這樣說話，讓你攻陷人心

輕鬆掌握說話重點，人際好關係不會只是空想

簡單說話小心機，打動對方的真心！
掌握溝通原則，精準運用小技巧，
輕輕鬆鬆就能以溝通改變結果！

說話的技巧跟原則很簡單，但不是每個人都懂得善加利用！
怎麼說話、說什麼話，這是一門重要的大學問！
藉由真誠的態度、圓滑的手腕、讚美的技巧、拒絕的藝術，四個步驟起承轉合，與人完美溝通將再也難不倒你！

●真誠：拉近彼此的距離。
●圓滑：幽默與含蓄是神奇的法寶。
●巧嘴：讚美與批評要講究技巧。
●距離：保持距離，適時拒絕的藝術。

透過上述四個步驟，指出一般人說話應有的態度、技巧與必須避免的盲點、雷區，清楚點明說話前應有的思考與說話時應注意避免犯下的錯誤。相信只要掌握聰明說話的四個步驟，你也能成為人人羨慕，用說話就能扭轉頹勢的溝通人氣王！

子陽

1987年生，原名周成功，別名佳樂等。
心理勵志作家，主要研究領域在溝通及人際管理方面，已十多年的研究創作經驗。 在臺灣、新加坡、香港、大陸均有著作上市，且深得讀者喜愛。 現居北京。 代表作：
《溝通的影響力》
《向溝通大師學習成就之道》
《交談力》
《原來，成功者是這樣想的》
《25歲以後開始減壓生活》
《愛是一種信仰》
《瞬間讀心術》
《20幾歲，你要如何面對你的人生？》等。

說話不同，結果大不同
你知道如何說話嗎？你知道說話中注意哪些細節才能贏得別人的尊重與好感嗎？你知道光靠說話就能改變一件事的結果嗎？
自人來到這世上，就要和不同的人接觸，和他們溝通，必然要透過語言。然而，不同的人處理相同事情的結果卻往往有不同的結果，你知道為什麼嗎？你想讓對方認同並接受你的觀點嗎？
人是社會化的動物，每個人每天都離不開說話，說話中的點點滴滴都能影響到你的成功與否。我們都希望在交際場上巧舌如簧，成為矚目的焦點，然而， 在說話中的偶然差錯，卻很可能導致你與對方之間產生不愉快，進而致使事情搞砸，或是與對方的關係產生隔閡，讓人扼腕嘆息！
曾有人說，想在交際場中活躍，說話是第一要素。
當然，當你注意說話中的細節，掌握說話的技巧，你就可能贏得對方的認同。如果你侃侃而談，說了半天，別人卻不明白你的意思，倒不如不說。一旦你注意了說話的細節，言辭中肯、富有感染力，對方自然會接受、認同你，如果有事情需要他幫忙的話，就算你不直接提出，對方也會主動答應你的要求，因為，你早已委婉含蓄地表達了自己的請求。這正是無聲勝有聲的最佳實證！
不知道有沒有聽過《西廂記》裡紅娘的故事？故事中的丫鬟紅娘之所以最終能讓張生、崔鶯鶯有情人終成眷屬，除了她的處事圓滑之外，最重要的是，她能把老婦人說得啞口無言，不得不為紅娘言辭的天衣無縫所拜服。
對於只是丫鬟的紅娘來說，最後她竟成了我國可以和月老相媲美的姻緣牽線人，重點在於她的說話，她注意了說話中的細節，讓別人找不出半點漏洞，並且不得不認可紅娘中肯的分析。
由此可見，想要扭轉逆勢、想要改變結果、想要一舉攻破對方的心，注意說話細節是必不可少的，說話的技巧如果能掌握得恰到好處，就能在各種場合與別人打交道的過程中，贏得別人的好感與刮目相看。
即便你不是偉大的人物，只要注意到了日常生活中的說話細節，將技巧發揮到極致，讓每個人都認同你的觀點，讓每個人都追隨你的意見，那麼，你就可以算得上是交際場上的佼佼者了。
最後，希望透過閱讀本書，能提高你的說話能力，並能為你的日常生活、工作或學習帶來助益。最後，祝你在人際溝通上如諸葛亮舌戰群儒般，贏得理想的效果！

第一章 真誠：拉近彼此的距離
 擁有良好的人際親和力 
 真誠高於人性其他品質 
 激勵員工最重要的方法是信賴 
 越是小人物，越需要平等 
 真誠能贏得對方的信任 
 如實地把自己展現出來 
 滿招損，謙受益 
 不因雞毛蒜皮的小事與人計較 
 該說的說，不該說的不能說 
 逆耳的忠言不是最好的忠言
 說謊能力再高，也有露餡時 
 「最偉大的推銷員」與小布希 
第二章 圓滑：幽默與含蓄是神奇的法寶
 幽默是一種境界 
 健康幽默的作用 
 幽默的招數 
 暗示幽默法 
 不要因為事不關己便高高舉起 
 開玩笑要因人而異，因場合而異 
 調侃他人的隱私是不對的 
 直接把對方的缺點指出來 
 分清黑白玩笑 
 一定不能揭別人的底 
 旁敲側聽好處多 
 說一半留一半 
 視時、視人、視事、視場合 
 行銷語言一定要有藝術性 
第三章 巧嘴：讚美與批評要講究技巧
 沒有不愛被讚美，只有不會讚美 
 人人都有值得讚賞的地方 
 讓對方感到溫暖，有自尊 
 無往不勝的「殺手鐧」 
 讚美，要撓到對方的「癢處」 
 不揭人的短來換取笑聲 
 「淘」出潛在著對方意圖的讚美點 
 誇獎讚揚別人要實事求是 
 多在第三者面前讚美他人
 用讚美的方式，間接暗示對方 
 寬宏地鼓勵他 
 與同事化敵為友 
 一定要講究方法，態度要誠懇 
 要弄清問題的癥結 
 開口求人的學問 
 用自己的巧嘴，向「渠」「引水」 
 不要任脾氣亂髮「嘴瘋」 
 跳槽也要多留點口德 
第四章 距離：保持距離，適時拒絕的藝術
 即使難做到，也勢必拒絕 
 把握好主客體間的距離 
 該淡時淡、該濃時濃 
 不要過分打聽別人隱私 
 做一個會說「不」的人 
 巧妙委婉地拒絕 
 「捨命陪君子」，就將一事無成
 擺脫對朋友的依賴 
 和上司喜歡的女人保持距離 
 女人的拒絕話 
 漂亮女孩子拒絕男人的技巧 
 儘量避免因為拒絕而樹敵