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商品簡介
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目次
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時下流行著一種說法――“人人都是產品經理”。事實恐非如此，畢竟真正的互聯網產品並不多，產品設計的成功與否，歸根結底取決於產品經理能否從人性出發，洞察用戶真實需求，這對於受過專業訓練的產品經理而言都是一個不小的挑戰。本書作者是在阿裡巴巴工作十餘年的高級產品專家，作者以當下人們耳熟能詳的產品為例，從構建用戶心理賬戶、群體互動機制、獎勵機制、會員體系、大促營銷等層面系統闡述了產品經理應如何體察用戶動機，順“性”而為，在理解用戶的基礎上理順產品思路，不斷改良產品體驗。同時，作者精煉總結出從業以來的實戰經驗，並探討了產品經理的成長路徑，不啻為產品人“打怪升級”的路書。
名人/編輯推薦
阿裡高級產品專家十年經驗大總結，產品經理升級打怪的路書。
目次
―― 目 錄 ――
自序 產品經理眼中的世界永遠“千瘡百孔”
第一章 “我的”心理賬戶··1
避免產品曇花一現：構建“我的”心理賬戶壁壘··2
不要輕易幫用戶做決定··6
從打擾到打動：以“我”為中心的設計··12
“小紅點”裡的大學問··17
“投喂式”與“挑選式”視頻流：用戶心理訴求的表達··24
第二章 群體的“互動”機制··31
基於消息的用戶運營動線：微信的啟示··32
集體參與的求勝心：快手直播PK··39
用戶個人年度報告狂歡背後的社交貨幣··43
西貝沙漏：構建自監督的平臺機制··48
微信7.0 改版的啟示：下線的“時刻視頻”和“好看”··54
第三章 獎勵機制與用戶行為··61
金錢獎勵與用戶行為的共舞··62
平衡買賣雙方：淘寶逆向交易成本降低策略··67
人性面前產品的舍與變：下線的退貨郵費··72
維權入口的開閉抉擇··75
第四章 會員的“沉默成本”··79
一張圖讀懂會員體系··80
星巴克的會員卡··88
肯德基“大神卡”神在哪裡··94
第五章 大促營銷的變與不變··101
“雙11”大促的前中後控場節奏··102
天貓歷年活動玩法變化中的啟示··107
春節紅包大戰的複盤與透視·· 112
購物車裡的大原則和小場景·· 118
第六章 產品經理的實戰技巧··123
開展用戶訪談的8個正確姿勢··124
產品的頂層動線設計··128
如何構建難以複製的“護城河” ··135
從idea 到交互的設計原則··138
MVP 最小可用產品的設計之道··144
產品設計的必備要素――以B 端產品為例··149
正確對待用戶反饋――來自“分類”的啟示··152
產品上線前的檢查清單··157
如何評估產品上線效果――“4+2”··163
產品出現重大故障的應急處理··169
第七章 產品經理的定力養成··173
產品經理需要具備哪些天分··174
用戶型、商業型、平臺型、硬件型產品經理的區別··178
“產品狗”和“程序猿”的相處之道··183
“產品狗”和“運營喵”從相殺到相愛··187
產品經理常犯的7 個錯誤··191
你有產品“定力”嗎··196
後記 產品設計――與人性對話的藝術··201
自序 產品經理眼中的世界永遠“千瘡百孔”
第一章 “我的”心理賬戶··1
避免產品曇花一現：構建“我的”心理賬戶壁壘··2
不要輕易幫用戶做決定··6
從打擾到打動：以“我”為中心的設計··12
“小紅點”裡的大學問··17
“投喂式”與“挑選式”視頻流：用戶心理訴求的表達··24
第二章 群體的“互動”機制··31
基於消息的用戶運營動線：微信的啟示··32
集體參與的求勝心：快手直播PK··39
用戶個人年度報告狂歡背後的社交貨幣··43
西貝沙漏：構建自監督的平臺機制··48
微信7.0 改版的啟示：下線的“時刻視頻”和“好看”··54
第三章 獎勵機制與用戶行為··61
金錢獎勵與用戶行為的共舞··62
平衡買賣雙方：淘寶逆向交易成本降低策略··67
人性面前產品的舍與變：下線的退貨郵費··72
維權入口的開閉抉擇··75
第四章 會員的“沉默成本”··79
一張圖讀懂會員體系··80
星巴克的會員卡··88
肯德基“大神卡”神在哪裡··94
第五章 大促營銷的變與不變··101
“雙11”大促的前中後控場節奏··102
天貓歷年活動玩法變化中的啟示··107
春節紅包大戰的複盤與透視·· 112
購物車裡的大原則和小場景·· 118
第六章 產品經理的實戰技巧··123
開展用戶訪談的8個正確姿勢··124
產品的頂層動線設計··128
如何構建難以複製的“護城河” ··135
從idea 到交互的設計原則··138
MVP 最小可用產品的設計之道··144
產品設計的必備要素――以B 端產品為例··149
正確對待用戶反饋――來自“分類”的啟示··152
產品上線前的檢查清單··157
如何評估產品上線效果――“4+2”··163
產品出現重大故障的應急處理··169
第七章 產品經理的定力養成··173
產品經理需要具備哪些天分··174
用戶型、商業型、平臺型、硬件型產品經理的區別··178
“產品狗”和“程序猿”的相處之道··183
“產品狗”和“運營喵”從相殺到相愛··187
產品經理常犯的7 個錯誤··191
你有產品“定力”嗎··196
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