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本書作者投注多年的專業經驗，深入探討人際關係的理論與實踐。全書分為“看入人裡”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裡”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外的信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區

本書分為“看入人裏”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外資訊的發送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關

本書分為“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裡”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外資訊的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既

◆ 什麼是溝通，為什麼溝通以及如何溝通！中譯本初次登陸中國！◆ 暢銷書《溝通的藝術》作者代表作，理論更系統，體例更完善！◆ 美國人際溝通權威教材，常年霸榜各大平台溝通類圖書暢銷榜！◆ 暢銷全球43年，重版修訂14次，圖文並茂，案例新鮮得都會呼吸！◆ 得到聯合創始人脫不花相見恨晚：第三章起全是乾貨！◆ 12組心理測試，72個專題研究，294個名詞解釋，1500份資料引用，雖然足足500頁，讀起來卻一點都不累！◆ 匯集心理學、社會學、教育學等與溝通相關的知識匯聚在一起的科普書，非常適合大學生和社會新人閱讀。長期投資自己，就看讀客經管。如果你正在尋找一本如何與人高效溝通的權威指南，那麼恭喜你，你已經找到了。本書由牛津大學出版社授權，在全球熱銷43年，迄今已修訂至第14版，是美國人際溝通課程的經典教材。這是一本結構清晰、內容有趣、表述簡潔的人際溝通通識讀物，全面介紹了溝通的本質、模式和原則，探討了文化、環境、語言、性別、情緒等因素與溝通的關係，介紹了處理人際衝突和改善溝通氛圍的具體方法。通過12道心理測試題、72個專題研究、400個名詞解釋、1500份資料引用，將學術內容和日常生活緊密結合，輔以工作實例、前沿研究和電影電視，讀起來分外有趣。與其說是教材，不如說是把心理學、社會學、教育學等與溝通相關的知識彙聚在一起的科普書，非常適合大學生和社會新人閱讀。翻開本書，洞悉人際溝通的本質，馬上成為溝通的高手！

你是否不敢爭取心儀的工作機會？你是否對團隊關係感到棘手？你又是否在公開演講中信心不足？本書從三個方面幫助你建立健康的工作關係：訓練個人溝通技能運用團隊溝通技術提升公開演講水平本書分為“商務與溝通的基本原理”“個人技能”“團隊工作”“高效演講”四個部分。“商務與溝通的基本原理”主要介紹了工作中溝通模型的原理以及產生效果的機制；“個人技能”聚焦於訓練個人在工作中的底層能力，從而有效應對常見的溝通困局；“團隊工作”側重于同事關係中良性溝通的方式；“高效演講”則詳盡介紹了演講的類型以及如何針對性地設計演講大綱，並通過各種言語和非言語的方式提升演講效果。本書以真實的案例引入，逐步介紹溝通原理或技能，輔之以大量專業性的圖表，新增的大量“專欄”介紹了前沿的研究成果以及具體場景下的溝通方法。關於其中的溝通技巧，都被分解為學習目標、知識點介紹、操作原則與程序、案例解析、角色演練等部分，以精到而實用的方式得到呈現，凸顯專業與實用性。而通俗流暢的語言，也增加了讀者閱讀本書的趣味性。