作者:川上徹也-著;張嘉芬-譯
出版社:三民書局
出版日:2022/01/07
裝訂:平裝
內向的你不用改變個性 只要一個小小動作 就能以柔克剛 安靜快速解決職場難題 日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也,從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中,為擁有內向特質的你嚴選46個技巧,幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如: 【當客戶說「我不需要」,就不太敢繼續推銷下去……】 ◇科學解方1 社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗,在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」,並用第二人稱「您」來串聯整篇文章,成功率多了近三成! 因為收到信的消費者,能真實地想像使用後的生活樣貌,體認到「這是和我有關的服務」。 請您也想像一下,使用上面這一招後,工作將會更得心應手吧! ◇科學解方2 美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究(受試者22,000人)進行分析,發現只要在會議或談判最後,加上「一句話」,對方同意的機率就會倍增。 這句話就是:「不過,最後還是由您決定。」(But you are free) 所以下次不妨在推銷最後,加上這句話強調一下,對方自然就想找你買! 有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題,本書也一
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