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觀光醫療為我國政策推動十大重點服務業之一,暨2012年1月我國正式開放中國大陸民眾得以以「醫美、健檢自由行」為由申請赴台入境許可後,同年8月開放醫療院所代為申請「醫美、健檢電子簽證」,市場更具發展空間,因此成長性備受期待。
然而,藉國際顧問機構的比較性評估來看,我國觀光醫療市場的規模與成長性,尚與星、馬、韓等鄰國有一段不小的差距,且由於我國觀光醫療市場起步較晚,市場規模尚未達到「市場關鍵量」,仍處於起飛加速前期的我國觀光醫療產業仍需更多前期投入。
過去對於觀光醫療此一市場的評估研究,多採取社會環境之競爭優勢分析,其優點在易於評估國際間的社經差異性,但此種取向卻往往忽略了該主體市場的市場本質。有鑑於此,本研究將站在「醫美產業」與「健檢產業」的角度,來審視「醫美旅遊」與「健檢旅遊」的市場可能性。
在第一篇「醫學美容產業解析」中,藉由解構醫美市場的消費客群,發現35~50歲此一年齡層,由於擁有足夠的消費能力與消費動機,因而成為此一市場的主力消費者;而除了年齡因素之外,都市的群聚性與生活風格,亦是散佈醫美消費氛圍的最佳場域,因此都市的差異格局為市場發展主軸、也是未來布局關鍵。
除了消費者分析外,藉由韓國發展醫美旅遊的經驗與中國大陸境內醫美市場的發展評估,亦必須認知到「醫美市場有極強的『在地』性質」。在療程之風險與成效的綜合評估考量下,跨區域尋求醫美服務(特別是微整形服務)對消費者而言是一件「低回報」的行為,因為絕大多數的微整形服務在鄰近之處就可以輕易取得,且其效果並不會有顯著差異性,因此不如一般醫事行為可取得跨境的「額外報酬」,跨境消費動機自然不強。此外,對於服務供應商(即醫美診所)來說,在醫旅人次量密度不足的情形下,發展微整形的醫美旅遊也未必合算,對醫美診所來說,微整形單價難以拉高,在量能不足的情形下,獲利空間自然有限。
因此,以發展醫美旅遊來看,策略主體必須包裝在以「醫療」為主、旅遊為輔的形式,也就是開發高單價的手術整形市場。韓國政府即相當明確認知到此一重點,因此設立C-3-M(90天內短期)、與G-1-M(91天~6個月)觀光醫療簽證,以期在量能不足的情況下,藉由價的提升拉抬市場規模。
除了簽證的開放外,站在產業發展的角度,本研究亦建議應取得關鍵市場的供應與佈局能力,方可作為醫美產業長期發展與優勢競合之發展利基。
第二篇「健康檢查產業解析」中,我們同樣自主體市場的角度出發,以宏觀角度探討中國大陸及我國的健檢市場及服務模式。中國大陸的健檢服務人次量龐大(一年高達近三億人次),其中醫院健檢為主體(占41%),醫院健檢服務人次量2008~2010年複合年成長率(CAGR)依然有8.6%的成長力道;此外,專業健檢機構成為備受看好之領域,雖目前占總市場人次量僅2%,但2008~2010年CAGR達17.7%,顯示市場消費行為的轉變;此外,近期中國大陸健檢法規的公布,也將使整頓後的專業健檢機構保持穩定發展。
以中國大陸遠遜於國際水準的醫病比來看,內部醫療服務需求遠大於供給,預期將有溢出的可能。對於醫療機構、服務品質及安全衛生皆優於中國大陸的我國來說,具備良好切入利基。
然而,中國大陸內部供應端能力的快速崛起仍不可輕忽;在2012年中國大陸政府鬆綁外資在陸設立獨資醫院的投資限制後,中國大陸的高價醫療服務市場供應面上預期將快速勃發,相對的將減弱其內部市場溢出的可能性。
即便如此,以整體的角度來看,由於中國大陸醫療服務的需求仍遠大於供給,我國之醫療供應具有優質平價之基礎利基,若是廣告行銷能持續有利宣傳,並進一步藉由簽證的鬆綁、結合我國優勢醫療服務,在達到關鍵市場規模之後,口耳相傳的市場擴散性相當值得期待。
然而,藉國際顧問機構的比較性評估來看,我國觀光醫療市場的規模與成長性,尚與星、馬、韓等鄰國有一段不小的差距,且由於我國觀光醫療市場起步較晚,市場規模尚未達到「市場關鍵量」,仍處於起飛加速前期的我國觀光醫療產業仍需更多前期投入。
過去對於觀光醫療此一市場的評估研究,多採取社會環境之競爭優勢分析,其優點在易於評估國際間的社經差異性,但此種取向卻往往忽略了該主體市場的市場本質。有鑑於此,本研究將站在「醫美產業」與「健檢產業」的角度,來審視「醫美旅遊」與「健檢旅遊」的市場可能性。
在第一篇「醫學美容產業解析」中,藉由解構醫美市場的消費客群,發現35~50歲此一年齡層,由於擁有足夠的消費能力與消費動機,因而成為此一市場的主力消費者;而除了年齡因素之外,都市的群聚性與生活風格,亦是散佈醫美消費氛圍的最佳場域,因此都市的差異格局為市場發展主軸、也是未來布局關鍵。
除了消費者分析外,藉由韓國發展醫美旅遊的經驗與中國大陸境內醫美市場的發展評估,亦必須認知到「醫美市場有極強的『在地』性質」。在療程之風險與成效的綜合評估考量下,跨區域尋求醫美服務(特別是微整形服務)對消費者而言是一件「低回報」的行為,因為絕大多數的微整形服務在鄰近之處就可以輕易取得,且其效果並不會有顯著差異性,因此不如一般醫事行為可取得跨境的「額外報酬」,跨境消費動機自然不強。此外,對於服務供應商(即醫美診所)來說,在醫旅人次量密度不足的情形下,發展微整形的醫美旅遊也未必合算,對醫美診所來說,微整形單價難以拉高,在量能不足的情形下,獲利空間自然有限。
因此,以發展醫美旅遊來看,策略主體必須包裝在以「醫療」為主、旅遊為輔的形式,也就是開發高單價的手術整形市場。韓國政府即相當明確認知到此一重點,因此設立C-3-M(90天內短期)、與G-1-M(91天~6個月)觀光醫療簽證,以期在量能不足的情況下,藉由價的提升拉抬市場規模。
除了簽證的開放外,站在產業發展的角度,本研究亦建議應取得關鍵市場的供應與佈局能力,方可作為醫美產業長期發展與優勢競合之發展利基。
第二篇「健康檢查產業解析」中,我們同樣自主體市場的角度出發,以宏觀角度探討中國大陸及我國的健檢市場及服務模式。中國大陸的健檢服務人次量龐大(一年高達近三億人次),其中醫院健檢為主體(占41%),醫院健檢服務人次量2008~2010年複合年成長率(CAGR)依然有8.6%的成長力道;此外,專業健檢機構成為備受看好之領域,雖目前占總市場人次量僅2%,但2008~2010年CAGR達17.7%,顯示市場消費行為的轉變;此外,近期中國大陸健檢法規的公布,也將使整頓後的專業健檢機構保持穩定發展。
以中國大陸遠遜於國際水準的醫病比來看,內部醫療服務需求遠大於供給,預期將有溢出的可能。對於醫療機構、服務品質及安全衛生皆優於中國大陸的我國來說,具備良好切入利基。
然而,中國大陸內部供應端能力的快速崛起仍不可輕忽;在2012年中國大陸政府鬆綁外資在陸設立獨資醫院的投資限制後,中國大陸的高價醫療服務市場供應面上預期將快速勃發,相對的將減弱其內部市場溢出的可能性。
即便如此,以整體的角度來看,由於中國大陸醫療服務的需求仍遠大於供給,我國之醫療供應具有優質平價之基礎利基,若是廣告行銷能持續有利宣傳,並進一步藉由簽證的鬆綁、結合我國優勢醫療服務,在達到關鍵市場規模之後,口耳相傳的市場擴散性相當值得期待。
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