Competir Contra La Suerte: La Historia de la Innovación Y La Elección del Cliente

Las empresas saben c鏔o crecer? C鏔o pueden crear productos que est嫕 seguros de que los clientes quieren comprar? Puede la innovaci鏮 ser m嫳 que un juego de 憖ito? El profesor Clayton Christensen de la Escuela de Negocios de Harvard tiene la respuesta. Hace una generaci鏮, Christensen revolucion?los negocios con su innovadora teor燰 de la innovaci鏮 disruptiva. Ahora, 幨 va m嫳 all? ofreciendo nuevas y poderosas ideas.

Despu廥 de a隳s de investigaci鏮, Christensen ha llegado a una conclusi鏮 cr癃ica: Los clientes no compran productos o servicios; ellos los "contratan" para hacer un trabajo. Comprender qu?hace que los clientes "contraten" un producto o servicio, har?que cualquier empresa puede mejorar su historial de innovaci鏮, creando productos que los clientes no solo quieran contratar, sino que pagar嫕 precios m嫳 altos para llevarlos a sus vidas; por ejemplo: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb y Chobani, por nombrar solo algunos. Pero este libro no se trata de celebrar estos 憖itos, se trata de predecir nuevos.

Este libro establece cuidadosamente el marco provocativo de Christensen, que proporciona una explicaci鏮 completa de la teor燰 y por qu?es predictivo, c鏔o usarlo en el mundo real y, lo m嫳 importante, c鏔o no desperdiciar la informaci鏮 que proporciona.

Competing Against Luck

Companies know how to grow? How can they create products that they are sure customers want to buy? Can innovation be more than a successful game? Professor Clayton Christensen of the Harvard Business School has the answer. A generation ago, Christensen revolutionized business with his groundbreaking theory of disruptive innovation. Now, he goes further, offering powerful new insights.

After years of research, Christensen has come to a critical conclusion: Customers don't buy products or services; they "hire" them to do a job. Understanding what makes customers "hire" a product or service will help any company improve its innovation record, creating products that customers not only want to hire, but will pay higher prices to bring into their lives; for example: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb and Chobani to name just a few. But this book isn't about celebrating these successes, it's about predicting new ones.

This book carefully lays out Christensen's provocative framework, providing a comprehensive explanation of the theory and why it is predictive, how to use it in the real world, and most importantly, how not to waste the information it provides.