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出版日期


2020~2021 (1)
2016~2017 (1)
2016年以前 (15)

裝訂方式


平裝 (8)

作者


張俊娟 (12)
田濤、殷志峰、曹軼、龔宏斌、張俊娟、耿曉璐 (2)
張俊娟、許國才 (1)
張芮君、張俊娟、張敏媛 (1)
羅輝、張俊娟 (1)

出版社/品牌


人民郵電出版社 (11)
北京三聯 (2)
童趣出版有限公司 (2)
法治家文創 (1)
電子工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

17筆商品,1/1頁
綜合部(簡體書)
滿額折

1.綜合部(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:電子工業出版社  出版日:2012/11/01 裝訂:平裝
《弗布克部門精細化管理系列:綜合部》從綜合部組織結構設計出發,將綜合部各項管理工作進行細化、模板化、樣例化展示,真正為綜合部工作人員提供了“拿來即用”或“稍改即用”的參照模板。全書共分為10章,分別對綜合部的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決、部門人員應知應會的專業術語和法律法規等內容進行了逐一介紹,是綜合部進行精細化管理的工作手冊。
定價:252 元, 優惠價:87 219
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
如何有效溝通(簡體書)
滿額折

2.如何有效溝通(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2010/08/01 裝訂:平裝
本書基於工作中的溝通需求,內容涵蓋了溝通維度、溝通方式和渠道、如何積極傾聽、如何有效表達、如何正確反饋、與上司溝通、與下屬溝通、與平級溝通、與客戶溝通、批評與贊美、與不同的人溝通、管理語錄共12個方面,為管理者和普通員工提升溝通技能提供了知識、心態、能力、技巧、工具、方法等方面的幫助。 本書語言通俗易懂、簡練生動,力求“以案例說服人、以故事打動人、以工具輔助人、以語錄鼓舞人”,最終幫助讀者輕鬆
定價:180 元, 優惠價:87 157
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酒店賓館規範化管理工具箱(簡體書)
滿額折

3.酒店賓館規範化管理工具箱(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2008/01/01 裝訂:平裝
本書細化了酒店賓館各部門崗位職責,包含了詳盡的管理制度、表格、流程和方案,為酒店賓館規范化管理提供了有益的參考。 書中對酒店賓館的總經理室、前廳部、客房部、管家部、康娛部、餐飲部、營銷部、工程部、商務中心、財務部、行政部、保安部、電腦部以及人力資源部等各部門的工作都給出了詳盡規范的工具,使職責、制度與表格相結合,流程與方案相呼應。 本書適用于酒店賓館管理人員、企業培訓人員、咨詢師以及高校相關專
定價:288 元, 優惠價:87 251
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
行政管理工作細化執行與模板(第2版)(簡體書)
滿額折

4.行政管理工作細化執行與模板(第2版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2011/03/01 裝訂:平裝
張俊娟編著的《行政管理工作細化執行與模板(第2版)》最大的特色是以目標為導向,以工作流程為中心,通過大量的制度、細則、方案、表單等工具和模板,幫助讀者將行政管理工作落實到位。 全書細化了行政辦公管理、行政經費控制、行政人事管理、會議管理、文檔資料管理、財產物資管理、后勤服務管理、安全保密管理、法律事務處理、公關管理、企業文化建設11大項工作,并提供了6類常用的行政公文文書范本,是行政管理
定價:330 元, 優惠價:87 287
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
培訓課程開發實務手冊(第2版)(簡體書)

5.培訓課程開發實務手冊(第2版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2012/05/01 裝訂:平裝
《培訓課程開發實務手冊(第2版)》是一本關于員工培訓課程開發的實用手冊。作者結合培訓課程開發中各個環節的工作流程,對每個步驟都進行了詳細的說明,并提供了相關的模板和工具。具體內容包括培訓課程開發模型與流程、培訓需求分析、課程目標確定、課程整體設計、課程單元設計、階段性評價與修訂、實施課程培訓、培訓課程總體評價、培訓課程設計開發案例等。書中既有可行的方案,又有相應的案例,對培訓課程開發人員來說具有重
絕版無法訂購
培訓課程體系設計方案與模板(簡體書)
滿額折

6.培訓課程體系設計方案與模板(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2011/04/01 裝訂:平裝
《培訓課程體系設計方案與模板》是一本指導各類企業構建培訓課程體系的工具書。書中針對管理類課程體系設計、生產業務系統課程體系設計、營銷業務系統課程體系設計、采購物流業務系統課程體系設計、技術研發業務系統課程體系設計、售后服務業務系統課程體系設計、輔助支持業務系統課程體系設計、職業素養與職業化課程體系設計、組織變革與文化培訓課程體系設計、四類人員培訓課程體系設計、其他培訓課程體系設計共11部分內容進行
定價:240 元, 優惠價:87 209
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
綜合管理部規範化管理工具箱(第2版)(簡體書)
滿額折

7.綜合管理部規範化管理工具箱(第2版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:童趣出版有限公司  出版日:2013/01/01 裝訂:平裝
《綜合管理部規範化管理工具箱(第2版)》通過全方位細化綜合管理部各崗位的工作事項,詳細介紹了綜合管理部各崗位的具體職責、制度、表格、流程和方案,內容涉及總經理辦公室規範化管理、人力資源規範化管理、日常事務規範化管理、財產物資規範化管理、總務後勤規範化管理、公務車輛規範化管理、媒介公關規範化管理、網絡信息規範化管理、法律事務規範化管理等多個方面,可以極大地促進綜合管理部的運作效率和工作業績,增強團隊
定價:312 元, 優惠價:87 271
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
郵政業務營銷員(第2版)(簡體書)
滿額折

8.郵政業務營銷員(第2版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2012/04/01 裝訂:平裝
定價:165 元, 優惠價:87 144
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問題解決能力培訓全案(第3版)(簡體書)

9.問題解決能力培訓全案(第3版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2014/09/01 裝訂:平裝
問題解決能力是管理者有效實現組織目標的一項關鍵能力,也是每一位管理者都應具備的管理技能。 《問題解決能力培訓全案(第3版)》在第2版的基礎上,採用“寓言+故事+遊戲”相結合的方式,將問題解決能力細化為六個方面,提供了一整套“拿來即用”的問題解決能力培訓方案。書中介紹了問題識別能力、問題分析能力、溝通能力、行動能力、方法技巧運用能力、學習能力共六項問題解決能力。 《問題解決能力培訓全案(第3
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酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)(簡體書)
滿額折

10.酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:童趣出版有限公司  出版日:2013/01/01 裝訂:平裝
《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》通過全方位細化酒店賓館各崗位的工作事項,詳細介紹了酒店賓館各崗位的具體職責、制度、表格、流程和方案,內容涉及公關營銷部管理、前廳部管理、客房部管理、商務中心管理、餐飲部管理、康樂部管理、管家部管理等多個方面,可以極大地促進酒店賓館的運作效率和工作業績,增強團隊的凝聚力和戰鬥力。 《酒店賓館規範化管理工具箱(第2版)》適合酒店賓館經理、主管、一線服務人員及企
定價:330 元, 優惠價:87 287
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
綜合管理部崗位績效考核與實施細則(簡體書)

11.綜合管理部崗位績效考核與實施細則(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/02/01 裝訂:平裝
本書細化了綜合管理部的高層管理、總經辦、行政事務、網絡管理、服務保障、法律事務、公關管理、綜合管理共八大類、29個崗位績效考核工作的各個環節 ,是“拿來即用”的綜合管理部崗位績效考核范本大全。 另外,書中設計了一套“五位一體”的績效考核體系,該體系將“關鍵業績指標、勝任素質模型、考核指標設計、績效考核細則、關鍵問題解決”融為一體,精確提供了每個崗位的績效考核方案,可以很好地指導人力資源部的實際
缺貨無法訂購
綜合管理部規範化管理工具箱(附光盤)(簡體書)

12.綜合管理部規範化管理工具箱(附光盤)(簡體書)

作者:張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2010/01/01 裝訂:平裝
本書細化了企業綜合管理部的各崗位以及各工作事項,針對企業總經理辦公室管理、人力資源事務管理、日常事務管理、總務后勤管理、車輛管理、媒介公關事務管理、網絡信息管理、法律事務管理等各項工作給出了具體的規範化管理工具,做到了職責、制度與表格相結合,流程與方案相呼應,是綜合管理部進行規範化管理的工作手冊。 本書適合綜合管理部各級管理人員、企業培訓師、諮詢師以及高校教師使用。
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管理諮詢工具箱(簡體書)
滿額折

13.管理諮詢工具箱(簡體書)

作者:張俊娟; 許國才  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/10/01 裝訂:平裝
本書以圖表和文字相結合的表述形式,立足于診斷問題、分析問題和解決問題的管理諮詢思維,從系統、多元的角度闡釋了人力資源管理、市場調研與銷售管理、生產管理、質量管理、採購與供應管理、業務流程管理、客戶管理、財務管理、企業文化管理、知識管理、項目管理、集團管控、戰略管理共13類管理諮詢工具,能夠切實幫助從事管理諮詢業務的人員和企業管理人員診斷、分析、判斷和解決企業面臨的各類問題,從而提高企業的規範化管理
定價:480 元, 優惠價:87 418
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
培訓課程開發實務手冊(簡體書)
滿額折

14.培訓課程開發實務手冊(簡體書)

作者:羅輝; 張俊娟  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書是一本關于員工培訓課程開發的實用手冊。本書結合培訓課程開發各個環節的工作流程,對每個步驟都進行了詳細的說明,并提供了相關的模板和工具,具體內容包括培訓課程開發模型與流程、培訓需求分析、確定課程目標、整體設計課程、課程單元設計、課程階段性評價與修訂、課程實施、課程總體評價、課程設計開發案例等。書中既有可行的方案,又有相應的案例,對培訓課程開發人員來說具有重要的參考價值。 本書適合員工培訓課程開
定價:162 元, 優惠價:87 141
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
30天,老外說漢語

15.30天,老外說漢語

作者:張芮君; 張俊娟; 張敏媛  出版社:法治家文創  出版日:2015/12/01 裝訂:平裝
30天,老外說漢語本書是提供由零程度開始學習漢語的學生使用。一般來說,漢語的聲調和語法結構會對學習者有某種程度的困難,而產生挫折感。為避免此種情況,本書完全以學習者角度切入,跳脫死背硬記的學習方式。課程的安排由淺入深,句子由簡入繁,透過不斷的複誦,使學習者自然而然地朗朗上口。對學習者而言,這是一本極易上手的華語教材。
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槍林彈雨中成長:華為人講述自己的故事(一)(簡體書)
滿額折

16.槍林彈雨中成長:華為人講述自己的故事(一)(簡體書)

作者:田濤; 殷志峰; 曹軼; 龔宏斌; 張俊娟; 耿曉璐  出版社:北京三聯  出版日:2016/09/26 裝訂:平裝
極其艱苦的物質環境,遠離親友的精神孤寂,時而還面臨瘧疾、被打劫和戰亂的干擾與威脅,然而華為人拓荒海外市場的勇氣與信心卻從不曾動搖!分工雖有不同,無論是從事核心技術的研發,還是行政後勤的保障、代表公司形象的禮儀接待等卻從不曾懈怠!正是有這樣一批批懂得敬畏、持續接力的年輕人,在成就了華為領先世界的同時,也磨煉了自己,從而留下了一段難忘的人生記憶。這是一本華為青年人奮鬥故事的書。在書中,青年人的夢想與激
定價:276 元, 優惠價:87 240
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
槍林彈雨中成長(修訂一版)(簡體書)
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17.槍林彈雨中成長(修訂一版)(簡體書)

作者:田濤; 殷志峰; 曹軼; 龔宏斌; 張俊娟; 耿曉璐  出版社:北京三聯  出版日:2021/06/29 裝訂:平裝
極其艱苦的物質環境,遠離親友的精神孤寂,時而還面臨瘧疾、被打劫和戰亂的干擾與威脅,然而華為人拓荒海外市場的勇氣與信心卻從不曾動搖!分工雖有不同,無論是從事核心技術的研發,還是行政後勤的保障、代表公司形象的禮儀接待等卻從不曾懈怠!正是有這樣一批批懂得敬畏、持續接力的年輕人,在成就了華為領先世界的同時,也磨煉了自己,從而留下了一段難忘的人生記憶。田濤、殷志峰編著的《槍林彈雨中成長(修訂1版華為系列故事)》這是一本華為青年人奮鬥故事的書。在書中,青年人的夢想與激情、創業者的艱辛與執著,均有真實生動的描述。可以這樣說,在硝煙四起、烽火遍地的世界信息與通信技術領域,槍林彈雨中的陣地堅守,正是吹響衝鋒號角、發動進攻、搶佔高地的精神源泉;而日常工作中的科學嚴謹、精益求精、客戶至上的服務理念和實踐,正是產品和服務的質量得以保障並持續開疆辟土的工匠精神的再現。
定價:276 元, 優惠價:87 240
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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