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商品簡介
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本書是一本探討我國公立醫院門診管理模式創新的專著。作者是上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院門診管理團隊。本書基本內容框架來源於該院(上海市門診管理質量控制中心掛靠該院)近年來的調研、承擔的衛生政策課題以及管理實踐成果，該院在門診管理和研究方面成就顯著，建立完善的管理體系，形成鮮明的管理特色，特別是在多學科診療、慢性病管理等方面形成了自身優勢和特色，在上海乃至全國門診管理改革都具有代表性。全稿共分8章，總結了國內外門診管理的理論體系與管理思路，介紹了公立醫院門診管理的理念設計與實踐案例，以醫院門診流程再造過程為核心，全面展現了公立醫院門診管理模式的建設經歷；並在實踐探索的基礎上，深入展開門診綜合管理模式的理論探索，既參照著理論不斷優化和提高門診管理模式的實踐效果，又持續摸索並歸納其門診管理模式的普遍性意義。
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