行政學概要

別小看了行政學，這一科內容繁雜，出題脈絡難抓，非常不好準備，要自學，得有一本面面俱到的好書。

★重點一目了然，輔以精心歸納之圖表，幫助考生快速吸收與記憶！
★各章精選模擬試題，即時驗收學習成果，輕鬆掌握命題趨勢！
★收錄最新台電新進僱用人員＋台水評價職位人員甄試試題，100%題題詳解！

【適用對象】
這本《行政學概要》(書號：9786267456675)適用於報考以下考試的考生：
‧台電新進僱用人員甄試[綜合行政]類別
‧台水評價職位人員甄試[營運士行政類]

【考試資訊及報考利多】
◎台電新進僱用人員甄試—綜合行政類：
高中、職以上畢業即可報考。其中的「綜合行政」類別專業科目中僅考25題行政學概要（選擇題型），主要工作為從事服務櫃台、用戶服務、電表指數抄錄、電費計算與收取、欠費催收、資料整理、資訊應用等與營運相關工作，以及各種行政管理與資產活化等業務。
◎台水評價職位人員甄試—營運士行政類：
高中職以上學歷畢業即可報考。其中的「營運士行政」類別即為台水純行政人員，只考共同科目1科（國文及英文）及專業科目2科（行政學概要、企業管理概要），全部為選擇題。主要工作為辦理有關人事業務、勞工關係、庶務、財產管理、用地取得、會計、政風、出納、帳務登記、保管、打字、繕校、檔案、收發文、話務、公文傳遞、環境整理等及其他相關事項。
以上兩者的考科重疊性甚高，且皆為國營事業行政類工作，適合非理工背景又不想從事業務工作的考生報考。
※應試正確資訊請以考試簡章為準※

【本書特色】
行政學的範圍既深且廣，許多考生在準備考試時常抓不到方向；本書特別針對台電與台水公司歷年招考的命題方向，為廣大的考生們歸納整理了這本「行政學寶典」，其特色如下：
一、內容化繁為簡，深入淺出
根據歷年考試的命題方向，本書為考生整理了七大主題，包括：（一）行政學基本概論、（二）組織理論、（三）人事與財務、（四）公共政策與決策理論、（五）行政環境、（六）行政運作與管理技術、（七）行政倫理，透過清晰的條列式說明及精心統整的圖表，利用深入淺出的方式幫助考生輕鬆記憶必考重點！
二、模擬練習有效驗收學習成果
本書特別於各章節末為考生設計「模擬練習」，精心挑選符合命題趨勢之試題，讓考生在研讀各章內容後進行實戰演練，有助於提高記憶與理解力，並能有效地驗收每個章節的學習成果！
三、歷屆試題解析詳盡，掌握命題要點
書末收錄107年～113年台電新進僱用人員甄試以及最新年度的台水評價職位人員甄試行政學概要試題共13份，總計450題，每一題均由專業名師提供詳盡解析，幫助考生快速查照解析內容，厚植應考之實力！

【準備要領】
行政學本身是一門範圍廣泛的科目，與其他學科的差異性在於行政學注重公共性，換言之，凡涉及公共利益的內涵皆與本學科有相關性，而行政學除了探討組織靜態面與動態面的相關議題外，更涉及組織與外部環境互動的相關議題，舉凡：危機管理、政府行銷與公眾關係以及行政革新，近年還有SDGs相關之考題。
建議考生在研讀本科時應該先將整體脈絡和架構弄懂，理論法規應記熟，然後勤練考古題，背多分的題目一定拿下，再來就是掌握結合時事的新穎考題，如此，這科拿取高分絕非難事。

作者簡介
梓夜
畢業於公共行政學系，高考一般行政及格，爾後分發到中央機關，做了幾年公務員後深感索然無味而離職，現從事熱愛的編務工作，專長為行政學、行政法、戶籍法規、地方制度法等。【學經歷】
知名私立大學公共行政學系
高考一般行政及格
【現職】
專業作者

重點整理
第一章　行政學基本概論
第一節　行政學的基本概念
第二節　行政學的三大理論時期
第三節　新公共行政(NPA)
第四節　新公共管理(NPM)
第五節　行政革新與政府再造
第二章　組織理論
第一節　組織概論
第二節　組織結構
第三節　行政組織
第四節　組織文化與氣候
第五節　非正式組織
第三章　人事與財務
第一節　公務員人事制度(人事行政)
第二節　政府財務與預算(財務行政)
第四章　公共政策與決策理論
第一節　公共政策
第二節　政策行銷
第三節　決策理論
第五章　行政環境
第一節　公眾關係
第二節　府際關係
第六章　行政運作與管理技術
第一節　行政領導、激勵與溝通
第二節　危機管理
第三節　行政績效與生產力
第七章　行政倫理
第一節　行政責任
第二節　行政倫理
第三節　行政中立
歷屆試題詳解
107年台灣電力公司新進僱用人員甄試試題(第1次)
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