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本書從資策會長年輔導製造業服務化經驗中，根據「服務體驗工程法」(Service experience engineering，S.E.E)實際應用於製造業轉型的各個層面和角度，詳細闡述應用的步驟與方法，並對服務創新的工具與使用進行詳細介紹，萃取出適合製造業者操作的田野教戰手冊。
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裝置服務化的設計概念，就是要每一項硬體裝置在被購買使用之後，仍將持續透過網路連接、應用服務等型式，與硬體及服務廠商有更多互動與接觸。裝置服務化的思維，就是要讓硬體產品擺脫過去只有單一硬體產品價值的狀態，整體產品的價值將包括硬體、軟體、應用服物等整體性的服務導向之應用解決方案。
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