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魅麗。花火原創小說66折起
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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

上班不是躲貓貓,膽小躲不過危險,膽大一點開新局!

隨著時代前進,職場環境與生態也在不斷變動中,洪雪珍老師長期授課、提供講座,與廣大上班族交流,協助他們突破工作瓶頸,書中均是從真實案例出發,探討重要課題。
書中對於職場議題有第一手的深入觀察,描述真實而犀利,提供的解方令人為之一振。
以豐富的案例故事,呈現職場光譜,反映上班族的處境、老闆的立場,以及進入後疫情時代工作對我們的意義。
讓讀者以理性客觀的角度,看懂現今所身處職場的現實面,找到自己定位的同時,與時並進地改變自己。
壞日子會過去,也還會再來。
可怕的是不知道什麼時候會來,破壞力又會有多大,自己是不是在受災戶的隊伍中。
在未來的社會中,別說你什麼都不做就想避開危險,危險更不會因為恐懼或閃避就不會來敲門。
想要鹹魚翻身,就要趁鍋子還熱的時候;
保守無為,會讓你失去「化危機為轉機」的機會!

為什麼我要鼓勵你冒險?因為一般人在遇到危險時就會想要避險,會變得更保守。可是我得真誠地說一句良心話:在未來的社會中,別說你什麼都不做能避開危險,危險更不會因為恐懼或閃避就不會來敲門。這次的疫情就是最好的例子,全世界無一倖免!保守無為,會讓你失去「化危機為轉機」的機會。
當危機發生時,一般人有三種反應:
‧Fight(起身反擊)
‧Flight(腳底抹油,逃)
‧Freeze(嚇傻到動不了)
八十%的上班族都選擇第二的「逃」和第三的「僵」,最終依然逃不過危險的魔手。相反的,少數的二十%上班族選擇了第一個選項「戰」,機會就會站在他們這一邊。LinkedIn創辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)說,職業生涯中,冒險是最棒的投資:

$$求職時,這個工作假使不會讓你有些擔心做不來,它絕對不是一個好的選擇。$$

這個世界變化得越來越快,你不論做什麼事都要是過去的兩倍速度──學習快兩倍,能力多兩倍。還有,記得「選擇大於努力」這個原則,連換工作都要比過去大膽兩倍。沒錯,你要盡量在可以承受的範圍裡極大化冒險性格,選擇最高度冒險的工作;這種積極進取的精神,才會讓你收入翻倍、人生大不同。
每次天災人禍,都是財富重新分配的時機。贏家從來不是保守的人,而是敢冒險的人。同樣的,這也是人生機會重新分配的時間點,而這世界從來是留給膽子大的人。時代不一樣了,選擇保守或不變都等同坐以待斃!想要鹹魚翻身,就要趁鍋子還熱的時候。
當然,不管做什麼選擇,別忘了永遠要有B計畫來應對變化。

作者簡介

洪雪珍

政大新聞系、台大商學所

【職涯上半場】
yes123求職網 副總經理、自由時報 行銷經理、台北愛樂電台 協理兼行銷總監、聯合報 主編

【職涯下半場】
 職場作家
著有《失業教我們的事》、《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》、《你的強大,就是你的自由》、《要獨立老,不要孤獨老》等
 斜槓教練
教導基礎班5千多名上班族建立全新的生涯觀念與心態、帶領進階班數百名上班族踏上英雄之旅,實踐第二曲線與斜槓變現

相關著作:《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》

〈作者序〉
每次冒一點小險,職涯就不會危險


你若失去財產,你只失去一點﹔
你若失去榮譽,你就會失去許多﹔
你若失去勇敢,你就會把一切失去。
──歌德(德國作家)

很多人都不知道,職涯就是會有風險,我們是逃避不了的。而且風險有兩個秘密,第一它可正可負,是負債也是投資;第二它附帶利息,最後都要攤還。

如果當它是負債,一直躲著它,可是江湖在走,終究要還的,最後它會連本帶息向你催討回來,而這時候人過中年,最是無力償還。相反地,你當它是投資,越年輕面對它,它不僅會給你驚人的複利效應,也為你的個人價值帶來槓桿作用。而你的認知與選擇,決定你一生是辛苦或幸運、失敗或成功。

風險與運氣是雙胞胎,凡事冒一點小險,你會覺得人生很順,自己是幸運的人,活得輕鬆,收獲滿滿;凡事都不想冒險,你會覺得人生很背,自己是不幸運的人,活得辛苦,勞而無獲。

所以經常有人來詢問我各種抉擇時,包括要不要換工作、要不要接下公司的任務、要不要走馬異鄉、要不要轉調部門……如果對方的能力條件或心理素質還撐得起,我都會拍拍他的肩膀,鼓勵他再給自己多一點壓不死人的壓力,並說:

「這世界,是屬於膽子大的人。」

這句話幾乎成了我的口頭禪,也是鐵錚錚的事實。當我回首一路走來,發現曾經猶疑不決、充滿害怕的事,後來都在職涯上幫我大大往前推了一把,很慶幸當時大膽做了決定。神話大師坎貝爾(Joseph Campbell)提出「英雄之旅」理論時,曾說:

「你恐懼的山洞裡,藏著你要的寶藏。」

幸運,來自於做對選擇

我有個朋友十多年未見,再見面時,是在他信義區百坪豪宅,不是當年山腳下的三十坪樓梯公寓,並且正處理上海更大的房子。看他說得雲淡風輕,卻也聽得出來過去十多年他是風生水起。別人看他一路順遂,我卻認為他是一路順風,永遠選擇正確的賽道,站到下一個風口。他也由衷地說:

「我很幸運。」

我也認識他當年的競爭對手,跟我說過同一句話。他們兩人在相同時間做出相同選擇,從廣告公司轉戰媒體購買公司,後來廣告公司式微,媒體購買公司崛起,一消一長,他們就站在浪尖上,成為最大獲利者。接著中國大陸要做內需市場,外商廣告公司向台灣人才招手,他毫不留戀地去了,做到亞洲最大廣告公司的最高主管。

他們不是唯一例子,在我認識的成功上班族中,少有跟我說自己有多艱辛、有多聰明,反而一言以蔽之:「我很幸運。」而他們的幸運都是來自做對選擇,在對的時間選擇對的產業、在對的時間進到對的市場,剩下的只有一件事:

順風順水,毫不費力。

這不是指他們毫不努力,而是相比一般人,他們努力一倍,卻獲得十倍百倍的利益,CP值超高。小米機創辦人雷軍說「豬站在風口也會飛起來」,以及我們聽到耳朵長繭的「選擇大於努力」,都在告訴我們一件事,除了努力之外,上班族第一優先應該學會做選擇。

你是獵物或獵人?

可惜我們忙於努力,卻疏於選擇,這是思想的怠惰,最終白忙一場,努力到爆肝卻過不起想過的人生。問題是這些人為什麼會做對選擇,而我們卻做不對?這是因為他們有個人格特質明顯:

膽子特別大顆!

他們就是不怕事,不怕後來出事或失敗,不怕算一算是了錢或損失;或是說白了,他們根本沒在想這些。一般人卻是東想西想,想出來的都是問題,接著東怕西怕,最後原地不動。夜裡床上想千條路,白天醒來走原路,你說是不是?

人有兩種,第一種是獵物型,獵物最怕被獵,兩隻眼睛長在外側,為的是東看西看有沒有獵人接近,然後一路跑呀逃呀躲呀,一生就這樣過了。第二種是獵人型,兩隻眼睛很靠近,緊盯著前方,看似視野窄,卻很聚焦。一看到獵物便往前猛追,這就是獵人一生的職涯模式。

多半的人是獵物型,反應永遠是flight(逃跑),採取守勢;只有極少數人是獵人型,不斷fight(出擊),採取攻勢。哪個才是勝算大?當然是採取攻勢!你有聽過「攻擊是最佳的防守」,可沒有聽過「防守是最佳的攻擊」,道理就在此。

我有個學生是守勢的典型,名校畢業,英文流利,在外商任職。工作駕輕就熟,薪資優渥誘人,同事相處愉快,一家公司做二十年,直到第二十年被裁。躲了二十年風險,死亡之神一樣找上她,連本帶利要她還回來,這時候翻身遠比年輕時困難太多。我問她當年不換的原因,她說:

「換工作有風險!萬一換錯,怎麼辦?」

讓時代站在你這一邊

這話聽起來也是,換工作充滿不確定,誰又能打包票?可是職涯成功的人難道不會換錯工作?也會!他們並非特別幸運,而是知道除了做對選擇,還要把選擇做對,不斷滾動式調整,直到成功為止,這才是人生成功的究極能力,也是美國研究成就與人格特質的達克沃斯(Angela Duckworth)博士說的「恆毅力」(Grit)。

也有人乾脆不做選擇,又如何?結果就是被選擇。採取原地不動(freeze),比逃跑(flight)還危險。因為科技發明與商業模式越來越屬於非連續性創新,當智慧型手機興起,手機就滅絕;當電子商務流行,店面就沒落……產業會消失,工作會不見,老闆正在失眠,而你還在裝睡叫不醒,不危險嗎?

在不確定的年代,最強的人是能夠快速移動、快速切換、快速適應。上面講的我這位學生其實公司經營得還很不錯,但是公司看出來商業模式已經在改變,於是動手組織改革,二十年都在同一個領域深耕的她第一個被革掉。諷刺的是她無感,第一年休息與旅行,期間來聽我的講座,認為我不過是在──

「危言聳聽!」

直到第二年要收心找工作,她才發現一切不如預期,處處碰壁。這期間有朋友勸她找工作不如找收入,學習投資理財,她右耳進左耳出,認為對方不過是在畫大餅。更何況投資是有風險的,她要好好守住僅有的存款。一年過後,台灣股市來到前所未有的高點,朋友賺錢翻倍,她苦笑著說:

「朋友財富自由了,我卻要開始找工作。」

她的問題出在哪裡?答案是害怕風險,不斷錯過時代。她的心理時鐘設定在二十年前踏進公司那一刻,從此停了。然而時代巨輪不斷往前走,幸運之神也會轉檯,她卻已經來到中年,年紀不站在她這一邊,翻身費力。足見職涯一定有風險,寧願早遇到,也不要晚遇到,晚了付出的代價未必付得起。

當你年輕時,說我危言聳聽;當你中年時,說跟我相見恨晚。無論如何,我都希望跟你早二十年相見,幫助你趁早做對選擇,勇敢站到下一個風口,將這個書名永記在心中:

這世界,是留給膽子大的人。

$$「拿出你的膽子來!」這個吼聲,是一切成功之母。
──雨果(《鐘樓怪人 》、《悲慘世界》作者)$$

 

1-1 當大家嚇呆了,就是你冒險前進的時候!

在新冠疫情越演越烈的當下,有位四十多歲女性來報名上課。她在自我介紹時,談到轉換跑道的初衷,讓人聽起來有些慽慽然。過去她是外商高階主管,先生的事業也如日中天,人前人後都恩愛逾恆,看到他們時,總是十指相扣。有工作舞台、有美滿婚姻,是人人欣羨的人生勝利組。

可是就在三十八歲那年,無預警地,先生提出離婚,因為有了新歡,對方吵著要給一個名份,先生看她堅強能幹,決定捨了她,選擇那個他以為的柔弱女子。她從沒料想到人生腳本是這樣寫的,無法接受、無法適應,整個人崩塌,連駕輕就熟的工作也做不了。她靜靜地遞上辭呈,一個人面對碎成紙片的世界。

機會,永遠站在行動派這一邊

沒了婚姻,沒了工作,她還有自己,決定去探索愛情究竟是怎麼一回事,花了幾年上遍所有身心靈課程,在某個派別找到那把鑰匙。接下來,她來上我的斜槓課程,想要東山再起,開課教這個派別。第一次開課時,只來三個人,通通是親朋好友,她的挫敗感很深,回到家大哭一場,對於未來茫然迷惘。

這時候每天打開電視,都是確診人數不斷飆升,公司倒的倒,店面關的關,連電影賣座的星爺,光是炒房就賺了十九億台幣,也要抵押豪宅!她不知道這時重新出發是不是對的時機。然而回頭一看,沒了退路,她決定用速度衝出一條路,把課全開滿,從南到北,即使一個學生也去上!

選擇行動的人,沒有時間舔傷口、沒有閒情自艾自憐。不到一年,就讓她做得風風火火。除了開設網站,還邀請國外講師,每個月開課逾二十堂,每堂售價一六八○○元,完全不可同日而語,早已非吳下阿蒙。可見得最壞的時機,也有人能夠衝破難關;最壞的景氣,也有人能夠大發利市。事在人為,而不是無為。

換作是你,該怎麼做?每次天災人禍之後,畢業生的薪資大概都會被打個八五折,要過好幾年才逐漸追上應有的平均水準。但即使是非畢業生,只要是想換工作,就會發現薪水調不上去的現象。我有個學生做電子商務,這個平台在這波疫情大發利市,連衛生紙都賣到必須修改物流與倉儲的流程,結果呢?

他忙到沒時間來上課,不是本身的工作忙,而是同事離職後要補人,但公司硬是要砍薪資,因為整個經濟這麼差,他們肯給工作就不錯了,哪會給好薪水?所以一直找不到人來補,我的學生只得一個人忙兩個人的事,忙到昏天暗地、忙到心很寒很痛。

除了踩油門,還要彎道超車

你不妨想想:「再這樣忙下去的話,會有什麼後果?」是的,老闆可能會想:「原來這份工作只要一個人做就夠了,以前是多請人了。」

緊接著上演的,一定是持續性的減薪與縮編。員工敢抗議嗎?多數應該是被突如其來的疫情給嚇到,一方面慶幸工作還在,一方面督促自己加倍努力、保住飯碗。就算疫情未來結束了,一兩年內企業的流動率也會降低。整個職場的氛圍,會變得工時拉長、工作增加,薪水很難調升,大家會更感到辛苦。

客觀環境越是如此,上班族個人越是要認清現實:壞日子會過去,也還會再來。可怕的是不知道什麼時候會來,破壞力又會有多大,自己是不是在受災戶的隊伍中。這時候,唯一能做的兩件事是──

一、不斷精進自己,持續累積自己的職涯資本。
二、不妨冒險一點,彎道超車,來一趟大躍進。

冒險,是職涯最好的投資

為什麼我要鼓勵你冒險?因為一般人在遇到危險時,都會想要避險,變得更保守。可是我得真誠地說一句良心話:在未來的社會中,別說你什麼都不做就能避開危險,危險更不會因為恐懼或閃避而不來敲門。這次的疫情就是最好的例子,全世界無一倖免!保守無為,會讓你失去「化危機為轉機」的機會。

當危機發生時,一般人有三種反應:
‧Fight(起身反擊)
‧Flight(腳底抹油,逃)
‧Freeze(嚇傻到動不了)

八十%的上班族都選擇第二的「逃」和第三的「僵」,最終依然逃不過危險的魔手。相反的,少數的二十%上班族選擇第一個選項「戰」,機會就會站在他們這一邊。LinkedIn創辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)認為:「職業生涯中,冒險是最棒的投資!」同時他也說:

求職時,這個工作假使不會讓你有些擔心做不來,它絕對不是一個好的選擇。

這個世界變化得越來越快,哈佛大學教授卡夫曼(Stuart Kauffman)提出「紅皇后效應」,指出你不論做什麼事都要是過去的兩倍速度──學習快兩倍,能力多兩倍。還有,記得「選擇大於努力」這個原則,連換工作都要比過去大膽兩倍。沒錯,你要盡量在可以承受的範圍裡極大化冒險性格,選擇最高度冒險的工作;這種積極進取的精神,才會讓你收入翻倍、人生大不同。

每次天災人禍,都是財富重新分配的時機。贏家從來不是保守的人,而是敢冒險的人。同樣的,這也是人生機會重新分配的時間點,而這世界從來是留給膽子大的人。時代不一樣了,選擇保守或不變都等同坐以待斃!想要鹹魚翻身,就要趁鍋子還熱的時候。

當然,不管做什麼選擇,別忘了永遠要有B計畫來應對變化。

 

4-7 遇見危機,主動出擊是最佳防守

讀者瑪姬最近寢食難安,問我:「老師您看,我老闆這麼做是什麼意思?」

她的公司走了一位總經理,來了一位執行長,一上任就大刀闊斧調整組織,第一刀便揮向她管理的部門。瑪姬位子不動,仍是經理職,可是執行長卻安插了一名新人,要瑪姬把工作全數交給新人,由新人管理屬下,負責管理部門的業務,瑪姬改做策略規劃。

你,是不是被「架空」了?

瑪姬在這家公司工作了十多年,忠誠度極高,二話不說配合公司進行改革,而且也想在執行長面前表態輸誠,所以極盡耐心地教導新人,掏心挖肺,不留一手,就是要把新人教好教滿。

這位「新人」其實是個老手,只是一開始不諳這家企業的作業流程,以及這個業界的運作生態,不過很快就逐漸摸熟,三個月之後便掌握全局。依照原來的計畫,瑪姬必須從主管的業務退下來,不再負責例行的管理工作,轉而從事策略規劃面的工作。新人看似向她報告,但主要還是和執行長開會討論,瑪姬只是被照會一下,並無實際的權力置喙一詞。

屬下們也會看風向,馬上就意會到誰是當家主人,是新人,不是瑪姬,所以風吹草偃,全部倒向新人,什麼事都只向新人報告。這一來,瑪姬有如汪洋中的一座孤島,浪來浪去,沒有一個浪花是打到她身上。一天兩天還好,一個月兩個月就坐立難安,於是瑪姬問我:

「我這個情況,是不是所謂的被架空?」
「很明顯不是嗎?」我說。

可是,瑪姬已經四十五歲了,被架空時還有選擇嗎?放眼業界,經理以上的職缺目前都滿額狀態,越是高階越是不會有異動,要換工作的機會渺茫,所以她想留下來賭一把──也許執行長會比她更早走人。

你十幾年的工作,別人三個月就能上手?

「鐵打的衙門,流水的官」,你永遠不會知道,明天和意外哪個會先到來,這是很多人在碰到被公司冷凍、被主管架空、被老闆晾在一旁時,做出來的盤算。

瑪姬的說法是:「比誰的氣長。」
我問她:「萬一你比輸了,怎麼辦?」
「到時候再說,總有一筆資遣費可以領吧!」

按照勞基法,任職一年領半個月資遣費,算一算,瑪姬如果撐到被資遣,有一百萬元可以領取。但是,當窗邊族涼雖涼,久了很凍的,對於瑪姬這類以工作為生活主要重心的職業女性而言,不做事才會要她的命。

瑪姬當主管多年,也資遣過員工,明白一個道理:絕對不能啥事也不幹,否則到時候恐怕不是被資遣,而是被解雇,不要說一百萬元飛了,也毀了一世英名,沒法在江湖走跳。

「可是問題在這裡,我的工作被拿走了,真的沒事可做啊!」
「不對,問題不在『這裡』,而在你自己!」

瑪姬的工作,三個月就能教會一名新人上手,這代表什麼?工作太簡單,不具複雜度,也不具高價值,容易被取代,這才是警訊,可是她反而忽略了。看到蒼蠅就揮,卻不知道自己這塊肥肉早已腐壞;以為問題出在新人,殊不知是自己不知上進、失去競爭力、CP值過低,公司才會有走馬換將的大動作。

「那,公司為什麼不直接把我辭了?」
「跟你打的算盤一樣呀,你想拿資遣費,老闆想省資遣費。」

你碰上的是危機,還是轉機?

架空是過渡期,有緩衝時間,不至於謠言紛飛,造成人心動搖、士氣低落;另一方面也為公司保持顏面,不讓外界傳言公司把員工當作便條紙,用完了就丟,維持一個好的「招募品牌」形象。

說到這裡,瑪姬終於問到重點──她要怎麼做才能由黑翻紅,改寫執行長對她的印象,進而恢復權力、重掌部門?

所以我問她:「你明白執行長對你的期望嗎?」
「不是管好同事嗎?」
「這已經有新人來做,你要做的是再往上一階,讓你的價值升級。」

過去瑪姬只是「工頭」,管著一群埋頭苦幹的「工蟻」,做的是例行性、庶務性的工作,有一套SOP,非常機械化,這也是新人三個月就能夠接手的原因。可是現在不一樣,換了執行長,還要進行組織調整,目的就是要提高每個員工的價值,並且整合部門,發揮綜合效益,為公司創造最高利潤。

我要瑪姬想一想「怎麼幫助執行長完成這個使命」,因為這才會是她留下來的核心價值,也才藏有她鹹魚翻身的契機。其中最需要掌握的一個原則是:她要成為組織調整的助力,而不是阻力;要成為執行長前進的助行器,而不是絆腳石。這一來,瑪姬就不會被架空或一腳踢開,同時也可以讓執行長看到自己的誠意十足。

畢竟薑是老的辣,三個月之後再來找我時,瑪姬說,之前是因為害怕失去飯碗而寢食難安,現在她是發現有很多新的工作可做而睡不著覺;最後,她甚至語帶興奮地與我分享她重返寶座的心得:

一、分析主管的性格──瑪姬跟過不少主管,知道不是每位主管都要「衝衝衝」或「立竿見影」,也有走「中長期路線」的,所以她先弄清楚這位執行長的性格背景與做事節奏。

二、確認主管的期望──瑪姬依據經驗,找出幾項可以馬上著手改善的部分,與執行長溝通,請問他想優先改善哪一項,做為聚焦的工作重點。

三、與主管討論做法──就改善項目擬出具體可行的方案,和執行長交換意見,確認可以獲得的資源與人力,等於拿到尚方寶劍,瑪姬就可以揮灑自如。

你是改革的阻力,還是改革的助力?

才三個月,公司的風就吹往她這兒來了,執行長要新人在向他報告之前,先一步來跟瑪姬請益,而其他屬下也會中午來問瑪姬要不要幫忙買便當。可見得,怕的不是世界太殘酷,而是自己太肉腳。

公司要維持高度競爭力,組織調整是必要,舞台換角是常態。之所以被架空,就表示被視為改革的阻力,要做的是證明自己是改革的助力。不要坐以待斃,要積極主動,展現配合的誠意,讓新主管把自己納為圈內人,而不是被排斥在核心之外。永遠記得:主動出擊才是最佳的防守。

目次

作者序
 

第一篇 膽子大一點,換個方式思考事情

1-1 當大家嚇呆了,就是你冒險前進的時候

1-2 會問問題的人,自己就能找到答案

1-3 你的人生只有○與一○○%,沒有百分之幾!

1-4 決定未來的不是過去,而是現在

1-5 職涯中最好的投資是什麼?

1-6 如果你永遠也拿不到百萬年薪,怎麼辦?

1-7 為什麼有能力的人只當老二會死得很慘?

1-8 要不要為了加薪三千元升任主管?

 

第二章 膽子大一點,認清事實做出選擇

2-1 做不了決定?有選擇困難症,還是貪心地什麼都想要?

2-2 掌握「四定」,人生重大抉擇不猶豫、不後悔

2-3 你有智慧與勇氣走「少人走的路」嗎?

2-4 職場回鍋──前公司是唯一的那塊肉?

2-5 沒有選擇一○○%對,只能讓選擇做到一○○%對

2-6 「雙頭蛇主管」沒得選,但離職可以!

2-7 有錢就是任性?缺錢的人更任性!

2-8 沒人可以強迫我們做任何選擇

 

第三章 膽子大一點,改變想法、改變態度、改變自己

3-1 你是卡在房間裡的大象,還是靈活跑動的小狗?

3-2 掌握三個要領,先天就能被後天改變!

3-3 與其尋找自我,不如創造自我

3-4 薪水低就安全?三個違反常識的事實

3-5 老闆只願意幫兩種人加薪

3-6 員工玻璃心,就是在對老闆情緒勒索

3-7 老闆不是你的愛人,寫信給他沒有用

3-8 只有傻子才會賭上自己的工作

3-9 你該花時間省錢,還是花錢省時間?

 

第四章 膽子大一點,積極採取行動

4-1 想要遇見好運,你必須離開原地

4-2 永不嫌晚,就永遠來得及改變人生

4-3 你總得做點什麼,幸運才會掉到你的頭上

4-4 一試再試做不成,再試一下

4-5 其實你只要投遞履歷,就一切都明白了!

4-6 一開始就要領先,不要期待逆轉勝

4-7 被架空時,你有逆轉勝的機會嗎?

4-8 這個時代,60分主義者贏過滿分主義者

4-9 職場上,誰會裝,誰就贏!

 

第五章 膽子大一點,主動學習,扭轉環境

5-1 奮鬥的路上,你需要既嚴格又溫暖的朋友

5-2 學會溝通,才能在職場說真話

5-3 不要把時間浪費在無法控制的事情上

5-4 女同事不是妳的敵人,而是合作夥伴!

5-5 東學西學,用不上都白學

5-6 能力是一種優勢,也是一種陷阱

5-7 不是個好員工?你可能是個好老闆!

5-8 要會救火,也要會失火

5-9 專業力第一課:遇到事情,延遲判斷

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