商務溝通與談判（簡體書）

本書是經濟管理類的教材。全書從實踐出發，以必要的商務溝通與談判理論為依據，以培養商務溝通與談判的實際技能為重點，對商務溝通與談判的基本理論和在實際中的具體運用做了全面的闡述，使理論與實踐緊密地結合在一起。
本書主要介紹了商務寫作、溝通技巧、公共關係與禮儀、商務談判四大模塊。每一大模塊中又包含一些具體技能，并採取了“知識鋪墊——方法和技能培養——實踐能力演練”的模塊化設計，將能力培養貫穿于教材內容的始終，從而實現了知識學習與技能提升的有機統一。本書內容新穎、通俗生動，突出知識的系統性和實用性，強調實踐能力的培養。各章均設計安排了學習目標、回顧與小結、討論題等內容，并在各章正文中穿插有實例，為該課程的教學提供方便。
本書可作為高職高專經濟類、管理類等相關專業的專業課教材，也可作為高職高專各專業的公共基礎課教材，還可作為各企事業單位公共關係工作人員的培訓教材和參考讀物。

第Ⅰ模塊　商務寫作
　第一章　行政公文
第一節　行政溝通的概述
一、行政公文的概念
二、行政公文的特點
三、行政公文的作用
四、行政公文的種類
五、行政公文的語言要求
六、行政公文的格式
第二節　通告
一、通告的概念
二、通告的分類
三、通告的特點
四、通告的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第三節　通知
一、通知的概念
二、通知的分類
三、通知的特點
四、通知的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第四節　通報
一、通報的概念
二、通報的分類
三、通報的特點
四、通報的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第五節　報告
一、報告的概念
二、報告的分類
三、報告的特點
四、報告的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第六節　請示
一、請示的概念
二、請示的分類
三、請示的特點
四、請示的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第七節　批復
一、批復的概念
二、批復的分類
三、批復的特點
四、批復的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第八節　函
一、函的概念
二、函的分類
三、函的特點
四、函的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析
第九節　會議紀要
一、會議紀要的概念
二、會議紀要的分類
三、會議紀要的特點
四、會議紀要的結構與寫作要求
五、例文與評析
六、病文與評析第二章商務文書
　第二章　商務文書
第一節　計劃
一、計劃的概念
二、計劃的特點
三、計劃的類型
四、計劃的格式和一般寫法
五、例文
六、病文與評析
第二節　總結
一、總結的概念
二、總結的特點
三、總結的類型
……
第Ⅱ模塊　溝通技巧
第Ⅲ模塊　公共關係與禮儀
第Ⅳ模塊　商務談判