台積電的綠色力量：21個關鍵行動打造永續競爭力（簡體書）

臺積電在本世紀初開始踐行環保路線，把自己建設成為綠色生產企業。到2012年，已經連續12年名列道瓊斯（Dow Jones）和瑞士永續資產管理公司（Sustainable Asset Management）為在經濟、環保和社會層面上表現最好的公司設立的“道瓊斯永續指數”（DJSI ）成份股。
臺積電人通過 “追求永續境界的企業使命”，“為永續家園做對的事”，“聚焦有限資源、長期投入‘愛’”，“成為專業付出者、用技能給予他人力量”，“啟動 綠色新關系、成立生態志工”，“從綠建筑走向綠色永續”，“參與全球綠建筑革命”，“導入各項創新技術，大幅節能”，“結合官產學、催生全球第一個綠色工廠”，“打造生態、生活與生產融為一體的三大綠園區”，“化身科技農夫，跟著環境共同呼吸”，“整合供應商評核制度，建立綠色供應鏈”，“與供應商一同許下綠色承諾”，“用綠色價值鏈串起社會責任”等21項綠色行動，在人文和環保的考量下，達成了生態、生活和生產的“三生平衡”，創造了企業利潤、自然資源和人類社群的“三重盈余”。
不過，臺積電并不滿足于獨善其身，它還利用在行業中的龍頭地位和已經積累起來的綠色建設知識和技術，把企業內部的綠色生產擴展到整個供應鏈，幫助外部的戰略伙伴企業，包括上游供應商和下游客戶都成為綠色企業。

林靜宜，臺北大學企管所畢業。曾任《遠見》記者、《30》主編。主要作品有《捷安特傳奇》、《改變成功的定義：白袍CEO蔡長海的利他愿景學》、《發現臺灣藍海》、《微笑走出自己的路：施振榮的Smile學，20堂創業×創新×人生課》、《淚光奇跡：陪伴曉鈴的病床手記》、《重建美麗臺灣》、《刀里藏笑》等書采訪整理。

謝錦芳，輔仁大學大眾傳播所畢業，《中國時報》主任記者，為《臺灣久久》、《臺灣的驕傲》執行小組成員，合著有《我的小革命》。

綠色行動不只是企業社會責任的展現，更關乎企業的全球競爭力與人才吸納力。從志工活動到高效能綠廠房、生活綠園區、綠色供應鏈，一再顯示出臺積電不凡的遠見和驚人執行力，這股綠色力量既是臺積電不斷成長的關鍵，更是臺積電成為全臺灣最幸福企業的秘密。
2006年臺積電以其遠見啟動了綠色愿景工程，不僅從源頭就做對的事，更以創新思維跨出每個綠色步伐。經過七年的耕耘，已成為全球通過最多美國綠建筑LEED認證的半導體公司，每年的節能效益高達26.4億元，更重要的是，富涵人文關懷的綠廠房既提升了員工的工作動能，也吸引了來自全球的優秀人才。這個綠色DNA已深植臺積電的企業文化，并凝聚為“國際頂尖制造”的綠色力量。在能源缺乏、人才競爭的今天，臺積電的綠色行動更顯其價值，它不僅是臺積電不斷成長的關鍵，也是臺積電對人才的心意、對土地的感恩、對社會的貢獻。

推薦序一 探尋綠色和永續發展 吳敬璉 2
推薦序二 責任無邊界 張瑞敏 7
推薦序三 一片草葉并不比星星的旅程渺小 馬云 9
序 分享就會有力量 張淑芬 13
前言 超越時代，預見未來的臺積電綠色力量 15

第1部 永續之心： 從I Green 到We Green 的社會行動
行動1 追求永續境界的企業使命 29
行動2 愛心與智慧并行，為永續家園做對的事 39
行動3 聚焦有限資源，長期投入“愛” 47
行動4 成為專業的付出者，用技能給予他人力量 55
行動5 啟動綠色新關系，成立生態志工 63

第2部 綠色承諾：綠建筑體現人與自然的關系
行動6 錨定綠色決心，從綠建筑走向綠色永續 77 推薦序一 探尋綠色和永續發展 吳敬璉 2
推薦序二 責任無邊界 張瑞敏 7
推薦序三 一片草葉并不比星星的旅程渺小 馬云 9
序 分享就會有力量 張淑芬 13
前言 超越時代，預見未來的臺積電綠色力量 15

第1部 永續之心： 從I Green 到We Green 的社會行動
行動1 追求永續境界的企業使命 29
行動2 愛心與智慧并行，為永續家園做對的事 39
行動3 聚焦有限資源，長期投入“愛” 47
行動4 成為專業的付出者，用技能給予他人力量 55
行動5 啟動綠色新關系，成立生態志工 63

第2部 綠色承諾：綠建筑體現人與自然的關系
行動6 錨定綠色決心，從綠建筑走向綠色永續 77
行動7 一開始就做對的綠色規劃設計 87
行動8 展現綠色執行力，一年蓋出一座高效能綠廠房 97
行動9 參與全球綠建筑革命，申請美國LEED、臺灣EEWH 雙認證 105
行動10 領先全球，廢除鍋爐與設置一般廢熱回收 117
行動11 創下全球最高廢水回收率 129
行動12 導入各項創新技術，大幅節能 141
行動13 結合產官學，催生全球第一個綠色工廠 151

第3部 綠色對話：美學、生活與環境共生的綠園區
行動14 打造生態、生活與生產融為一體的三大綠園區 165
行動15 提供員工舒適綠生活，邁向幸福企業 185
行動16 化身科技農夫，跟著環境共同呼吸 197

第4部 綠色蛻變：從IT轉型到ET的綠色供應鏈
行動17 把綠色策略納入共同愿景 211
行動18 整合供應商評核制度，建立綠色供應鏈 219
行動19 與供應商一同許下綠色承諾 229
行動20 建立分享平臺，改變供應鏈的心智模式 237
行動21 用綠色價值鏈串起社會責任 247

附錄：臺積電2012年獲獎及認證 254

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行動1 追求永續境界的企業使命

個人與組織如何共創永續世界是必要的革命。唯有當我們改變思維，才有可能創造永續的世界。
——管理大師彼得?圣吉（Peter M. Senge）


才剛落幕的多哈聯合國氣候大會，場內，近二百個國家還在爭論著碳減排量的數字，場外，使地球升溫的溫室氣體濃度已來到歷史新高，每年的全球氣候大會似乎只是更凸顯環境危機的急迫性。
然而，除了減碳降溫，面對危機，我們更應該改變的是思維。管理大師彼得?圣吉指出，“人類是萬物之靈”的世界觀和“企業最大的目的是獲利”的工業時代思維，讓人類一步步走上終結之路。永續，是人類持續發展的唯一道路，企業必須懂得求取環保與獲利之間的共生共榮，追求永續境界。
追求永續境界的企業，不會以制造問題的思維來解決困境，會不斷思考如何創造組織利潤、自然資源和人類社群的三重盈余；追求永續境界的企業公民也是人道主義的實踐者，會重視社會需要，致力照顧員工與其家庭，關懷社會弱勢，并采取綠色行動。
事實上，從成立的第一天起，臺積電就是因“社會需要”而創立的公司。“它不但創造了自己的企業、自己的領域、自己的產業，還創造了客戶的產業”，競爭力大師麥可?波特（Michael Porter）如此定位臺積電的創新商業模式。
臺積電的成功，除了創新，還有一個更重要的關鍵，那就是它的策略思考始終回歸到企業存在的本質，也就是企業的目的與使命。
身為半導體領導者，臺積電自許在全球邏輯集成電路產業中，做一位長期且值得信賴的技術及產能提供者；另一方面，善盡企業公民之責，努力追求成為促進社會向上提升的重要力量，實現共創“永續發展、公平正義、安居樂業社會”的愿景。
這個愿景需要市占率與“心”占率并行，而臺積電正是市占率第一、心占率名列前茅的企業。
在全球化的浪潮下，一家能屹立于國際舞臺的企業，必定也是一位好的世界公民，不只追求企業成長的市占率，也會同時追求社會認同的“心”占率。
在產業的市占率上，臺積電以先進、卓越的制程技術、元件資料庫、設計參考流程，提供專業的晶圓制造服務，是全球第一家使用28納米制程技術，為客戶成功試產芯片的公司，更領先業界推出20納米“開放創新平臺”（open Innovation platform? ），實現下一世代的芯片設計。
目前，擁有三座先進的超大晶圓廠（GIGAFABTM）：晶圓十二廠（1~6 期）、晶圓十四廠（1~4 期）及晶圓十五廠（1~3期）；四座八吋晶圓廠：晶圓三、五、六及八廠；一座六吋晶圓廠：晶圓二廠；此外，在中國大陸、美國、新加坡均設有子公司或合資公司，提供全球市場充沛的產能，而且到2013年年初，還有五座晶圓廠在興建中。
在社會認同的心占率上，從各項企業社會責任、公司治理等相關評比與調查結果來看，臺積電均名列前茅（參見附錄），更是全球半導體公司里，唯一與英特爾（Intel ）并列全球連續十二年獲選道瓊斯永續指數的組成企業。
從2000年開始，臺積電每年都會針對企業社會責任出版一份年度報告書，它的重要性媲美年度財報，一方面總結去年成果，一方面宣示未來決心。臺積電在永續之路上已經具體行動了十二個年頭，占了企業二十五周年一半的時間。
正因為有實現“共創永續發展社會”的決心，當碰上環境變動，如生產成本提高、自然環境惡化等問題，臺積電并沒有外移到成本較低廉的地區，反而這二十五年來，臺積電不僅把研發重鎮設在臺灣這塊土地上，還不斷在臺灣擴廠，興建先進制程的新廠，以臺積電的年總產能來計算，臺灣產能就占了 89﹪以上，十足地“立足臺灣、放眼天下”。同時，也從公司治理、企業承諾、社會參與、環境保護等永續指標著手，找出對整個社會與利益關系人最好的作為。
因此，在臺積電2006年投入綠建筑專案時，早已具體實踐環保行動多年，之后，一路延續，由企業內部的綠色生產到外部策略伙伴的綠色供應鏈計劃，2009年跨入再生能源與綠能產業，成立固態照明與太陽能事業，全都是長年累積而成，一步一腳印地落實企業社會責任的綠足跡。
然而，如果企業已經認知到，唯有朝向永續企業的目標，才能夠創造組織利潤、自然資源和人類社群的三重盈余，但該如何讓個人與組織一同共創永續社會？

志工行動讓個人與組織共創永續
答案很難，也很簡單。
簡單的是，讓個人與組織的目標一致，群策群力，朝著同一方向前進；難的是如何把企業的公民角色深入到內部員工，讓企業從上到下的每一份子都能認同企業公民角色，進而主動實踐它。
臺積電通過志工行動，把“共創永續發展、公平正義、安居樂業的社會”變成個人與組織的共同愿景，有如晶圓制程的九百多道工序，循序漸進的展開，讓個人與組織共同為社會付出，朝永續發展目標前進。
1998年，臺積電文教基金會成立，由臺積電副董事長曾繁城擔任基金會董事長，通過人才培育、社區營造、藝文推廣及企業志工的四項工作主軸，善盡企業社會責任，基金會在2004年正式成立臺積電志工社。
而志工社的志工類別都是因為看到“社會需要”而成立。最早成軍的導覽志工，起因是臺積電在2003年更新于1997年捐助給臺中自然科學博物館的“積體電路的世界”展館硬設備（2010年展館更新擴建，更名為“半導體的世界”）。
社區志工成軍的背后，更有個感人的故事。2009年，莫拉克風災重創南臺灣，臺積人為了趕在8 月31日開學之前，讓臺南縣96所受損嚴重的小學能有教室上課，有營養午餐可吃，短短十一天內，整合了供應商的力量，完成了96所小學的整修工程。任務結束之后，愛，依然持續，為了更深入社區，志
工社遂成立社區志工，交織出綿密的愛心網絡。

深入社會角落的紅衣天使
平均而言，臺積電每星期有近兩百人在各地做志工服務，這些皆是由臺積電同仁與他們的眷屬自發性組成的跨部門、跨層級服務團隊，分為導覽、導讀、社區、節能與生態等不同類別的志工。
2010年開始擔任臺積電志工社社長的張淑芬回憶，剛接任時，董事長張忠謀就跟她說：“員工也有家庭，我們不能有不情愿的志工。”
不以制度規定，讓善念完全出自員工的自由意志，這也是為什么臺積電沒有志工假，年度考績也不會納入志工服務時數，每位志工出勤時，只補助三百元（新臺幣，全書同）車馬費。“就我所知，好多志工做完服務后，還把車馬費捐出來給弱勢團體。”張淑芬說。
這群紅衣天使，以他們的專業，深入臺灣社會角落，幾乎都是假日出勤，公司不會特別給予志工假或獎金，純然發自內心，愿意成為社會的“志工”。出任務之前，每個人還得依不同的志工性質，接受專業訓練。但這些條件都無阻他們的熱情，志工社已是臺積電的第一大社團，目前社員約有一千六百人，也是臺積電發揮綠色力量的重要一環。
不過，志工不是只有熱情而已，必須具備正確的心態。臺積電的志工一直以兩種態度做事，一是只做能力所及的事，避免愛心變成困擾；二是把付出當做收獲，與他人分享生命。
對企業來說，雖然志工行動與企業社會責任能夠相輔相成，但必須掌握原則，否則若稍有不慎，很可能造成員工執行志工任務的風險。關于這點，臺積電志工社非常堅持。
當接到外界希望臺積電協助的請求時，張淑芬與主要干部一定會先實地勘察，確認服務環境的安全性，以及這些單位需要哪些協助、已有哪些資源進入，包括哪些社福團體已參與，然后從中評估哪些是臺積電志工社能力所及的事項。
例如，曾有榮民之家尋求臺積電志工社協助，列出陪伴老人運動、推輪椅、喂食病床上的老人等事項，最后臺積電志工社選了陪伴老人運動，因為推輪椅與喂食都需要受過看護訓練的護理知識與技巧，否則容易造成對方受傷。
“能帶給老人家溫暖與歡樂，是我們志工最欣慰的事，但是，我們只做能力所及的事，因為不僅要保護志工的安全，更要保護被協助者的安全。”張淑芬認為，志工如果不是做自己能力所及的事，有時反而會適得其反。

分享生命的快樂志工
第二，臺積電的志工不是犧牲時間，而是分享生命的“快樂志工”。
在張淑芬的定義里，快樂志工是帶著愛、敞開心，從事志工服務，這樣的付出者會覺得自己不是在工作或勞動，而是在與對方分享當下的心情、生命的快樂。“通過這個過程，我也學習到別人的生命，這是很幸運的事，這其實并不是付出，而是收獲。”一位臺積電的志工表示。
這個世界的運行，不論是從科學、宗教、哲學各層面來看，都有個不變的道理，那就是付出具有強大的力量。美國凱斯西儲大學生命倫理學教授史蒂芬?波斯特（Stephen Post）更綜合科學界多項的重要研究，以各種數據證明，人會因為付出更健康、更長壽、更快樂。從事志工活動就是一種最直接的付出，能為他人與自己的生命帶來幫助與意義。
對臺積電志工們來說，把對他人的付出當成自己的收獲，用快樂分享的心態從事服務，而由此出發的志工初心，再結合臺積電對社會的永續之心，不但能夠真正發揮善念的效益，也讓個人與企業一起共創永續。
臺積電的綠色行動1，是以永續思維，讓“共創永續發展、公平正義、安居樂業社會”成為個人與組織的共同愿景。