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本書從管理體系的理論發展和組成介紹開始，以A銀行數據中心為例，介紹了數據中心管理體系規劃、建設、持續改進的過程方法；還介紹了ISO 20000國際標準、ISO 27001國際標準以及數據中心服務能力成熟度模型國家標準在A銀行數據中心的落地實踐經驗。本書深入淺出，圖文並茂，重於實用，總結A銀行數據中心參考國內外標準或實踐建立和優化管理體系的已有經驗和教訓，為銀行業數據中心管理體系建設及應用的發展提供知識共享和方法。
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