第一次圖解就上手的圖像思考法【暢銷10週年全新升級版】

＼全球熱銷突破250,000冊，圖像思考經典／
＝風靡20國、暢銷10週年，全新升級版＝
5大基本圖形 × 100款圖像思考法 × 25種情境主題

★★★★★
Amazon.com商業暢銷書
微軟行銷長、索尼董事、星巴克總監、倫敦商學院教授、國際暢銷作家⋯⋯
一致讚聲推薦

遇到問題、想法混亂、溝通卡關時⋯⋯
不必糾結，也不靠長篇大論，
只要畫對1張圖，
就能釐清邏輯、突破盲點，
快速解決工作與生活中的難題！

※隨書附「99個練習」，讓你馬上學以致用※

►風靡20國，全球頂尖人士推崇的圖像思考
英國暢銷作家、商業顧問、斜槓行銷專家凱文．鄧肯，
10年前發現，越來越多學員不再只用文字筆記，
而是開始用他課程中教的圖表「畫」出思考。

於是，他把課程教材中的50種圖像思考法集結成書，
出版後大受好評，獲得商業顧問、跨國企業主管、學者、MBA學生等頂尖人士推崇，
更售出20國版權，包括：法國、德國、義大利、中國、印度、日本、韓國、泰國⋯⋯
幫助無數人用圖像像釐清思緒、化繁為簡、有效解決問題。

►日趨複雜的世界，視覺圖像成為化繁為簡的關鍵工具
經過10年，面對資訊爆炸、驟變加劇的AI時代，
視覺圖像，可以把抽象思考具體化，
達到跨文化、跨語言、跨領域的溝通，是最快速、最具說服力的表達方式。

►5大基本圖形 × 100款框架 × 25種關鍵主題，最快1分鐘解決問題
為了與時俱進，鄧肯根據多年的實務經驗，並蒐集多方意見，
同樣運用5大基本圖形，把50款圖像思考法，擴增到100款──

．20款「三角形」思考法：銷售金字塔、學習三角錐、簡報星形圖、價值楔形圖⋯⋯
．20款「方形」思考法：優先事項矩陣、時間管理矩陣、周哈里窗、知識掌握網格⋯⋯
．20款「圓形」思考法：文氏圖、核心概念衛星圖、工作生活平衡圖、問題循環圖⋯⋯
．20款「時間軸」思考法：每天進步1％曲線圖、隱形潛能高原圖、習慣線表⋯⋯
．20款「流程圖」思考法：組織圖、沙漏圖、決策樹狀圖、問題去個人化概念圖⋯⋯

本書最後還提供25種常見情境索引，包括：決策、效率、溝通、創意、報告⋯⋯
無論是寫筆記、做簡報、決策分析、創意思考、時間管理或團隊合作，
只要對應情境、找到圖形，最快1分鐘，1張圖就能梳理邏輯、突破盲點，
從此習慣用圖像思考，成為溝通達人、解決問題的高手！

作者簡介 
凱文．鄧肯（Kevin Duncan）

英國商業暢銷作家、商業顧問、斜槓行銷專家，他的著作銷售共計逾25萬冊，翻譯成20國語言，更多資訊請見：expertadviceonline.com。

譯者簡介 
張家綺

畢業於中興大學外國語文學系，英國新堡大學筆譯研究所，平日翻譯與攝影，心甘情願墜入文字與圖畫的想像世界。

【高效推薦】
Allan｜「簡報．初學者」版主、AbleSlide內容總監
林長揚｜簡報教練
邱奕霖｜圖解力學院院長
胡雅茹｜心智圖天后
陳俊成｜台北城市科技大學資工系副教授兼系主任
劉奕酉｜《看得見的高效思考》作者
鄭緯筌｜「我愛寫筆記」臉書社團板主

「用簡易的視覺圖像，來闡述複雜的想法與思考，絕對是職場人必須具備的軟實力之一。而這本書就是你快速掌握『圖像思考』最好的學習指南！」──Allan，「簡報．初學者」版主、AbleSlide內容總監

「如果你常覺得腦袋有想法，但講出來別人卻不懂，這本《第一次圖解就上手的圖像思考法》就是為你準備的超實用工具書。書中會教你怎麼用最簡單的圖表，把想法整理好、講清楚，讓對方一看就懂。從日常開會到職場簡報，從個人規劃到說服客戶，讓你能用圖解方式釐清邏輯、強化說服力。誠摯推薦給想讓表達更有力、更吸引人的你！」──林長揚，簡報教練

「畫張圖想明白，用圖文雙刀流解決人生大小難題。」──邱奕霖，圖解力學院院長

「把文字轉換成圖形、表格，是一種左右腦平衡與協作的技能，且不同需求下皆可找到不同圖形來簡化與釐清意義與邏輯關係。想打開上述『任督二脈』就快點來寫《第一次圖解就上手的圖像思考法》書中的練習！」──胡雅茹，心智圖天后

「AI人工智慧的興起是因我們擁有創新思維的能力，但如要擁有創新思維能力，那你更需要擁有圖像思維的能力，否則你將失去在AI時代擁有的競爭能力。視覺閱讀（visual read）或具體的圖像（visual representation）絕對是有助於在創新上的思維！也就是說圖像是思考的一個過程，圖像有助於你的思考能更周詳及嚴密。我們擅於看見圖像，但確不擅於辨識文字。我們想看見圖像的展示，我們更應該學習如何把文字展現於圖像。圖型、圖形、圖表、圖式、圖示所產生的圖像是在學習中、工作中或在休息中，都不會離開我們在生活中每一個視線。在此非常推薦作者所述：如何運用『5大基本圖形×100款圖像思考法×25種關鍵主題』的各項技巧及思維，來迎接我們所需的競爭力。」──陳俊成，台北城市科技大學資工系副教授兼系主任

「畫出來、寫下來，就能讓思考過程看得見；簡單的力量也能帶來大改變。」──劉奕酉，《看得見的高效思考》作者

【國際好評如潮】
◆跨國企業也推◆
「凱文小而巧的訣竅實用又迅速見效，解鎖其中所蘊藏的創意。」──微軟行銷傳播長，保羅．戴維斯（Paul Davies）

「我超愛這本書的簡潔清晰，身為一個擁戴視覺和圖形的人，這本書完全符合我的思考方式，我可以看出在研討會上運用這些點子所能帶來的好處。」──茱蒂．葛伯格（Judy Goldberg），索尼影視娛樂（Sony Pictures Entertainment）領導與組織發展執行董事

「我愛死這本書，充滿創新思維，實在太讚。我會不時翻閱這本書，思考我要如何在報告演說中運用這些技巧。」──賽門．雷德芬（Simon Redfern），星巴克（Starbucks）咖啡企業事務總監

◆暢銷作家也推◆
「簡潔有力，一針見血。」──賽斯．高汀（Seth Godin），《紫牛》（Purple Cow）作者、行銷大師

「要是你希望洞悉未來，最聰明的做法就是翻開這本書。」──麥克斯．麥基昂（Max Mckeown），《#現在》（#Now）和《策略書》（The Strategy Book）作者

「一個珍貴寶庫，滿滿蘊藏著雷射般的精準見解。」──馬提．紐梅爾（Marty Neumeier），《變》（Zag）和《品牌鴻溝》（The Brand Gap）作者

「終止囉唆，解放自我，清晰思考，有效行動，提高辦事效率。」──克里斯．赫斯特（Chris Hirst），《不囉唆領導術》（No Bullshit Leadership）作者、全球創意總監

「凱文寫出一本猶如百寶袋的輕薄小書，將多樣豐富的想法和見解，全部塞進一個唾手可得的小書皮中。」──理查．尚頓（Richard Shotton），《選擇工廠》（The Choice Factory）和《自由選擇的錯覺》（The Illusion of Choice）作者

「這種工作法果真具有渲染力。」──約拿．博格（Jonah Berger），《瘋潮行銷》（Contagious）作者

「一劑快速見效又不囉唆的興奮劑，讓大家重新想起商業可以多簡單。感染力十足、活力四射，令人耳目一新！」──克里斯．巴雷茲－布朗（Chris Baréz-Brown），《閃亮》（Shine）和《自由！》（Free!）作者、Upping Your Elvis創辦人

「這本書就像是需要好點子時必參加的訓練營。」──馬克．艾爾斯（Mark Earls），《牧群》（Herd）和《請給我一份一樣的》（I’ll Have What She’s Having）作者

「不胡扯鬼話的一股清流。」──亨利．西奇恩斯（Henry Hitchings），《語言之戰》（The Language Wars）作者

「現代商業界的廢話太多，所以這本書既像是諷刺作品，也是不可或缺的指南教學。」──羅利．薩瑟蘭（Rory Sutherland），《奧美傳奇廣告鬼才破框思考術》（Alchemy）

「文字清晰洗鍊，很適合商學院和行銷系學生。」──戴夫．托特（Dave Trott），《食肉思考》（Predatory Thinking）作者

◆商業顧問也推◆
「我是一個以圖像思考的人，所以這本書令我愛不釋手。有誰料得到空洞的文氏圖、無聊的波士頓矩陣、毫無意義的金字塔圖表，居然可以那麼厲害？」──佛格斯．伯伊德博士（Dr. Fergus Boyd），資訊技術總監，曾任職於BA.com、維珍航空（Virgin Atlantic）、YOTEL飯店、紅色康乃馨酒店（Red Carnation Hotels）與Soho House集團（Soho House Group）

「如今，每當我遇到難以消化或濃縮的概念，就會翻開這本書找解答。」──克里斯．海恩斯（Chris Haynes），傳播顧問兼教練，曾擔任英國天空體育台（Sky Sports）與英格蘭板球隊（England Cricket）傳播總監

「凱文是一個想法清晰透徹的思想家，他的專長就是化繁為簡，在書中把焦點放在商業的視覺語言，帶領讀者看見解決難題和精準溝通的方法，大力推薦。」──大衛．西摩－布朗（David Simoes-Brown）和羅蘭．哈伍德（Roland Harwood），100％ Open創辦人，

「要是我可以用視覺方式表達我的支持，肯定會給這本書五顆星。別再唱〈五十種離開情人的方式〉，凱文．鄧肯的100種視覺解決法實用多了。」──約翰．基倫（John Kearon），大腦榨汁機（Brainjuicer）集團首席榨汁人

◆商學院教授也推◆
「文字與圖像的完美結合，單刀直入，風格獨特。」──羅伯．高菲（Rob Goffee），倫敦商學院組織行為學榮譽退休教授

◆廣告傳媒也推◆
「凱文運用他不可思議的能力化繁為簡，書裡充滿即刻見效的實用建議。」──葛雷姆．亞當斯（Graeme Adams），BT集團媒體部長

「這是一種可以證明論點、讓你贏得尊敬眼光的視覺語言。」──威爾．哈里斯（Will Harris），WPP廣告公關集團營業經理

「我覬覦這本書很久了，總算拿到手真的超滿意。」──理查．亨廷頓（Richrad Huntington），上奇廣告董事長兼首席策略長

「他為商業界帶來的貢獻，就像耐吉帶給運動界的成就。」──理查．海特納（Richard Hytner），上奇廣告公司（Saatchi & Saatchi Worldwide）副總裁

「如果你不用圖像思考，那你需要這本書，這本書能夠解密策略的藝術。」──艾力克斯．鄧斯頓（Alex Dunsdon），M&C上奇廣告公司策略部，

「我忠實擁護以視覺輔助傳達個人觀點，所以這本書真的很實用。」──麥特．希爾斯（Mat Sears），EE電信公司公關及企業傳訊主管

「如果最後要我給你一個符號，象徵我讀完這本書的心得，那這個符號一定是♥︎。」──崔西．德．格魯斯（Tracy de Goose），英國電通安吉斯集團執行長

「幾何學變成一種趣味無窮的策略工具，這本書趣味橫生，又能帶給你豐富收穫。」──理查．史瓦（Richard Swaab），AMV BBDO廣告公司副總裁

「凱文的所有著作都具有一個特點，那就是充滿帶動進步的實用忠告。」──理查．莫里斯（Richard Morris），艾比傑媒體行銷股份有限公司（IPG Mediabrands），英國與愛爾蘭地區總監

◆金融界也推◆
「如果你和我一樣以視覺處理資訊，又或者如果你的合作對象是這樣的人，你就得以簡單有效的方式傳達想法，這本書可以帶給你加乘效果。」──克里斯．卡麥可（Chris Carmichael），匯豐銀行EMEA區域媒體總監

「傑作中的傑作，精心之作，很符合現代職場背景。一樣是那麼清晰、實用、有趣。」──大衛．惠爾頓（David Wheldon），蘇格蘭皇家銀行行銷總監

「滿滿經過實證的實用思考技巧，將30年的實戰經驗濃縮成一本書。」──強納森．哈曼（Jonathan Harman），英國皇家郵政行銷（Royal Mail MarketReach）媒體總裁

推薦序　風靡20國、化繁為簡的圖像思考法
──克里斯．海恩斯（Chris Haynes），
天空體育台和英格蘭板球前傳播總監、傳播顧問兼教練

我最早是透過形狀認識世界的。
幼兒時期，我在學習過程中探索星形、圓形、三角形、方形，學會把它們放進玩具洞洞板的正確位置。
幼稚園時，澳洲熱門電視節目《遊戲學院》（Play School）會視每次節目內容，鼓勵我「透過圓形、方形或拱形的窗戶」觀看東西如何製作。
很快地，文字取代了形狀。大人鼓勵我學習更多、使用更多、應用更多文字，並增加繁複程度和微妙的語言用法。對我而言，懂得使用越多文字，就代表我的進步越大。
就這樣，我找到以溝通為主的事業生涯，文字則成了我的「強項」。我的文字和豐富字庫帶給我豐碩果實，然而在這一路上，我似乎也失去了什麼。
最近，我翻開書架上的老硬皮練習冊，裡面滿是這幾十年來遇到的複雜問題、行動、手寫故事紀錄，筆記中透露出我的想法、分析、行動，以及我想要讓計畫更輕鬆好記的期望。
隨著我翻著書頁，我發現筆記逐漸出現轉變。
主要出現兩大主要步驟：黏在一起的潦草字跡換成大寫字母，浮現清晰的輪廓和圖形，幫助我理解自己的想法。
我開始減少用字，結果效果強大無比。流程和韻律清晰可見，我的點子變得更容易看懂，也很容易想起動機，同時也看出我是何時開始接觸《第一次圖解就上手的圖像思考法》，並且應用書中方法。
在更為錯綜複雜的世界，《第一次圖解就上手的圖像思考法》讓我將個人想法化為圖像，簡化策略，不限於我自己使用，和同事討論、向客戶報告時也派得上用場，果真名不虛傳，幫我「用視覺方法解決疑難雜症」。
在我形塑和呈現構想時，圖像帶來了一種催化作用，讓我同時能以視覺和語言傳達見解、流程、行動，並且跨越文化藩籬和思維模式，與聽眾產生連結共鳴，也為我的想法賦予形狀。
如今，每當我遇到難以消化或濃縮的概念，就會翻開《第一次圖解就上手的圖像思考法》找解答。我會從中找到激發思維的事物、套用或改良某種圖形或流程，化繁為簡，找到好記的答案。
正如凱文的「學習三角錐」所示，相較於我們讀到的文字描述，我們記住圖片畫面的可能性多達3倍。
每個人都有自己最喜歡的圖表，一張符合個人思考模式或日常工作的圖。我自己最愛的是領結圖、文化交期、三只水桶圖、遞減楔形圖、購買障礙軸線、錐形擴音器圖。
你會在這本書中找到自己最愛的圖，在不同時刻、面對不同情況，把不同圖表當作寶貝。
凱文的精湛好書證實效果超強，我不僅大力推薦，也常常買來送人。我敢保證你也會這麼做，收到這本書的人都變成溝通高手、策略達人、優異領袖，最後也加入信徒行列。
看著《第一次圖解就上手的圖像思考法》這十年來不斷累積的好評見證，橫跨各大產業、領域、文化，應用層面和影響力更是無遠弗屆。圖形果真能跨越陸地與文化的藩籬，翻譯成20國語言就是最好的證明。
這本書的天才之處就是能夠化繁為簡，利用表達構想的圖形，打造清晰，構成影響力。

推薦序　視覺圖像，是跨越國際的語言
──崔西．德．格魯斯（Tracy de Goose），
英國電通安吉斯集團執行長
我很開心凱文寫了這本書。我本身很喜歡透過圖形表達想法或點子，畢竟這就是我大腦運作的模式。我擅長利用圖像思考，圖表能幫我釐清想法，將想法變得清晰簡單，而且我深信保持簡單很重要。
與其呆呆站著等待，現在每個人都有完成更多任務的壓力。然而，世界變得越來越錯綜複雜，完成工作也越來越不容易。我常常和客戶聊到，「怎麼做」其實比「做什麼」還難。
如果我們想要達成任務，就得萬事從簡。這種時候，一張好圖表的幫助就很大，一張可以簡單表達策略、想法、點子的視覺圖像。凡是能幫我們達成任務的工具，我們都應該全心接納，所以這本書是獻給所有想要完成任務的人。
人只能記得10％的文字，卻能記得30％他們看見的圖像。圖形所具備的優勢秒勝文字，偏偏大多公司企業傾向專注文字語言。千萬別誤會我的意思，我跟大家一樣喜歡文字，但是文字可能遭到濫用，而且這種情況很普遍，我們可能會忍不住長篇大論，讓情況變得複雜。圖表也可能遭到濫用，但是沒那麼嚴重，我相信視覺思考有助於一眼看見某個想法背後的簡單訊息。
我很高興凱文列出所有我最愛的圖：圓形、最經典的金字塔、漏斗圖、領結圖。
我在行銷生涯之初常常使用圓形（對目標觀眾來說效果很棒），圓餅圖向來是快速簡易理解銷售明細的方式，同心圓也從沒讓人失望，一樣非常實用，畢竟世界並不能分類成整齊獨立的圓形。
金字塔圖立刻讓我想到馬斯洛需求層次的理論，我常用這個理論解釋想法和點子。好幾年前，我們團隊也曾運用馬斯洛的理論說明，對女性而言，色彩和居家設計屬於一種個人表達，最後成功爭取到某間大型漆料製造商的案子。
領結圖很好用，形狀簡單，卻能夠用於各種概念，縮簡成一個簡單概念或表達方式，然後擴增拓展成不同樣貌，對行銷人來說非常實用，因為行銷人需要使用不同原始資料發展出一種概念，再使用不同方式落實這個構想。
圖形和圖表具有傳播力，在這個人人無法跳脫全球化影響的世界，圖形和圖表可說是非常重要。從事國際化工作的我們需要構想跨越國土疆界，傳遞出去，像這種時候，視覺圖像就能派上用場。
人類逐漸走向一個更視覺化的社會，未來會有越來越多人以視覺圖像思考，把圖形和圖表當作一種思考模式。
如果最後要我給你一個符號，象徵我讀完這本書的心得，那這個符號一定是♥。

作者新序　
圖表，解決文字難以溝通的利器
十年前，我注意到很多參加我訓練課程的學員，都在使用新方法做筆記。他們畫出圖形，而不是用傳統的手寫方式做課堂筆記。
這讓我不禁好奇，我的課程教材裡共有幾種圖表，答案是46 種，後來我加入4 種，寫出這本《第一次圖解就上手的圖像思考法》。
而今視覺思考法當道，在世界各地都擁有廣大市場。
在教過成千上萬名學員後，有一件事很明顯，那就是不少人發現，光憑文字傳達概念及解決問題，其實有其難度。
圖表，是組織整頓個人想法的一大利器。
一旦開始使用圖表，你可能就會變得更懂運用策略，也可能單純是更擅長向同事和顧客解說個人觀點。
我很開心看到這本書以各國語言版本回歸，飄洋過海到日本、中國、韓國，又來到德國、西班牙、瑞典。
祝你好運，別忘了在貼文中和我分享進展。

Part 1　三角形和金字塔圖：設計中的經典，3 元素的精髓
三角圖是設計中的經典。
三角圖精確捕捉到所有包含一、二、三或A、B、C 順序的精髓，深受世界各地的使用者喜愛。
英國兒歌〈三隻盲鼠〉（Three Blind Mice）；一個英國人、一個愛爾蘭人、一個蘇格蘭人走進某間酒吧的笑話；全球暢銷奇幻小說《魔戒》（The Lord of the Rings）三部曲⋯⋯有誰不愛具有「3」的元素？
所以，要是你需要解說某種牽涉「三角」的事物，就用三角圖吧。
但還不只如此。楔形圖可以放大漸強或漸弱的趨勢，像是一步步堆砌故事，或是縮減選項。
兩張三角圖交疊，就能展現出兩者組合的結果，或是不同狀態之間的轉變。
金字塔圖可以解釋某種進程的要素與漸進。
最聰明的是，三角圖的中央還能放入第四項要素，而且效果威猛無比，可以是綜合三項要素後的焦點。

01.金字塔圖：最多變的圖表，可用來分類
．金字塔圖，是世上最多變的圖表之一。
．最底層是基座，中間是轉折區域，最頂端（或頂點）則是象徵達到成就、目的地或某個菁英團體。
．金字塔圖很好用，可以不過度複雜情況，就為各別團體進行分類。
．以本章節的案例來說，最上層象徵的是能夠理解公司提議的人，中間是可能理解提議的人，底部是無法理解提議的人。在不同區塊加入潛在的名字或數量，觀眾就能一目了然，秒懂全新商業策略。
．典型來說，金字塔圖的底部代表大量或大眾市場對象，越往上走，就越需要投入心血。
．最頂端往往象徵某種目標或展望。
．更精準的版本會在每一層填上數字，如此一來，市場機會的規模大小（或沒有機會）就會一覽無遺。

學以致用練習1
挑選一個問題，依照不同階段、類別、部分，分成最少三個、最多五個等分，然後依照順序排列，可以選擇從金字塔上至下，或下至上的方向，若有必要，每一層都能再補充數字。

Part 2 方形和多軸圖：表現時間、方向，區分元素和市場
方形，其實一點也不方正。
一條直線可以表現時間或方向。
兩條直線可以組成水平和垂直軸線。
兩條軸線交叉，你就畫出一個網格。
再加幾條軸線，你就得出一個方形。
網格可以衍生出象限，非常適合用來區分元素和描繪市場。
兩條性質相異的軸線可以重疊，並且重複這個步驟，直到得出清晰的結論。
置於哪個象限最受歡迎，文化是主要推手。大多西方國家偏好右上角，阿拉伯國家則是從右讀到左。
可以調整比例，以強調問題或機會的規模。

21. 成長長方格：解鎖工作和生活上的優劣
．你可以運用這張圖表，解鎖工作生活、公司業務，甚至個人習慣上的優劣好壞。
．垂直軸線的上方代表好，下方代表糟。
．水平軸線的左邊代表舊，右邊代表新。
．這張長方格圖表可以用來分類流程、技巧或習慣。如果某件事物舊卻好，就會被分配到左上角的象限。
．如果你有好幾個做法被分類在「舊卻好」，完全沒問題，很顯然禁得起時間考驗，也具有成效。
．如果有幾項被分類在「又新又好」，甚至更棒，意思是你想出有效優異的構想，新與舊的融合是一種健康的組合。
．要是有「新卻糟」的組合，就得審慎分析評估。拒絕剛推出的構想或流程需要勇氣，但修正調整卻很必要。
．要是「又舊又糟」象限中有答案，很顯然不奏效，應該立即放手。

學以致用練習21
選擇一個可以分析的主題，挑選數量應付得來的事項進行審查，最多不要超過10至12個。一一查看，分別放進適當的象限中，根據最終需要採取的行動，列出一份行動清單。

Part 3 圓形和圓餅圖：看清整體、拆解結構
巨石陣、麥田圈、生命之輪，正中紅心。
派餅、炒蛋、洋蔥、靶心，有誰不愛圓形。
圓形圖可以處理大量數據資料。
當數據是整體的一部分時，以區塊呈現更好理解。
圖形圖很適合用來強調主題、區分元素。
圓形圖本身已經很完整，因此非常適合用在需要完整呈現、卻不牽涉方向的概念。
空心圓形可以用來顯示重疊部分。
可以運用圓形尺寸表示數量或重要性，還能顯示附屬關係。
圓形就是一種可能性的無限循環。

46. 工作生活平衡圖：解析個人與職場的融合程度
．這張文氏圖有助於分辨你在工作和生活之間，是否達到合理平衡。
．兩個圓形分別代表你的個人和工作生活，也就是你在工作和私下的個人性格有多相似，以及工作性質是否與你閒暇之餘的興趣有關。
．幾乎沒有重疊的人過著兩種截然不同的生活，往往心情沮喪低落。
．重疊多的人往往較平衡，無需在工作時刻意改變自我，進行的也是他們有興趣的任務。

學以致用練習46
利用兩個圓形剖析你工作與私下的人格。展現這兩者的重疊部分，並試著以分配比例呈現重疊程度。要是有必要可以重製圖表，以助於了解你的工作性質和一般興趣之間的關係。如果重疊不多，可以找出讓你沮喪的主因，看你是否想改變工作內容或工時。

Part 4 時間軸和年視圖：視覺化時間，改變你的行動節奏
時間是一種人造概念，劃分時間是為了有條理地管理事務。
可以用不同方式分割出時間軸線。
把一整年切割成好幾等分，也許能透露出更多訊息。
讓你能夠從全新視角看待策略、能量、動機。
工作人士和公司，說不定能在截止日期前，更輕鬆完成任務。

71. 一日條碼圖：干擾太多，工作成效難以高品質
．這張條碼圖使用視覺方式，呈現一天下來，排滿幾百項簡短小任務是什麼樣子，但這通常都不是工作者自己的選擇，多半是因為不斷受到干擾。
．受到干擾後，一般人重新集中精神通常需要12至15分鐘，才能回頭進行原本的工作，所以如果每小時受到干擾的次數超過4次，他們的職業生涯就泡湯了。
．現代研究已顯示多工零成效，如果你想產出高品質的工作，就得替每份任務分配一段充裕的時間，而且不能中途打斷。
．要是以類似下圖的方式規劃一天，你就能依照自己安排的方式，圓滿完成任務。

學以致用練習71
檢視你這一天或這一週的行事曆，依照想完成工作的性質，分配可以執行的時段。標示出需要高品質思考的重要工作，估算所需時間，並預留充足的工作時段。去一個沒人能打擾你的地方工作，不要帶任何科技設備，若是需要可以分配短時間區段，快速處理零碎的行政瑣事或電子郵件。

Part 5 流程圖和概念圖：看見思考路徑，想法不再打結
有些概念需要流動，可能必須經歷一段曲折進程。
組織內部的工作必須順暢運行，職員也得了解工作流程或運作方式。
流程圖的重點一定是顯示動向。
可能是一段時期，可能指出方向，抑或表示某種過程。
也可能代表一種思路或概念的流程。
河川、水壩、漏斗、料斗、水桶，凡是與水有關的，都可能有助於讓點子流動發展。

81. 組織圖：畫得正確，團隊運作更順暢
．組織圖最重要的原則，就是清晰明確。
．目的是向圖表中的人物解釋應該如何與同事互動，也能用來向潛在客戶解釋公司組織的內部運作。
．一張清楚的圖表，應該能讓人一眼就看出基本層級，誰是老闆、老闆的下屬是誰⋯⋯並以清晰的縱線連起，顯示上下關係。
．若有幫助，可以補充說明每個職務角色。整個圖表流程也可能單純講解部門運作，無關職務角色。
．這裡虛線並不適用，畢竟虛線可能讓人滿頭霧水，看不出誰是老闆、誰是下屬。
．應該避免跨部門的交叉回報和多個上司的情況。

學以致用練習81
挑選一張現有的機構圖表，也可以從頭畫一張新的。用簡易的層級圖表釐清誰是誰的下屬，並以縱線標出關係，若有必要就補充職務描述。避免跨部門交叉回報、虛線和多個上司的情況。這張圖表可以用來釐清職務角色，或是辨別錯綜複雜的人際關係。

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Part 1　三角形和金字塔圖：設計中的經典，3元素的精髓
01. 金字塔圖：最多變的圖表，可用來分類
02. 銷售金字塔：不超過五層，釐清銷售火力
03. 學習三角錐：以2週為單位，掌握學習本質
04. 遞減楔形圖：講解策略、縮小選項的最佳工具
05. 遞增楔形圖：堆砌故事、說明時間演變
06. 交疊楔形圖：有邏輯比較相反的方法
07. 如果三角圖：談判桌上的必備良伴
08. 三個F圖：當銷售被婉拒時⋯⋯
09. 業務滿意度三角圖：找出理想工作的條件
10. 個人動機三角圖：適用於工作考核
11. 團隊五大障礙金字塔：攸關團隊存活的關鍵
12. 簡報星形圖：限制自己只能用一句話
13. 星爆小訣竅：逼出重要、但被忽視的議題
14. 信任與合作楔形圖：預測雙方配合的結果
15. 金字塔轉換菱形圖：濃縮捕捉市場變化
16. 顛倒領導金字塔：解鎖團隊的最高潛能
17. 魚骨圖：分析特定結果的可能成因
18. 解方效應分析圖：檢視解決方法是否有效
19. 說服我吧金字塔：評估是否繼續的決策工具
20. 價值楔形圖：判斷自己的競爭優勢

Part 2　方形和多軸圖：表現時間、方向，區分元素和市場
21. 成長長方格：解鎖工作和生活上的優劣
22. 優先事項矩陣：讓工作步調井然有序
23. 市場分析圖：掌握市場現況和關鍵策略
24. 交易平台圖：適合商業談判的事前準備
25. 大膽量表：投入時間和心力前的步驟
26. 購買障礙軸線：揪出障礙，並一一拆解
27. 方格流程圖：解說各種工作制度
28. 長尾理論圖：比較商品的優勢與限制
29. 市占率直方圖：呈現需要比較的數值
30. 九點連線圖：「跳脫框架式思考」的起源
31. 雙贏矩陣：達成共識，人人都能獲利
32. 時間管理矩陣：看清什麼該做、什麼該放手
33. 波士頓矩陣：分析產品組合，做出明智決策
34. 必要意圖網格：釐清公司業務的定位
35. 周哈里窗：改善自我覺察和個人發展
36. 無條件式幸福網格：呈現一個人的心境和認知
37. 價值結果網格：檢視員工的表現和價值
38. 徹底坦率矩陣：關懷與挑戰兼具的管理
39. 知識掌握網格：檢視自我認知與實際能力的落差
40. 領導潛能網格：找出部屬具備的特質

Part 3　圓形和派餅圖：看清整體、拆解結構
41. 靶心、洋蔥與影響圈：用同心圓看清焦點與範圍
42. 圓餅圖：呈現整體結構與比例的經典做法
43. 文氏圖：比較重疊與差異，找出共通核心
44. 核心概念衛星圖：延伸主題、發展好點子
45. 分子架構圖：透視複雜整體的內部關聯
46. 工作生活平衡圖：解析個人與職場的融合程度
47. 團隊領導角色變化圓形圖：因應成員經驗的靈活引導
48. 錐形擴音器：放大訊息的層次與影響力
49. 問題循環圖：引導任務執行的系統化思考流程
50. 「構想傳播」循環圖：將你的點子從概念推向世界
51. 心理抗拒圖：為什麼總是卡在「還沒做」？
52. 艾賓浩斯錯覺圖：你的觀感，決定你的表現
53. 黃金圈：利用「為什麼」，找出核心使命
54. 理想隊友文氏圖：看穿誰才是好夥伴
55. ＃現在圖：掌握當下，就能改變未來
56. 守門人圓形圖：內外應對的關鍵角色
57. 頭痛設計師的文氏圖：無法一次滿足三個條件
58. 道德兩難的灰色地帶：規範之外，才是真正的難題
59. 專注力協定循環圖：隨時在線，讓效率降低
60. 不同名稱的圓餅圖：圖表名稱也藏著文化差異

Part 4　時間軸和年視圖：視覺化時間，改變你的行動節奏
61. 運作期間：截止前的每一刻，都是成敗關鍵
62. 個人交期：擺脫壓線衝刺的拖延習慣
63. 文化交期：誰先開始，誰就能掌握主導權
64. 年度簡圖：大小公司常用的規劃圖表
65. 三分法與季度的年視圖：三段式規劃，帶來不同效果
66. 未滿12個月的年視圖：找出值得全力以赴的時間
67. 策略和戰術年視圖：釐清兩者差別和啟動時機
68. 能量線：檢視資源是否用在對的地方
69. 動機下滑曲線圖：分析專案和人際關係的階段
70. 動機晾衣繩圖：有效調配一整年的員工計畫
71. 一日條碼圖：干擾太多，工作成效難以高品質
72. 每日時間規劃圖：好好運用今天的好工具
73. 均衡的一週規劃圖：反思和放空，也排進行事曆
74. 技術成熟曲線圖：辨識產品在哪個階段
75. 混亂的中程圖表：遇到難關的實際循環
76. 理性淹沒銷售技巧圖：重新定義客戶需求
77. 革新鯊魚鰭圖：不斷革新，讓優勢不間斷
78. 每天進步1％曲線圖：一年帶來37倍的成果
79. 隱形潛能高原圖：看出期待值與現實之間的關係
80. 習慣線表：形成一個新習慣的曲線

Part 5　流程圖和概念圖：看見思考路徑，想法不再打結
81. 組織圖：畫得正確，團隊運作更順暢
82. 錯誤的組織圖：造成混亂、沒重點的設計
83. 三只水桶圖：有效分類專案、釐清專案成效
84. 漏斗、料斗或漏水桶圖：招攬顧客到流失的過程
85. 沙漏圖：看見流程中最容易卡住的地方
86. 領結圖：說服從刪減開始，重點自然浮現
87. 決策樹狀圖：釐清每次選擇的可能結果
88. 河川和水壩概念圖：一一拆解成效與阻力
89. 服務支軸圖：看出服務水準失衡的程度
90. 問題去個人化概念圖：以「我們」取代「你我」
91. 本質主義圖：打造精簡重點式的生活
92. 雙向人格弧線圖：不同人格的銷售表現
93. 文化適應曲線圖：適應新環境面臨的階段
94. 提升正向銷售策略圖：看見應該朝哪個方向努力
95. 密齒梳圖：備受主管重視，宏觀整體公司
96. 吊床和釘床圖：報告的黃金法則
97. 龍蝦捕籠決策模型：典型的決策過程
98. 方法流程圖：選出正確方法的初步流程
99. 金髮女孩原則圖：激起最高動機的挑戰
100. 惱人的流程圖表：就算無法解說，也帶著幽默和哲學

幽默註腳　不要太機車的流程圖表
哲學註腳　方向或目的地的兩難
附錄　25種情境主題對照索引
參考文獻