠的內向者╱確保自我空間╱定期拜訪自我療癒的空間╱快速恢復的必要條件
‧不被內向性格侷限
深思熟慮的習慣可能成為毒藥╱腦力激盪法很沒效率
汝俊英的深度領導力

Chapter 7壯實自己的五大方法
‧將內心位置帶到當下
因過去或未來動搖的內心，重新帶回當下╱讓內心之船停靠在現在這一刻╱寫日記，記錄今日的我╱著墨於能立即改變的事
‧自覺內心的欲望
利用文創窺探內心的欲望╱回想過去的時間與生活空間
‧自覺潛在的感受
利用文字寫出抽象的感受╱放大其中一種感受
‧分辨刺激與受刺激的影響
分辨Fact與Non-Fact
‧分辨受刺激的我與健全的我
將受刺激的「我」他者化
奉俊昊的細膩創造力

推薦給內向者的TED Talks

參考文獻

製造內向者的幸福──乙醯膽鹼

某個晴朗的星期六上午，我賴床後起身喝杯溫暖的茶。原本預定要和大學朋友見面，前一天突然取消了，剛好沒有特別要做的事情，於是決定一個人在家看Netflix及閱讀一些書籍。沒有任何干擾，在自我專屬的空間裡感到非常平靜，這就是內向者典型的幸福時光。
這種安定、平靜、安穩的心情，與神經傳導物質「乙醯膽鹼」有關。「神經傳導物質」是在神經元或神經元之間的化學突觸中所分泌的物質，至今已發現四十種以上的神經傳導物質，其中「乙醯膽鹼」對內向者最為重要。乙醯膽鹼主要為副交感神經系統的傳遞媒介，有降低血壓及脈搏的功能。
乙醯膽鹼能讓內向者卸下於社會生活中不得已偽裝的外向，並幫助他們保持冷靜清醒。舉例來說，在祕密基地般的咖啡廳裡寫文章，這樣的行為會誘導乙醯膽鹼分泌，因此內向者會藉由參加靜態活動獲取乙醯膽鹼，感受幸福的滋味。
相反地，外向者則喜歡藉由刺激性的活動（如搖滾音樂節、極限運動）來獲取幸福，其原因同樣與神經傳導物質有關。當我們在瞭解外向者追求幸福的方式時，發現最核心的神經傳導物質是有「快樂分子」之稱的多巴胺。多巴胺影響情緒變化、快樂、欲望及注意力，所以分泌多巴胺會帶來快感。
神經科學家詹姆斯・法隆（James Fallon）說道：和內向者相比，外向者對多巴胺的感受度較差，以至於他們在獲得同一水準的快感時需要大量的多巴胺，也就是說，外向者必須擁有更多的外部活動才能感受到幸福。


別讓敏感特質成為自我批判的導火線

敏感的內向者擁有天賦，擅長找出不對的地方、錯誤及缺點等；但每件事都是一體兩面，敏感性也會造成副作用，那就是「愛批判」。舉例說明，敏感的內向者處理文書時發現錯誤和缺點，無法視而不見，甚至會強迫自己一定要在文件中找出缺點，有建設性的批判很好，但強迫找到一絲絲錯誤或缺點的行為只是在消磨自己。
二○一六年，密西根大學語言學相關研究結果令人驚艷──首先，研究團隊把實驗對象分為外向參與者及內向參與者，並統一發郵件給所有參與者，其中一封郵件的文字語法有誤，另一封的文字語法則完全無誤，研究團隊請實驗對象讀完信件後，針對發信者給予信賴度、親切度等評價。調查結果顯示，內向者相對於外向者，給予文字語法有誤的發信者評價為「不值得信賴、不親切」，換言之，批判性的評價居多。
優越的觀察力與批判傾向沒有直接的關聯，但找出錯誤或缺點需要觀察力。內向者敏銳的觀察力有可能會不小心批判他人，務必注意。
最糟的狀況是，將強迫性的批判指向自己。假設一個內向者缺乏獨立性但觀察力很好，雖然他很快能發現自己與他人的差異，但由於獨立性不足，造成他因微小的差異而貶低折磨自己，結果變成自尊心低落，甚至產生過度的完美主義，惹出更大的問題。因此，內向者必須培養獨立性以防止自我批判，確實將獨立性內在化，敏銳的觀察力便可成為生存於社會的最佳武器。


懂得拒絕

同事Ａ：Ｂ，等等下班要一起喝杯酒嗎？五花肉配燒酒！
內向者Ｂ：今天？今天我有點累。
同事Ａ：吼，走啦！C也會去，對面新開的燒肉店真的很好吃，就喝一杯嘛！
內向者Ｂ：我不會喝酒啊！今天就……
同事Ａ：（打斷Ｂ的話）算你一個囉！懂了嗎？
內向者Ｂ：（唉……真不想去……）不是啊，我就說今天很累了……
同事Ａ：喝了就不累了～走吧！就這麼說定了？等會見！
內向者Ｂ：（唉，真的是……）喔……

內向者若想與外界相處得好，第二個必要技巧為「懂得拒絕」。許多內向者無論怎麼表達內心，對方仍不斷地試圖說服他，常覺得很為難，這是因為他們不熟悉拒絕的方法。


不好意思拒絕的理由？

在職場上遇到上述的狀況時，若回應對方：「我比較喜歡在安靜場合裡互相談心。況且我今天好累，沒辦法專心應對這種聚會。」雖然你明確地拒絕對方，但也可能讓身邊的人認為你的社會性不足。因此，面對這種邀請，不需要「非暴力溝通」，而是明確表達「不要！」的意願。
簡單明瞭的言語表達，對內向者來說太難了。第一個原因是內向者的罪惡感，對方釋放好意而我卻拒絕它，這會讓內向者覺得很有壓力。
內向者「不好意思」拒絕的第二個原因，就是在想拒絕時，不懂如何好好表達，時常「不經大腦」地拒絕。自我保護的本能反應，以至於未先思考對方的提議，就無條件地說「不」，這也不是個聰明且有效的拒絕方法。
一個「好的拒絕」應該先觀察目前的自我需求是否與對方的提議符合，再簡單明瞭地表達。然而，內向者不聞不問地回：「不」，其原因只是內向者想維持現況的心理狀態，跟喜不喜歡這個提議無關。
站在內向者的立場，接受提議等同於要面對自己無法預測的變化。內向者在面對任何變化或選擇前，要充分地慎重考量，所以，當他遇到自己無法預測的提議時，通常會先無條件地回答「不」，藉以維持現況。其實當我還在公司上班時，好幾次同事提議一起吃晚餐，我都先回絕後，才又覺得好像還行。
內向者常不懂得表達自己的意願，或反射性拒絕後又改變心意。為了不讓自己後悔，我們須給自己一點時間思考，並找到一個沒有壓力又不會後悔的拒絕方法。


認為閒聊是浪費時間，所以更討厭？

音樂鬧哄哄的，大口深呼吸，打開門走進去。穿著華麗的人們三三兩兩群聚一起聊天，昏暗的燈光搭配絢爛的光線，內向者Ｂ扭扭捏捏地喝了一杯啤酒，窩在角落像個木頭人靜靜地站著，突然有人走過來搭話：「一個人來嗎？」「嗯，對！」那個人看起來活力充沛的樣子，說了幾句話就意興闌珊地走了。這時內向者會想：「唉，早知如此，不如在家看電視劇算了，我來這裡做什麼？」
這是內向者再熟悉不過的情境，花了一把力氣去參加聚會，特別尷尬，試著跟陌生人「Small talk」真不容易。到底要講什麼，吞吞吐吐的，對方馬上覺得我無趣，然後開始惡性循環地亂想，下列為內向者對閒聊感到壓力的普遍情形：

好友Ａ：我上週去清潭洞的○○西餐廳……
內向者Ｂ：喔，那家我也去過！
好友Ａ：點了披薩和義大利麵，一同前往的朋友覺得……
內向者Ｂ：喔，我朋友也是。

上述內向者反覆出現「未帶情感的回應」。仍有些內向者經歷學校、公司等團體組織的磨練後，擁有卓越的社交技巧，看似比外向者更擅於閒聊，但其實他們只是害怕聊天之間的空檔，故常常不仔細聽對方的話，只是一直煩惱自己該說什麼，就如廣播裡常說的一個專用術語──填滿「整場聲音」。久而久之，自己承受了更大的壓力。每天晚上都在想「今天是不是太少說話」、「是不是不該說那些話」，善於長期記憶的內向者「踹被子 」的時間比外向者來得久，總之，外向者一週就會把閒聊的過程忘得一乾二凈，內向者卻會放在心裡好幾個月。
不會閒聊、恐懼參加聚會，內向者的世界將漸漸變得狹隘。內向者本來就不覺得戶外活動帶來的幸福價值有多高，區區因為不會閒聊而迴避參加聚會，將無法體驗到更多不一樣的幸福。建議內向者多練習閒聊技巧，減少對參加聚會的反感。

不會閒聊的原因？

回答不有趣或過度填補對話之間的空隙，兩者都是不會閒聊的典型案例。內向者發生這兩種情況的原因根本是一致的。由於不熟悉閒聊模式，導致一時之間不知道該說什麼，或覺得尷尬而亂講一通。
然而，閒聊只不過是換話題的橋梁，自然應對進退比其內容更為重要。當你對閒聊認真了起來，將偏離原本閒聊的用意──進入正式話題前的親近、連結作用，最後形成爭論事實或沉寂冷笑的尷尬局面。
天生喜歡聊正題的內向者常覺得閒聊無意義，因此刻意迴避，甚至害怕。不過，閒聊只不過是進入正題前的引導，有其存在的意義與功能。內向者若想圓滑地進行一段真摯對話，必須先透過閒聊與對方形成親密與連結感，因此，欣然接受它吧！


應對無禮之人

這個世界有很多人侵犯內向者的內心世界，傷害到他們，即使內向者表達內心想法，很禮貌地拒絕，也做足閒聊的準備，那些人仍不以為意地「亂闖」內向者的私領域，抓傷他們的內心。內向者為了避開他們，漸漸無立足之地。
問題還不僅如此，最重要的是，內向者會覺得委屈、不開心，單以個性安靜為由被品頭論足，不，不管是什麼理由，都無法正當化一個人的無禮。因此，這次我們來探討如何應對這些傷人又無禮的人們吧！


遇到無禮之人，為何說不出話來？

無禮的Ａ：Ｂ看起來好像比較安靜。
內向者Ｂ：嗯，對，我比較安靜一點。
無禮的Ａ：求學的時候也是嗎？那你一定沒參加過社團囉？
內向者Ｂ：不，我也有玩過社團。
無禮的Ａ：是唷？看起來不像是個玩社團的人，真令人意外，大家都這麼說，對吧？

無禮有很多種，像上述案例利用某種特徵取笑人，甚至批評指責他人外貌，都算是無禮的一種，令人不舒服的建言或干涉都在無禮的範圍內。
所有人，包括內向者，都一定會碰到這種無禮之言，真正無禮的人不會直說，而是繞彎子讓聽者心情不悅，當聽者顯露不悅的表情時，說者則會以「開玩笑的，幹嘛反應那麼大」挽回情面。這時，貼心的內向者會擔心自己破壞整體氣氛，或以為自己氣度小、不夠大方。
大部分的內向者多認為問題出於自己，但不論是什麼無禮之言，絕對不可合理化，換言之，說話無禮的那方絕對有百分之百的錯。有些人也會對選擇自行承受無禮之言的內向者說：「對啊，你要改改！」要求受害者找出問題主因根本是二度傷害。貶低內向性格、指責外貌、干涉或說一些不好聽的話，以及「人身攻擊」的幽默等，都是該受人指責的精神暴力。
為什麼內向者無法好好處理無禮的精神暴力？大概可以分成兩大原因：
第一，大部分的無禮之言被包裝成玩笑話、風趣或建言，因此，若表現出自己心情受傷，代表自己是一個不能接受這般玩笑的心胸狹隘之人。其解決方法，須從揭露藏於玩笑、風趣和建言中的無禮真面目下手。
第二，因為內向者無法正確表達自己的感受，不僅如此，他們甚至懷疑自己感受的正當性；簡言之，他們會懷疑自己的不滿是否正當，導致晚一步表達自己的不滿。所以，內向者應該時時刻刻確信自我情感，並適時表達。


揭露藏於玩笑、風趣和建言中的無禮

無禮之言在內向者的心上劃了一刀，內向者擁有卓越的長期記憶力，所以留在他們心裡的傷口不易癒合，爾後將不時地想起它，破壞自己心情。
絕對不能靜靜接受這些令人傷心的無禮之言，如上述，內向者難以及時面對無禮之言的原因，是這些言語被包裝成玩笑、風趣和建言。國小、國中同儕毫不遮掩的髒話，或者對人的品頭論足，我們可以追究他們是否對人無禮，然而，長大成人進社會後，這些無禮之言卻變成引人發笑的幽默肺腑之言，這不是很矛盾嗎？因此，若想有效地揭露藏在玩笑中的無禮之言，其方法是讓當事者自己吐出真言，適用於上例，情形如下：

無禮的Ａ：Ｂ看起來好像比較安靜。
內向者Ｂ：嗯，對，我比較安靜一點。
無禮的Ａ：求學的時候也是嗎？那你一定沒參加過社團囉？
內向者Ｂ：不，我也有玩過社團。
無禮的Ａ：是唷？看起來不像是個玩社團的人，真令人意外，大家都這麼說，對吧？
內向者Ｂ：看起來不像是個玩社團的人，是怎樣的人？

也就是說，要求那個無禮的當事者說出那番話真正的意思，自我揭開玩笑內真正的無禮，讓他面對自己的無禮後，無須再說些什麼，笑著和對方示意我已了解你的意圖就好了。