最難的事其實最簡單：逆境中精進自我的8個法則（簡體書）

2020年爆發的新冠疫情給本已嚴峻的就業環境增加了更多不確定性。職場人面對變局，怎樣化危機為轉機？遭遇事業瓶頸，怎樣突破職場天花板，快速破冰？後疫情時代，如何逆流而上終身成長？作為世界500 強企業高管、執掌埃森哲全球法律部的首位中國人，跟很多高管精英都是學霸，成長中一路開掛不同，本書作者出身平凡，12 歲跟隨家人從福建遷居香港，少年時代在社會底層掙扎，努力依循正確路徑最終改變命運。作者在書裡現身說法，回顧自己從經常掛科、半工半讀幾乎瀕臨輟學的境地，逆襲為高級律師的經歷，著眼困擾年輕人的成長難題，坦誠分享資源有限、資質普通的人，如何突破“先天”局限；在持續變化的時代，有哪些不變的原則和方法，幫助職場人突破天花板，實現終身學習與成長。

認識安迪很多年了，我一直欽佩他的勤奮、積極正面的態度、強烈的職業道德和對終身學習的承諾，最重要的是，他願意與周圍的人分享他的知識和經驗。因此，當安迪告訴我他將寫一本書來分享他的人生經歷時，我並不感到驚訝。他早年從內地移居香港，經過多年努力，最終成為一名聲望很高的律師。雖然安迪和我花了很多時間分享“人生功課”，但直到我從頭到尾讀了這本書，才了解到他的奮斗、艱辛、使命感和對生活中點點滴滴的無限感激。
安迪對我說，他寫這本書是為了與每位讀者分享如何應對生活中的逆境——無論你是工人、專業人士、商人、家庭主婦還是學生。這本書充滿了安迪從親身經歷中總結出的真誠的經驗，沒有美化，也沒有夸張。安迪克服逆境靠的是他自己的一套原則、價值觀和方法，他在這本書中系統地分享了這套方法。本書介紹的八項法則適用於每一個想要掌控自己的生活並實現自己人生使命的人。
在我擔任埃森哲大中華區主席期間（2015-2018），安迪是我的法律顧問，我們遇到過許多挑戰，我親眼見證了安迪運用他的一套紀律、信念和方法，冷靜、公平、正直並實事求是地處理每一個問題。
安迪總是懷著一顆謙遜的心，以開放的心態來學習和成長。
我仍清晰地記得，2015年我們在香港舉辦的一次領導力培訓活動的慶祝晚宴上，我與新晉升的董事總經理們分享了埃森哲的商業模式、技術願景和趨勢、跳出思維定式和創造力的重要性、埃森哲卓越和正直的價值觀，以及無意識偏見的危害和包容性與多樣性。這些對我們的員工和業務都有重要意義。安迪總是會寫下新的想法和知識，但由於當時的場合，他沒有隨身攜帶常用的筆記本，於是，他收集了許多餐巾紙（幹凈的），盡可能地記下了我分享的要點。這就是安迪對學習的熱情。他永遠都有自己的“寫作材料”，即使需要隨機應變和臨場發揮。
在過去的一年多裡，發生了許多的變化，新冠肺炎疫情嚴重影響了全世界，最貧窮和處境最糟的人受到的打擊最為嚴重。現在是“有能力”的人幫助“無能力”的人的最好時機。當安迪離開埃森哲時，他正處於事業的巔峰，已在全球最大的科技公司之一度過了十多年的成功歲月。他能夠輕易找到合適的大型跨國科技公司的頂級管理職位，卻決定加入非營利機構——深圳市藍海法律查明和商事調解中心，擔任首席法務官，繼而成為藍海大灣區法律服務研究院合規研究委員會主任。除了在這個無償服務的崗位上慷慨地貢獻他的時間，安迪還計劃將本書的所有收益捐贈給藍海大灣區法律服務研究院。
安迪身上體現出回饋社會、卓越傳承和無私分享的力量。他過著簡樸的生活（即使他可以輕松地負擔起更奢侈的生活），但總是想著如何為社區、社會和那些與他相關的人做貢獻。他寫這本書是為了分享面對逆境的經驗和他內心最真實的想法，這並不是一段輕松的旅程，但安迪決心盡可能多地分享（因為他從別人那裡學到了東西，並從中受益），以幫助別人過上更好的生活。

推薦序1 莊泉娘
推薦序2 葉淥
推薦序3 陳鴻昌
推薦序4 餘進
推薦序5 楊洪鈞
第一章 逆流而上：開局不利，怎樣漂亮逆襲
1 危機，親歷重大反壟斷案
2 人生，就是在石頭裡打滾
3 逆襲，有時需要以退為進
4 目標，如何實現從“想”到“做”
第二章 賽道選擇：從零開始，化劣勢為優勢
1 職業起點，請選擇大公司
2 華麗轉身，從提升履歷開始
3 眼光放遠，把職業當成事業
4 迎接挫折，直面恐懼才能不斷進步
第三章 職場進階：專業是及格線，也是撒手锏
1 初入職場，三個認知助你快速成長
2 打造個人品牌，五個細節決定成敗
3 提升演講力，四步跨越職場分水嶺
4 應對危機，快人一步化險為夷
第四章 延遲滿足：有耐心的人更有韌性
1 校準目標，警惕虛榮心
2 拓展能力，打造B 計劃
3 積累籌碼，讓進步可視化
4 從“咸魚”到“錦鯉”，三招召喚好運
第五章 向上溝通：從打工人思維到合伙人思維
1 場景區分：站在老闆角度想問題
2 性格分析：應付“難纏”的領導，如何對癥下藥？
3 談判策略：怎樣談加薪，老闆才會聽？
第六章 跳槽攻略：搞定世界500 強的面試技巧
1 自我推銷：一封“秒回”的錄用通知
2 用戶畫像：對目標公司展開“反盡調”
3 掌控節奏：做積極進攻型面試者
4 精準匹配：傳遞非你莫屬的自信
第七章 突破瓶頸：職場沒有天花板
1 遇到瓶頸，尋找彎道超車的路徑
2 面對挑戰，打造手杖攀登高山
3 自我清零，厚積薄發輕裝前行
第八章 回歸初心：遭遇困境，怎樣精進自我
1 成長的煩惱：從“壞小孩”到好律師
2 生活的意義：面對疾病，重審自我
3 旅行的價值：看清初心和無限可能
4 生命的責任：生活需要一點理想主義
後 記

打造個人品牌，5個細節決定成敗

我是一個凡事習慣多做一步的律師。
平常給新人做法律培訓的時候，我會額外指導很多細節：如何穿戴、出差要帶哪些設備、怎麼跟客戶談律師費……這些法律條目學習之外的技巧，為什麼需要格外重視？因為客戶選擇律師，在專業度無法一眼看穿的情況下，他們往往會選擇更有職業辨識度的那位。
《福布斯》雜志總編輯史蒂夫·福布斯說，“個人職業品牌是你重要的一筆投資。”如果說專業度是做好工作的基礎，那麼個人職業品牌則是讓自己在競爭中脫穎而出的標志。
說說建立個人職業品牌要重視的五個細節。

第一，不嫌麻煩，我的百寶箱
我每次出門見客戶或出差，會隨身攜帶一個小的拉桿箱，裡面既有文件、合同等必用品，也有筆記本計算機、移動硬盤、紙筆等必備品。不過我的隨身必備品清單，比一般人要長，因為裡面還包括一副備用眼鏡、一本護照，甚至直播拍照用的三腳架、修改文件用的打印機、演講中用到的投影儀。
太太經常笑說，我的拉桿箱就像叮當貓的口袋，什麼都有。這絕非多此一舉，而是因為我接受過教訓。
有一次去國外出差，會議開始之前，我習慣性地親自檢查會議室的投影儀接口，突然發現，它不能兼容我的筆記本計算機，我只好臨時放棄在大屏幕上的PPT演示，氣氛由此變得緊張，效果也大打折扣。
我平時習慣把電子文檔打印到紙上看，尤其對於重要的合同、文件，只有在細節上反復修改，打印出來後仔細檢查核對，才能避免疏漏。但出差在外，在機場、酒店等公共場合打印文件容易泄密，也不方便，隨身攜帶一個小型打印機，就能完美解決問題。
工作中，很多細節看似多餘，關鍵時刻卻能幫忙救場。尤其在職業生涯中後期，高手之間的比拼，95分跟99分、100分的差距，就藏在細節裡。不打無準備之仗，該考慮到的點就不能嫌麻煩，隨時有備胎和預案。
比如，跟客戶約談時，提前打印好相關資料和文件，這樣雙方落座後就能快速進入正題，無須中途讓同事或助理匆匆忙忙來救急；又如，在公司內外做演講展示之前，把備份文件拷進u盤隨身帶進場，一旦演示過程出問題，可快速修復替換。凡事多想一步，防患於未然，體現了一個人的職業素養。

第二，職業化著裝，塑造工作的儀式感
我很少因為考不好這種事責備兩個孩子，但如果發現他們穿戴不整齊、細節處理得亂七八糟，一定會認真糾正。
孔子在《論語·顏淵篇》中有言：“出門如見大賓”，即每次出門辦事，都要像迎接貴賓那樣恭敬嚴肅。我很認同。
自我27歲開始當律師後，西裝不離身。剛開始媽媽常對我說，“不要再穿西裝了，你穿來穿去也沒那個氣質”。想來她也是好意，只是受的教育不多，只懂用激將法來“鼓勵”我。
但我並不在意別人對我穿西裝的看法，執意要將穿西裝變成自己職業標簽的一部分，從袖扣與襯衣的顏色搭配，到西服外套的選擇，我都會根據不同場合提前考慮。
在客戶面前展現職業形象，不只是身為律師的外在要求，三十年西裝革履，也內化成我的一套行為規範——隨時隨地注意自己言談舉止，表現出專業性，用外在形象樹立個人品牌，展現出職業素養。
羅輯思維創始人羅振宇說，為自己創造積極的場景，是一個人塑造自我最重要的手段。因為有些場景，如果我們不去主動營造，在生活中是不會自然存在的，比如崇高感和儀式感。
雖然在互聯網時代，西裝革履式的精英形象似乎不再受人追捧，就連執掌獨角獸公司的老闆都穿起了T恤拖鞋格子衫，但我認為，職業化著裝是我們跟自己的約定，不隨波逐流，對自己從嚴要求，讓外在形象內化成內在素養的一部分，有利於贏得他人的尊重和信任。
對於職場著裝，不同行業有不同的規定。如果你拿捏不穩，記住一個原則：穿著打扮比周圍人的著裝標準稍稍高一點，哪怕身處標新立異的時尚圈，也要讓自己穿得比其他人更特別一點。
別人都是休閑款，你就在休閑的基礎上讓著裝稍正式一些；別人衣著都比較正式，那就在商務套裝裡選擇剪裁更合體、面料更優質的經典款式。
如果公司規定員工在辦公室至少要穿西褲襯衫，那麼簡單加一條領帶或一件西裝外套來補充，就能讓你脫穎而出又不顯得刺目；在正式商務場合，男性可以穿西褲和襯衫，女性最好穿套裝。
除了衣著正式，職場人士保持儀容整潔也很重要。
男性建議以刮幹凈胡子或保養胡須為目標，定期修剪發型也很有必要。女性則要注意發型、妝容的得體，別讓夸張的發色、突出的妝容，掩蓋你的專業形象。

第三，更早抵達，更晚離開
擔任埃森哲亞太區域和大中華區法律總監期間，我每天的日程從早上8點開始。
白天處理亞太區和大中華區的法律事務，到了北京時間下午4點到5點，是歐洲的早上，歐洲的領導和同事們開始與我聯系處理事務。我一般忙到晚上8點左右吃晚飯，稍事休息，晚上9點開始與美國的領導和同事們溝通或開會，討論的議題涵蓋亞太區、歐洲、北美洲、南美洲和中東、非洲的業務。
這樣的“車輪戰”下來，我通常要忙到半夜才休息。這麼多年來，我已經習慣一天14-16小時的工作了。
我並不鼓勵年輕人從職業生涯初期就像這樣廢寢忘食地投入，年輕人應該擁有基本的娛樂和社交生活，但“更早抵達，更晚離開”這一職場原則，還是應該遵守的。
律師工作按時間收費，守時，是對他人的重視。在我們的日程表上，時間精確度要求極高。不管上班、開會還是拜訪客戶，至少提前15分鐘抵達現場，讓自己稍作調整，也有時間在不打擾他人的情況下做準備。
尤其對職場新人來說，不遲到早退是底限，在公司規定時間範圍內，提前至少15分鐘到崗，延後至少30分鐘離崗，是最起碼的自我要求。更早抵達，能讓你舉止更從容，以更好的狀態開始一天的工作；更晚離開，並不是要做出加班的姿態。你是努力工作的拼命三郎，還是濫竽充數的南郭先生，周圍人心裡自有一桿秤。在保證工作質量、提高效率的基礎上，適當多做一些，幫周圍人分擔，比如每天下班前，問問領導、同事“有沒有什麼需要我幫忙”，對於增進人際關係，提升團隊業績，是有好處的。

第四，避免八卦，不要在背後議論他人
我在P&G寶潔做銷售時，接受過系統的業務培訓，拿訂單主要靠專業性，跟客戶實現雙贏，而不是傳統的抽煙喝酒攀交情。
當時負責帶我的師傅喜歡喝酒抽煙打麻將，有一次我在辦公室跟其他同事議論起他的習慣，語帶嘲諷，恰巧被他聽到，讓我非常羞愧，馬上道歉。
事後想想，老一代銷售人員有他們得心應手的公關技巧，即便日後不適應時代發展，要轉變思維和行為方式也需要時間。後來者如果只提問題，不給建議，既有“站著說話不腰疼”的嫌疑，也是不尊重前輩的表現，自此以後我經常提醒自己，在辦公場合只談論專業問題，避免八卦；不帶解決方案的問題，多提無益。
古人言：靜坐常思己過，閑談莫論人非。職場上我們的一言一行都是個人素養和專業形象的反映。要得到別人的尊重，首先要在內心尊重別人，這意味著言談舉止要考慮當下的環境，不八卦別人的隱私，不對別人說三道四。如果認為領導或同事身上確實有需要改進的地方，可通過發電子郵件或一對一溝通，委婉地告知。

第五，公私分明，防微杜漸
P&G寶潔公司曾有這樣一條不成文的規定——員工私下外出吃飯的單據在一定額度內可以拿到公司報銷，有點像默認的福利，但我從來沒有這樣做。當時只有一個簡單的念頭：現在有單位報銷，大手大腳慣了的話，將來有一天不在P&G寶潔，誰來給我買單呢？
不要占公司便宜，是我初入職場就給自己定下的規矩。後來我在北電網絡（Nortel Networks） 擔任法律部主管，公司給所有境外來的高管租了高級公寓，並為每個租戶繳納了保證金。然而退租的時候，常有房東發現室內有地板和家具損壞，因此保證金退不回來。又因為當時北電網絡的中國業務快速發展，境外來的高管達幾十人，在保證金上的損失高達三百萬元人民幣。
其實日常生活起居裡的磕碰在所難免，我理解房東的顧慮，也不願為此扯皮。為了維護公司利益，我直接告訴對方：屋裡若有損壞的東西，我個人賠付給你，但我的房屋保證金，請退還給公司。
後來，時任北電網絡大中華區首席財務官的陳鴻昌先生與我討論怎麼向各業主追討這些保證金，我不經意地告訴他，我的解決方法是自己賠償業主，然後要求業主退還保證金給公司。這讓他對我的人品另眼相看，對我的信任度也大大提高，以後凡是重要、復雜的事情都讓我牽頭處理（包括與民生銀行達一百億元人民幣的保理業務、北電網絡在北京中關村電子城蓋新的大中華區總部基地等），甚至連他私人收藏的一幅價值連城的名畫也交給我保管，由此我更加體會到“諸惡莫作，眾善奉行”的重要性。
有句老話說，身正不怕影子斜。公私分明，既是做人做事的本分，關鍵時刻還能“救命”。
有段時間，我跟著一位健身私教學習，覺得不錯，就推薦他成為埃森哲工會的健身服務商，為廣大員工提供拉伸保健服務。幾年後埃森哲工會為了節省經費決定不續約，沒想到這位教練因為創業失敗資金緊張，要挾我幫他解決續約，因為他認為我是埃森哲中國的法律總監和董事長，這應該是舉手之勞，但我告訴他埃森哲工會的事情我不可以幹預，他於是惱羞成怒竟然向公司舉報我收受賄賂。
埃森哲的文化非常注重廉潔，總部因此聘請了美國頂級的反腐敗律所在北京分所調查我“受賄”一事。
事實是，這位教練幾年前在跟埃森哲工會簽約後，的確表示要免收我的私教費用，但我一向不願占人便宜，堅持賬目分明，支付了教練費。他後來又送我一些小健身用具，我也堅決不收，但他趁我不在，將這些用具放在我的辦公室。為了不傷害對方的好意和自尊，後來我折算成等額的費用退還他。最終我從銀行調取了匯款流水單，一五一十證明了自己的清白。
曾國藩在《誡子書》中說：“能慎獨，則內省不疚，可以對天地質鬼神。人無一內愧之事，則天君泰然，此心常快足寬平，是人生第一自強之道。”慎獨則心安，尤其對律師這個職業，我不願有任何污點去觸碰法律底線，也常為此面臨職業操守與人際關係上的糾結。
妻子曾想找關係給交通違章消分，我說服她打消了這個念頭，因為再小也是違章，動用人情走後門，只會讓自己在錯誤裡越陷越深。
親戚家中一處房產因為歷史遺留問題要打官司，問我能否找找法官開個綠燈，我的回答是：“我唯一能做的就是出錢幫你找最好的律師。”
這種認死理的脾氣，起初常被家裡人埋怨，後來他們慢慢理解：律師是需要極高誠信度的職業。現代法律體系龐雜，專業分工明確，律師的個人品牌與專業口碑、道德緊密相連，公私分明，才能贏得人心。