中國圖書館分類法 - 三民網路書店

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1.汽車維修企業管理基礎(第3版)（簡體書）

作者：許平 出版社：電子工業出版社 出版日：2024/01/01 裝訂：平裝

隨著汽車產業在國民經濟中的地位和作用持續增強，汽車後市場現行的政策法規、行業發展走向都發生了重大變革，為適應全民創新創業倡議，本書在上一版的基礎上進行了再版重塑。全書分為10章，包含汽車維修行業概況、汽車維修企業成立、汽車維修企業管理制度、汽車維修企業人力資源管理、汽車維修企業管理過程、汽車維修企業的現場管理、汽車維修企業全面質量管理、汽車維修企業必備法律常識、計算機管理在汽車維修企業的應用、現代汽車維修常見設備及功能。本書保留了原有的管理基礎知識，增加了汽車維修企業備案制度、汽車維修企業突發事件處理、汽車維修企業質量信譽考核等內容，以適應當下汽車行業發展的政策法規要求，突出過程管理中的安全、環保、規範要素，確保企業持續發展。本書可供職業院校汽車運用與維修專業師生及汽車後市場經營管理者使用和參考。

定價：288 元，優惠價：87 251

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2.汽車服務工程專業導論（簡體書）

作者：魯植雄 出版社：機械工業出版社 出版日：2024/01/01 裝訂：平裝

本書共七章,內容包括認識汽車服務工程專業、國內外汽車工業概況、汽車概論、汽車前沿技術、汽車服務工程專業的服務內涵、汽車服務工程專業的學習方法、汽車服務工程專業的就業與升學。

定價：330 元，優惠價：87 287

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3.現代汽車維修企業管理實務（簡體書）

作者：欒琪文 出版社：機械工業出版社 出版日：2024/01/01 裝訂：平裝

本書根據行業發展實際需要，系統地介紹了汽車維修企業經營戰略、人力資源管理、服務流程管理、生產管理、安全管理、客戶關係管理、維修質量管理、營銷管理、配件管理、財務管理、合同管理、7S管理、客戶投訴的處理、服務績效的分析和改進等，內容涉及汽車維修企業管理的方方面面。本書系統地反映了汽車維修企業管理領域的新進展和管理模式，案例生動形象，對汽車維修企業有借鑒意義。

定價：294 元，優惠價：87 256

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4.汽車生產現場管理（簡體書）

作者：陳婷; 畢方英; 王立超 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/11/01 裝訂：平裝

本書共分為8個模塊，包括企業員工必備的基本素養、企業管理基本認知、企業文化、危險預知與現場危險源辨識、豐田生產方式、質量管理、人機工程學和生產現場班組管理。

定價：264 元，優惠價：87 230

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5.汽車營銷（簡體書）

作者：曾慶吉; 胡文娟 出版社：化學工業出版社 出版日：2023/09/22 裝訂：平裝

本書在闡述現代市場營銷理論的基礎上，注重內容的現實性、超前性，強調知識的系統性、針對性，立足形式的新穎性、易讀性，緊密結合當今中國汽車市場的現狀，以加強汽車行業從業人員的理論素養、提高汽車營銷人員的實踐能力為目標，全面系統地闡述了市場營銷、企業的戰略、營銷戰略、產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、營銷實務、售后服務、4S店營銷策略以及相關的汽車營銷法律法規等，書中附有大量的營銷實例及復習與思考

定價：174 元，優惠價：87 151

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6.汽車服務理念與技巧(第2版)（簡體書）

作者：葉芳; 鄧長勇 出版社：重慶大學出版社 出版日：2023/08/28 裝訂：平裝

本書以培養在一線工作的高素質高技能汽車服務應用型人才為目標，從客戶服務這個角度出發，講述從業人員應有的服務意識、理念、禮儀、流程和技巧，主要內容有汽車服務內涵、汽車服務理論與服務戰略、服務基本禮儀、汽車4S企業管理與組織、汽車銷售服務、汽車售後服務、汽車維修服務、汽車金融服務以及汽車美容與裝飾服務。本書可作為高職高專汽車行銷專業的必修課教材，也可作為汽車製造、汽車維修專業的選修課教材，還可作為汽

定價：222 元，優惠價：87 193

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7.汽車營銷實務（簡體書）

作者：韋弢勇 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/08/01 裝訂：平裝

《汽車營銷實務》在闡述現代市場營銷理論的基礎上，結合當今中國汽車市場的發展現狀，系統地介紹了汽車市場概論、汽車市場消費者行為分析、汽車市場細分及目標市場選擇、汽車產品與定價、汽車產品的分銷、汽車產品的促銷、汽車服務營銷、汽車營銷、汽車市場營銷管理等知識，同時，精選了不少國內外汽車營銷案例及複習思考題。《中等職業學校汽車運用與維修專業通用教材：汽車營銷實務》是根據職業院校製造業和現代服務業技能型緊

定價：162 元，優惠價：87 141

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8.新能源汽車服務企業經營與管理（簡體書）

作者：鄭麗麗 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/07/02 裝訂：平裝

本書結合職業院校的“雙創教育”，從瞭解經營與管理的差異開始，逐步介紹企業文化、組織機構、企業業務流程、現場管理、財務管理等，讓學員能夠更好地學習和理解相應的經營技巧和管理方法，明確每個崗位的職責、每個流程的關鍵點、執行(考核)標準，掌握如何完成新能源汽車服務企業的經營管理目標。全書共分五章，主要內容包括：企業的經營與管理、企業文化與人力資源管理、整車及衍生品銷售管理、售後服務管理、企業財務管理。本書可作為職業院校新能源汽車檢測與維修技術、汽車服務與營銷等專業相關課程的教材，也可作為本科院校汽車類專業相關課程的參考用書，還可供汽車後市場廣大從業人員閱讀。

定價：299 元，優惠價：87 260

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9.汽車維修企業管理(第2版)（簡體書）

作者：欒琪文 出版社：人民郵電出版社 出版日：2023/07/01 裝訂：平裝

本書共包含10個項目，主要內容包括汽車維修企業的戰略管理、服務流程管理、客戶關係的經營管理、客戶投訴管理、6S管理、汽車維修質量管理、人力資源管理、配件管理、財務管理及汽車維修行業管理規定。書中有針對性地選擇了部分案例，以培養讀者運用專業知識解決實際問題的能力。本書可作為高職高專院校汽車檢測與維修技術專業、汽車服務與營銷專業、汽車電子技術專業等汽車工程類專業的教學用書，也可作為汽車維修企業的管理人員自學、培訓的參考資料。

定價：239 元，優惠價：87 208

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10.從購買走向使用：多維度構建新能源汽車服務體系（簡體書）

作者：張永偉; 劉永東 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/03/15 裝訂：精裝

本書基於新能源汽車進入新階段的使用需求，系統地分析了新能源汽車市內和市外補能體系、後市場流通體系、動力蓄電池回收再利用體系、農村電動化出行體系等幾個層面面臨的主要挑戰和問題，並給出了系統性的解決方案。針對新能源汽車以使用為中心這一主題，本書前瞻性地提出新能源汽車發展中的一些新的模式和新的生態，並結合近20個具有行業代表性的創新優秀案例，展示了新能源汽車進入新階段的新策略。本書適合傳統汽車、新能源汽車及其上下游產業從事戰略研究、市場營銷和企業技術管理的人員，以及汽車行業專家、節能與新能源汽車產業培育專家、汽車行業行政管理人員等閱讀。

定價：594 元，優惠價：87 517

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11.汽車+人工智能：傳統車企向科技巨頭的轉型之路（簡體書）

作者：(德)米夏埃爾‧諾爾廷 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/03/09 裝訂：平裝

本書結合來自工業實踐的案例研究，介紹了人工智能以及通過人工智能實現汽車行業的轉型，剖析了人工智能將如何長期顛覆汽車行業。為了應對這種顛覆，汽車製造商必須從他們的數據中充分挖掘潛力，並能夠每天為客戶提供新服務。本書展示了汽車製造商所需的轉變：從構建可持續願景到公司的技術和組織實施，並在此基礎上，從傳統製造業轉型為科技巨頭。對汽車價值鏈上的100多個案例研究，顯示了人工智能可以在哪些方面提供附加值，討論了作為一個重要推動因素的自動駕駛，以及與汽車行業相關的重要的人工智能流程。本書面向汽車行業的決策者、學生、教師以及任何想瞭解智能汽車這一21世紀偉大的工業變革的讀者。

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定價：594 元，優惠價：79 469

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12.汽車製造質量管理（簡體書）

作者：陳秀華; 劉福尚 出版社：機械工業出版社 出版日：2023/01/11 裝訂：平裝

本書由淺入深介紹質量管理的基礎知識、國際上通用的ISO9000質量管理體系。結合汽車製造企業的生產實際描述了材料與零部件製造質量管理，製造過程的質量管理方法和手段，整車質量管理以及與汽車相關的法律常識介紹如缺陷汽車召回管理條例、汽車三包政策、3C強制性認證；質量改進的方式與方法。

定價：359 元，優惠價：87 312

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13.零碳出行：汽車產業的綠色轉型指南（簡體書）

作者：(日)深尾三四郎 出版社：中國科學技術出版社 出版日：2023/01/01 裝訂：精裝

汽車產業將迎來“零碳出行”時代，如果不能順應這場價值創新的潮流，就無法在今後的時代生存下去。本書以減少碳排放為主題，以汽車產業為著眼點，講述了世界各地碳減排的舉措。作者解讀了脫碳政策的制定目的，闡述了脫碳、碳中和理念的含義、目的、方法，介紹了多個知名企業的減排動向，並探索如何在當前形勢下化危機為商機，給日本汽車產業提出了行之有效的發展建議。同時，對於我國的車企、相關政府機構、科研院(所)的從業者、決策者和研究者來說，本書也是掌握當下政策、尋找未來突破口的實用指南。

定價：414 元，優惠價：87 360

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14.汽車服務工程（簡體書）

作者：貝紹軼; 李國慶 出版社：北京大學出版社 出版日：2023/01/01 裝訂：平裝

本書從汽車工程和汽車服務角度出發，系統地論述了汽車服務工程的基本內容。全書共分12章，內容包括汽車服務系統、汽車金融服務、汽車營銷服務、汽車售後服務、汽車檢測維修服務、汽車美容改裝和配件用品服務、汽車保險與事故車定損理賠服務、二手車服務、汽車報廢回收再生服務、汽車物流服務、汽車延伸服務、新興汽車服務，不僅涵蓋了傳統的汽車服務，而且包含了“智能交通信息服務”“電動汽車充電服務”“互聯網+汽車服務”等新興汽車服務內容。全書內容豐富全面，實用性強。本書可作為高等學校汽車服務工程、車輛工程、交通運輸、機械工程及相關專業的教材，也可供汽車服務行業從業人員和汽車愛好者閱讀參考。

定價：354 元，優惠價：87 308

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15.汽車售後服務接待(活頁式)（簡體書）

作者：潘若龍; 曲志鵬; 滕飛 出版社：西南交通大學出版社 出版日：2022/12/13 裝訂：平裝

當前我國汽車工業蓬勃發展，汽車的保有量不斷攀升。與一般消費品不同，汽車購買後離不開日常保養、維修、美容等服務。龐大的汽車保有量帶動了汽車售後服務市場的快速發展，需要大量專業的售後服務人員。本書採用了項目、任務式的編寫模式，針對汽車維修業務接待崗位所需的知識與能力，以任務驅動模式編寫。教材內容充分體現了理論與實踐相結合的原則，學生經過學習能夠全面、系統地掌握汽車維修服務接待方面的知識和技巧，並能獲得充足的維修業務接待崗位的職業技能。本書可作為中等職業學校汽車類專業教材，也可供相關工程技術人員參考。

定價：239 元，優惠價：87 208

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16.汽車服務企業管理(第2版)（簡體書）

作者：閻岩 出版社：機械工業出版社 出版日：2022/11/01 裝訂：平裝

本書針對現代汽車服務企業的特點，運用現代管理的理論和方法，對企業各項管理活動進行了系統論述，主要內容包括汽車服務企業管理體系與機制、經營管理、技術管理、信息管理、人力資源管理、物資管理、質量管理、財務管理、成本管理、企業形象與公關禮儀、溝通技巧等。本書可作為高等學校汽車服務、交通運輸、車輛工程等相關專業的教材，也可作為從事汽車服務企業管理和研究的人員的參考書。本書配有PPT課件，採用本書作為教材的教師可登錄www.cmpedu.com註冊下載。本書還配有拓展知識資料和部分複習思考題的參考答案，讀者可掃二維碼進行觀看。

定價：384 元，優惠價：87 334

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17.汽車服務工程專業英語(第3版)（簡體書）

作者：于明進 出版社：人民交通出版社 出版日：2022/09/01 裝訂：平裝

本書由汽車服務工程專業教學指導委員會組織編寫,主要內容包括汽車構造與基本原理、汽車檢測與維修、汽車營銷與售後服務、汽車保險、汽車評估、新能源與車聯網技術六個單元。內容模塊化,有利於按需施教;附參考譯文和詞匯表,便於教學和自學。本書供汽車服務工程專業和其他相關汽車專業本科教學使用。

定價：222 元，優惠價：87 193

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18.電動汽車產品開發教程（簡體書）

作者：王佳 出版社：機械工業出版社 出版日：2022/07/01 裝訂：平裝

本書結合清華大學節能與安全國家重點實驗室、哈爾濱理工大學汽車電子驅動控制與系統集成教育部工程中心、常熟理工學院新能源智能網聯汽車技術重點實驗室的最新研究成果，從產品開發的角度，系統地闡述了純電動汽車產品的開發過程和關鍵技術，包括電動汽車的發展歷程和趨勢。電動汽車開發流程、電動汽車整車設計開發、電動汽車電控系統設計開發、純電動汽車行駛工況設計等內容。

定價：312 元，優惠價：87 271

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19.汽車服務工程（簡體書）

作者：劉遠華 出版社：重慶大學出版社 出版日：2022/06/27 裝訂：平裝

本書較系統地介紹了汽車服務工程各方面的知識，主要內容有汽車營銷、二手車評估、汽車金融、汽車報關、汽車保險與理賠、汽車美容與裝飾、交通控制等；特別詳細地敘述了汽車保險與理賠、汽車美容與裝飾的基本操作技能和汽車進出口報關工作基本流程，有很大的可操作性和實用性。最適合作為高職高專院校汽車各專業各類教學教材，也可作為從事汽車行業工作人員的自學用書或參考用書。

定價：168 元，優惠價：87 146

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20.汽車售後服務企業經營與管理(第3版)（簡體書）

作者：趙計平; 金明 出版社：機械工業出版社 出版日：2022/06/01 裝訂：平裝

本書是“十二五”職業教育國家規劃教材修訂版。本書借鑒國際職業教育的先進教學理念，突出了“以行業需求為導向、以能力為本位、以學生為中心”的原則，以汽車售後服務企業經營與管理為主線，按照汽車維修崗位能力標準，依照教育部專業教學標準、對接“1+X”汽車運用與維修(含智能新能源汽車)職業技能等級證書中“汽車維修企業運營與項目管理技術(中、高級)”職業能力組織教學內容進行編寫。本書著重介紹了汽車售後服務企業的經營與管理理念、具體的管理方法和一些基本的業務管理內容，針對學生的學習特徵設計教學活動，將教學活動與模擬或真實的工作場所相融合，將動態的教學鑒定與教學評估相結合，使學生“動中學、學中練、練中用”，滿足學習者學習需求。本書可作為高職專科院校、高職本科院校汽車相關專業的學生用書，也可以作為汽車維修、服務人員的培訓教學材料。為了便於讀者自主學習、提高學習效率，本書配備了二維碼視頻資源，讀者可通過手機掃碼觀看。本書還配有電子課件、試卷及答案等，凡使用本書作為教材的教師可登錄機械工業出版社教育服務網(www.cmpedu.com)註冊後免費下載。諮詢電話：010-88379375。

定價：263 元，優惠價：87 229

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1.汽車維修企業管理基礎(第3版)（簡體書）

2.汽車服務工程專業導論（簡體書）

3.現代汽車維修企業管理實務（簡體書）

4.汽車生產現場管理（簡體書）

5.汽車營銷（簡體書）

6.汽車服務理念與技巧(第2版)（簡體書）

7.汽車營銷實務（簡體書）

8.新能源汽車服務企業經營與管理（簡體書）

9.汽車維修企業管理(第2版)（簡體書）

10.從購買走向使用：多維度構建新能源汽車服務體系（簡體書）

11.汽車+人工智能：傳統車企向科技巨頭的轉型之路（簡體書）

12.汽車製造質量管理（簡體書）

13.零碳出行：汽車產業的綠色轉型指南（簡體書）

14.汽車服務工程（簡體書）

15.汽車售後服務接待(活頁式)（簡體書）

16.汽車服務企業管理(第2版)（簡體書）

17.汽車服務工程專業英語(第3版)（簡體書）

18.電動汽車產品開發教程（簡體書）

19.汽車服務工程（簡體書）

20.汽車售後服務企業經營與管理(第3版)（簡體書）

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