發現我的銷售天才

本書是《發現我的天才》姊妹作。知道上天賦與我們的人格特質後，作者進一步討論怎樣的人適合當業務員，又該投入哪個領域從事銷售工作。業務員不是人人做得來的！選對行業才能成為黃金業務員。
四十年來，蓋洛普為使讀者在自己的工作領域中快樂成功，不斷蒐集資訊，進行幾百萬個訪問、彙編成千筆統計資料，並建立豐富的資料庫，提供讀者以「資料為根據」的建議。這是一項震撼人心的革命性思考！本書以蓋洛普投入二十五年、耗資數百萬美元，針對二十五萬名業務員，與二萬五千名業務經理所作的研究為基礎，設計出一項獨特與互動式的「能力發現剖析測驗」（StrengthFinder.com），發掘你的五大天賦，提供深入而個別的分析，幫助你在銷售專業上充分發揮才能。
本書打破了銷售領域中最常見的迷思－－從「任何人都能銷售」到「好的業務員什麼都可以賣」。《發現我的銷售天才》告訴你：
•如何了解你的主要銷售天賦，並把焦點放在能幫助你最有效地計畫職業生涯的天賦。
•如何使用你的才能影響他人，取得競爭優勢。
•如何找到適當的銷售領域、合適的公司、稱職的老閭，來配合你的天賦。
•何以不同的銷售風格在同樣的銷售職位上一樣奏效。（沒有永遠正確的銷售技巧！）

班森．史密斯（Benson Smith）
顧問、演說家、蓋洛普的作者與研究銷售效能的專家。在加入蓋洛普之前，曾擔任財星五百大企業的總營運長。
東尼．魯迪吉尼亞諾（Tony Rutigliano）
資深顧問、演說家、蓋洛普的作者。專攻組織效能與天賦評估，也曾主辦過《銷售與行銷管理》雜誌。

譯者簡介
曾淯菁
台大新聞研究所，英國曼徹斯特大學MBA畢業 曾任職TVBS、年代、中華信用評等公司。目前以歐洲特派員身份長期旅居巴黎，定期幫《中天電視》與《數位時代》等媒體報導或撰寫歐洲相關財經生活新聞。

「一本從業務員的眼光出發，深入探討銷售的書……是所有業務經理到企業總裁的『必讀』之作！」——Stryker公司的董事長兼總裁 約翰布朗（John Brown）

「這是一本通往豐富與滿意的銷售職業生涯的書，精采的職場導引顛覆傳統的業務管理作法。應用此書原則，保證強化任何一個銷售組織！」——Washington Mutual公司 小額放款業務資深副總 蘿莉．維拉（Lori Vella）

「本書提供了一項極少見又令人大開眼界的觀點，即企業或業務員如何從最重要的方面——顧客身上獲致最大的成功！這本書驚爆了許多深植於銷售界的信念。」——康保湯品公司（Campell Soup Company） 人力資源部副總 賴瑞．克萊曼（Larry Kleinman）

「想成為最好的業務員嗎？《發現我的銷售天才》告訴你怎麼做。實用、有趣、清晰、明智、好玩，本書注定要變成經典之作！」——哈佛企業管理學院教授（Harvard Business School）芮吉娜．賀林傑（Regina E. Herzlinger），南西．麥柏森（Nancy R. McPherson）

作者序 塑造自己的專屬銷售風格

1銷售「巫師」
業務不是人人做得來
職業生涯重於業績
鞋子在哪裡？

2積非成是的銷售迷思
假設不敵研究事實
無稽的根據
學歷迷思
經驗迷思
業務高手什麼都能賣？
銷售手法迷思
訓練迷思
關係迷思
金錢迷思
渴望迷思

3才能造就完美
多面向的銷售天賦
天賦天注定
天賦引導反應 主導特質始終如一
天性使然
專攻核心優勢

4能力愈用越靈光
天賦的線索
慧眼識天才
職場能力剖析
能力剖析測驗貴在「發現」

5工作適才適性
正視自己的天才
相信就能實踐
入對行、賣對東西

6工作契合度的五個面向
動機來源
建立關係取得承諾
結構相同，績效不同
解決客戶問題就是解決自己的問題
弱點不是問題
互補式合作

7經理效應——成功業務員的推手
辦公室獨行俠
偏好迷思
十二個業績關鍵問題
換工作非解決之道

8建立顧客忠誠度
企業資產——顧客滿意度
忠誠度的四個情感面向
銷售是人的行業

9業務經理非關「業務」
優點並非一體適用
成功迷思
銷售容易管理難
一個特質拍不響
業務高手不一定適任業務經理
做自己擅長的事

10傑出經理人經驗談
雇用「一軍」
殊途同歸的成功
從員工的長才領導
管理王牌業務員
夾縫中求生存
有職缺總比不適任好

附錄1 「能力發現剖析測驗」的三十四種主導特質
附錄2 「能力發現剖析測驗」FAQ問題集