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第十二版與以往不同的特點為新增了許多開放式、封閉式與互動式的個案研討。文字、圖、表與個案皆為來自產業與管理資訊系統研究至2010年11月的最新訊息。 新的特色：每章有更多的問題討論。本書中處處可見管理清單，它是設計用來協助未來的管理者做出更佳的決策。 新的主題：‧探討範圍延伸至商業智慧與商業分析‧協同系統與工具‧雲端運算‧以雲端為基礎的軟體服務和工具‧Windows 7與行動作業系統‧新興的行
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本書的主要目的是協助商學院學生學習如何使用及管理資訊科技，並藉以活化企業流程、改善企業決策制定，並獲取競爭優勢。換句話說，本書將強調網際網路科技在網路互連的企業間，以及全球化市場中，針對電子化企業、商務與協同合作所提供的平台和扮演的角色。以下為本書在資訊系統部分將研討的企業與管理的概念： ‧書中記載有關商業世界中真實人物及公司的真實實例、範例及練習 ( 真實世界活動、個案研讀問題、問題與討論、分
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