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三民網路書店 教科考用 / 教科用書 / 管理學群 / 行銷 / 消費者行為

共35筆，1/2頁
保修鏈管理：數位與永續
95折
1.

保修鏈管理：數位與永續

作者：廖明癸  出版社：翰蘆圖書  出版日：2021/09/01 裝訂：平裝
1.工業4.0或5G通訊的數位應用，日益嚴格的環保法規與社會責任，在永續發展的浪潮下，企業不能只固守內部組織的管理，應以更符合趨勢的策略來因應時代的改變。因此，產業的商業模式，不能只是硬體的販售，而須更專注數據與服務的創造。現代企業的核心價值，是產品的設計與製造，更是保修服務體系與循環供應鏈的建立。2.基於科技發展趨勢與環保永續議題，本書旨在提供一個更具整合性的基礎概念，讓企業負責售後保修的主管與
庫存：2
定價：700 元， 優惠價：95 665
消費者行為
95折
2.

消費者行為

作者：Michael R. Solomon-原著  出版社：普林斯頓國際  出版日：2021/08/01 裝訂：平裝
疫情肆虐之際，消費者行為的轉變來得又快又急，以實體店面為主的企業，一夜之間變得門可羅雀，取而代之的，是飛速蓬勃發展的線上購物。行銷人員在線上線下共存的時代，該如何提升自己的能力，需要更為專業的指引。本書的改版即是為了此目的而生。對於有志從事行銷的學生們，可以從中獲得最完整的「消費者行為」專業知識；對於已經在從事行銷的專業夥伴們，也可以在重新檢討自己的行銷活動時，參考其他企業的做法；而身為消費者的每
庫存：1
定價：700 元， 優惠價：95 665
消費者行為：洞察生活、掌握行銷4/e
95折
3.

消費者行為：洞察生活、掌握行銷4/e

作者：曾光華  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2021/04/01 裝訂：平裝
本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動，讓學生因接受而學習、而理解。為此，本書非常注重情境塑造手法，以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下：．引人入勝的章首專欄「生活採集」　本版大幅翻新的章首專欄「生活採集」，針對讀者身邊觸目可及的各式各樣人物，描繪他們的心理　、生活、用品、消費等，文筆清新，內容生動，讓讀者感受「原來消費者行為如此貼近生活！」．多元啟發的生活與企業案例　內文中
庫存：4
優惠:空大書籍商品
定價：620 元， 優惠價：95 589
消費心理學十二堂課
95折
4.

消費心理學十二堂課

作者：白紀齡  出版社：翰蘆圖書  出版日：2019/09/06 裝訂：平裝
消費，是日常生活裡都在進行的行為，而在消費交易時必須快速地做出決策；這種消費決策，往往是個人主觀偏好與客觀社會環境在交互作用下所產生的最後結果。你我其實都活在這個社會環境的運行之中，這個環境社會是每個個人的聚合體，在彼此互動下，影響著對方，又同時深受對方影響。本書核心即在探討、釐清這個錯縱複雜的機制。作者以行銷學、心理學、社會學、社會心理學、腦科學、神經科學等既有的基礎，試圖在這個跨領域裡，重新探
庫存：2
定價：360 元， 優惠價：95 342
關鍵行銷：消費心理學大師的10大黃金行銷課
滿額折
5.

關鍵行銷：消費心理學大師的10大黃金行銷課

作者：亞當‧費里爾; 珍妮佛‧佛萊明  出版社：遠流  出版日：2018/07/27 裝訂：平裝
以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書！ ★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作 行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？ ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧想半天的案型其實只是自我感覺良好…
庫存：1
定價：420 元， 優惠價：9 378
消費者行為(修訂四版)
6.

消費者行為(修訂四版)

作者：沈永正  出版社：三民書局  出版日：2017/07/14 裝訂：平裝
本書特色： ● 強調理論的應用層面，在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。 ● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入了近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。 ● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期
庫存：8
優惠:高中職/大專用書書展
定價：520 元， 優惠價：85 442
商業心理學：掌握商務活動新趨勢
85折
7.

商業心理學：掌握商務活動新趨勢

作者：林仁和  出版社：揚智文化  出版日：2017/05/01 裝訂：平裝
「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域，涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動，其背景與環境顯著特徵的演進和成型，以及其發生的原因、目標與結果。因此，商業心理學不論在學術方面，還是專業方面，都是其他一些更大型學科的組成部分。本書秉持一貫宗旨，是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂：第一，結構性的改變：全書共十三章
庫存：1
優惠:72週年慶
定價：500 元， 優惠價：85 425
顧客關係管理：觀念、策略與工具
滿額折
8.

顧客關係管理：觀念、策略與工具

作者：V.Kumar; Wermer Reomartz  出版社：雙葉書廊  出版日：2016/01/01 裝訂：平裝
顧客關係管理作為策略和科技，正經歷一段驚人的演化旅程。早期顧客關係管理被視為是單純的科技，這樣的觀點讓很多採用的企業失望，時至今日，顧客關係管理代表的是策略和科技的組合，已經是現代經濟不可或缺的一部分。 本書完整呈現顧客關係管理發展至今最新的策略思考和作法，強調瞭解顧客的經濟價值是行銷決策的基礎。本書適合作為大學生、研究生、和企業經理人想要瞭解和嫻熟顧客關係管理領域最完整和最新的學習工具書。
庫存：1
定價：530 元， 優惠價：95 504
消費心理學：掌握成功行銷者優勢
滿額折
9.

消費心理學：掌握成功行銷者優勢

作者：林仁和  出版社：書泉  出版日：2015/07/30 裝訂：平裝
●以消費活動心理為起點，探討消費活動、商品行銷等與消費者之間的心理因素，及其產生的效應及影響。●如何成為專業的行銷人員，本書將提供進一步的訓練；告訴您掌握潛在的行銷心理。●每章最後的「行銷加油站」案例，可加深學習者對探討主題的體認。 從最近發生的事件中，可以觀察到某些企業在市場行銷上所面臨的瓶頸，核心問題即無法滿足消費者的需求心理。例如，在食品安全風暴中，多年辛苦經營的
庫存：1
定價：480 元， 優惠價：95 456
產業分析精論：多元觀點與策略思維2/e
滿額折
10.

產業分析精論：多元觀點與策略思維2/e

作者：鍾憲瑞  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2013/05/24 裝訂：平裝
本書期望提供多元領域的讀者一本實用的產業分析教本，特色如下：．觀點豐富多元本書擷取經濟學、生態學、技術演化、社會學、策略理論中與產業分析相關的理論，從多元觀點提供產業分析的入門指引。．議題涵蓋全面本書對傳統的五力分析、生命週期、全球化、到新近的產業轉型、藍海策略、長尾理論、破壞式創新、共演化均有深入淺出的介紹。使讀者能充份了解產業分析的概要。．立足本土書中大量採用本土案例、釋例，並於各章章末附有實
庫存：1
定價：620 元， 優惠價：1 620
市場調查
滿額折
11.

市場調查

作者：楊和炳  出版社：五南圖書出版  出版日：2008/05/01 裝訂：平裝
以最有效的方法獲取最正確的資訊！用科學方法調查消費者需要、了解市場需求，市場調查將是企業決策上不可或缺的工具！ 市場調查關係行銷決策甚大，行銷管理過程中需要行銷資訊系統源源不斷地提供市場資訊，而市場資訊的來源則仰賴市場調查。對企業經營者而言，可謂提供「策之，而知得失之計。作之，而知動靜之理。形之，而知死生之地。角之，而知有餘不足之處。」的最佳決策資訊。本書共分十一章，內容力求存菁去蕪，盡收
庫存：1
定價：350 元， 優惠價：95 333
顧客關係管理：企業典範第二輯─麗勤企管財經118
滿額折
12.

顧客關係管理：企業典範第二輯─麗勤企管財經118

作者：ARC遠擎管理顧問公司企業智慧事業部  出版社：麗勤管理顧問  出版日：2005/11/01 裝訂：平裝
本書特別指出21世紀的求職者或在職者於職場激烈競爭的生涯中，若要脫穎勝出，所必須具備的成功領導特質：外表與風度、專注、聰明才智、溝通技巧、個人魅力、熱情、適應企業文化。事實上，任何求職者或在職者若不具備上述的這些領導特質，幾乎是難以在職場登峰，更遑論有朝一日能取得企業執行長(CEO)的寶座。而本書正是引導讀者如何學習、改善及加強這些領導特質。 一本由全球150家傑出的獵人頭公司所歸納解析的職場生
庫存：2
定價：300 元， 優惠價：9 270
商業心理學
滿額折
13.

商業心理學

作者：陳家聲  出版社：東大  出版日：1990/08/01 裝訂：平裝
本書探討的軸心為商業活動下之心理學概論，不同於單純心理學理論書籍，再第一章即開宗明義將商業活動及心理學作相關性闡述，讓讀者能夠一開始就了解兩者之間有何關係，以及為何要將商業心理學特別專書撰寫之原因。本書編寫特色為用字淺顯，不讓眾多心理學專業名詞成為負擔以簡單文字清楚描述，適合從事商業活動或是對於心理學有興趣之讀者自行研讀。
庫存 > 10
定價：300 元， 優惠價：9 270
客戶關係管理
14.

客戶關係管理

作者：呂惠聰; 強南囡; 王微微-主編  出版社：財經錢線文化有限公司  出版日：2018/12/14 裝訂：平裝
全書共分四篇：講授客戶關係管理的基本理念和基本原理，包括客戶關係管理的產生、發展，客戶的基本概念，關係營銷理論，以及客戶關係管理的基本內容、方法。內容編排遵循客戶關係管理的一般規律，從識別客戶開始，到建立客戶關係、客戶服務、提高客戶滿意度、培育客戶忠誠度，客戶流失與客戶保持，形成完整的客戶關係鏈條，層層遞進，很後提出解決方案，使教學更具有針對性。
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體驗消費論綱
滿額折
15.

體驗消費論綱

作者：張恩碧  出版社：財經錢線文化有限公司  出版日：2018/11/02 裝訂：平裝
本書針對消費的概念和消費的理念進行論述。全書主要講述體驗消費內涵和特徵分析、體驗消費需要分析、體驗消費對象分析、體驗消費價值和滿意度分的和體驗消費倫理和發展分析等內容。主要反應作者對於體驗消費的觀察、思考、認識和理解，期望對於體驗消費的認識和觀點，能夠在人們的體驗消費實踐中得到檢驗和認可。同時對體驗消費的分析和探討，在實踐上能夠對體驗消費的健康發展產生有益的作用，在理論上能夠對體驗消費的縱深研究起
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：450 元， 優惠價：79 356
消費者行為學
滿額折
16.

消費者行為學

作者：余禾  出版社：崧燁文化  出版日：2018/10/26 裝訂：平裝
本書分導論、消費者決策過程、影響消費者行為的個體心理因素、影響消費者行為的環境因素四篇，共十三章，講述了消費者行為學。每章都包括學習目標、開篇故事、本章小結、案例分析等。
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：500 元， 優惠價：79 395
消費心理學
滿額折
17.

消費心理學

作者：周斌-編  出版社：崧燁文化  出版日：2018/07/27 裝訂：平裝
《消費心理學》強調理論與實際相結合、科學性與實用性相結合的原則，注重對現實的市場營銷活動中所發生的各種行?現象進行總結和理論概括，反映消費心理學理論在營銷實踐中的運用，從而體現消費心理學的應用性特徵。本書反映消費心理的時代特色和發展趨勢，尤其反映網路時代新的消費現象，儘量體現消費心理的地域特徵與時間特徵。在教材結構和寫作風格上，力求體系完整、論證嚴謹、資料翔實、雅俗共賞，比較全面、系統和準確地闡述
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：550 元， 優惠價：79 435
顧客關係管理：快樂做好顧客滿意，提昇永續競爭力！
95折
18.

顧客關係管理：快樂做好顧客滿意，提昇永續競爭力！

作者：王人國  出版社：華立圖書  出版日：2018/06/01 裝訂：平裝
顧客關係管理，主要編輯企業經營的成敗經驗，提供客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務案例研討，輔以架構及程序的學習，達到實學實用的效益；作者多年企業經驗，長期互動教學印證，深獲企業界喜好及認可，研修本書，可使企業專業經理人，快速達到知行合一的目的，提升企業經營管理效益，增進企業永續經營實績。 ● 課前問題－將學習重點，在課前聚焦。 ● 架構學習－提供重要的學習架構，便利理解全貌。 ● 實務案例
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：500 元， 優惠價：95 475
解析消費者行為
滿額折
19.

解析消費者行為

作者：謝明慧; 吳淑玲  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2017/06/01 裝訂：平裝
．大量圖像解析　個性化角色的說明與圖像化的重點整理，適合多螢幕閱讀的新世代，更方便掌握章節重點。．架構完整的精簡教科書　運用簡單易懂的架構使讀者易於掌握消費者行為研究的梗概。．生活化案例提高學習興趣　章前「思考一下」以及國內外生活案例提點，觸發讀者學習興趣。
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：400 元， 優惠價：1 400
消費者行為
滿額折
20.

消費者行為

作者：Leon G. Schiffman; Joseph Wisenblit  出版社：學富文化  出版日：2017/01/01 裝訂：平裝
基於媒體、娛樂內容與行銷整合程度提高，第十一版消費者行為內容有顯著修訂。過去，行銷人員主要於平面和廣播媒體刊登廣告訊息，但如今，媒體與其內容已多半由消費者主導。而為選擇適當媒介，以往行銷人員需瞭解各媒體主要收視族群特徵，現在則可依據消費者網路瀏覽行為制訂客製化廣告，並由社群媒體中收集各種消費者資訊與口碑。以下陳述主要修訂內容：•　新興主題：本版探討眾多新興主題，如行為性瞄準、客製化產品與促銷訊息、
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：630 元， 優惠價：95 599
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