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人工智能全面進駐人類生活的幾百年裡，人類智能的世界發生了巨大的變化，生產、消費等各個環節都產生了新的特徵。作者以人工智能的發展作為線索，梳理經濟社會發展的進程。並以此為背景，引申出新的經濟時代可能發生的工作性質、教育體系、女性地位、消費方式等的變化。伴隨著人工智能的發展，人類社會走過了體力經濟時代，正在經歷思維經濟時代，並已經顯露出情感經濟的特徵。在情感經濟時代，隨著機器被訓練著開始“思考”，過去需要人類智能的許多任務現在都通過人工智能實現了自動化。然而，注重情感或情緒體驗的工作卻仍難以實現自動化，所以情感經濟的本質就是強調“情商”和“同理心”。這一時期，人類工作中技術性的部分慢慢淡化，情感向的技能將進一步升級。人類對於人工智能的開發仍在繼續，伴隨而來的擔憂和爭議也將一直存在。如果人工智能進一步產生情感，打破人類在創造力、共情力領域的“壟斷優勢”；如果機器全面壓制人類智能的“奇點”真的到來……人類未來要去向何方，人機共生的倫理困境如何突破，都是不可逃避的問題。

顧客資產管理是目前市場營銷學界研究的前沿和熱點之一。本書系統介紹了顧客資產管理的相關概念和分析工具，包括：顧客管理的框架，顧客資產分析的數學模型和分析工具，顧客選擇戰略，品牌資產，顧客資產和關系資產的聯系，顧客互動的管理以及如何衡量和評價營銷活動的結果等問題。 本書不僅介紹了對市場營銷學前沿理論問題的研究成果，而且包括了顧客資產管理的實用工具和大量實際案例，適合市場營銷學相關專業的MBA、研究生、