現代企業管理

個案本土化
現代企業管理以本土化為中心，本書加入許多具代表性的臺灣本土個案，讓讀者以本土化的精神去學習企業管理，強化理論應用。

文字精準化
本書站在管理者的角度闡述管理理論以及應用方法，利用精簡扼要、淺顯易懂的文字，搭配章節摘要，使讀者輕鬆掌握章節重點，藉由本書提升管理技巧與能力。適合大專院校管理學相關課程，以及一般企業管理人士研習使用。

郭振鶴

現職與曾任教大學

• 東吳大學經濟學系助理教授（教授科目：消費者行為研究、管理決策理論與應用）
• 國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班講座教師（教授科目：S.B.U.策略性事業單位制度建立與應用）
  
• 國立成功大學管理學院高階管理班教師（教授科目：成功的品牌與產品策略、產品組合個案分析應用）
  
• 銘傳大學管理科學研究所企業講座教師與企管系教師（教授科目：行銷管理、管理學）
  
• 輔仁大學管理學院進修部助理教授（教授科目：行銷策略與個案分析）
  
• 顛覆行銷管理顧問公司總經理
  
• 德明財經科技大學教師（教授科目：產品與定價策略、銷售管理）
  

學歷

• 臺灣銘傳大學管理科學研究所博士
• 臺灣淡江大學管理科學研究所碩士

實務經歷

• 中國石油油品事業部顧問
• 中國石油電信事業部顧問
• 郭元益食品協理與管理顧問
• 臺鹽公司管理顧問
• 順發電子3C量販公司管理顧問
• 中華民國中小企業專業經理人協會菁英獎評審委員
• 經濟部社團法人中華民國中小企業協會SME診斷輔導團之輔導顧問
• 中華民國經濟部中小企業協會指導教授
• 中國青年創業協會創業顧問師服務團執行委員會委員
• 經濟部商業司全國流通業現代化研討會主持人
• 緯來電視臺行銷百分百節目主持人
• 三立電視臺顛覆行銷節目主持人

專書

• 《行銷管理：理論與實務》(2005)，三民書局
• 《商業經營實務》(2003)，東大圖書
• 《行銷研究》(1999)，華泰書局

曾獲獎項

• 東吳大學100學年度第1學期期末教學評量：經濟系排名第一
• 輔仁大學100學年度第1學期期末教學評量：進修部統計資訊系排名第一
• 萬能科技大學100學年度第1學期期末教學評量：生科系排名第一
  

《現代企業管理》序言

筆者多年來一方面在研究所與大學教授企業管理、行銷管理相關課程，一方面成立顛覆行銷管理顧問公司輔導臺灣本土化企業，如中國石油、臺鹽、卜蜂、郭元益、萬益等，深刻體認企業管理知識對企業在競爭大未來(competing for the future)、經營觀念創新(business concept innovation)方面的重要性。但由於臺灣目前大學以上教育較著重於理論教學，管理實務方面的串聯較少，而實戰經驗對管理知識的深入又很重要，故一直有此願景想編寫一本有關在現代企業管理理論與實務個案方面可以整合的書籍，以利大學、研究所相關管理科系教師、學生、企業經營者與管理者可做系統性研究或參考之書籍。這個心願透過三民書局劉振強發行人的支持，後學終於將此願景加以完成《現代企業管理》，當然內容仍有不盡完善之處，希望各方先進不吝指教。

本書所介紹的內容是可以實踐的。行動的企業管理知識為內容使學習的學生淺顯易懂、化繁為簡、產生興趣；授課教師事半功倍、達到教學效果。理論與實務結合使老師教授、學生學習有真實性檢視的依據，學習上不會空洞化、不切實際。企業管理重要內容本書均包含在內，質量相當，每章附有case study主題，使教師與學生容易達到教學及學習效果。各章並附有重點摘要及習題。

關於此書的順利完成，特別感謝家人，尤其是父親郭祐彰與母親郭陳金轉，以及親朋、好友等對後學的付出、支持與體諒。任教輔仁大學管理學院院長應用統計研究所所長黃登源博士；東吳大學經濟系謝智源主任、黃瓊玲主任、林沁雄主任；銘傳大學管理學院院長黃旭男博士的協助與提攜；任教之國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班、高階管理班講座主任、師長之指導教誨。任教之輔仁、東吳、銘傳大學所指導之學生熱心投入專題研究報告提供相關資料，並對於曾服務與輔導過的公司所提供之實戰工作經驗體認，特至謝意

特別感謝三民書局與劉振強發行人，秉持優良出版文化所提供之機會與編輯部余幼華協助。當然，書中若有謬誤或遺漏之處，懇請海內外先進與讀者隨時匡正，俾使日後得以補正。

 

2015年12月30日
於　東吳大學商學院經濟系
電子信箱：kmarket@ms34.hinet.net
網址：www.disruption.com.tw
 

《現代企業管理》目次

第1章　企業管理的基本概要
　一、何謂企業？
　二、企業的演進
　三、企業的目標
　四、何謂管理？
　五、科學管理運動以前
　六、科學管理運動
　七、管理的理論家
　八、行為學派的興起
　九、管理是否為一門科學？
　十、管理的挑戰

第2章　現代管理思想學派
　一、管理程序學派
　二、計量管理學派
　三、行為學派
　四、能否有一項統合的理論？

第3章　管理理論的當前情況以及未來方向
　一、系統學派
　二、組織是一個開放系統
　三、整體適應性的組織系統
　四、管理系統
　五、系統的觀點
　六、管理理論的未來

第4章　何謂管理者
　一、管理者及其工作領域
　二、管理者工作的面面觀
　三、評估管理者的效能
　四、管理者在多變環境下所須具備的勝任能力

第5章　組織設計
　一、何謂組織結構？
　二、權變方式的組織設計
　三、組織設計的其他選擇

第6章　計畫程序
　一、策略計畫
　二、開發適當的利基
　三、長程目標及中程目標
　四、作業計畫
　五、計畫部門的運用
　六、計畫有些什麼利益？
　七、計畫不是成功的保證

第7章　規劃制度
　一、什麼是規劃？
　二、計畫的種類
　三、不確定環境下的規劃
　四、規劃由哪開始：定義組織目標
　五、建立策略
　六、策略的執行
　七、專案管理
　八、企業家精神
　九、目標：在規劃中的善用與誤用
　十、個人規劃：建立時間管理技巧

第8章　人力資源管理
　一、管理者與人力資源部門
　二、人力資源管理程序
　三、法律環境：什麼法規影響HRM之執行？
　四、人力資源規劃：我們的HRM需求是什麼？
　五、招募：管理者要在何處找到合格的工作人選？
　六、甄選：管理者如何選出最合適的工作人選？
　七、訓練：管理者如何確定員工具備所需技能？
　八、績效評量：什麼是評量員工績效最好的方法？
　九、裁員：人員過剩有哪些解決方式？
　十、人力資源當代議題

第9章　工作的獎勵與激勵
　一、獎勵與激勵常見的錯誤觀念
　二、激勵的定義
　三、獎勵與激勵的基本議題
　四、激勵理論的整合
　五、當代的應用

第10章　決策概論
　一、決策的程序
　二、理性和方法與目的
　三、個人價值與決策
　四、決策的類別
　五、決策的情況
　六、決策的技術
　七、技術因素與非技術因素
　八、策略規範路線