TOP
0
0
進階搜尋

熱搜： 三體、 有點喜歡、 漫畫少年學墨菲定律、 新譯老子解義、 遠在謙邊（特裝版/隨機親簽）、 泰戈爾經典詩集、 我們的「女食」故事、 Tiger on the Train、 職場真心話、 新基本小六法

熱搜： 三體、 有點喜歡、 漫畫少年學墨菲定律、 新譯老子解義、 遠在謙邊（特裝版/隨機親簽）、 泰戈爾經典詩集、 我們的「女食」故事、 Tiger on the Train、 職場真心話、 新基本小六法

165反詐騙

【23號簡體館日】限時三天領券享優惠!!

縮小範圍

商品類型

原文書 （7）

商品狀況

可訂購商品 （7）

庫存狀況

無庫存 （7）

商品定價

$600~$799 （1）
$800以上 （6）

出版日期

2016年以前 （7）

裝訂方式

平裝 （3）
精裝 （2）
有聲書 （2）

作者

James L. Heskett/ W. Earl Sasser/ Leonard A. Schlesinger （4）
James Heskett/ W. Earl Sasser/ Leonard A. Schleisinger/ Wayne Shepherd (NRT) （1）
James L. Heskett/ W. Earl Sasser Jr./ Christopher W. L. Hart （1）
James L. Heskett/ W. Earl Sasser Jr./ Leonard A. Schleisinger/ Wayne Shepherd (NRT) （1）

出版社/品牌

Free Pr （3）
Berrett-Koehler on Dreamscape audio （2）
Ingram Pub Services （1）
Simon & Schuster （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共7筆商品，1/1頁
What Great Service Leaders Know and Do ─ Creating Breakthroughs in Service Firms
滿額折

1.What Great Service Leaders Know and Do ─ Creating Breakthroughs in Service Firms

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser; Leonard A. Schlesinger  出版社：Ingram Pub Services  出版日：2015/09/01 裝訂：精裝
The service sector—any company not involved in the production of products—is now 80% of the US economy, and growing part of the world economy. Written by the three leading scholars of service sector m
定價：1223 元， 優惠價：79 966
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
滿額折

2.The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser; Leonard A. Schlesinger  出版社：Free Pr  出版日：2003/01/01 裝訂：精裝
James Heskett, Earl Sasser, and Leonard Schlesinger reveal powerful new evidence that paying close attention to the employee-customer relationship will enable any organization to be a low-cost provid
定價：1225 元， 優惠價：79 968
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
The Value Profit Chain ― Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
滿額折

3.The Value Profit Chain ― Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser; Leonard A. Schlesinger  出版社：Simon & Schuster  出版日：2014/09/06 裝訂：平裝
James Heskett, Earl Sasser, and Leonard Schlesinger reveal powerful new evidence that paying close attention to the employee-customer relationship will enable any organization to be a low-cost provide
定價：875 元， 優惠價：79 691
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
The Service Profit Chain ─ How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value
滿額折

4.The Service Profit Chain ─ How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser; Leonard A. Schlesinger  出版社：Free Pr  出版日：1997/04/01 裝訂：平裝
Why are a select few service firms better at what they do -- year in and year out -- than their competitors? For most senior managers, the profusion of anecdotal "service excellence" books fails to a
定價：1138 元， 優惠價：79 899
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
滿額折

5.Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser Jr.; Christopher W. L. Hart  出版社：Free Pr  出版日：2007/09/12 裝訂：平裝
What Do Citicorp, UPS and Marriott have in common? They are "breakthrough" service providers,firms that changed the rules of the game in their respective industries by consistently meeting or exceedi
定價：768 元， 優惠價：79 607
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
What Great Service Leaders Know and Do ― Creating Breakthroughs in Service Firms
滿額折

6.What Great Service Leaders Know and Do ― Creating Breakthroughs in Service Firms

作者：James L. Heskett; W. Earl Sasser Jr.; Leonard A. Schleisinger; Wayne Shepherd (NRT)  出版社：Berrett-Koehler on Dreamscape audio  出版日：2015/09/14 裝訂：有聲書
The service sector has grown to become 80% of the US economy, yet it's poised for a revolution in personalization, big data, and complexity. The authors begin by reviewing their own foundational work,
定價：1400 元， 優惠價：79 1106
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
What Great Service Leaders Know and Do ― Creating Breakthroughs in Service Firms
滿額折

7.What Great Service Leaders Know and Do ― Creating Breakthroughs in Service Firms

作者：James Heskett; W. Earl Sasser; Leonard A. Schleisinger; Wayne Shepherd (NRT)  出版社：Berrett-Koehler on Dreamscape audio  出版日：2015/09/14 裝訂：有聲書
The service sector has grown to become 80% of the US economy, yet it's poised for a revolution in personalization, big data, and complexity. The authors begin by reviewing their own foundational work,
定價：875 元， 優惠價：79 691
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
  • 共

暢銷榜
客服中心
收藏
會員專區
三民書局
關於我們
門市專區
藝文講座
學習平台
異業合作
圖書採購/編目
人才招募
禮券兌換處
瀏覽器資訊
三民網路書店服務
會員服務條款
資訊安全警語
隱私權政策
新手購書
圖書分類
中國圖書館分類
空中大學購書
好站連結
企業會員專區
加入企業會員
服務條款
會員須知
圖書目錄下載
三民・東大・弘雅三民
小山丘童書(0-6歲)
兒童・青少年(7歲以上)
古籍圖書目錄
古典圖書目錄
畢業禮品