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0接觸行銷術:活用YouTube、Amazon、Google三大平台,不用交際、不拉業務也能賺進大把訂單
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商品資訊

定價
:NT$ 400 元
優惠價
90360
庫存:2
可得紅利積點:10 點
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商品簡介
作者簡介
目次
書摘/試閱

商品簡介

針對內向人、關係過敏者的行銷聖經
繭居族青創老闆不藏私的
網路平台、廣告、SEO跟影片行銷密技
在家動動手指就能讓顧客自動上鉤!

你是否也具有潛在內向創業家的特質?
✓與人見面會感到相當疲累
✓不想走出家門
✓想要不碰面就把東西賣出去
✓想要把人際溝通極簡化

「雖然討厭與人接觸,但又非賺錢不可!」

這本書是社交內向者的作者林直人先生,分享自己獨特的生意思考架構,可以說專門為不擅長社交的商業人士打造的網路行銷守則。從思考商業模式開始,到如何實際活用YouTube、Amazon、Google、社群平台與Google廣告,也還介紹利用了0接觸行銷的成功實例。用這一套0接觸行銷術,證實社會適應困難者可以在勞動市場的黑市──網路上,跨過疫情的考驗邁向新生活,踏出成為人生贏家的第一步。

『商業模式心法』+『網路行銷實戰』+『0接觸成功實例』=宅在家也能一圓創業夢

壓倒性的真實感YouTube的影片行銷
‧用真人露臉的影片給人信賴感,還能重複使用,CP值絕佳!
‧不是YouTuber,就應該將錢花在縮圖、字幕等刀口上。
‧別藏私,才能讓懂門道的人買單。
──「經營頻道的妙趣,不在於從YouTube獲得收入,而是看到影片的顧客肯對你的生意付費,從中得到收入。」

樣式簡潔有助衝動購買的Amazon平台
‧充分利用它費用便宜、便利物流的壓倒性優勢。
‧首推出版對人生階段的轉折點會有所助益的書
‧將讀者的購買意願延伸至本業上。
──「『書籍』的優點,在於它是想買的人才會掏錢購買的商品。」

願者就會上鉤的Google搜尋引擎
‧能最大化顧客停在「自己頁面」的時間。
‧避開SEO廝殺激烈的市場,採藍海策略。
‧要鎖定「會賺錢」的關鍵字爭取排名。
──「如果是要提高利潤,則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序。」

將TA拉進欲呈現內容的Google Ads
‧區分出可信與不可信之處,達到最佳CP值。
‧小器就拉不高營收和利潤,揮霍則馬上出現赤字。
‧蒐集1000個廣告銷售頁,才能打出全壘打。
──「Google Ads與其他行銷手段相比特別花錢,所以自己出資創業的人都不太想碰,但我反而認為,正因為它花錢才更應該做。」

相較於傳統的行銷或業務觀念,「見面三分情」、「業務是跑出來的」等等講究人情味的方式不同,書中的行銷手法很適合個性內向者、社交恐懼、高敏感人跟疫情下的策略布局。內容從作者身為「創業者」、「老闆」與「討厭與人接觸」這幾點出發,所以單就前兩點來看,書中的行銷建議也很適合新創的青年老闆們參考。教你如何努力以手頭的資金和能力,按部就班逐一布署翻轉人生的行銷策略。

作者簡介

林直人 Naoto Hayashi
1991年出生於宮城縣。仙台第二高等學校畢業。從15歲起成為繭居族,靠自學考上慶應義塾大學環境資訊學院(一般入學考、英語考試)。
大學在學期間製作讀書App,自行創業,失敗收場。
之後設立每天指導10分鐘的網路家教「每日學習會」。運用網路行銷招攬學生。
每年指導上百名學生,以早稻田、慶應、上智等大學為主,成功考取的學生眾多(2021年實績=考取早慶上智有38人)。著書有《即使憂鬱,也能創業活下去》等等。

目次

目錄

第1章 「0接觸行銷術」的心法

什麼是「討厭與人接觸」?
◎雖然我並不討厭正在看這本書的你……
◎以「討厭與人接觸」為走向的商業書所欠缺的要素
◎「討厭與人接觸」的我,如何安排一日行程?
◎「討厭與人接觸」的我,如何選擇販售商品呢?
◎「討厭與人接觸」的我,是如何發現商機的呢?
◎「討厭與人接觸」的我,是如何招攬顧客呢?
◎「討厭與人接觸」的我,是如何找到好的工作夥伴?
◎「討厭與人接觸」的我,與親友、同事的來往

什麼是「行銷」?
◎本來就幾乎沒人會跟「無名小卒的你」買商品,請正視這個現實
◎儘管是「無名小卒的你」也「容易入門」,與「不易入門」的兩類生意差異
◎因「大家都在做」而投入的生意或就業的業界,是走向破產或離職的第一步
◎所謂的「行銷」是「體察顧客的不安和不滿」,以「適當價格」提供「適當品質」的「解決辦法」
◎為什麼SECOM會大賣?〜「公家機關」已提供的服務,仍有其商機〜
◎要如何定出「適當價格」?〜主要賣點之外的要素都是在販售劣質商品〜
◎要如何實現「適當品質」?〜看穿競爭業者的顧客引導線〜
◎「解決辦法」是什麼?〜販售無效的商品會變窮;販售有效的商品會大賺〜
◎敷衍製作出的產品賣不出去
◎只有用心製作,超越極限的作品,才會開始暢銷
◎粗製濫造的商品賣得好,是因為賣給沒定性的顧客,很快就會賣不動

待在家中不出門如何做「0接觸行銷術」,顧客還會自己不斷聚集過來呢?
◎招攬顧客的七大絕招,分別是廣告、YouTube影片、書籍、SEO、社群平台、宣傳(電視、網路電視、廣播、雜誌)與引介
◎要靠「廣告」賺錢,最重要的就是「別聽廣告刊登平台的話術」
◎因為廣告而浪費錢的失敗一覽表
◎一般來說,只要評估過所有該考量的事,不論業界,「廣告」大多都很划算
◎「影片」是除了廣告之外的攬客法中,購買率最高,也最應該嘗試的方法
◎「書籍」雙管齊下出版「專業書」和「一般大眾書」,是擴大影響力的不二做法
◎如果光靠「SEO」對策已經很難打進前幾名,而且購買率也未必會高,但在增加客單價方面頗有成效
◎必須打造一套能在「社群平台」上被具體搜尋到的機制
◎在嚴重不景氣時,「宣傳」更能產生破壞性效果,攻擊型的SEO更顯重要
◎為了「得到引介」,必須送上合約書裡沒寫的+α驚喜禮物,還要堅持到做出成果

如何想出「不碰面就能賺錢的生意」
◎首先要思考「做不起來的生意」!
◎現在就用百萬日圓去成立「新聞媒體」,你會怎麼做?
◎現在就用百萬日圓去成立「證券公司」,你會怎麼做?
◎現在就用百萬日圓去成立「偵探社」,你會怎麼做?
◎不用親力親為(=可以不接觸)的生意要訣,在於得親自操手的「原液」
◎重要的是「做好小市場」、反覆累積、加以整合
◎Google、YouTube、Amazon、Twitter……在所有媒體上,除了自家的商品外,不讓其他有機可乘
◎不論再小的市場,第一名和第二名都有天壤之別,市場再小也要確保第一名。要掌握成為第一名的方法,確實地穩居首位

來試著做「不碰面就能賺錢的生意」實驗吧
◎非常重要的是,先試著從小規模做起,分辨是否能賺錢
◎不過,大部分新事業「小規模的開始」,都小到顧客難以發現
◎要做到以創業家、新事業負責人心想「會不會做過頭了」,還要再多出十倍、百倍的量,顧客才會發現你
◎要製作出能徹底激起對方慾望般的首頁照片或影片,否則商品賣不出去
◎徹底思考顧客真正的慾望為何?能針對這樣的慾望,戰勝競爭對手嗎?
◎首先,全力做好就算沒錢,也能做的事!
◎CP值最佳,且立刻見效的YouTube

擴大「不碰面就能賺錢的生意」的方法
◎「容易擴大的生意」與「不易擴大的生意」的差異
◎既然是由「討厭與人接觸」的人經營,就只能做「不易擴大的生意」
◎如何將「不易擴大的生意」擴大到可以自由享受生活的水準?
◎「一個人可以獨力完成的事實在太少」這個難題
◎思考划算的員工時薪
◎怎麼也付不出高於最低薪資的時薪時,已深陷在事業計畫的陷阱中
◎找出能按照截止日交出高品質成果員工的識人法
◎第二次創業、成立新事業時往往會忘記首次歷經的艱辛
◎沒有變化,等在後頭的就只有倒閉、退出事業與離職

第2章 「0接觸行銷術」的實踐

YouTube、Amazon、Google、社群平台、Google Ads,哪個最能賺到錢?
◎不花錢就能做到的宣傳、廣告,其CP值與「真實性」呈等比
◎「YouTube」的強項在於「壓倒性的真實感」,原本人們就不會跟陌生人購買服務
◎「Amazon」的強項在於簡單,所以容易讓人在衝動下購買
◎「Google」的強項是只要被說服就會購買,但要是不在搜尋結果前三名內,就跟不存在沒兩樣
◎「社群平台」的強項,在於靠個人魅力促成購買,但我沒有個人魅力,所以……
◎「Google Ads」的強項,在於能將「目標用戶」引導至「希望對方看的內容」

如何運用「YouTube」打造「不碰面也能賺錢的生意」
◎「YouTube」的CP值絕佳,是「0接觸行銷術」的救星
◎你或許「討厭與人接觸」,但事實是大部人都「喜歡與人接觸」
◎「YouTube」重要的不是「頻道訂閱人數」,而是「有購物意願的觀看次數」
◎如果要投注時間和金錢,只要投注在「縮圖」和「字幕」上 就行了!
◎最為合理的方式為以「YouTube」教方法,以「個別諮詢」跟「集團沙龍」賺錢
◎捨不得給的YouTuber,無法吸金
◎YouTube發布的頻道介紹影片,最好是有美女在側(不論甚麼商品介紹,都贏不了本能)

如何運用「Amazon」打造「不碰面也能賺錢的生意」
◎「Amazon」的優點在於簡潔的購買流程,會誘使人們衝動購買!
◎該如何構思企劃一本加入「衝動購買需求」的書?
◎光靠賣書就已經賺了不少,但如果書本能引介顧客前來光顧,那就更棒了!
◎在Amazon評論中容易得五顆☆與不容易得五顆☆的書

如何運用「Google」打造「不碰面也能賺錢的生意」
◎「Google」的強項,是能最大化顧客停在「自己的世界」的時間
◎在「Google」上「沒擠進搜尋排序前三名」等同「沒救」
◎分辨關鍵字會不會賺錢的方式
◎就算在Google擠進前面的搜尋排序,但營收還是沒增加的原因
◎如果只是要增加營收,多刊登Google Ads是合理的做法;如果是要提高利潤,則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序
◎雖同為搜尋排序前幾名的網站,能否提升營收和利潤的決定性差異
◎製作網站的要訣,就是「以一萬日圓買獨棟房屋」

如何運用「Google Ads」打造「不碰面也能賺錢的生意」
◎靠「Google Ads」一帆風順的人,一百人當中也只有一人
◎「Google Ads」有一百多個讓人白花錢的陷阱
◎在「Google Ads」下,最重要的就是提高廣告CP值
◎小器就拉不高營收和利潤,揮霍則馬上出現赤字
◎適當的平衡是「如果以鎖定的關鍵字來搜尋,第一次總是顯示在第一位」
◎為了製作出比競爭對手優秀許多的廣告,該做的「一千次打擊」
◎讓潛在顧客能長時間停留在網站的「吸引人的Google Ads廣告文案」寫法
◎再怎麼學習文章技巧,也寫不出比「顧客歡天喜地的體驗記」更棒的廣告
◎要改善廣告相關的數值時,該注意的事〜重要的不是部分而是整體最佳化〜
◎留意廣告相關支出〜雖顧客終生價值不會突然上升,但廣告費率則會〜
◎高廣告CP值商品的打造法〜要投入無人插足但有賺頭的商品製作〜
◎顧客點擊率高的廣告文案打造法〜最終目的是提高簽約率,重點是千萬別說謊〜
◎詢問率高的廣告文案打造法〜要讓對方有前來詢問的理由,隨時開放諮詢〜
◎讓詢問顧客簽約的方法〜以超乎預期的贈品攻撃,讓體驗顧客大受感動〜
◎確實提供簽約的顧客需要的服務〜「討厭與人接觸」而不拉業務,卻仍大賣的機制〜
◎讓顧客能長期光顧的新商品打造法〜實體和網路生意的暢銷商品不一樣〜

第3章 「0接觸行銷術」的實例

委託別人處理的「0接觸行銷術」,以資產運用的觀點來看,也算是高獲利
◎資產運用觀點下的「0接觸行銷術」
◎從早稻田理工科輟學的二十多歲女性,以Kindle賺進150萬日圓
◎關西學院大學&早稻田畢業的三十多歲年輕創業家,以網購咖哩創造出千萬日圓以上的業績
◎辭去錢少事多的網站總監工作,改為經營生意興隆的設計公司
◎試著從資產運用的觀點來思考Amazon印製T恤
◎資本家的利潤是來自「有等待的時間」、「自己能掌控」
◎儘管自己每月能自由使用百萬日圓,還是不該提高生活水平

為了不用工作也能養活自己,要懂得分辨誰能勝任必做不可的工作
◎要將工作委託給能幹的人時,「上等的粗茶」比「好茶的殘渣」要好
◎委託工作時,不能交給會說「我想做這個工作」的人
◎工作速度快速與否,不會與工作報酬成正比
◎要讓工作速度提升到最快,必須自己先有以最快速度工作的經驗
◎為了以最快速度完成工作,需要加以切割為能被套用的單純作業
◎在工作上派得上用場的,不是企管學而是經濟學
◎希望你也能不先入為主地判斷,這是讓生意上軌道的要訣

為什麼現在「0接觸行銷術」很重要?〜代替「結語」〜
◎新冠疫情是讓「討厭與人接觸」轉為「致富」的號角
◎第二次世界大戰後,為什麼日本有很多外國人發大財?
◎在此做個預言!新冠疫情後,將會出現許多「討厭與人接觸」的大富豪!
◎教室裡的小混混和街頭的流氓變少的原因〜當小混混在令和時代沒有工作維生〜
◎朝「0接觸」湧來的困難,多不可數!
◎「「政治」不會解決你的問題!只有「做生意」、「努力工作」、「以工作展現成果」,才能解決你的問題!
◎「行銷」能解決「討厭與人接觸」的絕大多數問題!
◎學會將「繭居族」轉換成「一天二十四小時、全年無休應對」的工作能力!

書摘/試閱

什麼是「討厭與人接觸」?

雖然我並不討厭正在看這本書的你……
我並不討厭正在看這本書的你。甚至覺得,如果是在Twitter或Zoom上面聊天的話,正讀著這本書的你,應該能和我成為好朋友。因為你會看這本書,所以我們或許合得來。
不過,我一點都不想和你見面。因為我這個人只要和人見面,就會感到相當疲憊。我的主業是網路家教業,雖然是從事介紹人們相互認識的行業,但直接與人見面的情況,一個月頂多就只有兩到三次左右。我一直都在極力達成以不碰面的形式完成工作。因為就算一整天中只花一個小時與人碰面,那一天我就會什麼事也做不了、累得全身癱軟。所以我才會致力於不碰面的工作。
一般都說補教業是個靠業務能力決勝負的業界。直接見到本人,在面談中鼓吹士氣,趁機一股腦簽下一年百萬日圓或兩百萬日圓的高額合約。這正是補教業的業務們一較高下之處。然而,我的公司沒半個業務。我就只是用LINE傳送訊息,告訴人們我們公司提供十天的體驗課程,上過課之後覺得滿意就簽約,要是不滿意,不上也無妨。這也是為了工作時要盡量避免碰面所投注的心思之一。不會被迫簽訂高額的契約,顧客也感到高興。
最近和學生(用LINE)聊天時,聽說號稱「高敏人(Highly Sensitive Person, HSP)」的年輕人愈來愈多了。高敏人指的是對很多事物過於敏感的人,雖然我還沒那麼嚴重,但因為和人接觸就會備感壓力,所以我都盡可能過著不碰面的生活(一個月只會和人見面兩到三次左右),或許我這樣可以稱作是微「高敏人」。這樣的我在現今的資本主義社會下,運用最新科技,在「不碰面」的情況下「賺取收入」,並記錄成文字,就此完成了這本書。還望笑納。

什麼是「行銷」?

本來就幾乎沒人會跟「無名小卒的你」買商品,請正視這個現實
前面我針對「不想和人見面……」「但還是得賺錢才行……」這樣的人,介紹了「0接觸行銷術」,並說明了這種行銷方式是在怎樣的思維下成立的。
接下來,我將針對在思索創業或副業要做的生意時,或是公司要設立新的事業時,勢必得審慎思考的幾個重點,一面思考「行銷」是什麼,一面加以歸納整理。
首先,要先定義「建立商品暢銷的機制=行銷」。
在思考「行銷」時必須有一個大前提,那就是「幾乎沒人會跟『沒有名氣的你』買商品或服務」的想法,這很重要。如果對此沒有確切的認知,生意就不會順利。
許多人開始做生意時,是站在「商品或服務的賣家」立場來看待事物。然而,這是無可救藥的錯誤。真正重要的,是要站在「商品或服務的買家」立場來看事物。如果是你,會想跟一個聽都沒聽過的人買商品嗎?應該不會才對。在Amazon上購物時,看到一家從沒見過、聽過的製造商推出電器產品,在購買之前應該都會猶豫再三吧。因此,你要賣的商品,用戶在購買之前別說猶豫再三了,可能猶豫再十都有可能,最好要先有這樣的認知。你必須先設想出某個理由,讓民眾肯購買你這種無名小卒所推出的產品或服務。

儘管是「無名小卒的你」也「容易入門」,與「不易入門」的兩類生意差異
若以這樣的觀點來思考,「無名小卒的你」也容易入門的生意就是轉賣。賣出從某個地方拿來的商品,從中賺取利潤,這樣的生意容易入門。事實上,許多人都是利用類似全球速賣通的中國網站展開這種生意。不過,這種生意正因為入門容易,所以投入的人也多,最後都沒什麼賺頭。
而另一方面,也有不容易入門的生意。例如大眾媒體就是不容易入門的生意。如果是電視臺,就需要巨大的電波塔、許多員工、採訪資源等無法估算的龐大經營資源。此外,證券公司也是不易入門的生意。想要投入,需要獲得政府許可,而且印象中需要許多業務員和資金。不過,這種生意因為參與的人少,所以容易賺錢(大眾媒體和證券公司都是容易賺錢的生意,所以就此鬆懈,沒採取顧客至上主義。結果最近變成不太賺錢的生意,但基本上,它的結構仍算是容易賺錢的)。
在此得思考的是,絕不能做「容易入門的生意」。投入「容易入門」生意的人眾多,競爭也激烈,到最後,不適應這個社會的人一定會落敗。所以要開始做生意時,必須選擇「不易入門的生意」。
那該如何區分「容易入門」和「不易入門」的生意呢?個體經濟學有一種「完全競爭市場」的說法。將條件歸納後,可得到以下三項:
1.有許多賣家和買家存在
2.販售的財貨或服務,全都是一樣的東西
3.每個需要者和供給者,都擁有對市場價格和財物性質的完整資訊
前面介紹的轉賣,算是比較能符合這三個條件的商業模式。
Amazon和日本的拍賣平台Mercari上都有許多賣家和買家,而且因為是轉賣,販售的財貨或服務也都一樣,顧客對於它會以什麼行情出售,也都有一定程度的了解。這也可說是「容易入門的生意」所具有的特徵。
那麼,「不易入門的生意」又是怎樣呢?這是與「完全競爭市場的三條件」背道而馳的商業模式。
1.只有少數的賣家和買家(容易形成獨占或寡占的產業)
2.販售的財貨或服務與別人不同
3.每個需要者和供給者,缺乏市場價格和財物性質的資訊
我投入的網路家教業和作家的業界,都符合這三個條件。我們就逐一來細看吧。
首先來看網路家教業。

1.只有少數的賣家和買家(容易形成獨占或寡占的產業)
首先來看我所投入領域,鎖定早慶上智個人申請入學考和慶應SFC一般入學考(SFC是慶應義塾大學湘南藤澤校區的簡稱),兩者都是只有少數賣家和買家的產業,包含我們在內有刊登廣告的競爭者,也只有一到三家公司,這很容易成為獨占或寡占產業。

2.販售的財貨或服務與別人不同
此外,販售的財貨或服務與別人不同,這點也很重要。鎖定早慶上智個人申請入學考,與慶應SFC一般入學考,乍看之下是會賺錢的生意,所以過去也有許多企業和個人投入其中。但他們幾乎都在一個月內打退堂鼓,這是為什麼呢?因為他們販售的財貨或服務無法做出差異化。就像大學考試一樣,在這決定人生方向的場面下,如果提供的全是大同小異的商品,人們會向聽過名字的大公司購買他們的服務。因為這樣比較放心,在實際應考時也會有好的結果。
因此,如果投入這個產業,販售的財貨或服務就必須和別人不一樣才行。如果能做到這點,因為太過特立獨行,連既有的業者都不會貿然模仿都。只要能提供充滿魅力的服務,拉長體驗時間,並請曾通過考試的員工仔細說明,顧客就一定會買單。或許我這樣說有點多餘,不過,我所經營的服務是「每天只指導十分鐘的網路家教」,這樣的特立獨行相當重要。

3.每個需要者和供給者,缺乏市場價格和財物性質的資訊
比方說教育界、醫療界或法律界,這種需要有許多知識才能投入的業界,顧客極為欠缺對商品的理解。基本上,我只考慮投入這樣的業界(在資產運用方面,像經營民宿等的部分例外不算在內)。
關於教育更是如此,要是能清楚預見自己將來會是怎樣的人物,或許就不會多家投資在教育上。例如考上哈佛大學的人,如果是就讀電腦科學類的領域,他在入學時會希望自己成能為像Facebook創始人馬克.祖克柏那樣的人物。正因為難以預見未來,所以只要是對未來有幫助,就算多花點錢也無妨,這是人們會做出的判斷;如果是要報考慶應SFC,就會想到Cookpad創始人佐野陽光先生和GREE股份有限公司財務長青柳直樹先生,為了達成進入該校就讀的目標,就算得稍微多花點錢也覺得值得。
不過遺憾的是,並不是因為讀了哈佛大學就能創立Facebook,也不是因為念了慶應SFC就能創立Cookpad。只要看看同樣是慶應SFC畢業的我就會明白這點,但人們就是會將身上僅有的金錢投資在這樣的夢想中。
在許多人知道原價的業界,大多只能以原價來銷售商品。餐飲界就是個典型的例子。只要細想就會明白,像教育界、醫療界或法律界這種不清楚原價究竟為何、難以摸透的生意,才是好生意。
此外,如果是醫療界和法律界,投入這業界的人們都擁有醫療或法律方面的知識。但在教育業界,尤其是補教業界的人,大部分都沒有教育學或認知心理學方面的知識,很多都是用瞎猜的外行人理論來指導升學考試。這麼做自然不能維持好的成績,最後只能拿出模稜兩可的考試合格實績,卻也將會進一步去失顧客的信賴。就我所投入的教育業來說,它的迷人之處就在這裡,正因為是這樣的業界,我才覺得自己有勝算。
就像這樣評估自己的行動會花費多少成本、能得到怎樣的回饋,只要比競爭對手更認真思考這些問題,就能採取與對手不同的戰術,最後超越、跑得比對手更前面。

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