總論

你還在用「時間換錢」創業嗎？ 《現代創業哲學》提出一套顛覆傳統的創業模型，幫助你從勞力密集、收入不穩的「重複勞動者」，進化為擁有可擴張系統與穩定現金流的「資產型創業者」。 你將學會如何讓專業成為內容資產，打造非同步交付機制，創造穩定收入模式，建立品牌信任，並最終打造可擴張、可傳承的創業系統。 你將獲得一套實用的行動指南。透過清晰結構、真實案例與具體工具，你將能： 重新設計你的創業模式，擺脫時間限制 建立可複製的系統，讓事業真正自動化 用對的模式，換來自由、穩定與長期成長 創業，不只是賺錢的方法，更應該是自由的設計。 讓你從「親力親為」走向「系統運作」，真正打造可持續的事業人生！

不只是管理方法，而是領導與修身之道 探索「用勢不用力」的管理之道 毛前院長結合多年實務歷練與學術思考，提出「因緣成果」理論，開展管理的新視野，必將啟發眾多讀者。 宏碁集團創辦人 施振榮 一位從不虛言、以行動成就理念的實踐者； 也是真正懂得「以理服人、以心領人」的領導者。 公益平臺文化基金會董事長 嚴長壽 志者，士之心。 毛院長的字裡行間，文墨良謀助人修身立業。 鑽石運動產業執行長 陳立宗博士 一個理工人根據四十年的理論思考與實踐經驗， 所歸納的第一人稱管理心得 本書的成書是好幾層因緣疊代而成的結果：（1）我如果沒有受過科班學術訓練，培養出批判性思考習慣，寫不出這本書；（2）我如果一直待在學界，只當旁觀者，沒有親身上過火線、操過盤、煎熬過無數被逼著解難題的痛苦，寫不出這本書；（3） 我如果不是對古人智慧始終抱持好奇與探究的興趣，並去積極思考「以今解古」與「借古喻今」雙向詮釋的可能性，寫不出這本書 ；（4）我如果不是個性上有如唐吉訶德般的執著與想不開，以及愚公移山般鍥而不捨的傻勁，不斷連番自我綁架，在一個無人在乎的「一人武林」中，去修練一套不知能不能修成正果的武功，也寫不出這本書。 ——毛治國，〈自序　一個人的武林〉 治國曾於2003年出版《決策》一書，提出「見、識、謀、斷」決策四部曲的架構，目前這本新書的內涵更深入討論「決策」之後的「執行」⋯⋯從「因（系統）緣（環境）成果」的觀點看管理，認為管理可視為是一項「據因造緣成果」的工作。「因」定之於從前，「果」則充滿未來的不確定性，故善管理者當掌握「緣」，所以「造善緣」便是最重要的一環，如能以創意「化惡因轉善果」、或至少是「承善因而成善果」，則善莫大焉。 ——劉兆玄，〈推薦序　名豈文章著〉 毛治國教授的書不僅告訴我們組織系統是如何運作的，更重要的是它同時指引我們應該如何在複雜的自組織及他組織環境中自處。相信這本書不僅能在管理學中提出新的見解，同時對複雜學的發展也具有顯著的貢獻，甚至可進而促成複雜學成為21世紀以華人為主的科學。 ——賴世剛，〈推薦序　複雜學的嶄新洞見〉

前言：建構個人商業知識體系的30本好書 01.《創業這條路》麥克‧葛伯 02.《什麼才是經營最難的事？》本‧霍羅維茲 03.《不花錢讀名校MBA》喬許‧考夫曼 04.《跑出全世界的人》菲爾‧奈特 05.《美軍四星上將教你打造黃金團隊》史丹利‧麥克克里斯托 06.《Google模式》艾力克‧施密特＆強納森‧羅森柏格 07.《先問，為什麼？》賽門‧西奈克 08.《貝佐斯傳》布萊德‧史東 09.《交易的藝術》唐納‧川普 10.《鋼鐵人馬斯克》艾胥黎‧范思 11.《競爭策略》麥可‧波特 12.《好策略‧壞策略》魯梅特 13.《創新的兩難》克雷頓‧克里斯汀生 14.《精實創業：用小實驗玩出大事業》艾瑞克‧萊斯 15.《從0到1》彼得‧提爾 16.《藍海策略》金偉燦、芮妮‧莫伯尼 17.《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》赫曼‧西蒙 18.《免費！揭開零定價的獲利祕密》克里斯‧安德森 19.《從A到A+》詹姆‧柯林斯 20.《誰說大象不會跳舞？》路‧葛斯納 21.《勇往直前：我如何拯救星巴克》霍華‧舒茲 22.《永不放棄：我如何打造麥當勞王國》雷‧克洛克 23.《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》亞當‧格蘭特 24.《誰說人是理性的！》丹‧艾瑞利 著 25.《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》羅伯特‧席爾迪尼 26.《定位》艾爾‧賴玆、傑克‧屈特 27.《引爆趨勢》麥爾坎‧葛拉威爾 28.《富甲天下：Wal-Mart創始人 山姆.沃爾頓自傳》山姆‧沃爾頓 29.《訂閱經濟》 左軒霆、蓋比·偉瑟特 著 30.《杜拉克談高效能的5個習慣》彼得‧杜拉克

隨經濟來了，你的思維還停留在數位與網路經濟嗎？ 這本書原於2018年出版，2025年，當AI浪潮再起，證明好思維能穿越時代。 數位經濟：做一次，獲利 N 次。 網路經濟：做N個，連結N2個。 隨經濟：AI，自主連結與獲利，創造性破局。 什麼是隨經濟？ (一)「隨」的真義：從「人找服務」到「服務找人」 (二) 核心驅動力：從「自動化」到「自主化」 (三) 新經濟學：當「時間」與「弱連結」成為最稀缺的資源 (四) 原理一：時間，將解構產業 (五) 原理二：弱連結，將重組產業 (六) 原理三：數據是為了管理交易成本與弱連結的 (七) 原理四：世界是活的，哈士奇與狼群的戰爭 隨經濟的77個思維模型 第一部　旅程起點：基礎思維的轉變 思維模型 1：從後天預測明天 思維模型 2：用第一性原理打破共識 思維模型 3：贏在細節，輸在格局 …… 第二部　航行法則：如何在混沌中前行 思維模型 18：先開槍，再瞄準 思維模型 19：核心能力，是轉型僵化的主要原因 思維模型 20：為創新而創新，而不是只為解決問題 …… 第三部　核心驅動力：是什麼推動時代變革 思維模型 30：不要大量客製化，個人化才是關鍵 思維模型 31：數據不是收集來的，是行為沉澱來的 思維模型 32：賣給更多人，不如賣更多給一個人 …… 第四部　時代轉捩點：舊世界的黃昏與新世界的黎明 思維模型 41：強者反而容易絕種 思維模型 42：多樣性是活下來的保險 思維模型 43：許多行業，會消失 …… 第五部　終極藍圖：新商業文明的實踐 思維模型 66：從供給端規模經濟，轉向需求端規模經濟 思維模型 67：互聯網不是我用它（利己），而是它用我（利他） 思維模型 68：真正的分享，是資產的共有 …… 思維模型 77：「智、仁、勇」的順序，不可錯亂 全書231個案例、154道習題。從第二曲線的基礎概念出發，帶你走過五大部、十九章的旅程，深入探索77個核心思維模型。

Thinkers50 全球排名第 1 策略大師馬丁最新力作 全球首度，策略大師馬丁與台灣團隊跨國企劃合作完成 EMBA雜誌最受歡迎策略專欄重新打造，一本最強策略思考指南 你是否也覺得，「做策略」常變成一種讓人心累的文書作業？ 你是否曾被主管提醒，需要更加強策略思考？ 你投入了大量的時間，獲得的結果卻不如預期？ 如果，你的桌上總是堆滿了SWOT、KPI 等各種表格，冗長的規劃會議一個又一個，卻還是不清楚團隊的策略到底是什麼，這些計畫能不能幫我們解決重要的問題，那麼這本書就是寫給你的最佳解方。 ＼本書讓策略思考不再是遙不可及的專業／ 而是你每天做判斷時最可靠的基礎！ ✔ 它犀利點出一般公司策略規劃的迷思和陷阱，例如深陷在SWOT分析，或和年度預算綁在一起，讓你知道為什麼過去的策略行不通。 馬丁提出清楚犀利的五個問題，和做策略的具體流程，帶著你清楚思考：「我們要在哪裡贏？要怎麼贏？」 ✔ 它談的不是理論，沒有艱深的模型和繁複矩陣，而是公司和個人應該怎麼做的選擇。 馬丁根據長期輔導寶僑（P&G）、樂高（Lego）等跨國企業的實戰淬鍊，告訴你如何在不同階段，進入關鍵討論，例如，「我們可以如何……」、「什麼條件必須成立」、「有什麼可能性」，讓團隊不再尖銳對立，一起探索未來贏的方法。 ✔ 它讓你把策略帶回日常，而不是一年一次的儀式。 馬丁教你如何在每天的取捨中練習「選擇」，如何不要被雜訊淹沒。當你知道要思考致勝負和戰場，你就養成了策略思考的習慣，不論是領導團隊或個人職涯，都能夠成為一個更有策略思考的人。 ● 在本書中，你會學到簡單又強大的策略概念： ● 當市佔率太小，你必須重新選擇戰場。 ● 不能只求參加、不求勝利，顧客與供應商會對你毫不留情。 ● 每次取捨、每個「先做什麼、不做什麼」，都在塑造你的策略。 ● 策略不必從零開始，而應該從「理想與現狀的落差」出發。 ● 「以顧客為中心」、「提升品質」都不是策略；反面聽來很愚蠢的，就不是策略。 ● 忙到沒時間？代表你的個人策略有問題，請先分清訊息與雜訊。 ● 競爭者做什麼不重要，他們「看到了什麼」，才是影響你下一步的關鍵。 ◆ 書中附有「策略選擇階梯的5個盒子」、「策略選擇結構流程圖」等實用工具 幫助公司以及你個人，做出與眾不同的選擇，以獨特的方式贏得勝利。

1. 這本書是您職場生涯的領航員！從菜鳥時期到高階主管，它將教導您如何在挑戰中化險為夷、否極泰來。更重要的是，本書會傳授您明哲保 2.這本書將帶你走過職場全程，從初入公司到攀上高位，教你在風險與挑戰中化險為夷、逆轉困局。無論遇到低谷或高峰，都能運用智慧轉危為安，實現否極泰來。同時學會明哲保身，避免捲入不必要的紛爭，確保安全退場。書中融合實戰經驗與策略，幫助你在職涯中穩步前行，既能奮發向上，也能全身而退，成為職場中的贏家。

繼《打造被動收入流：幫自己加薪的49個富思維》後，林峰丕醫師從商業理財角度，重新詮釋中國古典小說經典名著《聊齋志異》。這本充滿傳奇色彩的志怪小說，不僅深刻描繪人間百態，也蘊含了洞察人心的商業邏輯。 大學國文老師．作家 李純瑀、新北市立丹鳳高中圖書館主任．作家 宋怡慧、名作家．主持人 吳淡如、臨床心理師 洪培芸、「郝聲音」Podcast主持人 郝旭烈 好評推薦（按姓名筆畫序排列） ＃關於商業經營： ★改變是商場不變的定律，保持彈性策略，迎接突如其來的變局。 ★唯利是圖是商業的本質，適度讓利將帶來更好的結果。 ★掌握「從眾效應」、差異化行銷，幫助你在市場上洞燭機先。 ★成功模式無法複製，與時俱進，才能事半功倍。 ★認識的人多不一定好辦事，無法互惠的人際關係是無效人脈。 ★貴人永遠是自己吸引而來的，不是天上掉下來的。 ＃關於投資理財： ★股神巴菲特說：「一個投資人應該表現得好像一生只有一張決策卡，上面只有二十次決策機會。」投資一定有風險，決策時謹慎以對，別犯下孤注一擲的錯誤。 ★懶惰是投資的致命傷，不管是貪婪還是不甘心，都是你的大腦在作祟。 ★分批買進，定期定額投入，秉持「長期存股」策略，累積滾雪球般的複利價值。 ★退休金愈早準備愈好，讓存下來的錢為你創造被動收入，通往財務自由之路。 「不管是在生活上、工作中，又或者是各種的關係，所謂「見人說人話，見鬼說鬼話」，又何嘗不是像聊齋一樣，在世上各顯神通、各憑本領。這次喜見峰丕醫師把聊齋結合商道，寫成了這本好書，更是讓我在欣喜之餘，充滿著無限的感動。」 ——Podcast「郝聲音」主持人 郝旭烈 「透過林峰丕醫師的大作幫助你撥雲見日，真正看懂人性、了解自己和商業邏輯。你能獲得的最基本好處是不再輕易上當、反覆受騙，拓寬你人生的護城河；然而，更好的運用是豐富你的商業思維，改寫你的職涯與人生，創業時也能如虎添翼。 」 ——臨床心理師 洪培芸

你以為的剛好，其實都是設計過的完美 ＼　關鍵1%，決定你能不能脫穎而出　／ ︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵ 從創下日本電視購物銷售紀錄，到受託規劃熊本半導體園區 引進《我推的孩子》光影展、《BPTG》等授權跨界聯名 ︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵ 品牌 ╳ 行銷 ╳ 整合　三棲操盤手 ─★─ 社長安格斯 ─★─ ︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶ 首次公開他如何用「細節力」創造30%績效成長的實戰策略！ ︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶ ── 專文推薦 ── 陳孝昌｜IBM戰略解決方案事業部前首席顧問 陳淑敏｜美國那斯達克交易所大中華前副總監 鮑詩詞｜鴻海科技集團前事業群資訊長 ── 關鍵好評 ── 王士豪│友善文創社長 王怡雯│臺灣數位企業總會執行長 何飛鵬｜城邦文化事業股份有限公司董事長 愛瑞克│《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 歐馬克│聲藝創辦人 趙胤丞│「高效人生商學院」podcast共同創辦人 鄭俊德│「閱讀人」社群主編 蘇乾聞│國際連續創業家 NeKo嗚喵│說書人 Sandy Su│國際獵頭 Zoey佐依│《工作必須有錢有愛有意義》作者 在小細節上多做的那1%， 能為你的品牌、團隊或企業帶來意想不到的效益與轉機 ▎關鍵主題幫你帶來商機 ※ 打造有印象的人設：如何讓人記住你，不只是「有能力」，而是「有特色」。 ※ 創造記憶點：運用你的獨特才能，在關鍵時刻留下深刻印象。 ※ 人脈不是撒網，而是經營：精準請客、策略連結，從交情到生意的轉化技術。 ※ 利他，是最長遠的商業策略：與其急於成交，不如先主動給予，讓信任為你鋪路。 ▎本書適合……這樣的你閱讀 ※ 正在經營個人品牌、想要在職場或創業路上突圍的你 ※ 希望提升企業團隊文化與商務效能的經營者與管理者 ※ 不喜歡浮誇社交、但渴望建立高品質人脈圈的行動者 ※ 對於「細節決定成敗」這句話深有同感的你 【關於個人品牌】商場上，有很多事從外表看來是自然發生，但事實上它是需要經過你「精心設計」的。 【關於職場】請永遠要記得誰是「老大」，老大可以沒有架子，跟你稱兄道弟，但是你絕對不可以沒有為人部屬的樣子。 【關於產品行銷】上戰場前，一定要預作準備，沙盤推演各種可能的狀況之後，至少要讓自己立於不敗，然後求勝。 【關於品牌經營】品牌長就是掌管品牌的「三軍統帥」，「陸軍」指街邊行銷，「海軍」

世界正經歷百年一遇的大變局，大國博弈引發關稅戰爭，貿易及科技的鬥爭此起彼伏，地緣政治導致各國衝突不斷。 不少以中國為中心的供應鏈需要重新洗牌，企業無奈嘗試尋找其他地域的供應商。同時，新科技不斷湧現，氣候變化帶來對新能源及電動汽車的需求，大數據、數字化與人工智能正顛覆人類生活及工作。 本書承接過去兩本《中大創業人》系列的觀察，秉著「變動就是永恆，不確定性帶來危與機」的理念，繼續記錄激勵人心的創業人物及故事，並剖析背後的宏觀變動及社會科學真理。 本書特色 收錄19個中大人的創業故事，涵蓋科技創新、社會創業及家族企業傳承等多元領域。 本書為未來的社創者提供寶貴的參考，同時也希望讓讀者和社會能夠更加深入地了解和支持社會創業，從而共同建構香港社創生態圈。

「GCEO城商系列」與香港城市大學商學院合作，專訪多位國際知名企業的成功領袖，分享他們在營運及管理企業的經驗與心得，以及對未來營商環境的洞見。 本書訪問了銀行、金融及保險業的商業領袖，包括王冬勝（香港上海滙豐銀行有限公司）、辛葆璉（花旗集團）、陳芳芳（紐約梅隆銀行亞太區）、伍燕儀（保誠集團大中華區）、陳智思（亞洲金融集團）及鄧子平（中銀集團人壽保險有限公司），藉着他們的成功之路及人生歷程，讓年輕一代有所啟發。

「GCEO城商系列」與香港城市大學商學院合作，專訪多位國際知名企業的成功領袖，分享他們在營運及管理企業的經驗與心得，以及對未來營商環境的洞見。 本書訪問了公營交通服務、物流、製造和創科等實業的企業領袖，包括金澤培（香港鐵路有限公司）、James Thompson（嘉柏環球集團）、楊敏賢（溢達集團）、黃克強（香港科技園公司）及莊思浩（Race Capital），通過他們面對挑戰的態度與應變策略，分享其營商與管理的智慧。

This book provides insights from entrepreneurship experts, addressing diverse challenges and opportunities encountered in the startup process. It aims to help readers establish successful business models.

本書帶領讀者深入探討物流業的三大升級方向：低空經濟、金融創新、人工智能，並解構這些領域的提升在重塑物流業格局的實際作用、關鍵影響和重要性。 描繪低空經濟未來藍圖：介紹無人機、空中快遞等新興技術在提升物流效率等方面的巨大潛力。 探索金融創新獨特潛力：分析區塊鏈等金融創新工具與技術如何促進貿易便利性以幫助企業實現更快速安全的資金流動。 剖析人工智能無限機遇：討論智能倉儲、智慧路線規劃、自動化配送等領域在提升運營效率及降低人力成本方面的效用。 本書更專訪多位行業領袖和創新企業，以實戰經驗和成功案例，展示物流業的未來潛力與最新發展，希望這些資訊不僅讓讀者掌握行業當下動態，也能激發更多創新思維與合作契機。 本書特色 本書分開低空經濟、金融創新、人工智能三部分，系統性地深入探討這些領域在物流業中的應用與未來發展趨勢，極具實用性。 本書包含12篇創新企業案例研究，透過實際案例展現行業內的前沿實踐與成功經驗，極具參考性。 本書彩色印刷、圖文並茂，將資訊分門別類編排清晰，極具可讀性。

本書紀錄台灣中小企業品牌的源起、經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。

抓住流量的紅利，更要掌握品牌的複利 洞悉營銷獲利思維的根本道理， 提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點 面對正在改變的市場 戰略即方向、場景即定位、產品即價值、品牌即人心、心智即陣地、傳播即聚焦。 分眾傳媒江南春力作，洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。 杜拉克認為，企業家不是做管理，而是要把握未來的趨勢。 在不確定的環境中，創造未來比預測未來更重要。 本書從預測—破局—all in，助您掌握未來消費風標、確保獲利！ 回望目前消費市場，反彈遠遠不及我們的預期：人口紅利消失了，消費者預期和信心不足，線下流量在腰斬，傳統電商的增長日益困難，興趣電商能增長卻很難賺到錢。 面對這麼多的挑戰，企業有什麼突圍之道？ 管理者最大的挑戰就是在確定的當下與不確定的未來之間做出正確的判斷。 如何抓住長期趨勢，制定企業的發展戰略？如何管理有限資源，鞏固和強化自身優勢？如何放大產品價值，搶占消費者的心智貨架？如何穿越信息噪音，創造持續的商業增量，享受品牌複利？ 品牌是商業世界中最大的馬太效應。如何回歸行銷的本質？ 戰略即方向 戰略是一致性的方向；成功的企業贏在趨勢之上；競爭的本質是對主動權的爭奪；追求增長應切換成價值創造；成為第一勝過做得更好；長期主義的本質是不斷穿越小週期。 場景即定位 場景是喚醒需求最直接的方法；用場景創造價值增量；理清產品真正要滿足的場景；形成最有利於自己的差異化；有定位未必成功，無定位註定失敗；新消費品牌的定位戰略。 產品即價值 好產品是形成品牌力的核心基礎；沒被佔據的特性就是機會；需求的終點是人性；產品的價值應大於價格；聚焦單一特性才能提高競爭力；專注價值競爭，避免價格競爭。 品牌即人心 品牌是企業最深的護城河；品牌是一種身份認同；勢能化是贏得品牌長期競爭的關鍵；流量紅利不如品牌複利；品牌的本質是心智認知；品牌增長需要心智和管道的雙重滲透。 心智即陣地 佔據有限心智，對抗無限貨架；心智份額決定市場份額；讓用戶形成更暢通的記憶連接；影響顧客需要先說服情緒再說服理性；低決策成本造就高行動數量；打破資訊繭房才能破圈成長。 傳播即聚焦 行銷是一場心智的較量；高品質傳播是品牌增長的保障；廣告的本質是塑造正面認知；廣告的內容要瞄準顧客心智；廣告不僅要趁早打，還要持續打；過度依賴流量是自廢武功

經理人、商業人士、創業家必讀！ 一本書掌握50位重量級大師觀點 十分鐘看懂1個商業概念+實務的應用指南 商業局勢瞬息萬變，充滿不確定。 你現在面臨的挑戰看似前所未見，卻其實一點都不陌生。 商業管理經典提供了歷久不衰的智慧和實用思維，不只建構你的商業知識架構，也可理解、檢視、拆解你目前所處的困境和挑戰，這也是MBA探討這些偉大著作的主因。 從這本書中你可以學到六大面向 個人績效×變革管理×組織塑造×創新成長×領導力×溝通力 從經典中汲取智慧，掌握思考方法與實務技巧， 助你精進自我，提升競爭力，打造卓越企業。 ◎成長型思維（參見第4章） 拋棄停滯不前的「定型心態」，擁抱透過努力與學習持續提升的「成長心態」，鼓勵挑戰、不怕失敗、不畏批評，是發揮潛能與持續進步的基礎。 ◎心理安全感（參見第6章） 高績效團隊都有「心理安全感」，當成員敢挑戰、敢冒險，也敢承認錯誤，不怕被貶低或責罰，創新與成長便由此激發。 ◎黑天鵝事件（參見第11章） 罕見、突如其來、顛覆傳統格局的意外事件。想駕馭未知的威脅，要跳脫歷史數據，預想各種情境與應對之道。 ◎高效能人士的七個習慣（參見第16章） 實現個人成長和更高成就的七個習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。 ◎破壞式創新（參見第27章） 大企業習慣聚焦在最有利可圖、最高端的現有市場，被開創出全新、低階市場的後進者打得措手不及，甚至被市場淘汰。 「對於管理者來說，這是一本幫助你看清制度選擇的指南； 對於團隊經營者而言，這是一本讓你設計適切合作流程的靈感庫； 而對於每一位想要主動設計自己職涯發展的工作者，這是一本讓你思考什麼才是真正適合我的工作方式的探索起點。」 《看得見的高效思考》作者劉奕酉如此推薦這本書。 你也可以運用這本書借鏡過去，活用這些開創性想法和工具，打造更卓越的組織企業和更好的自己。 ─本書特色─ 1. 忙碌時代，一本書就能掌握震撼世界的商業基礎知識 快思慢想、成長心態、心理安全感、MBTI、黑天鵝……本書集結了商業管理經典思維和工具，為商管院學生、年輕上班族、高階經理人指路，帶你擴展商業知識，改寫自己和公司的未來。 2. 精簡版的MBA課程大綱，高效掌握六大領域和50個重點 本書有六部：個人績效、變革管理、組織塑造、創新成長、領導力、溝通力加值。每章包含：綜覽、關鍵概念、應

本書是針對連鎖企業如何徵求連鎖加盟商而撰寫，全書由連鎖專家執筆解說，書中內容是滿滿的成功案例精華。 連鎖經營是當今世界普遍採用的一種現代化商業經營模式，是現代流通業發展的主流模式。特許加盟招商實際是把連鎖經營模式，一個贏利模式一再無限地複製、成功地複製、長久地複製。 對於大部份連鎖經營企業而言，努力開設幾家店，為數不多的直營店實在難以產生規模效應，連鎖經營企業只有通過招商加盟方式向外界招募加盟商，才有可能讓連鎖特許體系不斷擴大。對外連鎖招商，已經是決定著連鎖業是否能繼續生存和發展壯大的關鍵。 隨著現代商業化的競爭加劇，連鎖業不斷地發展壯大，各行業的連鎖企業在市場日趨活躍，現在連鎖企業的競爭，已經上升演變成連鎖招商的競爭層面。 什麼是特許連鎖業的加盟店招商？特許經營就是指特許者（企業）將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許合同的形式授予受許者使用；受許者（加盟商）按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。特許總部通過合約，特許總部允許加盟店使用總部的全套軟體，並要求加盟店按總部的模式去經營運作，總部對加盟店有監督指導權利，並有培訓加盟者、向加盟者提供合同規定的幫助和服務的義務。 連鎖企業之所以能夠取得成功，在於連鎖組織能夠擴張規模經濟，因此放大連鎖組織至一定的規模程度，幾乎是每個連鎖企業必經的成功之路。 連鎖業的特徵之一就是具備可複製性，特許連鎖的加盟，實際就是把一個店鋪的贏利模式無限地複製、成功地複製、長久地複製。 對於大部分連鎖企業來說，通過招募加盟商，才有可能讓連鎖體系不斷擴大。因此，招募加盟商是連鎖企業的行銷原動力，決定著其是否能繼續生存和發展。 加盟招商工作無疑是在既定的狀況下，最快速度拓展管道、實現利益共生的首選。 然而，提起加盟招商，連鎖企業幾乎都抱怨連鎖店招商難，滿腹抱怨：為什麼我總是找不到加盟商？費了九牛二虎之力招到的加盟商素質也實在不行，加盟招商為什麼那麼難呢？連鎖業招商的重點工作至少如下： 1.公司有明確的連鎖招商戰略和工作計劃。 ⒉公司內部有專責招商工作的負責人與相關職務工作。 ⒊要展示企業實力，讓加盟商瞭解企業的發展史，讓加盟商放心地經營企業產品。如何讓加盟商信任我們的企業，光靠企業說是遠遠不夠的，要有說服力的證明，要讓加盟商對企業產生信任。 ⒋建立樣板店，讓加盟商能看到自己的未來。

Gentle yet firm management. 有效的管理要在溫柔與堅定之間取得平衡，既有同理心又能果斷決策。 身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！ 且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Yuki，如何用她的溫柔且堅定的管理方式，在所任職公司都交出一張張亮眼的成績單。 關於三明治主管 新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？因為他是要讓你學著當主管，讓團隊知道：現在由你坐鎮了。 關於知人善任 懂得用既有資源槓桿出新生意的人才，他們不僅可以贏在起跑點，可以避開你爭我奪的資源競爭，也會動用舊資源做非常多的資料分析。 關於向上管理 別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力。當主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈難面面俱到，替每個同仁都考慮好，職涯的發展有時是需要自己推一把的。 關於生涯規劃 把能量轉換到自律的學習、或是在組織內部尋求一個相關職能的機會，可以讓你免除職涯中斷、或是新職務降落失敗，甚至一直找不到適合的工作、只好頻繁換工作的狀況。 50則工作上的金科玉律，讓你比別人早20年走出圈圈繞繞的職場迷宮！ 一堂職場必修課：資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力，這才是資深工作者的價值。——黃昭瑛Yuki  當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受。  屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式。  準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習。  已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？  閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知。  績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南。  能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次。  別把

新加坡百貨業傳奇人物如何跌倒再爬起？ 以為否極泰來，卻連番遭遇火劫的沉痛打擊！ 昔日的流金歲月，經歷反復的推敲，不惜時間的細磨， 他以跨越生命的難度、行善的大度、生活的亮度， 建構起跌宕起伏的人生！ 人生經歷大起大落後，踏上行善路──我從未輕言放棄。 人生要怎麼過才圓滿、充實和有意義？ 一個白手起家的商人起伏跌宕的故事，裡頭有辛酸，也有奮發和堅持不懈的理念。 這是一個不輕言放棄，百折不撓的故事，對想要創業的年輕人來說，有很大的激勵作用。 年輕時擺過地攤，創業過程當中備嚐艱辛，他創辦的雙魚集團，巔峰時有五十多個子公司，經營包括名牌代理、名牌批發、餐廳、製造業、運輸、旅遊、卡拉OK、廣告設計、高科技和中國房地產等，在四十歲左右，公司因轉型不順遭逢破產，讓他變成一無所有，公司最後還負債，成立短短七年就宣告破產。 經歷破產、三次火災，包括企業總部、工廠和貨倉，共遭逢三次無情的祝融肆虐，但他都如同浴火鳳凰一般，成功挺了過來。每一場火患都在焚燒振群的財政能力和意志。大多數人在所謂「千錘百煉」的過程中，或許早就已經被打倒在地，一蹶不振。但是洪振群異於常人。三番兩次在生意遭受重創，經歷人生起落，讓他重新思考人生要怎麼過？總是身體力行地行善、勸人行善，並且身段柔軟，不停學習。 人應該低調，但行善應該要高調做好事應該要讓大家知道，才會讓許多想要行善的人，覺得吾道不孤，更有信心與意願做好事，一起進入善的循環。「行善行孝不能等」的啟發鼓勵，帶動這麼多人來一起響應，可說是在新加坡實業家之間種下善種子，帶動企業共善。 《笑看風雲行善路》全書四百多頁，分十個章節，詳細記錄洪振群人生的起起落落，與父母摯友之間的深厚情感，以及行善二十餘載的歷程。 當我看到洪先生在這本書中講述了他創業歷程中的崛起和多次挫折，以及他如何勇敢地以堅韌和毅力重新站起時，我想起了潮劇中的一些人物，他們在生活中遭受了殘酷的待遇，但並沒有屈服於命運，最終在充滿愛的家庭和朋友的支持幫助下獲得了勝利。／唐振輝（新加坡文化、社區及青年部長兼律政部第二部長） 這本回憶錄很好地記錄至今為止關於振群的掙扎與成就。振群還年輕，我相信回憶錄出版之後，他會繼續向我們展示，人生要怎麼過才圓滿、充實和有意義，到時，他的回憶錄必然會有讓人驚歎的續篇。／許文遠（新加坡前基礎建設統籌部長兼交通部長） 〡專文推薦〡 唐振輝（新加坡文化、社區與青年部長兼

～將《孫子》的千年智慧轉化為現代商業戰略～ 瞬間掌握商業戰略的核心， 讓成功不再遙不可及！ 【本書特色】 ◎大量插圖與簡潔文字，三步驟超高效學習方式，讓你瞬間掌握核心戰略！ ◎每小節的精華語句，幫助讀者加深印象並牢記關鍵概念！ ◎從情境到戰略應用，搭配具體案例，學習如何將孫子思想運用在商業競爭中！ 《孫子》這部中國古代經典的兵法書， 雖然誕生於兩千多年前的戰國時代， 但其中的智慧卻與當今的商業競爭息息相關。 書中所傳遞的「不戰而勝」等策略， 不僅是戰爭中的勝負決策， 同樣能應用於商業、領導力、組織管理等各方面， 成為企業家和決策者的寶貴資源。 本書不同於傳統的艱澀古文解讀，無需翻閱冗長的經典文獻！ 將《孫子》的經典兵法與商業思維完美結合， 為繁忙的商業人士提供一個快速學習的全新方式！ ✦✦簡單＆高效＆實用✦✦ 簡化複雜的概念，以跨頁為一單元， 並精心編排成高效三步驟學習法，幫助讀者迅速掌握關鍵戰略。 再配上豐富的插圖和實際案例，讓抽象的兵法智慧更加貼近現實！ 無論你是剛入門的商業管理新人，還是擁有多年豐富經驗的企業高層， 本書都能讓你輕鬆上手，確實掌握最關鍵的戰略要點， 輕鬆學會【企業管理】【競爭策略】【決策過程】等實用技巧， 並運用於各種商業決策和日常工作當中。 相信《孫子》智慧將助你提升商業競爭力，開創成功的未來！ (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)

透過ESG整合行銷策略六步驟，從基礎認知到實際操作，讓ESG成為企業行銷的指南針。 經由不同的實踐案例，從品牌精神到具體行動，讓每個故事成為行動的激勵。 1. 羅布森樓梯升降椅，以永續思維打造品牌文化 2. 台灣「香草豬」啟動食代革命，躍上國宴餐桌 3. 自行車王國的推手「巨大集團」，體會ESG慢活學的魅力 4. 讓ESG助攻EPS的建築魂「崴正營造」 5. 楊七喜的「明日餐桌環境廚房」與「地表最廢垃圾學校」永續行動 6. 借鏡德國啟發台灣永續創新實踐 7. 樹德企業「半山夢工場」對土地文化價值的永續探問 8. 台中知識創新扶輪社服務與永續的創新結合 ── 專文推薦 ── 國家公益發展協進會理事長 黃丙喜 ESG國際公民大學創辦人 王瑜君 大店長創辦人 尤子彥 ── 共同推薦 ── 青年希望基金會董事長 文馨瑩╱科科生醫總經理 江定鴻╱羅布森(股)公司董事長 汪世旭╱自行車文化探索館營運總監 汪家灝╱樹德企業董事長吳宜叡╱星醫美學創辦人、CEO 林信一╱好家庭聯播網董事長 高鈺╱安富財經科技副董事長、清華大學科技管理學院行銷策略長‧助理教授 陳怡芬╱栩安開發、崴正營造創辦人、台灣綠色科技協會理事長 張正岳╱社團法人中華綠永續經濟發展協會副理事長、倍增國際股份有限公司董事長 黃齡儀╱國立臺南藝術大學EMAA〈高階藝術管理碩士學位學程〉主任 張瑀真╱國際扶輪3462地區2024-2025年度總監 楊曜聰╱七喜廚房社會企業股份有限公司創辦人 楊七喜╱金農興生物科技、香草豬家族董事長 廖秀英╱Podcast王牌製作人 謝豐嶸Zong╱會計師、東吳大學會計學系教授 蘇裕惠

何曙光，一九三○年生於浙江杭州，童年為躲避戰火，隨母親遷往昆明，和當時在空軍任職的父親團聚。抗日戰爭結束後，他返鄉升學，進入中華民國國防部兵工工程學院。在國共內戰時，他隨校遷赴台灣，還在金門親身經歷了讓人驚心動魄的八二三炮戰。 到美國深造後，他取得Drexel Institute of Technology的碩士學位，陸續在Giannini、Sylvania Electronic、王安公司、Quem等公司任職。一九八六年，他憑藉個人專利創辦了Biscom通訊設備公司，持續經營三十五年後，在二○二一年以七千五百萬美元出售，這才於九十二歲之高齡退休。 在這本書中，我們將見證何曙光在經歷動盪不安的戰亂歲月後，以其豐沛創意，勤奮精神，克服挑戰，在電信市場開疆闢土，創辦Biscom，迎來包括美國國稅局、MCI、Wells Fargo銀行等超級大客戶，甚至贏得美國軍方邀約去研討技術等許多細節。書尾的豐富照片，也呈現了一部分何曙光的奮鬥軌跡，為這段精彩的創業史留下一個個令人讚嘆的印記。

企業經營像人體一般，不但在治療疾病前須先詳加診斷，就是平時為了企業能持續成長，也該隨時作全面的檢查，以求企業體的保健。 商店顧問師接受企業委託對商店經營加以診斷輔導，顧問師並提練出成功精髓，本書就是三位商店經營顧問師的成功精髓，目的在於幫助商店相關從業者，通過技能、技巧、理念、意識的培訓，達到自我提昇，解決商店銷售過程中令人困惑的問題，是一部真正以解決問題、提昇商店業績的實戰寶典。 Internet不能讓二流產品變一流，很多實體店經營者認為，所謂Internet思維就是將產品、服務搬到線上去銷售，去開個網店，讓消費者在網上也能找到自己，這樣就做到了O2O的跨越．實踐了Internet思維，其實這是不正確的。將銷售搬到線下，只是實體店擁抱Internet的第一步，還要配合以完善的線上線下銜接、全程無痛點的消費體驗，表現出商品優越性。 相對於電商而言，實體店最大的優勢在於「體驗」和「服務」，這些本來是實體店的優勢，但反觀實體店，用戶體驗做得還沒有網路電商到位，這才讓實體店陷入尷尬的境地。 轉化率意味著客戶進入運營者的電商銷售平臺後，完成的購買行為。對於電商運營者來說，如何有較高的轉化率無疑是一種理想的狀況，是他們所希望達到的效果，要想實現盈利目標，就需要提高轉化率。 在未來，實體店要生存，就要用Internet思維進行自我優化，圍繞「專業、體驗、服務」三要素，加強自身優勢的用戶體驗。 本書總結了從吸引顧客進店到離店的整個銷售流程，指導門店銷售人員抓住顧客、分析顧客需求、摸清顧客的問題，同時規範自身行為，建立與顧客的友好關係。書中一些實用的銷售技巧、方法的總結，使本書更貼近實際、更加實用。 本書介紹商店經營的各種技巧，更多成功案例，經營者、店長閱讀後，對商店經營有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益，能樹立商店銷售落地觀，掌握更多技巧，輕鬆提昇客單價、貨單價，擴大銷售業績，讓商店連續贏利，讓銷售贏在起點。 希望本書能給商店帶來與眾不同的銷售體驗，祝福所有的商店從業者業績更上一層樓。

★長踞日本商管榜 暢銷10萬冊 ★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、 員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓 你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單：這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。 《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆── 第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。 而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。 在這本書你可以看到基恩斯的成功祕訣 : *不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才拿出工作成果的機制 為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。 *縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎 由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。 *如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？ 在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。 *了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維 離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？ ─本書特色─ 1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠 上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。 2. 由

書號：2A541141 「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，

書號：2B081141 「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，

書號：2D851141 「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，

一本专为商界人士打造的实战型谈判指南。本书深入剖析了商务谈判的精髓与策略，旨在帮助读者在激烈的商业竞争中脱颖而出，赢得更多合作机会与利益。在内容上，本书首先介绍了商务谈判的基本原则与心理准备，包括谈判前的信息收集、目标设定、心态调整等。随后，详细阐述了各种谈判技巧与策略，如如何运用心理学原理洞察对方需求、如何通过巧妙提问引导谈判方向、如何运用让步与坚持原则平衡双方利益等。此外，本书还结合了大量实际案例，让读者在理论学习的同时，能够更好地理解与应用这些谈判技巧。

書號：2B141141 本書適合所有要考企業管理（企業概論）、管理學的同學，共有22堂課，包括國營聯招、油水電酒雇員、菸酒公司職員、中華電信職員、鐵路、郵局、農會、捷運、機場、漢翔等考試內容一網打盡。 從大的方向來說，內容涵蓋了「企業概論」、「管理概論」、「管理功能」、「企業功能」四大主題以及申論與解釋名詞的寫作要領。實則包括以下幾個部分： 首先是「企業概論」的部分，包括企業概論、企業功能；「管理概論」的部分，包括管理概論與學派演進；「管理功能」的生產、行銷、人力資源、研發與資訊、財務等單元；「企業功能」包括規劃、組織、領導、決策等單元；整本書籍以大量圖表方式呈現，搭配例子、口訣等，每課內容含有最新考題的完整解析、趨勢脈絡。透過作者精心的整理與歸納，讓讀者可以輕鬆掌握企業管理這多且雜的內容，在考試中輕鬆駕馭得高分。 書中特色如下： 1. 內容涵蓋廣、圖表豐富 列出最精華的內容及觀念，以大量主題式表格呈現重點，方便掌握重點。 2. 申論題寫法編寫內容 本書以申論題作答法撰寫課本內容，研讀過程就能學會寫作技巧。 3. 口訣記憶 以各種小口訣增加記憶點，方便記憶複雜的企業管理內容。 4. 跨章節比較 將管理內容跨章節比較、統整，方便記憶各種複雜的跨章節考題觀念。 5. 新管理知識補充 補充新興的管理知識，方便掌握最新命題趨勢。 6. 大量案例說明 以各種生活情境例子進行說明，方便理解艱澀、抽象的企業管理內容。 7. 時事延伸思考 每一課都有一則時事應用，方便活用企業管理知識，同時掌握更進階的理論。 8. 試題完整分類 將國營聯招、油水電酒雇員、菸酒公司職員、中華電信職員、鐵路、郵局、農會、捷運、機場、漢翔等考題，每個重點對應的考題完整呈現，方便了解命題趨勢。 9. 選擇、填充與申論題型一網打盡 完整解析選擇題概念，並詳細說明申論與解釋名詞的寫作要領，方便掌握考試趨勢、快速上手。

☆農會招考必備用書‧全新考點一次掌握☆ ☆圖表重點高效學習‧近年試題完整破解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並針對考生需求、因應考題方向之變化進行大幅度改版，是您未來報考農會，準備企業管理一科的最佳工具書！ 【獨家整理最新考點】 顧客中心的組織／似己效應／自決理論／組織溝通的功能／ 接班人計畫／訓練移轉／回任與回任管理／僕人領導／ 家長式領導／控制失能／倫理困境／國際上勞工分類……通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題與考題做統整介紹，讓考生快速入門熟悉！ Part2，收錄近年農會招考試題以及提供解析說明，讓考生輕鬆掌握出題方向，並加碼收錄最新考點厚植考生企管實力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利的學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較。 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 線上資源、多元服務，免費供讀者盡情使用，協助複習指引！ 【應試要領】 農會招考題型向來繁複多變，過去曾經計有是非、選擇、填充、簡答、申論等不同題型。每種題型的得分技巧都不同：是非題強調建立觀念的正確性；選擇題與填充題要求記憶力；簡答題與申論題則需要組織表達能力。雖然各題型的準備方法不同，看起來應試時有所難度，但一般而言農會考題較少，且難度不高，因此考生也不用太多焦慮（順帶一提，以最近幾次的出題題型來看，農會近來主要都是『是非＋單選＋複選』的架構呈現）。 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

★熱銷逾150萬冊的「轉職聖經」《從新主管到頂尖主管》作者、全球50大商業思想家麥克．瓦金斯最新力作！ ★儲備幹部、新手主管、中階領導層、創業家都受用的領導力之書！ ★無論是否上過商學院都該讀的書，越早掌握關鍵技能，越早實現職場晉級！ 決策正確合理，結果卻遠不如預期？團隊很優秀，卻無法提升做事格局？ 關鍵就在策略思考能力。 在變化越來越快的時代，擁有策略思能考力，比過去任何時期都更重要！ 推動專案時，團隊愛做不做效率低下？做重大決策時，卡在人的問題無法解決？面對競爭對手，太晚看見威脅與機會？市場充斥雜訊，難以預測局勢與行動？ 如果以上是你的寫照，是時候提升策略思考能力了。不過它到底是什麼？要如何培養？ 全球首屈一指的領導力教授麥克．瓦金斯告訴我們： 策略思考是一組心理修練。領導者藉此來辨認潛在威脅與機會、建立關注的優先順序，使自己與組織預見可行的道路，並往該方向前進。 透過數十年來的經歷與信念，以及與眾多領導者的訪談，他總結出六項已得到研究和實務經驗支持、有助你成為「策略思考者」的修練：  模式辨認：快速釐清並找出所處領域最重要的威脅和機會。  系統分析：將複雜情境系統化，藉此分析與制定最佳策略。  思維敏捷性：以不同視角去思考和預測可能的行動與反應。  結構化解決問題：將問題拆解，有效決策並實踐最佳方案。  提出願景：描繪與傳達發展藍圖，激勵組織共同實現願景。  政治敏銳度：有效運用影響力，取得最多支持與最大成果。 不管天賦如何，只要透過正確的經驗和訓練，就能熟悉和發揮策略思考的力量，在低成長、高不確定時代站穩腳步並取得成功。 【各界好評】 「企業領導者比以往任何時候更需要成為強大的策略思想家。在《策略思考的6項修練》中，麥克．瓦金斯定義了策略思考是什麼以及它為何如此重要。他展示了這是一種可以培養的技能，並提供了透過在職經驗和心智訓練的正確組合來增強它的路線圖。每一位有抱負的高管都可以從他的見解中受益。」 ──尚－弗朗索瓦．曼佐尼（Jean-Francois Manzoni），瑞士洛桑國際管理發展學院院長 「在當今動盪的時代，策略思考比以往任何時候都更加重要。本書為領導組織走向不確定的未來提供了重要藍圖。麥克．瓦金斯挑戰了策略思考只是藝術的觀點，提供了推動成功的基本原則和工具。深入研究他的傑出指南，成為最好的策略思考者。」 ──杜瑞哲（Dar

☆中華電信國營適用☆ ☆大量試題廣泛收錄☆ ☆內容紮實考點盡顯☆ 【本書特色】 《重點整理》 將資料庫管理的內容共分為檔案系統與資料庫、資料庫發展過程、實體關聯模型、關聯式資料模型、結構化查詢語言、資料與資料庫管理、資料庫架構及資料倉儲等共八個章節，帶領讀者掌握各章節內容之重點。 《精選題庫》 收錄精選題庫模擬試題共 7 回 112 題，包括選擇測驗題型及問答題，透過大量的題庫演練，讓讀者更容易洞悉考試的方向，並藉由作答的過程中，瞭解到自己不足的地方，再做特別強化。 《歷屆試題與解析》 收錄 95 年～111 年國營事業及相關考試的考題（95～99 年試題收錄在讀者 VIP 專區），正所謂鑑往知來，無論是經濟部所屬國營事業聯招、台灣菸酒公司考試、中華電信公司招考或是中鋼招考，都有其出題的特色，透過收錄完整的試題，使讀者得以全盤掌握命題的重點，讓讀者能熟悉基本作答方式。 【學習心得】 1.本書三至五章為各種考試之考試重點，讀者在練習題庫及歷屆試題之前務必先熟悉基本的資料庫原理及公式。本書後面附上相關國營事業招考的考題，讀者可根據考題的類型加強自身的不足之處。 2.近年來程式設計及資料庫管理之題型皆為選擇加上問答的混合題型。選擇題型偏重資料庫的應用及管理；非選擇題常考的題型則偏重 SQL 語法、E-R 模型和關聯式資料庫的轉換。讀者在這些章節務必要多下些工夫。 3.歷屆試題之熟悉：歷屆試題的熟悉是非常重要的，不同的考試，命題委員會有不同的偏好。勤做相關考古題，除了可以看出命題趨勢，更可了解命題委員對題型之偏好。除了本書歷屆試題之練習之外， 若讀者尚有餘力還可練習地方特考三等、高考三級之資料庫應用考題，對於非選擇題型之加強有絕對的幫助。 4.解題過程中，最重要的就是檢視自己對此科目內容了解的程度，提早面對自己的弱點來加強，如此，必可比臨場出錯好得多，更可降低因為臨場緊張或其它種種因素而造成之失誤。 5.考試除了自身的實力加強，最好也能相約實力相當、志同好友編組讀書會，對於難懂的觀念，或是難解的試題，可由互相討論的方式解決，如此教學互長，必然有所裨益。 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內

☆台糖應試‧重點科目‧強化用書☆ ☆台糖試題‧大量收錄‧完整破解☆ 商業概論之出題沒有範圍，但為服務考生，本書特地編纂這本給台糖應試用的商業概論一書！本書內容深入淺出、圖表整合、考點菁華、要點補充一次滿足，是您準備商概這一科不可或缺的工具書！ 【本書架構】 Part1，將沒有範圍的商業概論，依照一定條理進行編輯，協助考生快速並有效率的深入學習！ Part2，提供重點申論題型的模擬試題，讓考生大量自我練習！ Part3，完整蒐集並破解近年港務、台糖之考古題！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 【重點搭配用書】 本社出版的《T5D24企業管理（含概要）》 本社出版的《T5D32行銷學（行銷管理學）》 【應試要領】 商業概論算是一門相當泛論的學科，且在出題上多變靈活，同時多會摻雜企業管理、行銷學的概念在出題上。因此建議考生，除了熟讀本書在商業概論中既有的基礎內容以外，更要多方接觸有關企管與行銷方面的觀念。另外若有閒暇，則近年較熱的商業議題或概念（如宅經濟、綠色行銷、電子商務等）也要瞭解一二，藉此增強自己的應考能力！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

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◎企業管理名師精編，完全涵蓋考試重點！ 本書共分為兩大部分，第一部分為「主題式題庫」，而第二部分為「歷年試題大解碼」，書中題目都詳附解析。若有涉及企業管理相關理論者，也加以做適當的闡述，如此，在平時做練習時，即可在研讀解析的同時，直接了解並熟記企管相關理論語重點，而不需再去尋找別的書本。 ◎精心彙編主題式題庫‧命題重點精準掌握！ 「主題式題庫」收錄企業管理23個面向的題庫，除網羅各類考題之外，並有正確之解析。對於該答案之相關企管理論，若有需要加強的部分，為了讓你在面對正式考試出現相關概念之題目亦能正確作解，因此，詳細臚列相關論述於後。在平時練習時，即可在相互比對答案與解析的同時，可直接了解並熟記企管相關理論。 ◎近年試題獨家完整收錄，厚植應考實力！ 「歷年試題大解碼」收錄100-112年郵政考試試題，是檢驗自我實力、掌握出題趨勢的最佳幫手，可節省相當多的時間蒐集試題，直搗命題核心。特別是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。

◎依新課綱編寫‧對應評量指標 ◎大量模擬試題‧增強實戰經驗 ◎歷屆試題收錄‧重點解析精華 統一入學測驗中，「商業概論」這一科是將商業概論與金融市場與工具等內容加以融合，所以範圍廣泛，準備起來實在有不知從何下手之感，坊間一般教材編寫雖然詳盡，但確實厚重，在時間有限下要複習完也非易事，因此，挑一本整理清楚而有系統的複習用教材是十分重要的，本書雖為題庫書，但編者在解題過程中放入大量觀念，讓你可以一邊練習題目，一邊重新複習學習重點，是考前衝刺的必備良品。本書內容可分為以下三大部分： 第一部分是主題式實力加強題庫，以分章的方式收錄統一入學測驗的經典試題，以及各類考古題延伸題與同等級考試中出題頻繁的試題，利於針對重點加強，若在考前覺得自己有特別不熟或較弱的主題，可以特別複習、練習。 第二部分為全範圍綜合模擬考，是以統測命題比例分配試題，共26回，每回25題，以戰養戰，實力俾能快速提昇。 第三部分為近年統測試題，收錄有105～113統測試題，可藉由大量練習掌握考題趨勢。