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「Hi，你好嗎？可以陪你聊聊嗎？」 人生低潮時，每個人的心情都需要被聽見 懂得傾聽不見得能改變世界，卻能改變那個人的世界 ★英國生命線「撒瑪利亞會」成立七十年智慧結晶 ★專業助人工作者、一般陪伴者的實用談話指南 ★做個有溫度的人，提升自身的傾聽能力、同理心 當親友遭遇人生危機、心靈脆弱時， 該怎麼聽、怎麼說，才是最剛好的陪伴？ 你身邊的親友，最近有這些狀況嗎？（或許正需要有人陪他聊聊） ・缺乏活力或常常顯得特別累 ・總是動不動就想哭、情緒很滿 ・不再想做平常愛做的事情 ・作息改變，例如：睡或吃得比平常多或少 ・變得很封閉，都不回訊息或感覺很疏遠 ・變得暴躁、有攻擊性或防衛心很重 ・突然做很多冒險的事，甚至有自毀的傾向 ・經歷重大人生變化、痛失所愛，例如：朋友或家人過世 ◣聽和傾聽是兩回事 聽只是一種生理現象，聽進去則是一種心理活動。用心聽對方說了什麼，思考他表達的重點，不打斷，也不熱切給予建議。傾聽能把自信還給人們，給他們力量改寫自己的結局。 ◣傾聽最大的障礙：只想趕快解決問題 當我們在乎的人陷入困境，我們自然會很渴望伸出援手。我們禁不住就會有一股「你現在這樣不好，我要改變你的狀況」的衝動。但傷心的人需要的是你的陪伴，不是你的介入。 ◣避免為別人的人生下指導棋 把傷心的人想像成坐在一個坑洞中，當下該做的，不是硬把當事人從坑洞中拉上來，反而是下去到坑洞中坐在當事人身旁。當他準備好了，自然會按照自己的步調去找到答案。 ◣別害怕對話陷入沉默 讓對方主導談話，不用擔心談話出現停頓或空白，他可能正在思考接下來要說的話。重點在於不打斷、不插話，讓他繼續說下去，直到他想說的都說完了為止。 ◣「噓」（SHUSH）傾聽法 S：表現出你的關心（Show you care） H：有耐心（Have patience） U：用開放式的問題（Use open questions） S：複述對方所說的話（Say it back） H：拿出勇氣主動問候（Have courage） 【專業推薦】 「傾聽、陪伴、好好聊一聊，在這個繁忙的現代社會裡，是每個人都值得培養的『心』能力。」────蘇益賢，臨床心理師 艾兒莎╱女力學院創辦人 吳佳璇╱遠東聯合診所暨台灣大學保健中心精神科醫師 李旻珊╱捷思身心醫學診所院長 洪仲清╱臨床心理師 張翠華╱桃園市生命線協會 黃之盈╱諮商心理師、暢銷作家 黃宗堅╱國立彰化

不論今天是美好的一天或糟糕的一天，練習對自己傾訴 你的情緒值得被記得、被探索、被了解、被接受 ★英國生命線「撒瑪利亞會」七十年智慧結晶 ★專門寫給現代人的心理健康自助手冊 ★了解自己不同情緒的原因與意義 現代人生活壓力大，我們必須撥出時間停下來傾聽自己，學會重建思維框架來獲得療癒，而非一味壓抑自己的感受。即使是心理學家也會有情緒方面的問題，就如同醫生也避免不了感冒一樣。每天用一點點時間，和自己的內心保持聯繫。 覺察自己的情緒是非常重要的。因為你如果知道「我正在擔心這個」或「我有那件心事」，你就會了解，或許現在不是處理某個需要謹慎和注意力的複雜問題的最佳時機，因為你的看法已受到感受的影響了。 透過書中的練習和方法，你可以提高對自己情緒的覺察力，並在重要時刻獲得自我緩解。如果你的心理狀況尚未嚴重到需要撥打生命線，或求助於專業心理諮商師，不妨透過這本書，釐清自己的情緒糾結，找到接納自己感受的方法。 【各界推薦】 瓦基（「閱讀前哨站」站長） 吳佳璇（遠東聯合診所身心科專任主治醫師、台大保健中心兼任醫師） 李旻珊（捷思身心醫學診所院長） 周志建（資深心理師、故事療癒作家） 洪仲清（臨床心理師） 黃之盈（諮商心理師、暢銷作家） 黃宗堅（國立彰化師範大學輔導與諮商學系教授兼教育學院院長） 黃俊森（社團法人國際生命線台灣總會總會長） 黃錦敦（諮商心理師、情緒對話卡創作者、作家） 瑪那熊（諮商心理師、人際溝通講師） 鄧善庭（諮商心理師、發瘋心理師） 鄧惠文（精神科醫師、榮格心理分析師） 鄭俊德（閱讀人社群主編） 蘇益賢（臨床心理師） NeKo嗚喵（書評YouTuber） （以上依姓氏筆畫排列） 「能跟自己聊聊天，並不容易，首先得要有個允許情緒與思緒自由的內在空間。我們內化過好多『不可以』，進一步變成了自我否定、自我限制的信念，所以我們在無意中把某個部分的自己排除在外。我常常坐時光機，回到某個時期的自己，去感受他的感受，去疼惜他的痛苦。以前的我，沒有說出口的、不被理解的，現在的我慢慢發展出了接住自己的能力。邀請您一起進行書中的練習，成為自己最好聊的朋友。深深地祝福您！」 ────洪仲清╱臨床心理師 「在這世上我們總在努力不讓人失望、拚命讓人刮目相看，花了太多時間顧慮他人、照顧別人，卻忘了低頭看看自己的傷痕累累，一本書的時間是個起點也是個契機，學習重視自己的價值與情緒，這不是自私或自我，