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52筆商品,1/3頁

1.Anytime Anywhere英會話溝通句典

作者:陳鑫源  出版社:笛藤  出版日:2018/01/23 裝訂:平裝

隨時隨地開口英會話,流利對談無障礙!根據不同場合,表現得體的溝通應對實力!   ◆【36關鍵主題+100實際狀況+4500會話句】  全書36個大主題,都是英會話的關鍵場景,並細分成100多個小項目,涵蓋了各種實際狀況。彙整4500多句會話,教你多種表達方式,隨時隨地都有新的說法可替換,讓你說話不辭窮,溝通無障礙。◆【基本、口語、正式,任何場合正確表達】  書中會話句根據說話場合分為3種:基本說法

定價:380元   優惠價: 79300

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2.演說高手都是這樣練的:歐陽立中的40堂魅力演說課

作者:歐陽立中  出版社:平安文化  出版日:2021/10/04 裝訂:平裝

點亮你的故事,你就是台上那道光!演說冠軍 ╳ 爆文教練 歐陽立中第一本演說術攻略!有些人一站上台,舉手投足便立刻成為全場焦點。為什麼他們無論演講、辯論、報告、簡報、提案,總是句句成金,特別具有說服力?演說冠軍歐陽立中便首度不藏私分享其中的秘訣:教你感動,讓道理有效打動人心!「沒讓聽眾笑,就別奢望他們哭」的三橋搭拆法、「不戴VR眼鏡,也能身歷其境」的五感同步法……教你幽默,聽眾最喜歡的,是讓他們笑的

定價:320元   優惠價: 79253

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3.抱歉,當時不該這麼對你說:給每次說出口就後悔的你

作者:朴民榮  出版社:平安文化  出版日:2021/06/28 裝訂:平裝

被針刺到需要一天,被紙割到需要一週,那麼因為尖銳的話語而受傷的心,需要多久時間才能復原?韓國Yes24網路書店讀者9.8超高分好評推薦!「連這點小事都辦不到,你還可以做什麼?」「算了,和你這種人結婚是我的錯!」「真不知道我怎麼會生出妳這種女兒!」「別擔心,我以後再也不會跟你說了!」你的日常生活裡,是不是也常出現這樣的對話?說出去的話,就像潑出去的水一樣難以收回,有時我們無心脫口而出的話,卻可能造成

定價:380元   優惠價: 79300

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4.這樣溝通,9成的問題都能解決:4600萬會員一致推崇!樊登的10堂表達課

作者:樊登  出版社:平安文化  出版日:2021/06/28 裝訂:平裝

溝通,不只是讓人「口服」,更要「心服」!「樊登讀書」創辦人親授,用溝通力「說」短你與成功的距離!當當網100%好評,讀者狂讚:太實用了!「不對不對,你這樣做是錯的!」「你年紀多大了?結婚了沒有?現在在做什麼工作?」「你要是這次考不上第一名,我什麼都不會買給你!」「你怎麼這麼笨?我都已經教過你好幾次了!」你是不是也常常像這樣用錯誤的方式在溝通,讓彼此的關係很容易就陷入了僵局?或是常忍不住打斷別人的談

定價:380元   優惠價: 79300

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5.良性衝突:你今天欠了多少「衝突債」?組織心理學權威教你如何「吵」出團隊互信,提高工作效率,增進人際關係!

作者:黎安‧戴維  出版社:平安文化  出版日:2021/04/06 裝訂:平裝

你今天欠了多少「衝突債」?組織心理學權威教你如何「吵」出團隊互信,提高工作效率,增進人際關係!美國Amazon書店讀者直逼★★★★★一致盛讚!每個人都不喜歡爭吵並厭惡衝突,但想要把事情做好,避免繼續消磨你的人際關係,你需要學會接受「有效益的衝突」,並開始為「有效益的爭吵」而爭吵!在一般人的觀念中,「衝突」已成為一個禁忌詞,我們都害怕成為那個不會閱讀空氣、破壞團結的人,於是總是選擇拖延或逃避問題來避

定價:380元   優惠價: 79300

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6.微交談:告別「聊天終結者」!只要3步驟,一開口就能在5分鐘內贏得好感,陌生人也能馬上變朋友!

作者:戴愫  出版社:平安文化  出版日:2021/03/02 裝訂:平裝

「羅輯思維」羅振宇 專文推薦!當當網讀者99.9%超高好評!參加商務會議,看到都是陌生人,不知道該如何開口?在電梯或茶水間遇到老闆,怎麼找話題化解尷尬?應徵面試,如何用簡單幾句話就讓主考官留下深刻印象?在派對中看見心儀的對象,怎樣開口搭訕才能拉近距離? 朋友聚餐,如何透過「有意義的閒聊」增進彼此的情感交流?這些日常社交場合,都可能暗藏著改變你命運的關鍵時刻,而「微交談」就會是你的秘密武器!所謂「微

定價:380元   優惠價: 75285

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7.99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學

作者:李勁  出版社:平安文化  出版日:2019/08/05 裝訂:平裝

說話暖心,才能入心! 你說的話讓人舒服的程度, 決定你所能抵達的高度! 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服! 所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。 說話溫暖的人懂得真心體諒

定價:340元   優惠價: 79269

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8.這個世界到處都是討厭鬼:為什麼他這麼討人厭?一本教你洞悉人性、趨吉避凶的混蛋解剖指南!

作者:克勞狄亞.霍賀布倫  出版社:平安文化  出版日:2018/11/05 裝訂:平裝

為什麼他這麼討人厭?別再「混」了!本書將告訴你,如何解決那些生活中無所不在的混蛋!為什麼混蛋一直來一直來?這個世界混蛋無所不在,他可能是超市裡拿走你想要的最後一包巧克力的人,也可能是辦公室張揚炫耀的同事,或者是愛發牢騷抱怨的鄰居,他們的行為總是讓你感到如此不爽,甚至氣得牙癢癢!德國知名心理治療師霍賀布倫醫師指出,「混蛋」其實是各種不同人格障礙類型,每一種混蛋的養成,都跟童年經驗與家庭教育有關。「混

定價:300元   優惠價: 79237

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9.你的身體,正在洩漏你的秘密:3個步驟,解開肢體語言的密碼!

作者:托爾斯登.哈芬納  出版社:平安文化  出版日:2016/08/08 裝訂:平裝

如何測試一個人相不相信你?請先朝著他跨出一小步!德國熱賣16萬本!Amazon書店讀者★★★★無所遁形推薦!明鏡週刊非文學暢銷排行榜第2名!蟬聯TOP 10超過一年!●不要在臉書大頭照上放貓咪?●對方想不想聽你說話,看他腳尖有沒有朝向你?●想要跟誰都能聊得來,手先別插口袋?●世上最親密的距離是……50公分?●想要受歡迎,就別在拍照時喝飲料?●不要讓老闆用「撲克腳」發現你不耐煩?要如何得到我想要的那

定價:300元   優惠價: 79237

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10.攜帶版Anytime Anywhere英會話溝通句典

作者:陳鑫源編  出版社:笛藤  出版日:2017/12/19 裝訂:平裝

隨時隨地開口英會話,流利對談無障礙!根據不同場合,表現得體的溝通應對實力!   ◆【36關鍵主題+100實際狀況+4500會話句】  全書36個大主題,都是英會話的關鍵場景,並細分成100多個小項目,涵蓋了各種實際狀況。彙整4500多句會話,教你多種表達方式,隨時隨地都有新的說法可替換,讓你說話不辭窮,溝通無障礙。◆【基本、口語、正式,任何場合正確表達】  書中會話句根據說話場合分為3種:基本說法

定價:260元   優惠價: 79205

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11.危機服務-溝通句典30

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:2006/08/01

航程中的危機服務,誰該負起責任?航空公司的服務,由地勤櫃檯旅客報到後,便開始一連串的關鍵時刻。正當旅客已全部進入候機室準備登機時,卻發現飛機的起落架漏油,此刻,地勤人員開始廣播:『各位旅客,本班機將延遲起飛,請各位耐心等候。』這一等,就足足遲了兩個鐘頭才終於開始登機。但是旅客已經累積了強大的怒氣,而機上空服員只忙著協助客人上機,也未見道歉,機上氣氛緊張無比……這時,誰該負起危機處理的責任呢?規章沒

定價:240元   優惠價: 79190

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12.卓越服務-溝通句典16

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:1999/06/01

在光鮮動人的廣告背後,顧客要的是真實的行動!在跨國連鎖的各分店,顧客要的是水準一致的服務!現代企業正面臨超級挑戰,要認知銷售技巧只能排第二,只有做到『優質服務』,才能真正掌握顧客的心!

定價:200元   優惠價: 79158

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13.攻心服務-溝通句典15

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:1998/11/01

顧客,你可以再靠近一點!為什麼你不再去那家店做第二次消費?為什麼碰上消費糾紛,你總是自認倒楣?面對惡劣的服務品質,誰才是真正的『傲客』?層出不窮的消費投訴,誰才該負起最大的責任?做為主導消費戰場勝敗的顧客,你有義務要求更好的服務!1000萬的廣告費,敵不過顧客的一句抱怨!在百貨公司中,小朋友不小心打破了破璃擺飾品,專櫃小姐立刻飛奔過來道歉:『因為擺設法不好,才讓易碎品掉落,我們馬上改進!』並在確定

定價:200元   優惠價: 79158

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14.服務決定你的優勢-溝通句典27

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:2003/12/01

因為關心,所以用心!華航的班機上,一位嬰兒哭鬧不休,可憐的父親無助的抱著嬰兒走動,卻仍然無濟於事,直到幾位空服員開始輪流當起保姆來,嬰兒停止了哭鬧,大家也終於得以安心地休息。甚至在飛機落地更換機組人員後,新的服務團隊仍然繼續伸出援手,充分發揮團隊精神,為顧客提供最用心的額外服務。因為用心,所以貼心!巷子裡原本十分不利的開店環境,十幾家店屢開屢關,連鄰居都不看好,卻有企業可以反敗為勝,打開市場!因為

定價:200元   優惠價: 79158

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15.溝通使你更有競爭力-溝通句典04

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:2003/12/01

耶誕節前夕,芝加哥國際機場聚集了一群因飛機延誤,而群情憤慨的旅客。就在衝突即將引爆之際,忽然傳來一陣輕柔的廣播:『恭喜各位!我們有幸在這世界最繁忙的時刻共聚一堂,真是緣分不淺!為了讓您與周遭認識或不認識的朋友慶祝一下,我們準備了飲料與小點心,希望您盡情享用,謝謝您的耐心等候,也預祝您耶誕節快樂!』原本劍拔弩張的場面,頓時充滿了歡樂的氣氛,乘客露出笑容,彷彿已經忘記等待的不快,大家爭相握手恭賀,此刻

定價:240元   優惠價: 79190

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16.三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學:對話決定關係,心理決定對話。99%的誤會,是因為你不懂「心理」。 要說話,先攻「心」!

作者:吳秀香  出版社:平安文化  出版日:2021/05/31 裝訂:平裝

對話決定關係,心理決定對話。99%的誤會,是因為你不懂「心理」。要說話,先攻「心」!當上司希望你擔任更重要的職務時……✘我憑什麼?我沒那麼厲害,我沒信心。✓謝謝您這麼看好我,我會努力的。當你想稱讚另一半時……✘親愛的,妳今天打扮得好像特別漂亮。✓親愛的,無論妳穿什麼都很漂亮。當朋友們討論要去哪裡聚餐時……✘隨便都好,我吃什麼都可以。✓我可以推薦幾家不錯的餐廳。我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房

定價:299元   優惠價: 79236

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17.極簡溝通:世界一流菁英都在用的最強說話術!只要1分鐘,提案、簡報、開會、主持、洽商,統統搞定!

作者:伊藤羊一  出版社:平安文化  出版日:2019/08/26 裝訂:平裝

沒辦法用1分鐘說清楚的事, 講再久都沒人聽得懂! 日本年度熱門話題書!狂銷23刷,突破31萬冊! AMAZON商業書排行榜連續8週第1名! 三省堂書店2018年度商業書排行榜第1名! flier網站2018年度閱覽數排行榜第1名! BookLive! 2019「必讀商業書BEST 100」第1名! 獨創「左腦+右腦」的黃金溝通法則 創造能讓左腦理解的邏輯,刺激右腦產生想像 1分鐘就能說動所有人!

定價:300元   優惠價: 79237

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18.吃喝玩樂好溝通-溝通句典13

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:1998/05/01

你以為『溝通』就是坐下來,捲起袖管....『談判』嗎?那你就太後知後覺了!整個地球是個世界村,走來走去都會撞到人,生活中無時無刻不需要溝通!沐浴在中南美洲人的陽光笑容與羅曼蒂克情懷下,讓人領會,毫無矯飾的『獻慇懃』高手,有所向披靡的魅力;到大陸旅遊務必記得要加強『五十度』的溝通力道,強調你的決心,才能享受最好的服務.....

定價:180元   優惠價: 79142

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19.優質服務:抱怨是最好的禮物-溝通句典22

作者:洪秀鑾  出版社:平安文化  出版日:2001/01/05

顧客的抱怨=企業的進步?完美處理顧客的抱怨=無限競爭力、永續發展的企業!企業,你只有一個名字──『服務』!隨時隨地提供超完美服務,是企業成功的唯一途徑。即使遇到顧客抱怨,頂尖服務也不缺席!誠心的道歉加上百分百的補償,要讓顧客回心轉意,絕對不難!企業,別被『錯誤的安全感』抓住了!100個顧客中有3個人抱怨,並不代表其他97個顧客滿意!因為不滿意的顧客不一定會抱怨,所以,不抱怨的顧客數字絕對不等於滿意

定價:200元   優惠價: 79158

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20.這樣做人太累了!阿德勒教你面對不完美的人際關係

作者:小倉廣  出版社:平安文化  出版日:2016/11/01 裝訂:平裝

人際關係的好壞,關鍵在「距離」!《接受不完美的勇氣》暢銷名家教你用阿德勒心理學解決人際關係的煩惱!想要請人幫忙,卻無法說出口,最後只好自己做?雞婆插手管別人的事:「應該要這樣做才對!」結果讓彼此的關係變尷尬?該講自己的意見時不好意思多講,事後卻又後悔:「應該要講出來才對」?每個人都曾面臨「有話說不出口」或「不小心說過頭」的情形,根據統計,將近8成的人都認為自己不善於溝通,對於人際關係感到苦惱。究竟

定價:280元   優惠價: 79221

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