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簡體書 (2)

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商品定價


$199以下 (1)
$200~$399 (1)

出版日期


2020~2021 (1)
2016年以前 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


北京華唐中科科技集團有限公司、閆新波、阮瑞華 編著 (1)
閆新波 (1)

出版社/品牌


機械工業出版社 (1)
高等教育出版社 (1)

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2筆商品,1/1頁
語文誦讀(河南專供)(簡體書)
滿額折

1.語文誦讀(河南專供)(簡體書)

作者:閆新波  出版社:高等教育出版社  出版日:2012/09/05 裝訂:平裝
定價:164 元, 優惠價:1 164
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)(簡體書)
滿額折

2.呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)(簡體書)

作者:北京華唐中科科技集團有限公司; 閆新波; 阮瑞華 編著  出版社:機械工業出版社  出版日:2020/08/04 裝訂:平裝
本書是1+X職業技能等級證書(呼叫中心客戶服務與管理)配套教材之一,依據《1+X呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級證書標準》編寫,本書以提升能力為本位,以工作任務和1+X職業技能等級標準要求為基礎,同時配套開發《呼叫中心客戶服務與管理初級技能》《呼叫中心客戶服務與管理中級技能》教材。本書共兩個單元,第1單元為呼叫中心概述,第2單元為呼叫中心基礎技能訓練,包括3個項目,分別為優質語音塑造訓練、專業化
定價:234 元, 優惠價:87 204
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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