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商品類型


簡體書 (2)

商品定價


$199以下 (2)

出版日期


2017~2018 (2)

商品狀況


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裝訂方式


平裝 (2)

作者


章勇剛 (1)
羅峰、楊國強 (1)

出版社/品牌


中國人民大學出版社 (2)

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2筆商品,1/1頁

1.酒店管理信息系統:理論與實踐(簡體書)

作者:章勇剛  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2018/01/31

定價:180元   優惠價: 87157

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2.前廳服務與管理(第2版)(簡體書)

作者:羅峰;楊國強  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2018/01/01

本書以飯店前廳客房部的對客服務與管理活動為主線,系統、全面地介紹了飯店前廳客房服務與管理的理論和方法。主要內容包括前廳接待服務、房價管理與客房經營統計分析、前廳部的溝通與協調、客房服務質量管理、客房安全管理、客房設備用品管理和客房人力資源管理等。

定價:180元   優惠價: 87157

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