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作者簡介
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序
目次
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作者簡介
蘭濤,管理學者,某文化公司總裁。從事管理工作多年,不斷學習與研究現代企業的管理模式,有著豐富的實戰經驗與培訓方法。
名人/編輯推薦
什么是優秀的員工?優秀的定義又是什么?傳統的吃苦耐勞、把公司當作家、任勞任怨已經不足以概括優秀的本質,或者說已經不再成為優秀的全部代名詞。
毫無疑問,企業對優秀員工的培養,并不單獨是讓業務順利進行的需要,而是一個追求卓越的公司應該且必須做的分內事。要知道:優秀的決策、優秀的行為、優秀的制度都是由優秀的人創造的,同時又繼續影響優秀的人。
這本《優秀員工這樣當》(作者蘭濤),就是告訴你如何成為優秀的員工。
毫無疑問,企業對優秀員工的培養,并不單獨是讓業務順利進行的需要,而是一個追求卓越的公司應該且必須做的分內事。要知道:優秀的決策、優秀的行為、優秀的制度都是由優秀的人創造的,同時又繼續影響優秀的人。
這本《優秀員工這樣當》(作者蘭濤),就是告訴你如何成為優秀的員工。
序
什么是優秀的員工?優秀的定義又是什么?傳統的吃苦耐勞、把公司當作家、任勞任怨已經不足以概括優秀的本質,或者說已經不再成為優秀的全部代名詞。
想一想,為什么從那些知名企業、優秀的公司(不分大小)出來的員工一旦轉向其他企業,會更容易受到重視與委以重任?或許,他本人原先并不那么出色。但毫無疑問,更多的老板寧愿相信這位員工本身所具有的價值與潛力,尤其是企業文化曾經的熏陶會給自己的企業帶來更多可能潛在的利潤。
以全球福利最好的谷歌公司為例,我們可以做一下分析。谷歌為自己的員工提供了相當多令人艷羨的福利,種類豐富甚至可以用專業餐飲定義的免費食物與零食、免費接送的豪華大車、可以帶寵物上班、自主決定80%的工作時間+20%的娛樂時間、有趣多樣的免費社交、健身房、健康獎勵,產假期為員工父母頒發獎金,甚或在員工死后配偶可以在接下來10年的時間里依然領到其一半的薪水及一月1000美元的補貼……
這種投入顯然并不是每個企業都可以負擔的,但是,等等再搖頭,我們看看谷歌擁有怎樣的一批員工:
充滿激情,對工作專注投入;
人格魅力與技術比翼齊飛,在谷歌到處都是讓別人欣賞的人;
習慣用自己公司的產品處理事情;
有一支以知識型員工為核心的團隊;
每個人都將創新作為自己的使命和任務;
每一個人都得到尊重。而每一個人都以為公司尋找人才為己任;
公司所有的績效目標全透明……
我們也許可以總結更多,不過到這里也足以讓我們發現谷歌員工擁有的最明顯的幾個特質:
對公司高度忠誠;
對公司高度信任;
注重創新,并把所有“不可能”看作創新的來源;
以人為本的管理讓員工充滿責任感;
注重溝通,溝通解決一切;
工作和生活的平衡中快樂地實現企業與個人的愿景。 很顯然,在這里企業和個人不再對立,而是形成了一個比較完善的互促循環:個人的成功促成企業的成功,企業的成功影響個人的成功。可見,企業從不缺乏優秀的員工,只缺乏發現優秀員工的眼睛,缺乏制造優秀員工的方法。
毫無疑問,企業對優秀員工的培養,并不單獨是讓業務順利進行的需要,而是一個追求卓越的公司應該且必須做的分內事。要知道:優秀的決策、優秀的行為、優秀的制度都是由優秀的人創造的,同時又繼續影響優秀的人。
我們所有的管理手段要促成的結果,最終都是為了實現人對人的最佳管理,然后,再一起聯手創造奇跡。而這本書,就是告訴你如何為自己(為企業也為個人)創造這個奇跡。
想一想,為什么從那些知名企業、優秀的公司(不分大小)出來的員工一旦轉向其他企業,會更容易受到重視與委以重任?或許,他本人原先并不那么出色。但毫無疑問,更多的老板寧愿相信這位員工本身所具有的價值與潛力,尤其是企業文化曾經的熏陶會給自己的企業帶來更多可能潛在的利潤。
以全球福利最好的谷歌公司為例,我們可以做一下分析。谷歌為自己的員工提供了相當多令人艷羨的福利,種類豐富甚至可以用專業餐飲定義的免費食物與零食、免費接送的豪華大車、可以帶寵物上班、自主決定80%的工作時間+20%的娛樂時間、有趣多樣的免費社交、健身房、健康獎勵,產假期為員工父母頒發獎金,甚或在員工死后配偶可以在接下來10年的時間里依然領到其一半的薪水及一月1000美元的補貼……
這種投入顯然并不是每個企業都可以負擔的,但是,等等再搖頭,我們看看谷歌擁有怎樣的一批員工:
充滿激情,對工作專注投入;
人格魅力與技術比翼齊飛,在谷歌到處都是讓別人欣賞的人;
習慣用自己公司的產品處理事情;
有一支以知識型員工為核心的團隊;
每個人都將創新作為自己的使命和任務;
每一個人都得到尊重。而每一個人都以為公司尋找人才為己任;
公司所有的績效目標全透明……
我們也許可以總結更多,不過到這里也足以讓我們發現谷歌員工擁有的最明顯的幾個特質:
對公司高度忠誠;
對公司高度信任;
注重創新,并把所有“不可能”看作創新的來源;
以人為本的管理讓員工充滿責任感;
注重溝通,溝通解決一切;
工作和生活的平衡中快樂地實現企業與個人的愿景。 很顯然,在這里企業和個人不再對立,而是形成了一個比較完善的互促循環:個人的成功促成企業的成功,企業的成功影響個人的成功。可見,企業從不缺乏優秀的員工,只缺乏發現優秀員工的眼睛,缺乏制造優秀員工的方法。
毫無疑問,企業對優秀員工的培養,并不單獨是讓業務順利進行的需要,而是一個追求卓越的公司應該且必須做的分內事。要知道:優秀的決策、優秀的行為、優秀的制度都是由優秀的人創造的,同時又繼續影響優秀的人。
我們所有的管理手段要促成的結果,最終都是為了實現人對人的最佳管理,然后,再一起聯手創造奇跡。而這本書,就是告訴你如何為自己(為企業也為個人)創造這個奇跡。
目次
第1堂課
優秀的企業文化
培養優秀的員工
企業的核心競爭力是文化氛圍
優秀的學習氛圍督促員工變得優秀
糟糕的集體遏制人才的發展
尊重人的企業會收獲更多的忠誠
公平公正的用人管理留住優秀員工
有人情味的企業更有凝聚力
懂得回報員工的企業更持久
第2堂課
合理的激勵
鼓勵優秀的員工
給員工一定權力是最好的信任
正確的批評是由錨到對的轉化劑
積極的贊美是員工優秀的催化劑
及時的肯定是最有意義的鼓勵
相信自己是最強大的動力
合理的獎勵是最有價值的激勵
團結互助的集體更能共同進步
設定目標的表揚更容易鼓勵出成績
落到實處的激勵才是真正的激勵
第3堂課
完善的制度
鍛煉優秀的員工
有約束的民主才是真正的民主
合理是最基本的原則
獎懲分明是最不可或缺的規定
執行到位是最終的評價標準
科學的流程是保證落實的基礎
帶有人情味是不能忽視的細節
第4堂課
優秀的集體
凝聚優秀的員工
凝聚力是企業精神的靈魂
充分信任是最有力量的凝聚
協調合作是最有競爭力的凝聚
人盡其用是最有效率的凝聚
目標統一是最易成功的凝聚
樂于助人是最有價值的凝聚
團結合作是最聰明的凝聚
注重溝通是提高凝聚力的關鍵
第5堂課
良好的心態
塑造優秀的員工
成功需要好心態保駕護航
人才絕不在抱怨中等待
等待成功需要凡事看淡一點
開拓未來需要眼光長遠一點
把握機會必須終身不忘學習
不想失敗必須拒絕浮躁
持續發展不妨看淡金錢
懂得感恩會收獲更多機會
微笑的力量
第6堂課
高度的責任感
打磨優秀的員工
愛崗敬業是最基礎的責任感
節約資源是最有愛的責任感
比老板更投入是最有前途的責任感
拒絕拖延癥是最自律的責任感
熱情是最執著的責任感
對自己負責是最強大的責任感
認真專注是最有收獲的責任感
精益求精是最有潛力的責任感
第7堂課
嚴格的自律
成就優秀的員工
懂得自律更能超越自我
忠誠度與信任度成正比
根據環境調整自己更易成功
不懂就問才能更快成長
慎獨為自己創造更多機會
珍惜時間擁有更高效率
及時反思確保每天都進步
守口如瓶就是保護自己
第8堂課
創新思考
創造優秀的員工
跳出常識會看到更廣的世界
墨守成規會失去很多機會
學會思考會有更多發現
發揮創造力能創造更多奇跡
不盲目相信經驗才是最好的經驗
失敗不過是成功的暫時等待
換個角度海闊太空
第9堂課
精致細節
雕琢優秀的員工
不以善小而不為,不以惡小而為之
注重細節創造機會
熟悉更多細節打造更高品質
積小成大造就成功
重視細節用專注實現夢想
準備好細節準備好成功
站在更高的位置對待細節
第10堂課
好習慣
成就優秀的員工
養成學會規劃的習慣
養成尋找榜樣的習慣
養成勞逸結合的工作習慣
養成隨時隨地幫助他人的習慣
養成勇于承擔責任的習慣
養成能堅持有毅力的習慣
養成有節制的習慣
書摘/試閱
當他看到這批木材后,很快就發現了其中的問題。由于劣質木材中還有個別的好木材,當他看到有好木材,就把劣質木材給忽略了。“有點毛病就有點毛病吧,不是還有能用的嗎?差不多就行了。”就這樣,他選擇了沉默。
這筆生意最后還是成交了,當木材公司將這批木材在國內銷售的時候,才發現木材有嚴重的質量問題,結果幾乎賣不出去。這次的損失讓木材公司幾乎倒閉。事情發生后,那個職員不僅沒有及時地總結自己的問題,還在背后議論這件事:“其實,我早就發現這批木材有問題,可是里面還是有沒問題的木材,我也沒仔細數哪個多哪個少,反正有能用的,差不多就行了。”
這個職員的議論傳到了老板耳朵里,老板非常氣憤,雖然這次的損失不是由這個職員造成的,但是他完全有能力阻止這件事情的發生,身為公司的一員,避免公司受到損失應該是一件義不容辭的事情。這樣一個做事不認真、干什么都馬馬虎虎的人,即使他在專業上很有能力,但是他的能力不能夠為公司作出貢獻,那么這些能力還有什么意義呢?因此,老板果斷地解雇了他。
看過上面的例子,再看看我們周圍的一些人,甚至想想我們自己過去做事的點點滴滴,是不是或多或少都能找到木材公司職員的影子?每個企業都存在這樣的員工,他們每天按時打卡,準時出現在辦公室,但是卻沒有及時完成工作;每天早出晚歸、忙忙碌碌,卻不愿意把工作做得精益求精。對他們來說,工作的目的就是“差不多”就行了。
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