總論

～揭祕現代社會潛藏於孤獨下的【社群商機】～ 《宇宙兄弟》《東大特訓班》《蒼鷺與少年》原著漫畫 千萬暢銷書編輯的「網路爆紅法」！ 【本書特色】 ◎揭祕Apple、小米、樂天、HOBONICHI⋯⋯長期成長的大型企業都在用的商業模式！ ◎行銷、企劃、出版業界、自媒體經營者都適用，帶你打造出符合當代需求的「進階社群」！ ◎書末收錄與IT、社群經營相關重點選書，助你理解底層機制、建構完整營運方式！ 「We are lonely, but not alone.」 我們孤獨，但並不孤單。 隨著網際網路和智慧型手機的普及，社群媒體不斷發展， 人與人能輕鬆地透過網路互動； 然而，社區、學校、公司都只是「不得不融入」的社群， 這種過多而非自願的連結，造成的是日積月累的壓抑與孤獨感。 另一方面，資訊龐雜之下社會開始趨於分眾化， 基於年齡、性別、興趣或觀點等差異， 人們更傾向於自主地選擇資訊， 電視廣告等單向傳播資訊的方式已難以打動人心、 新產品也變得不容易爆紅。 日本千萬暢銷書鬼才兼創業家──佐渡島庸平， 在傳統商業模式逐漸崩解之際， 率先看見分眾化時代下「社群升級」的可能性， 切中現代人對於「尋找歸屬」的渴望， 掌握當代爆紅的商機密碼。 《孤獨時代的連結革命》從解構整個資訊社會的問題開始， 舉凡現代人追求「安穩」與「自由」的二選一課題、 工作意義、自我認同與孤獨感等， 以實際案例解說 如何建構起以「情感」為主軸、可永續經營的經濟體社群， 讓一時的流量熱潮，轉化為細水長流的長銷金牌， 開創符合新世代的全新商業版圖！ ▌Amazon讀者好評推薦 ★★★★★KKT 一本能讓人輕鬆閱讀、理解社群必要性的書 書中引用了許多《宇宙兄弟》的內容，對漫畫迷來說相當開心！這本書讓人理解為什麼社群是必要的，也說明了「安全感」有多麼重要。 ★★★★☆Suna（スナ） 獻給經營線上沙龍或社群的人 「既有社群已無法適應當代社會，因此必須更新社群的型態。」 本書由打造出多部暢銷作品的編輯所撰寫，從零開始探討不以地域為連結，而是以「興趣與喜好」相連的網路社群應該是什麼樣子，為處於變動中的我們提供了思考的線索。 我個人對此深有共鳴。正因為我們生活在一個隨時能上網、資訊不斷流動的時代，社群、工作及編輯方式都正在從單方面提供完成品的「交貨主義」，轉變為彼此頻繁交換細碎訊息、隨時更新資訊的「更新主義」。

「流量是被真誠吸引來的，不是被話術騙來的!」 「直播是一場讓觀眾願意相信你的過程。」 一本教你「從0到品牌化」的直播完整攻略書! 直播小白到高手必讀經營心法！ 從婚顧到單場千萬 GMV 直播主， 凱特教你用真誠留人、用節奏成交， 做出有流量、更有含金量的直播。 不需要天賦、不靠運氣， 也不用第一次就爆單， 跟著步驟開始做，就有機會被看見。 ★本書幫你解決什麼問題？ ❶ 不知道怎麼開始直播？ →提供「第一次直播全流程」，讓你從零開始不迷惘。 ❷ 開播後沒人看、沒互動？ →教你 3 秒抓注意、90 秒留人、節奏安排與互動策略。 ❸ 開播很久卻賣不出去？ →拆解「成交的關鍵節點」:如何鋪陳、如何引導、何時推品、何時收斂。 ❹ 不會選品、不會寫腳本？ →提供實戰腳本模板、選品邏輯、爆品策略。 ❺ 不知道觀眾為什麼離開？ →教你判讀數據、找出問題點、建立直播 SOP。 ★本書為你實現六大價值 【品牌定位】建立個人品牌，打造一致化的深刻印象。 【成交節奏】掌握成交節奏感，讓推銷像聊天般自然。 【鏡頭心態】找到被看見的自信，放大自己的優勢。 【話術腳本】專業有人味，傳遞讓人「聽懂」的內容。 【鐵粉社群】建立品牌信任感，打造觀眾回購續航力。 【數據復盤】一次看懂觀看數、停留時間、轉換率等指標。 跟著凱特一起開始學習：走進直播世界（產業入門）、成為一名直播主（心態與基礎）、實戰工具箱（操作與技巧）、直播帶貨必修課（變現與策略）、進階與長期發展（品牌）。 你將學到如何樹立直播主個人形象、面對挫折心態及轉化、規畫專業內容、如何輕鬆變現策略，以及長期品牌發展的成功路徑。 【自序】給讀者的一封信 這本書，不會教你在直播世界裡一步登天。它會陪你一步一腳印地學會：怎麼開場、怎麼互動、怎麼賣、怎麼留人；但更重要的，是讓你理解──直播不是一場表演，而是一場「共感」。當你願意面對鏡頭展現自己，那一刻起，你就已經贏了一半。 當我第一次面對鏡頭說話時，心裡只有一個想法：「真的會有人願意看嗎？」那時候的我，既緊張又興奮。緊張的是，萬一沒有人進來怎麼辦？興奮的是，或許這會是我人生新的開始。 一路走來，我經歷過沒有觀眾的冷場，也嘗過單場創下亮眼成績的激動。直播，帶給我的，不只是收入，而是一種「被看見」與「和人連結」的方式。很多人問我：「直播是不是很簡單？只要開個鏡頭講

品牌故事篇 數位轉型的第一現場 在數位轉型的第一現場，看見品牌如何重塑自己。來自餐飲、零售、製造、平台等產業的真實案例，沒有標準解法，只有貼近現實的選擇。 在資源有限、環境劇變的壓力下，從紙本走向數據，從流程優化走向顧客價值，用科技擴大品牌的溫度與信任。 這不是一本教科書，而是一本讓你如親臨實境的實戰分享。 科技實戰篇 AI 行銷武功秘笈 你將看見，十三位 AI 行銷科技專家如何在數位轉型現場，陪伴品牌走過學習、文化與決策的真實挑戰。 他們用數據理解顧客、用科技優化體驗。 這些不是炫技的展示，而是一套套在第一線淬鍊出的「武功秘笈」。

跳脫「把空間做漂亮」 學會用整合思維創造可被經營的設計 在瞬息萬變的商業市場裡，設計早已不只是形象包裝或美學表現，而是一種能驅動品牌價值與經營策略的「思考方式」。 本書以設計師的實務視角出發，深入探討如何從空間概念延伸到商業邏輯，從案場經驗中理解業主需求、預測市場趨勢，進而將設計語彙轉化為品牌策略與營運思維。 書中以多個章節剖析設計與商業的關係，包括設計定位、品牌概念、空間體驗、目標族群與行銷連動等面向，帶領讀者從創意構思一路走到經營現場。不同於一般的商業空間設計書籍，本書更關注設計決策背後的脈絡與策略思辨，幫助室內設計師跳脫「只是把空間做漂亮」的框架，學會以整合性的角度看待專案的價值與成果。 本書特色 1從設計邏輯到商業思維的全面轉譯：解析如何以設計語彙回應市場定位與品牌策略，建立具差異化的空間價值。 2真實專案案例導向：以實際商業空間為例，說明從概念提案到執行落地的思考過程與策略決策。 3非主流視角切入：不以制式流程為框架，引導企業主、品牌方以及設計師重新審視「為誰設計、為什麼設計」的根本命題。 4強化設計與品牌的提案溝通力：從商業角度重新定義設計報告與簡報邏輯，讓設計提案更具市場說服力。 5兼具理論與市場實務：融合創意策略、品牌經營與使用者體驗三大思維，協助設計師提升專案價值與品牌競爭力。

數位生存指南，將流量焦慮轉為「銷售奇蹟」的變現SOP！ 一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊 當全球創作者經濟持續以驚人速度爆發，品牌若不懂「網紅行銷」，就等於放棄被看見的機會。但為什麼有的品牌能透過網紅引爆聲量、締造業績高峰，有的卻只換來幾篇漂亮卻無轉換的貼文？讓網紅行銷專家戈登‧格萊尼斯特（Gordon Glenister）告訴你答案。 停止盲目燒錢！立即解鎖「會賣」的網紅行銷金鑰！ 作者戈登以十多年國際品牌合作經驗，將第一線的實戰心法整理成一套清晰的行銷 SOP：使命（Mission）× 選人（Match）× 創作（Make）。這是一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊，教你如何： 1.釐清「使命」：確定你的行銷活動不是一次性曝光，而是能帶來如「提高銷售業績」、「開發潛在客戶」或「強化品牌形象」的真正業務成果。 2.鎖定「對的人」：擺脫粉絲數迷思！學會運用數據分析和趨勢洞察，精準挑選出對你的目標客群具有最高「情感連結」和「信任度」的奈米或微型網紅。 3.共創「神級內容」：將內容控制權交給網紅，賦予他們創作自由，因為他們最懂粉絲想要什麼。共創出在TikTok、YouTube、IG上病毒式傳播的高互動影片和故事。 能力清單立即升級 書中從策略制定到執行追蹤，完整拆解網紅行銷的操作流程，無論你是企業主、行銷主管、品牌經理、社群企劃，或是正尋找合作機會的創作者，都能立即獲得以下高價值技能： 1.轉單加速器：告別無效流量！設定KPI與ROI，運用促銷碼和追蹤連結，精確衡量「點讚」、「分享」背後隱藏的真實銷售額和顧客終身價值。 2.數據反欺詐：學習偵測「假粉絲」和「灌水互動」的警訊，確保你的每一筆行銷預算都投入在真實又活躍的受眾身上。 3.高效談判術：撰寫出讓創作者主動想合作的簡報和提案，掌握報酬、獨家條款、內容著作權等談判籌碼。 4.全球影響力：掌握多平台戰略（IG、TikTok、YouTube、LinkedIn等）並洞悉國際市場差異，將品牌影響力從國內延伸至全球小眾市場。 5.夥伴永續化：將一次性合作轉變為品牌大使計畫，建立長期穩固的夥伴關係，享受更高達11倍的投資回報率。 別再錯過影響力經濟的黃金時代，別讓競爭對手搶先一步，把你的受眾變成他們的粉絲。在資訊爆炸的時代，行銷不只是被看見，更是被信任。這本書，帶你從流量走向影響

當AI重塑產線，行銷也必須升級為智慧策略中樞 工業品的下一步，不只是製造，而是建立可擴張的價值系統 ▎從技術到價值：行銷正在重寫製造業劇本 工業品企業長期被視為以生產效率與技術優勢取勝的典範，但隨著產業競爭加劇、利潤壓縮與市場需求個性化，製造業的價值創造邏輯正悄然轉變。本書深入探討工業品行銷的本質，帶領讀者重新思考企業如何擺脫「產品導向」的框架，重塑以客戶信任與價值主張為核心的行銷思維。 ▎行銷不再是外圍，而是組織戰力核心 行銷在工業品企業中常被邊緣化，實則應扮演策略制定、品牌信任與跨部門整合的關鍵角色。書中逐步拆解工業品的內部行銷障礙，並透過系統性框架與案例，指出行銷如何嵌入決策鏈、銷售鏈與客戶關係維繫之中，成為整合組織資源、驅動成長的核心引擎。 ▎從工具到體系：打造可複製的行銷標準作業模式 要落實行銷創新，單靠創意與熱情遠遠不夠。本書從CRM整合、ERP接軌、AI分析，到顧客生命週期管理與價值體驗設計，提供一套模組化、可追蹤的工業品行銷作業邏輯。它不僅是一個執行流程，更是一種可規模化複製的營運體系，幫助企業加速新市場佈局並穩定擴張。 ▎信任，是最難複製卻最值得經營的資產 在B2B世界裡，決策週期長、風險高、接觸層面廣，使得「信任」成為成交與長期合作的關鍵因素。本書以多個企業真實案例為基礎，解析如何透過服務深化、關係經營、內容行銷與人際影響力的建立，將信任內化為企業品牌資產，並轉化為可衡量的績效成果。 ▎未來工業品行銷，是一場品牌、數據與永續的聯合作戰 隨著工業4.0、AI、ESG浪潮崛起，傳統工業品行銷也面臨轉型壓力與創新契機。書中前瞻性地提出：未來成功的工業品牌，將不僅依賴技術產品，更依賴其在價值溝通、客戶參與與綠色承諾上的整合能力。本書為製造業者提供一套可以預測趨勢、調整節奏、放大影響力的行銷升維指南。 〔本書特色〕 當製造優勢不再等於市場優勢，工業品行銷也走入重新定義的關鍵時刻。本書跳脫傳統推銷觀點，結合品牌建構、數據應用與價值導向策略，揭示工業企業如何在信任、系統與永續中重塑競爭力。這是一本為製造業打造的行銷進化地圖。

用心理戰術取代死纏爛打，吸引顧客主動靠近； 不再當業績奴隸，輕鬆主導每一場銷售戰局！ 【不是產品不好，是你不會賣】 市場上沒有天生失敗的商品，只有無法建立信任感的業務。本書從「信念」出發，教你如何成為讓顧客點頭的推手。不再用話術硬推、不再靠降價求成，而是建立你對產品的底氣與使命感，讓成交水到渠成。從了解顧客的心，到重新定義業務的角色，每一頁都為你點亮新思維。 【讀懂人心，才是真正的銷售技術】 顧客不買，不是他們不懂產品，而是你沒說進他們心裡。本書深入剖析決策心理、損失厭惡、從眾效應、認知失調等行為模式，教你如何一句話引爆購買衝動。比起背誦話術，更重要的是引導顧客自己說服自己，讓每一次互動都更貼近成交。 【不是每個人都值得你花時間】 別再亂槍打鳥！開發客戶不能靠運氣，而是靠精準策略。從潛在客群的篩選法則、內容行銷與社群引流，到掌握決策鏈條的內部關鍵人，本書提供具體工具幫助你找對人、說對話、走對門。有效的開場與精準的關係經營，將讓你在業務競爭中脫穎而出。 【高EQ，是銷售中真正的槓桿】 比起強勢推銷，真正高明的業務是在溝通中創造心理安全感。本書詳細拆解說服力的心理結構，從傾聽與提問、同理心話術、肢體語言、到對應不同性格的顧客對話模式，全面提升你的對話含金量。會說話，不如會讓顧客安心點頭。 【業績不是終點，關係才是起點】 本書最終的目標，不只是讓你賣出東西，而是讓你經營出一條信任鏈。從收款技巧、售後關係、到如何讓顧客自發轉介紹、成為你的非正式業務員，一步步建立顧客黏性與品牌聲譽。銷售不是一次性的操作，而是一場持續發酵的人際投資。 〔本書特色〕 銷售不是推銷，而是解決顧客的心理障礙。從產品信念到客戶開發，從成交話術到收款技巧，本書全面拆解業務背後的心理機制。結合決策心理、異議處理、提案力與顧客關係經營，讓你不再死背話術、不再打價格戰，而是用信任與影響力，贏得顧客、打造長期合作關係！

掌握行銷思維的本質，讓情緒對抗變成關係資產； 精準拆解顧客奇葩行為，用心理槓桿轉化投訴為忠誠！ ▎打破「奧客無解論」：揭開顧客失控背後的心理邏輯 這不是一本只教你「忍耐」的服務手冊，而是一場深入顧客內心世界的心理解碼之旅。你是否曾面對情緒爆炸、無理取鬧、要求過高的顧客，卻苦無對策？本書將從心理學角度出發，剖析奧客的行為背後其實隱藏著極度不安全感、控制需求與情緒補償的機制，幫助你跳脫表面情緒，掌握真正的應對主導權。 ▎奧客不是一種人，而是一種「角色模式」 不同顧客呈現的奧客行為，其實有跡可循。從爆發型、操控型到冷暴力型，每一種行為背後都有特定的心理驅動因素。書中透過精準分類與案例對照，教你快速辨識顧客行為類型，避免情緒被牽著走，也更能選對應對策略，從容轉化衝突場面。 ▎好顧客是養出來的，壞顧客也是 顧客不是天生難搞，企業文化、服務設計與品牌互動模式往往扮演關鍵角色。書中深入解析奧客如何在特定文化與制度中被「默許」、「縱容」甚至「養成」，並透過IKEA、星巴克、Apple 等知名企業的案例，教你如何從品牌信任、預期管理到制度設計，有效防堵潛在的客訴地雷區。 ▎前線員工不是消耗品，是心理戰的關鍵防線 面對奧客，員工常常不是沒技巧，而是心累。本書提出情緒韌性、心理免疫、情緒勞動等關鍵概念，協助服務人員強化心理安全感與自我價值，並分析領導力如何建立心理支持體系，讓第一線不再成為企業信譽的唯一擋箭牌。 ▎從對抗到共創：重塑顧客與企業的心理契約 真正的高階服務不只是解決問題，而是能將負面情緒轉化為關係資產。本書最後探討如何透過心理契約、補償機制與信任重建，讓投訴變成掌聲，甚至轉化為品牌口碑與顧客忠誠。當企業願意看見奧客背後的需求與不安，才有可能創造出從「應付」走向「共創」的全新顧客文化。 〔本書特色〕 本書深度剖析奧客行為背後的心理結構，從情緒失控、自戀補償到文化背景，揭示難纏顧客並非無理，而是內在需求的外顯。透過心理學視角與實務案例，幫助企業與員工辨識行為模式、建立有效應對策略，強化前線人員的情緒韌性與品牌防禦力，讓投訴不再是危機，而是轉化信任與口碑的契機。

在傳統媒體影響力漸弱的年代，品牌的成長關鍵已從「宣傳」轉向「體驗」。 口碑（WOM）已從以前的Word-of-Mouth進化為Word-of-Mobile，顧客透過手機分享真實感受，讓體驗成為最有力的宣傳。 要讓顧客主動推薦，只是修補痛點已經不夠；因為他們不會為「無出錯」而稱讚，卻會為感到開心同「賺咗」而分享。關鍵在於體驗能夠創造價值、觸動情感，並提供方便分享的可見元素。 《顧客體驗攻防戰》將帶你掌握顧客體驗的核心，運用體驗原型（Experience Archetypes），創造能打動人心、引發分享的關鍵時刻，讓你的品牌在市場中被看見、被記住、被推薦。 本書特色 強調攻防並重：修復痛點外，亦要創造令顧客急於分享的Key Moments。 六個實用工具：以5W1H問題為核心，有系統地設計與落實CX策略。 AI輔助應用：示範如何運用AI提升工具運用效率，強化策略執行與落地。 十二種體驗原型：Experience Archetypes制定方向，避免流於同質化。 五十個CX案例：涵蓋多個行業，其中三十多個香港案例，貼近本地情境。 市場與競爭分析：運用工具洞察市場趨勢與競爭動態，避免閉門造車。 資源有限亦可推行：即使人手不足、預算有限，也能逐步實踐。 容易落地：鼓勵低成本創新，善用既有資源，容易實施。 內外兼收：同時關注員工體驗，因為它是顧客體驗的根基。 前瞻性策略：結合理論與實務，讓品牌在顧客體驗上建立長遠競爭優勢。

～顧客要的到底是什麼？～ 走出行銷泥沼，打造持續成長的祕訣！ 【本書特色】 ◎曾負責潘婷、品客、樂敦等知名品牌行銷的日本企業家，現身說法！ ◎從基本觀念開始，找到行銷訣竅，掌握商業原則。 ◎透過範例解說、系統性解析，輕鬆理解觀念、學習應用。 關於行銷的說法百百種， 到底哪一種才能少走彎路，哪一種才適合現況？ 在看過各式各樣的行銷知識後， 又有哪些真正內化成了自己的能力呢？ 本書以「顧客」為出發點， 帶領讀者回到商業的本質──創造對顧客有意義的價值， 並將這項核心觀念貫穿於產品設計、品牌管理、溝通策略等內容中。 ✦假設自己是顧客？✦ 試著將自己想像成產品的受眾， 當面對商品時， 與自己相同的顧客會有什麼樣的感受？ 商品之於潛在顧客具備什麼利益與獨特性？ 當設身處地思考過後，也許就能掌握到某些資訊細節， 並因此找到適合的客群。 ✦假設自己不是顧客？✦ 如果自己不屬於目標客群， 對產品實在沒有需求， 也可以進一步詢問對該商品需求更高的對象， 例如定期會回購的顧客等。 並從中尋找顧客們的共鳴之處， 藉此發掘產品之於顧客的價值。 俗話說：「給人魚吃，不如教他釣魚」， 本書就如同一把釣竿，只要學會如何使用， 便能悠遊行銷這片汪洋，迎接屬於你的豐收。

🚀 第五版涵蓋： ★ 最新GenAI行銷：生成式AI行銷、AIoT智慧行銷、AI動態搜尋廣告行銷、CDP客戶數據平台、資料管理平台DMP、RAG行銷、數據決策行銷。 ★ 精彩案例研讀：NFC企業行銷、智慧電冰箱和食用感測、遺失物品服務、智慧家管、社交過濾網、深度媒合之社群媒體、情境感知、興趣圖譜...等。 ■ 教學導向：本書依據每學期14或15週的教學時程規劃，設計12章主題內容與2個創新服務的案例討論，完整對應教師每週約3小時授課所需，方便實際教學運用。 ■ 實務導向：作者融合自身在產業界與學術界的豐富實務經驗與理論架構，精心規劃書中內容。涵蓋企業經營與網路行銷整合、行銷工具與方法、實際網路行銷網站規劃及範例，具備高度實務參考價值。 ■ 整合與資訊導向：因應企業追求整體優化與資訊系統整合趨勢，本書探討生成式AI、電子商務、顧客關係管理（CRM）、物聯網系統與網路行銷整合應用，以及RFID資訊技術等內容，強化讀者對數位行銷生態系的全貌理解。 ■ 結合傳統與數位行銷：本書強調傳統行銷與網路行銷的融合，從概念建構、策略規劃到實務操作，全面剖析行銷手法的演進與整合效益，協助讀者掌握行銷整合新趨勢。 ■ 前瞻科技導向：聚焦最新科技發展趨勢，介紹生成式AI、雲端商務、服務導向架構（SOA）、物聯網等前瞻性理論與應用實例，讓讀者掌握行銷科技發展的未來方向。 ■ 案例導入學習：作者結合實際產業經驗與相關資料，設計多個與章節主題相呼應的企業實務案例，可作為學生分組討論素材，強化閱讀體驗與實務應用能力，學以致用。

～84%的年輕人已不再相信廣告～ 賣點不是你想出來的， 而是顧客／用戶／粉絲【天生】就想要的！ 【本書特色】 ◎行銷從業者、品牌經營者、內容創作者等都適用！ ◎根據最新科學研究，掌握人類本能下的核心慾望！ ◎以5大任務＋62種技法，教你如何設計出讓人無法抗拒的用戶體驗！ 你是不是也曾遇過這樣的困境── 明明是自己傾注心力打造的產品或內容， 卻沒人買單、沒人分享、沒有回響； 面臨演算法、平台規則、用戶口味改變， 感覺做得再多，也無法精準打中對方的心。 於是⋯⋯ 聽說SEO很重要，就注重關鍵字； 聽說社群平台不可或缺，就努力增加發文； 聽說要做用戶分析，就緊盯Google搜尋控制台⋯⋯ 結果銷售狀況或數據仍然慘澹淒涼!! 本書作者也曾走過內容經營的低谷期， 直到他轉而追問一個最本質的問題： 「人類的慾望，到底從哪裡來？」 結合達爾文進化論與心理學、認知科學等最新學說， 發展出一套嶄新行銷理論──【進化論行銷學】， 設計5大任務＋62種技法， 從拆解觀念到實際運用，不藏私大公開！ 在資訊爆炸、注意力被無限稀釋的時代， 不缺內容與行銷工具，缺的是「對人心運作方式的真正理解」。 每一個消費行為背後，其實都有一個深層的動機驅動， 掌握脈絡，你的產品就不只是商品，而是讓人願意主動選擇的「解決方案」！ 不論你是⋯⋯ ．想透過副業獲得穩定收入 ．想開發全新商品 ．想在目前的職場提升業績 ．想在社群平台上一舉爆紅 只要你渴望「靠自己的力量影響他人」， 《進化論行銷學：精準命中人類八大本能，打造讓人無法抗拒的商品服務》 都能助你一臂之力！

AI只是工具，關鍵是──你能傳遞什麼價值？ 搞懂人性與市場，就不怕被AI淘汰 60幅以上知識圖解，讓你輕鬆理解 獨家附贈「AI個人品牌工具包」 你也有這些掙扎嗎？ ＡＩ來襲，對未來感到迷茫，很怕哪天會被淘汰？ 想做個人品牌經營，但不知道怎麼做出差異化？ 不想「只是做興趣」，卻又不知道如何內容變現？ 別再憑直覺硬闖，你需要一套走得通的方法。 人生定位 → 內容策略 → 品牌建立 → 商業模型 作者曾被貼上「沒用」的標籤，一度相信自己這輩子只能平庸，直到婚變後，從０開始學習商業、畫圖寫文、經營自媒體，她才終於發現：「不是我沒用，是以前從來沒想過，要向世界證明自己的能力。」 閱讀幫助她獲得知識與力量，現在她將四年經驗＋數十萬學費才獲得的體悟，濃縮成一本心法與工具兼備的書籍，帶你一起為自己建立影響力、告訴世界你是誰！ 你可以在這本書裡學到： 🡺４大心態校正× ６ 步驟釐清目標 🡺６堂品牌基礎打造出你的獨特印象 🡺圖解５個內容變現必備的商業認知 🡺給予４種價值，讓自己值得被追蹤 🡺AI 品牌工具包（任務導向GPTs×４） 你不一定要紅，但要讓對的人看見你 不是每個人都適合當網紅，但每個人都值得擁有被看見的機會。 只要用對方法，就能讓你的價值出現在對的人眼前。 打造個人品牌，不是為了迎合大眾，而是為了在資訊爆炸的AI時代，讓真正需要你的人，精準找到你。 18位業界達人強勢推薦！！！ ｜Vito大叔｜熱情人生學院執行長/人氣播客/圖文作家 ｜Nuomi諾米｜知名 iPad 繪圖教師 ｜吳家德｜NU PASTA總經理/職場作家 ｜林思翰｜AI動畫導演 ｜林長揚｜簡報教練/暢銷作家 ｜林育聖｜純粹文案 ｜林郁棠｜文字力學院創辦人 ｜林弘毅(戴蒙老闆) ｜品牌實戰家/貳輪嶼、嶼嶼創意創辦人 ｜波莉｜自主生活引導師 ｜邱茂恒(查爾獅)｜定方財務顧問共同創辦人/作家 ｜紀紫羚｜雲時代數位有限公司執行長 ｜洪哲茗｜定方財務顧問共同創辦人/作家 ｜郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人 ｜張忘形｜溝通表達培訓師 ｜郭繐綺｜冠軍作文教練 ｜路老闆｜路老闆有限公司負責人 ｜愛瑞克｜《內在原力》系列作者/TMBA共同創辦人 ｜鄭緯筌｜《經濟日報》數位行銷專欄作家 自序：正因為是素人，才需要建立影響力 如果你問我：「我不是專家或有名的人，我只是個普通人，真的能有什麼影響力嗎？

◎這家名片行的印製費用只要市價三分之一，靠什麼賺錢？ ◎同品牌超商，在同一條街上連開三、四家，不怕自己打自己？ ◎清庫存只能靠折扣戰？換個賣場，不給折扣照樣賣光！ ◎同樣都是賣榻榻米，改成深夜營業，這家店營收竟提升了四倍。 ◎刻意減少性能的數位相機，反而更暢銷。 ◎◎ 作者木村尚義，大學畢業後進入軟體開發公司，之後任職辦公室OA系統銷售。 他曾負責重建秋田市一家不賺錢的商店，成功將營收提高了五倍。 之後他成立創客營業研究所，提供中小企業馬上套用的賺錢模式。 並為銀行、商社、保險公司、地方政府等舉辦「獲利模式發想研習課程」， 至今已有超過一千家公司，超過三萬名學員參加研習。 一提到暢銷品，很多人都會說：「我沒有創意與靈感啊……。」 沒關係，很多熱賣商品或行銷手段，都不需要創意， 而是將現有商業模式做調整，可以變換的面向多達七種： 利用時間差、空間差，避開競爭； 配合生活型態，放大或縮小商品重量； 不改商品功能，改收費機制、或換個更有利於自己的戰場； 借助其他公司或顧客的力量（別單打獨鬥）。 只要改變其中一個就夠。 ◎利用時間差、空間差，避開競爭！ 某租車公司收費，只要市場行情的一半，這樣就能賺？ 因為該公司利用「空間差」：把營業店鋪設在加油站內，租車兼加油！ 一樣都是給上班族乘車優惠， 新加坡地鐵卻能成功疏解7%的尖峰時間人潮，為什麼？ 改變「時間差」：早上7：45前抵達目的地，車資全免！ ◎不用改商品功能，換收費機制 客人點一杯咖啡卻坐了好幾個小時，怎麼提升翻桌率？ 改計時收費（收場地費），例如用餐時間只能兩小時。 ◎過去有哪些服務，現在消失了？ 戶外露營用品店，怎麼賣東西給不露營的人？ 你可能不露營，但你一定需要地震求生工具，像是備用電池和手電筒。 ◎調整商品本身存在的理由 100日圓的筷子，怎麼賣高價？放在神社賣，就變成「祈願考試合格箸」。

通路的核心功能就是讓交易發生、讓交易實現，所以通路擴展是銷售工作中最重要的事。 好通路像黃金一樣，是一種稀缺資源，誰掌握了金礦的祕密，誰就擁有了最大的財富。 一個從事行銷的人，一定要放下身段，到最真實的現場去看、去觀察、去實踐，才能從一個行銷人轉變爲一個行銷實戰專家。 創業早期，錢貴人賤，那就堆人，大量投入人的精力去換取回報。 企業做大了，人貴錢賤，那就堆錢，投入大量金錢去成事。 品牌知名度的累積，一是要强化産品本身的品質和獨特性，打造出明星産品；二是要在宣傳推廣中不斷重複和强化我們想要消費者形成的認知。 在如今的商業環境裡，生産製造已不再是難題，難題在於：怎麽賣出去？ 小馬宋結合 20 年行業從業經驗，以及餐飲、消費、傳播領域的諮詢實踐心得，用大量成功案例拆解企業如何配合通路以及如何有效推廣，將通路建設和行銷推廣中常見的通路創新、品牌經營等方面的問題做出了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。 從行銷的角度來說，銷售主要就是靠 4P 中的後兩個 P：通路和推廣。 《顧客價值行銷》講述了 4P 中的兩個 P，即産品和定價； 《銷售真相》講述了 4P 中的後兩個 P，即通路和推廣。 這套書將經典理論與行銷案例結合起來，再用戰略高度來概括，爲廣大讀者總結出一套成熟的行銷實操方法論。

創造有影響力的人生，打造可靠的財富來源！ 在任何時間加入YouTube都不嫌晚！ 你的第一支影片，只需要手機就夠了！ 流量換金錢、擴大影響力，是每個人的必修課！ 長期盤據Amazon數位影音製作、 播客和網路廣播、網路行銷暢銷榜NO.1 ◎為什麼YouTube這麼重要？ 因為它是最能賺錢、也最有影響力的影音平台 YouTube雖然已經發展二十年，但影音的需求與商機卻持續推陳出新。二十年前的YouTube只有觀看影片的功能，但二十年後，你甚至能在YouTube上購物、租影集！所以要提醒你：YouTube是一個成熟的影音平台，隨時都在產生最新的趨勢與商機。只要願意，任何人都可以在這個平台上創造自己的美好未來。 而阻撓大多數人進入YouTube獲利（而且是有效獲利）的阻礙，通常不是技術問題，而是概念問題。 「YouTube還能賺到錢嗎？」這個問題讓許多人躊躇不前，因而錯過許多發展事業的機會、創業的機會，甚至財富自由的機會。 然而，YouTube隨時都有更新的市場，更新的需求，還有很高的獲利空間，而且提供了最穩定的系統、最多工具、最新潮流，甚至是最多變現可能。 ◎全球收視率破百萬YouTuber的經驗提點與撇步分享 作者尚恩．康奈爾是全球收視率突破百萬的YouTube策略師，更被《富比士》評選「20大必看」YouTube頻道的主持人，還坐擁超過200萬訂閱者；而班傑．戴維斯在YouTube上的影片被觀看次數已超過10億次，訂閱者超過400萬。 《YouTuber致富聖經》一上市，便迅即佔據AMAZON網路傳播行銷類的銷售冠軍，也獲得很多傳播行銷專業人士、網紅一致的肯定，讀者5星評價更近八成。 尚恩與班傑在書中除了分享他們的基本操作理論，也分享他們一路走來的歷程；雖然他們已經非常成功，但創業初期，他們也一樣曾經遭遇如何製作影片、流量低落，以及預算短缺的困境。你會看到他們是如何突破困境？他們對新潮流的看法，以及他們的操作YouTube的心得。 ◆如何用最經濟的方式操作影片與短影音？ ◆如何獲取流量與訂閱者的策略 ◆如何透過短影片最大強化你的曝光量？ ◆如何透過影片銷售、透過抖內獲利？ 如果你想為自己創造一個不一樣的人生、或者只是打造一個可靠的副業來源，尚恩與班傑提供的經驗與方法，會讓你走最短的路徑獲得最大的成功。 如果你已經是YouTuber，他們的經驗會讓你的操作更

「斜槓」身分代表了多重的角色， 那比斜槓更具突破性的全新格局，只能是「跨界」！ 行銷置入×品牌巧思×資源整合×策略聯動 突破產業的壁壘，讓你的創意不可思議！ ▎什麼是「跨界」？ 許多人談到「跨界」時，會有一個模糊的概念，也許是資源的整合應用，也許是大家說的「斜槓」……跨界指的是以共享資源為前提，以消費關係為紐帶，以提升效益或市場發展為目標而展開的系統性合作；也可以指突破原有行業的慣例或者常規，透過融合其他行業的理念和技術，實現突破和創新。 然而，更簡明地說，所謂「跨界」，就是有選擇地突破固有邊界的局限性，重塑可能，開啟全新的局面！也就是打破那些禁錮你我視野、創意，阻礙成長與變化的「界」！ 「跨界力，就是突破原有邊界的內在力量， 是當下最適合我們這個時代的生活和成長方式。」 ▎企業如何展現創意？他們最懂消費者！ 品牌行銷最重要的就是抓住消費者的心理，那些死板僵化的話術和slogan消費者們早就免疫，最好能以別出心裁的小巧思才能打動他們，來看看這些企業推出的創新想法，如何讓你不心動？不心甘情願花錢買這個酷東西？ ◆荷蘭的麥當勞層攜手戶外廣告代理商，在玻璃窗中放入100個冰淇淋杯，玻璃窗裝有熱感應裝置，只要外界氣溫高達38.7℃之後就會自動打開，人們就能拿著裡面的冰淇淋杯到附近的麥當勞領取免費的冰炫風！免費的冰炫風不香嗎？ 而里約熱內盧長年天氣炎熱，麥當勞發起在街頭發放免費冰淇淋券的活動，這種兌換券不是紙質的，是刻有其Logo的冰塊！你還得在冰塊融化前跑到麥當勞去兌換！冰塊做的兌換券不值得你衝一波嗎？ ◆喝可樂不用加冰塊，因為瓶子就是冰塊！ 在哥倫比亞海濱會販售一種「冰可樂」──瓶身由冰塊製成，販售時灌入可樂，再套上一個手環方便抓握，喝完可樂還可以直接把冰塊咬來吃！獨特的設計不僅讓可樂更加冰爽，更解決了傳統玻璃瓶款式需要回收的垃圾問題，實現零負擔的環保訴求。沒喝過冰塊裝的可樂，消費者肯定願意買單！ 【本書特色】： 本書作者以經營品牌的經驗及對產業資源的分析為基礎，探討何謂跨界、該如何跨界，並以這個世代的多元產業模式和市場上成功的跨界案例佐證，分析其品牌價值及核心的行銷理念，對品牌經營、創新產業、供需原理、消費心理等概念都有十分深入的討論，期許讀者能突破原有的框架，擁有全新的生活方式，並為社會創造更多元的價值。

◎從客戶的角度考慮問題，聚焦客戶的難點和痛點 ◎肯定和認同客戶的想法，順應客戶的人性和思路 反向成交，才是真正的銷售 顛覆傳統，輕鬆賣得更多，更有尊嚴！ 【開創反向成交新法則】 本書提出「反向成交」的核心理念，摒棄了傳統銷售中常見的高壓推銷模式，轉而以退為進，專注理解客戶需求和痛點。傳統的逼迫式推銷容易引發客戶反感，而反向成交強調以尊重和信任為基礎，讓客戶在無壓力的狀態下完成購買決策。透過這種模式，不僅提高了成交率，還能有效降低退單率，實現銷售效益與客戶關係的雙贏。 【打造人性化互動】 反向成交法的核心是從客戶心理出發，重視真誠和溝通的藝術。書中強調，成交的關鍵不在於推銷產品，而在於挖掘客戶痛點，並以真誠的態度解決問題。例如，與其強調「這產品適合您」，不如說「它未必適合所有人，但可以幫您評估是否合適」。這樣的表達方式消除了客戶的壓迫感，讓人更願意敞開心扉。反向用力的溝通技巧既真誠又高效，為銷售人員建立長期信任奠定基礎。 【實戰案例豐富】 全書提供了大量實戰案例，涵蓋需求類與非需求類的典型場景，如「價格壓力」、「拖延症客戶」、「轉介失效」等。每個案例都配有詳細分析和解決方案，展示了如何運用反向成交策略應對挑戰。無論是新手還是資深銷售，都能從中找到啟發，將理論快速轉化為實際操作能力。這些案例不僅生動，更極具實用性，幫助讀者針對不同客戶靈活應對。 【打造高效銷售專業素養】 除了策略，書中還系統性地講解如何提升信任力、提問力和識人力三大能力。透過示弱溝通、情緒疏導和DISC人格分析等工具，幫助銷售人員快速辨別客戶類型並對症下藥。同時，故事化的話術設計和反問技巧，讓銷售更自然、更具說服力。這不僅是單純的技巧傳授，更是一種全新的銷售思維，助力讀者打造專業、自信、值得信賴的形象，實現高效且可持續的成交目標。 本書特色：本書顛覆傳統銷售模式，提出了「反向成交」策略，注重建立長期信任關係，而非著眼短期成交，主張以退為進，聚焦客戶痛點，提升成交品質，打造一套高效且人性化的銷售流程。書中運用具體案例與實用技巧，深入剖析客戶心理，教導銷售人員如何避免高壓推銷，透過反向開場、精準溝通和價值塑造，自然引導客戶做出購買決策。

找到競爭優勢，勇敢突破自我， 建立獨一無二的個人價值， 從平凡中展現非凡品牌力， 無論何時何地，都如鑽石般閃耀， 即使在黑暗中，也依然光芒四射。 舞台不是等待而來，而是創造出來的！ 正能量女王張宜真，從媒體記者起步， 而後轉任新竹縣府機要祕書， 晉升文化局長，如今擔任醫院執行長。 面對陌生的工作領域，一切從零開始， 她積極挖掘競爭優勢，化挑戰為轉機。 憑藉新聞專業，持續發掘話題、提升曝光， 打造出獨一無二的個人品牌。 善用六大密碼　品牌致勝 ★品牌力：找出競爭優勢，用創意打造獨一無二的個人品牌，在高潮時謙卑，低潮時平靜。花若盛開，蝴蝶自來，喜歡怎樣的人，就去成為那樣的人。 ★行銷力：製造「新」聞，搭上時事，透過故事行銷，善用媒體策略，尋求跨領域合作，開拓醫療市場。0元行銷費用，創造源源不絕的鈔能力。 ★領導力：激發高效能團隊，「老闆用跑的，你要用飛的；老闆用飛的，你要搭太空梭」。工作有疏失，絕不卸責。發揮讚美的力量，讓部屬為你賣命。領導者有「大肚」，容忍「烏鴉」說真話。 ★溝通力：傾聽的力量，讓人從憤怒到放下，累積幫助人，在關鍵時刻，別人會心甘情願幫你，翻轉人生。溝通力創造雙贏WIN WIN，不批評、不論斷、給讚美，灰色的心，得到彩色的擁抱。 ★公關力：危機變轉機七步驟，大事化小，小事化0，包含了解問題、分析問題、誰提出問題、定義問題、採取行動、掌握時效和媒體溝通、檢討改進。 ★快樂力：健康是1，其他都是芝麻綠豆小事。常懷感恩的心，相信一件事情的發生，一定有它的意義。接近正能量的人，不斷創新學習，成為更好的自己。 專文推薦 蔡長海｜中國醫藥大學暨醫療體系董事長 邱鏡淳｜前新竹縣長 陳自諒｜中國醫藥大學新竹附設醫院院長 林家億｜新竹市診所協會理事長╱新竹億安診所院長 洪才力｜新竹縣醫師公會理事長 丘宏昌｜國立清華大學科技管理研究所教授 謝文憲｜企業講師╱作家╱主持人 吳家德｜NU PASTA總經理╱職場作家 郝旭烈｜暢銷作家╱企業講師╱《郝聲音》主持人 曾培祐｜注意力設計師 藍如瑛｜環宇廣播電台節目主持人╱《職涯勝經》作者 黃樹德｜《中國時報》社長╱總編輯 王慰祖｜《醫藥新聞週刊》發行人／社長 高明慧｜三立媒體集團總經理 白舒樺｜三立媒體集團新聞部副總經理 黃美珠｜《自由時報》記者 張念慈｜「女子漾」網站總編輯、「失敗要趁早-張念慈」粉專版主 張宜

◢◢搞定完播率，流量飆起來，成交合作滾滾來◣◣ 頂尖商業短影音教練老獅說，公開實戰案例精華！ 手握關鍵策略，現在就是品牌曝光、夢想實現的起點！ ◎別人說：粉絲多、高訂閱，就一定有高流量？錯！ ★老獅說：粉絲數不再決定流量多寡，由陌生粉絲的喜好決定！ ◎別人說：只要我的影片流量爆發，就能留住觀眾？錯！ ★老獅說：擺平完播率，才能持續長紅，穩定變現。 ◎別人說：只要我的影片爆紅，就能增加業績營收？錯！ ★老獅說：內容為王！愈高價值內容，愈高速變現。 上千位學員成功案例，熟知創作者盲點， 任何短影音疑難雜症，老獅說一次解決。 讀完本書，你可以成功—— 1. 找到頻道內容經營策略，提高觸及率 2. 打造爆款吸晴話題內容，瞬間破流量 3. 改善拍攝剪輯力，持續創作，高效量產 4. 提升產品服務的業績營收，穩定變現 5. 確立個人核心競爭力，維持長紅 6. 增加企業品牌曝光度，擴大影響力 ◢老獅說短影音健檢室Q&A◣ ▍為什麼粉絲很少，卻能爆出百萬流量？ 不要落入粉絲數迷思！創意內容話題才是王道！ ▍如何快速抓住觀眾眼球？ 打造吸睛開場，必勝開場神器，前5秒致勝 ▍如何突破同溫層粉絲？ 降維打擊，從大眾開始，層層推進 ▍如何找到適合自己的拍攝風格？ 4種形式，4種資源運用與成本，依規模、領域、目的等條件調整 ▍為何我的影片都沒有被推薦出去？ 檢視社群用戶行為X影片內容X頻道經營，提升帳號權重 ▍如何將我的產品服務變現？ 四大提問，分析自身產品與商業模式 ▍ 我的內容很棒，如何快速有效推播出去？ 挑選合適賽道，借力賽馬樹制，讓影片脫穎而出 ▍如何短時間內快速量產高品質影片？ 設定指令、提供風格，回饋優化，讓AI當助手，創作更輕鬆 本書特色 1. 實用案例 X 應用策略——難題即刻解決 書中集結老獅教學生涯中常見的疑問，逐一提供38個快速上手及實踐的應用策略，協助讀者掌握短影音引流變現的核心。 2. 6大單元，系統化的全方位實踐攻略 書中涵蓋六大主題單元：自媒體時代機遇、短影音內容與經營策略、內容變現無限可能、短影音運營技術與工具、從曝光到收益的轉化路徑以及創作者的挑戰與突破成長。從基礎到進階突破，循序漸進提供讀者成功的變現方法。 3. 零門檻操作，快速上手，無痛變現 書中詳細說明短影音製作與經營的技術與策略，從基礎的剪輯技術到複

本書透過系統性地介紹ESG的基礎概念、實踐方法及案例研究，特別聚焦於運輸物流業的綠色轉型，希望能為業界提供具體可行的參考方案。 由六位來自運輸物流業和學術界的資深人士共同撰寫，他們將多年的實踐經驗和研究成果融入其中，以深入淺出的方式，為讀者提供清晰易懂的ESG知識和實踐指南。 透過系統性地介紹ESG的基礎概念、實踐方法及案例研究，特別聚焦於運輸物流業的綠色轉型，希望能為業界提供具體可行的參考方案。 本書包含ESG課題的熱門內容，從基礎理論到實踐案例，堪稱物流界「綠色秘籌」。內容涵蓋了從ESG基礎到可持續發展目標（SDG）的各個面向，包括物流界的碳中和策略與解決方案，詳實展示了真實企業的案例部署，並且探討ESG報告的匯報框架與綠色金融。除此之外，本書還聚焦於歐盟循環經濟新規定（DPP）、對標COP21巴黎氣候行動協議以及協力推動大灣區（GBA）綠色物流供應鏈的實際措施，提供了全面而實用的參考資料。 本書特色 全面性：涵蓋了運輸物流業ESG實踐的各個方面，從理論到實踐，從政策到案例，為讀者提供全面的ESG知識體系。 實用性：注重實踐操作，提供了碳足跡計算方法、綠色運輸物流方案、企業評估指標等實用工具，幫助企業將ESG理念落實到實際行動中。 前瞻性：關注國際趨勢和最新發展，介紹了香港特區政府的相關政策和行動計劃，以及國際ESG標準和最佳實踐，幫助企業把握未來發展方向。

市場行銷對你我來說並不陌生，因為它就在你的周圍。你會從附近購物中心琳琅滿目的貨架上，看到市場行銷。你會從整個充斥電視螢幕、報刊雜誌的廣告中，看到市場行銷。 行銷的起源眾說紛紜，有人說是源自十七世紀的日本，有人則說是發源於十九世紀中期的美國。但行銷在發展的早期，所有的觀念仍處於混沌不明的狀態。一直到二十世紀六○年代早期，密西根州立大學的傑洛姆．麥卡錫教授提出行銷組合的概念，行銷的基本觀念才算基本落實。

引爆裂變，顛覆傳統行銷架構！ 打造利益共同體×建立專屬客群×引領消費需求…… 以吸引力為起點，顛覆性重塑產品與行銷體系！ ▎熱銷裂變的時代契機：突破傳統的思維框架 在這個資訊爆炸的時代，傳統的行銷模式正面臨前所未有的挑戰。過去企業只需依靠產品品質和口碑，便可在市場中站穩腳跟，但如今，成功不再取決於「好產品」，而是取決於是否具備創新的行銷思維與資源整合能力。本書深入探討了「熱銷裂變」的核心理念，從市場需求、產品賣點到行銷策略的重構，揭示如何運用尖端裂變模式來快速搶占市場，將傳統生意的有限空間，轉化為不斷擴大的流量與資本機遇。如果你正在尋求突破傳統模式的全新行銷方案，這本書將是你不可或缺的指引。 ▎模式裂變：從引起流量到爆發的全新玩法 本書將裂變行銷的精髓分為多層次模式，從使用者裂變、平臺裂變到直播與代理裂變，逐步拆解如何讓一個不起眼的產品或商業模式快速成為市場焦點。無論是如何點燃粉絲效應，打造私域流量池，還是如何透過直播以零成本實現銷售爆發，每一個章節都提供了具體案例與實用工具，幫助讀者掌握如何在最短的時間內，透過裂變思維構建屬於自己的商業生態圈。你將學會如何在這場競爭激烈的市場中，運用裂變技術，創造遠超同業的成長奇蹟。 ▎團隊裂變：打造高效能的戰鬥力團隊 成功的商業模式，離不開一支強大的團隊來推動。本書專門針對企業經營中最核心的「人」這個要素，從創業型人才的選拔與培養，到如何透過股權機制和合作框架，穩固團隊凝聚力與執行力，提供了清晰的操作路徑。不僅如此，書中還針對創始人治理團隊時可能遇到的挑戰，如股東不勝任、團隊內部利益分配不均等問題，提供了實用的解決方案。透過這一章節，你將能打造一支既具創造力又具忠誠度的核心團隊，為企業持續裂變奠定堅實的基礎。 ▎全方位的行銷藍圖：開啟你的裂變時代 從熱銷思維到金融決策，從數位化資產管理到智慧裂變，本書以縝密的結構與精闢的分析，為讀者勾勒出了一幅完整的行銷藍圖。你將學到的不僅是理論，還包括一系列實踐方法，幫助你快速掌握裂變行銷的關鍵技術，並將之應用於自己的事業發展中。本書的最終目標是，讓每一位讀者在理解市場變化與消費者心理的基礎上，能夠成功運用裂變模式，在商業版圖中占據不可動搖的地位。如果你準備好迎接全新的行銷挑戰，這本書將為你揭開裂變時代的全新序幕。 【本書特色】： 本書談論「裂變行銷」領域的全方位思

◎成本1萬元，售價也是1萬元？廠商不是訂錯價，是故意的。 ◎瑕疵品，不賣新顧客，只給老會員。 ◎很少人會用到的工具高枝剪，為何電視購物頻道長賣超過10年？ ◎吉野家不靠牛丼賺錢，麥當勞也不是漢堡店！賺到變成大企業，方法跟你想的不一樣。 作者小嶋優來自大學畢業後，進入一家連鎖汽車百貨，擔任行銷職務， 後來自行創立網路電商公司，經歷業績慘澹的第一年後， 研發出跳脫常規的創新商業模式，業績急速成長至年營收4億日圓。 目前他以作家兼企業顧問的身分，指導中小企業、一人公司做行銷。 每個月定期舉辦行銷課程，有70％的學員持續參加超過一年， 客戶都反映：「無須懂3C或4P理論，只要套用他分享的案例就能成功！」 像是專賣不賺錢的工具高枝剪、成本比定價高3倍的法國料理、 提供免費葡萄酒試飲……這些看似賠本的經營策略，為何能獲利？ ◎會賺錢的人總是反常識 你聽過高枝剪？就是不須爬上梯子就能完成修剪高處樹枝的工具。 這種很少人會用到的產品，在電視購物頻道上一賣就是10年？ 需要高枝剪，代表顧客家裡有庭院，有一定的經濟能力， 廠商先賣這種罕用剪子，找到目標客群，再開發（推銷）產品。 你能找到自己公司的「高枝剪」商品嗎？ ◎打造暢銷品的反常識 ．超低價商品，先釣顧客上門 日本有家法國餐廳，某道料理的成本是定價的3倍， 怎麼想都虧，但這家餐廳還是大賺，怎麼辦到？ 想想你逛超市的經驗：超低特價的豆芽菜、只送不賣的量販包面紙， 但你會只買特價品就走嗎？ 你得先有釣客戶上門（不買就虧大了）的攬客商品， 再推出有利潤的後端商品。 但設計超低價商品有眉角，不然真的會虧大了！ ．有沒有賺，看整體不看單一 某廠商推出超低價「導航系統」，看似無獲利， 但想把導航系統安裝到車子上，過程相當繁瑣， 於是他們推出「買產品可加購安裝服務」，就算沒特價，顧客照樣買單。 廠商以整體角度觀察收益，而非單獨計算。 ◎寄居蟹式行銷：你的就是我的，我的還是我的 自己開發產品費時又費力，實體商品還要背庫存壓力， 不如把競爭對手的產品／服務拿來賣──是對手，也可以是夥伴。 關鍵是：如何提供讓對手願意跟你合作的提案？對方的好處是？

CGO取代CMO，成為企業成長核心 推動品牌價值與市場策略的全新升級 全新視角！幫助企業管理者重新審視行銷的價值 透過市場策略實現企業的長期成長目標── ▎從CMO到CGO的角色轉變 作者以多年來為企業提供市場策略諮詢的經驗，深入分析了企業行銷領域正在發生的重大變革，特別是行銷長（CMO）角色逐漸被成長總監（CGO）取代的趨勢。本書指出CGO的核心在於「成長」，這一職位不僅僅是行銷的升級版，更是負責企業成長的整合策略專家，逐漸成為CEO最重要的成長參謀。 ▎行銷策略的本質與重新定義 作者借鑑菲利普．科特勒的行銷理論，強調「行銷策略就是成長策略」。他指出行銷的核心在於創造客戶價值，並實現企業的長期成長。傳統CMO的職責通常僅限於廣告與宣傳等策略層面，而CGO則需要具備更全面的視野，深入市場，關注企業成長策略，並帶領企業應對日益競爭激烈的市場環境。 ▎CGO的核心能力與職能 本書進一步闡述了CGO的八大核心能力，包括市場策略設計、客戶洞察、品牌管理、產品創新、數位化轉型等，這些能力共同構成了CGO推動企業成長的基礎。CGO的職責不僅僅是行銷，更涵蓋了商業模式的構建、組織架構的調整，以及整體公司策略的實施。書中透過多個全球知名企業案例，展現了如何運用這些核心能力，帶領企業實現市場占有率的成長、品牌價值的提升，以及在數位化時代如何保持競爭優勢。 ▎數位時代行銷的挑戰與機遇 數位化已成為不可逆轉的潮流，本書深入探討了數位時代行銷策略的挑戰與機遇。作者強調企業必須打破傳統行銷思維，運用大數據、人工智慧、社群媒體等工具，實現對客戶的精準洞察和行銷策略的自動化。書中還強調數位時代的行銷並非單純依賴技術，而是要以客戶為中心，將技術與行銷策略相結合，從而建立強大的品牌價值，實現企業的長期成長。 ▎行銷策略與商業策略的區別 本書深入剖析了行銷策略與商業策略的不同之處，指出商業策略通常側重於企業的經營組合與短期收益，而行銷策略則致力於市場定位、品牌價值的建立以及客戶需求的滿足。本書強調行銷策略是企業成長的真正引擎，唯有將行銷策略融入企業的核心決策，才能實現長期且可持續的成長。作者提出CEO和高階管理層應該將行銷策略視為公司策略的核心，並圍繞行銷策略進行組織架構與資源配置的調整。 本書特色：本書由行銷學之父菲利普．科特勒的門生王賽博士所撰寫，闡述了從CMO到CGO的轉變，強調

☆收錄最新歷屆農會試題☆ ☆農會招考首選應考用書☆ 本書針對考生需求、因應考題方向之所編輯，是您未來報考農會，準備農產運銷及供運銷業務實務一科的最佳工具書！ 【考試介紹】 農會平均 1～2 年會聯合招考一次，類型類似「地方特考」，由各農會開缺，然後考生報名通過筆試與口試 2 階段測驗後分發。即使是沒經驗的大學畢業生，一旦通過考試，即會依據農會職等換算，薪資約落在 3 萬至 7 萬元間，完全擺脫目前初入社會的社會新鮮人 22K 的魔咒。而且賺錢的農會每年尚會提撥一定比率盈餘，當作員工績效獎金分紅；如果把績效獎金加進去，平均年收入超過 80 萬元。 【本書架構】 第一部分－內容精要，將農產運銷與供運銷實務的命題範圍，分成理論、實務、組織及政策四大類共 9 章，各章囊括命題重點精要內容，並附有精選題庫以供讀後立即演練，以及各章小結以供考前重點回顧。 第二部分－最新相關法規條文，雖然農產運銷相關法規已非命題重點，但藉由法規的檢視與輔助，對於我國農業產銷體系與實務運作能夠有更深入的瞭解與認識，以資回答名詞解釋題及簡答題時能有所本。 第三部分－相關考試歷屆試題解析，本書蒐羅農會歷屆新進人員及升等人員各相關試題，以及試題解析說明。正所謂「鑑往知來」，透過考古題之研習及演練，能使考生之實力更進一步強化，並能使讀者能夠全盤掌握近年命題重點。 【本書特色】 架構完整、深入淺出，能夠協助讀者順利的學習！ 法規條文、協助閱讀，方便考生吸收、記憶！ 相關試題、完整收錄，收錄農會招考多年考古題，輕鬆掌握命題趨勢！ 【應試要領】 在閱讀本書時，應該先透過內容精要的部分，來對此考科有所認識。在瞭解內容後，接下來可以透過各章節的測驗題庫，馬上演練與複習所學，如此將會是最有效率的讀書方式。 在相關法規條文的部分，則是能提供讀者在遇到問題時，可以馬上查閱條文本文的管道，以防止誤解的產生，屬於供查閱的參考部分，對於想拿到高分或想徹底瞭解的讀者，格外有幫助。 在歷屆試題演練的部分，則是非常的重要，因為考題重點大同小異，命題者能想到的重點往往都十分類似，故把握住歷屆試題各考題的概念後，至少已經能掌握到基本的分數。 可相約好友編組讀書會，對於難懂的觀念，或是難解的試題，藉由互相討論的方式解決，如此教學互長，必然有所裨益。當仍有問題無法解決，建議詢問相關學有專精的教授或是先進，並可以立即上本社網