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【反詐騙】接到不明來電說:升等為「高級會員」「購物滿意度調查」,這是詐騙!請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」

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2021年 (1)

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松本幸夫 (1)

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1.問話絕技:問話能力,就是「解決問題」的能力

作者:松本幸夫  出版社:格致文化  出版日:2021/07/14

日本狂銷300萬冊的最強說話王,問話溝通經典之作!實戰30年說話秘技大公開!誰都能說服、誰都聽你的!「場子冷到北極,面對說話無趣的人,該怎麼在恰當的時機岔開話題、避免僵局?」「遇到不對盤的部屬,主管該怎麼問話,讓底下的人更懂你,同時提升工作能力?」「簡報要打動人心、掌握全局,該如何說服反對者,取得共識並願意分享真實想法?」  好好的聽、好好的問、好好的講,是我認為的溝通三要素。  熟稔的「發

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