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先秦呂不韋、明代鄭芝龍、紅頂商人胡雪巖、上海灘巨頭虞洽卿，從古到今、從絲綢之路到近現代工業，富甲一方的中國商業傳奇，揭開中國歷史上的商匠如何經商，創造繁榮的經濟巨流！▎先秦：興越滅吳，奇貨可居 在先秦時期，陶朱公范蠡是最為人所知的商人之一。他不僅以商業才能聞名，更利用其財力和智慧幫助越國滅吳，最終隱退江湖，成為後人敬仰的典範。而呂不韋則以其獨到的識人眼光，在商業和政治上都取得了巨大成功。這一時期的商人以其敏銳的商業頭腦和卓越的政治手腕，展現了商人在社會中不可或缺的角色。▎明清：傳奇時代，商界政壇兩棲 到了明清時期，商業活動更加繁榮，出現了一批具有傳奇色彩的商人。沈萬三以其精於理財的能力迅速致富，並透過財權聯姻，鞏固其商業帝國。鄭芝龍則是透過壟斷貿易迅速起家，最終成為富可敵國的商人。這一時期的商人，不僅在經濟上取得了巨大成就，也在政治上扮演了重要角色，他們的故事成為後人研究當時商業發展和社會變遷的重要資料。▎近現代：推動社會進步、洋務糾紛 近代名商的故事更是比比皆是，張謇不僅出身狀元，更是一位成功的商人和社會改革者。他重視人才，傾資辦學，致力於推動社會進步和發展。而虞洽卿則是代表了上海灘的商業巨頭，他的成功不僅在於商業上的敏銳洞察，更在於其在調解華洋糾紛中展現出的卓越能力。這些近代商人不僅推動了中國經濟的發展，也對社會進步作出了貢獻。 從先秦到近代，這些名商的故事不僅是商業成功的典範，更反映了中國社會經濟的發展和變遷。他們的生平和事蹟，不僅讓我們看到了個人奮鬥的軌跡，也讓我們見證了時代背景下的商業智慧和社會責任。這些故事不僅有助於我們理解過去，也為當代和未來的商人提供了寶貴的啟示和靈感。【本書特色】：本書深入探討了從先秦到近代的中國名商，揭示了他們如何在各自時代背景下成功經商及其對社會帶來的影響。透過生動的故事和深入分析，讀者不僅能夠了解這些商人的商業策略和智慧，更能感受到他們在政治、社會文化方面的重要影響以及各時代的社會經濟背景。本書不僅是對中國商業史的回顧，也是對社會經濟發展變遷的深刻反映。

內容介紹: 學會用商業思維操作 Google Analytics 4，找到最重要的數據洞見國內第一本最新版 GA4 教學大全!-如果你是 GA4 新手，本書會帶你建立網站分析觀念，熟悉基本操作-如果你已經熟悉 GA4，本書會加值你的商業思維，找到更多數據背後的洞見-★ 從通用 GA 轉移到 GA4，打造更靈活的營運儀表板★ 借助 AI 大數據分析，精準解讀各項報表★ 有效將網站數據轉化成商業行動★ 打造顧客旅程地圖，實踐企業成長駭客★ 13 周的專案計畫，一覽真實商場應用情境★ 從初學者到行銷人員、團隊 Leader、部門主管都適用網站分析最終目的，就是要達成商業目標，分析模型與報表結果都需要商業思維上的解釋。這是一本繼 Google 正式全面下架通用 GA (GA3) 後，最新版的 Google Analytics 4 教學大全：不僅教你使用 GA4，更讓你套用到商業情境，靈活運用人工智慧分析工具，用最有效的方式得到商業洞見!本書作者吳政達 (Jess) 精通網站分析工具，長期使用 Google Analytics 讓數據驅動商業決策。曾任多家大型上市公司中高階主管、互聯網新創台灣區總經理。有鑑於今日 Google Analytics 4 已全面取代通用 GA (GA3)，決定不藏私分享過去操作網站分析近 20 年的實戰經驗，幫助大家使用 GA4 找到對的顧客、發掘商機。本書特色: ★本書特色特色一：側重心法與觀念的傳達未來即使 GA4 持續做介面改版，也不太影響書中內容的實用性。特色二：內文採用情境故事敘述模擬為期 13 周的專案團隊運作情境，每周結束都有單元練習題目，帶領讀者同書中角色一起學習。特色三：通用 GA 到 GA4 的差異與轉移比較兩者的設計架構、GA4 新增加的功能，也詳細介紹轉移方法。特色四：數據分析的商業思維套用借用真實的職場經驗，教你如何把商業思維套用到數據分析。特色五：網站分析跨系統的串聯分享適合跟 GA4 做上下游串聯、互補的外部系統，讓分析能量倍增。特色六：商場應用 GA4 的真實案例介紹矽谷新創如何活用 GA4 打造顧客旅程地圖，實踐企業成長駭客。★本書實際帶你執行- 從通用 GA 到 GA4 的轉移跟比較- GA4 所有的預設 & 探索報表功能- 提供連結商業目標與網站目標的實際操作工具- 網站數據收集品質評估模式建立- 收集訪

建立有效的人力資源管理系統，確保企業運作的順暢 人力資源管理最佳實踐辦法，應對各式各樣的挑戰 實用的指導原則和建議，提升管理效率 分析企業管理中的關鍵問題， 以最快的速度對症下藥 掌握有效的管理方法和技巧，在競爭激烈的市場中取得優勢 【理解連鎖經營企業的關鍵挑戰】 連鎖經營企業在競爭激烈的市場中面臨著眾多挑戰與機遇。隨著市場需求的不斷變化，企業需要不斷調整其經營策略，以滿足客戶的需求並保持競爭力。本書將深入探討連鎖經營企業所面臨的各種挑戰，並提供相應的解決方案，從人才管理到績效評估，從成本控制到員工流動率，幫助企業應對競爭壓力，抓住發展機遇的徵兆，並成功從競爭中脫穎而出。 【深入研究連鎖經營企業的關鍵管理議題】 本書聚焦於連鎖經營企業的關鍵管理範疇，職位編制、人才培養，績效評估、人才接替、人力成本和員工流動率，這些項目的管控無一不是企業成功的必要條件。本書深入研究了這些重要管理課題，提供了實用的建議和解決方案，幫助讀者引領企業走向優秀的營運管理之道。無論您身處在何種挑戰之中，這本書都將成為您堅強的後盾，幫助您開創企業無限的潛力與其可能性。 【提供系統化解決方案】 本書提供了一套完整的系統化管理方案，從企業內部組織結構的設計到員工的培訓與提升，再到績效評定和人才接替等各個方面，全方位涵蓋了連鎖經營企業管理的每個環節。這些解決方案不僅僅停留在理論層面，更提供了具體、可實踐的指引，能夠應用於企業實際營運中。無論您是正在尋求解決方案的企業管理階層，還是希望提升企業管理水準的專業人士，本書都將成為您不可或缺的指南和利器，助您開啟成功之門，實現企業的成長。 【引導企業邁向成功】 透過深入研讀本書並將其知識應用於實際操作中，連鎖經營企業將能夠更有效地應對日益嚴峻的挑戰，進而提升企業的競爭力，並持續發展企業規模。這本書能夠成為企業管理者的良師益友，指引他們走上成功的營運之路，實現企業的發展性和長遠目標。無論您是剛起步的新創企業，還是持續穩健發展的成熟企業，這本書都將為您提供寶貴的意見和實用的指引，幫助您帶領企業走向事業高峰。 本書特色：這本書深入地探討了人力資源管理的各個層面，從職位編制管控到人才引進、員工培訓、績效考核、成本管控、員工流失率等範疇，提供系統性的理論框架和實戰指引。透過案例分析，幫助讀者理解並應對人力資源管理中會遇到的各種挑戰。總結來說，本書既具有理論深度，又融合了

有效溝通無疑是驅動成功企業的動力，但是書面溝通的重要性往往遭到忽略或被視為理所當然。以書面表達自己是非常重要的，這在你對顧客和同僚的影響力方面也很重要。許多人都很害怕寫作，但是如果你能夠面對焦慮迎頭痛擊，通常就可以讓自己感覺輕鬆一些。由於商業世界前進的步調太快，清楚而有效的寫作，其重要性更甚於往，唯有將新點子轉化為文字，送交具有決策能力的人，它才能夠成真。內部的溝通，諸如備忘錄與會議紀錄，往往都很快就被棄置不用，而外部的溝通——信件、電子郵件、傳真與新聞稿----最多也只得到些許的關注。書寫的溝通方式不僅不會減緩商業交易的速度，它還可以保證不會有任何誤解阻礙流程的進行。然而，如果文字的運用不當，書寫的確會造成反效果。任何形式的商業文件都是如此。假如你呈交的文件看起來一團混亂，未經深思，人們對你也將產生類似的看法。如果簡明易懂，能夠幫助你的機構迅速而有效率地執行一項計畫，人們對你的能力就會留下深刻印象，而且這種印象將和文件本身一般長久。有效書寫對你的一天過得好不好其實會有很大的影響。它可以提高生產力，改善與同仁間的關係。而且它在工作之外也是一樣地重要。本書將幫助你訓練自己以讀者為中心，做出簡潔而有意義的溝通。它將確保你寫出的每一個字都能產生最大的效果，讓你無疑走在通往成功的道路。企業成功的一大要件，就是以文字溝通想法的能力：＊ 找出自己的文字風格，寫出最佳效果。＊ 重新學習書寫藝術，以取得適當而具影響力的效果。＊ 了解確認讀者的重要性，以及不同對象對你的風格及語調的影響。＊ 了解書寫的目的，籌畫如何傳達你的訊息。

用最少資源談出最佳成果，從說服父母到解決國際衝突都能用！小小業務，想跟數萬追蹤的網紅談合作？新進菜鳥，要跟高階主管提調薪？新創公司，要請手擁鉅額的投資人贊助你？如果談判籌碼不對等，該怎麼逆轉劣勢，達成你想要的結果？說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人……只要用15個談判工具逆轉劣勢，再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成！ 一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎？身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合，權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎？ 教授協商術超過二十年的賽斯・弗里曼知道，面對日常生活和職場上的溝通難題，若只談原則遠遠不夠，明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。 本書提供十五個能迅速上手的協商工具，帶領讀者在談判道路上見招拆招，讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求，並推導出豐富的解決問題方案！Q：客戶提出非常緊迫的交期，但又不能得罪，你該怎麼辦？A：利益→了解客戶在乎的是什麼 事實→確認為什麼指定這個交期，找出滿足同樣利益的替代方案 選項→集思廣益尋找各種替代方案Q：家人不讓你養貓，該怎麼說服？A：利益→了解家人擔心的問題有哪些 事實→確認如何解決過敏問題、環境問題，以及照顧責任問題 選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓，引起過敏的案例少，掉毛也較少Q：想讓住在北極的人跟你買冰箱，你要怎麼賣？A：利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境 事實→冬天時把食物放在戶外，會凍得非常硬而無法食用 選項→冰箱可以穩定控管食物溫度Q：討厭的朋友要你周末去幫她搬家，要怎麼拒絕？A：善用「正面否定三明治」──分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題，15個迅速上手的談判工具，讓你一路見招拆招！

賈伯斯、貝佐斯、本田宗一郎、松下幸之助等成功創業者， 這些企業家其實能力跟一般人差不多， 之所以能成功，是因為懂得抓住運氣。 怎麼是運氣？而不是多數人認為的「努力」？ 本書作者桑原晃彌是日本資深企管顧問、財經新聞工作者， 採訪過豐田、蘋果、谷歌等各大企業， 他深入研究幾十位全球知名的企業家成功歷程，發現： 運氣出現的瞬間，乍看之下很像困境， 而這些成功人士不會就此逃避或放棄，而是把危機當成轉運。例如： ．「找不到下一步，就先退一步。」星巴克前執行長霍華．舒茲這樣面對困境。 ．「承認失敗和追求成功一樣重要。」這就是優衣庫創辦人柳井正的一勝九敗學。 ．「如果沒有模板，就自己創一個。」於是Nike創辦人菲爾成為運動界最強者。 運氣到底從何而來，怎麼判斷是好運還是厄運？ 這是蘋果、微軟、迪士尼、星巴克、谷歌、IKEA……世界級創辦人的轉運學。 ◎秉持這些信念，他們抓住好運 ．蘋果創辦人賈伯斯認為，「人生能真正做重要事的機會只有2、3次」， 所以比起擔心名聲、財富，「時間要用在重要事情上。」 ．「光有想法沒用，要開始做。」 宜得利創辦人似鳥昭雄只要一有想法，就馬上擬訂計畫然後行動， 這份執行力讓他把面臨破產家具店，變成跨國大型家具公司。 ．迪士尼創辦人華特不被股東的意見左右決定， 堅信「讓大眾成為自己的夥伴」（就是顧客）就能獲得成功， 這份信念，讓他成功發開出迪士尼樂園。 ．日本電視購物教父高田明總說，「就算業績變差，也不能失去顧客信賴」。 當公司爆出顧客資料外洩醜聞時，他立刻停止電視上所有活動， 選擇吃下150億成本，果斷決策讓他大獲好評，甚至隔年業績突破900億。 ◎離成功的最後一哩路，往往看起來最像走向失敗 ．業績持續惡化，時任星巴克執行長霍華．舒茲遏止頹勢的方法 完全不在乎面子， 他毅然關閉七千多家門市， 「找不到下一步，就先退一步。」才可更客觀思考如何整頓公司。 ◎抓住運氣的能力，幾歲都來得及 ．「一天改善１％，一年後強大37倍。」 樂天創辦人三木谷浩史相信改善的力量，不需要一開始就完美，邊做邊修正， 他讓使用者原本不到30人的樂天，變成營業額突破100兆的集團。 ．日本電產創辦人永守重信的工作鐵則是，「比競爭對手快一倍半。」 就算產品不完美，只要夠快，就能根據顧客需求不斷修正，最終獲得信賴。 運氣來臨總有前兆，怎麼判斷？我們都需

商務管理做核心針對管理學院、商業科系學生與商務人士所設計，避免以法政學門做核心，造成內容艱澀；以管理人員所需的商務法務訓練為目的，結構和章節易讀易懂。商務實用為範圍內容不受法學院的商事法範圍限制，而另涵蓋了經營企業時的商務相關法律，例如：消費保護法制、勞資關係法制、智慧財產法律，以及其他與商務糾紛解決機制的法律，極具有實用價值。實用個案為作業各章除了基礎作業，並安排觀念討論和作業設計，係以商務實踐、經營企業時最常見的法律相關情況為媒介，藉此導引商務人士決策管理時，應如何適用相關的法律，備妥各種層次的策略草案具有應用功能。份量彈性可調整避免內容龐雜，適合二至四個學分的商管學系所需法律教育課程，本書分為七大範圍，授課教師可依學分的多寡、課目重點，進行彈性調整授課進度，因此學生不至於負擔過重。修法趨勢做前瞻最佳的決策管理，必須立足於更新的資訊之上。各章配合與該章內容相關法條之修正、修訂背景及補充內容外，並分析了未來相關主題的修法和市場發展趨勢。動態改版解政經本書改版重點呼應相關法令規定的最新資料，針對所涉及市場與法律的現有互動，以及兩者在國內外的政經環境、利益團體的現有壓力和科技變遷的角力之間，採用動態解析方式，為商務人士理解局勢、政策與利害風險的可能走向。

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦：齊立文 《經理人月刊》總編輯顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？2　健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」　6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」 這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是

★ 著名榮格學派心理分析學者、心理學家詹姆斯．希爾曼長銷著作★ 本書初版於1995年，從未絕版，至今仍位居英美亞馬遜暢銷榜、讀者五星評價許庭韶（諮商心理師、人生設計心理諮商所所長） 、陳宏儒（心蘊心理諮商所諮商心理師暨執行長 ）、陳柏偉（臺灣男性協會常務理事）、 盧美妏（人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師） 、聶雅婷（長榮大學應哲系副教授）、鐘穎（愛智者書窩版主、心理學作家）——聯合推薦（按姓名筆畫數排序）榮格大師長銷經典之作將顛覆你對權力的想像！詹姆斯．希爾曼將帶你進入一場關於領導與權力的深度旅程。融合商業社會、希臘神話、現代政治實例，這本書以通俗易懂的方式，探討權力的各種形式，及如何聰明地使用權力。從企業領袖到政治人物，從創業者到上班族，這本書將為你揭示權力的真正含義，讓你洞悉這個由商業主宰的世界。我們經常忽視「權力有許多面向、許多不同的表現形式」，希爾曼寫道：「賦權是來自於拓展你對身邊各種權力的理解，以及來自探索更多擁抱權力的可能性。」若一個人認為只有肉和馬鈴薯能代表食物，那這個人的身體將因為他的無知而受害。當你對食物的概念擴展時，你的力量也隨之增加。權力也是如此。在本書中，希爾曼首次著墨於商業人士會興趣的主題。不同於狹義地將權力視為力量，他通過展示根植於身體、心智和情感的權力廣泛經驗，為這一主題提供了社會迫切需要的實質內容。希爾曼剖析權力的二十四種樣貌，包括權力的語言、控制、影響、抵抗、領導力、聲望、權威、表現主義、魅力、野心、聲譽、可怕、暴政、純粹主義、微妙的權力、成長和效率，這些都是所有領導者都必須理解並使用的工具。「權力並不會赤裸裸地呈現，而是會偽裝成權威、控制、威望、影響力、名氣等各種樣貌。為了全面瞭解權力的本質，我們必須深入觀察和探索權力各式各樣的面貌，才能瞭解權力的概念是如何以獨特又特定的方式，在日常生活中影響我們的心理。」——詹姆斯．希爾曼

經營家居建材門市所需要的智慧和策略了解如何成為一位真正的門市老闆在這競爭激烈的市場中脫穎而出【定位與策略】要成為一位成功的家居建材門市老闆，首先需要明確門市的定位和策略，精準定位目標市場，才能確定未來的路，並要適時地忘卻老闆身分，轉變為卓越的銷售人員。與總部建立良好的合作關係也是關鍵，在配合總部需求的同時，也要發展自己的市場發言權，並與其他門市建立合作關係，實現雙贏。在這個競爭激烈的市場中，成功的門市老闆應該從不同的角度思考和行動，以確保業務的持續增長和市場的穩定擴大。【團隊與資源管理】建立強大的團隊和有效運用資源是成功門市的核心。招募和培養優秀人才，規劃良好的團隊制度，並提供適時的激勵至關重要。此外，合理利用資金，降低成本，例如透過與房東談判降低租金，並按照需求選擇裝潢和採購商品，以及有效的廣告投放，都是重要的經營策略。在營運門市的過程中，善加經營團隊和妥善運用資源，不僅能提升業績表現，也能夠確保門市長期穩健的發展。【市場銷售與競爭應對】在競爭激烈的市場中，老闆應保持清醒，抓住機會，並妥善應對各種競爭和市場變化。透過制定明確的銷售目標和策略，門市可以更好地規劃銷售活動和促銷計劃，以提高業績和客戶滿意度。同時，不斷調整價格是一個有效的吸引客戶的方法，可以根據市場需求和競爭情況靈活調整價格，保持競爭優勢。【品牌推廣與線上網路市場】建立品牌效應和提供優質的服務是吸引客戶和保持競爭優勢的關鍵之一。透過提供優質的產品和服務，給予顧客良好的體驗，可以增強客戶對品牌的信任和忠誠度。同時，迎合網路時代的潮流，建立網路門市，積極參與線上市場，將有助於擴大業務範圍和提升品牌知名度。網路門市的建立，可以擴大整體業務範圍，提升品牌知名度，並提供客戶更便捷的購物體驗。本書特色：這是一本實用的經營管理指南，探討成功經營家居建材門市的關鍵要素。透過精準的定位和全面的目標管理，避免常見的經營錯誤，提高經營效益。書中探討了門市建立、價格競爭、推廣與廣告等多方面的議題，其中更是充滿實用的經營技巧，將讀者從傳統的經營觀念中解放出來，引領他們進入更成功的經營新境界。

精通說服與影響力的祕密，打造無懈可擊的談判技巧；從準備到執行，深入談判的心理與技術層面；學會如何用「話語」影響他人， 用心理學角度深入談話技巧，打造你的談判勝利公式！▎開啟談判成功之路 本書是全面而深入的談判指南，旨在提供從基礎到高級的談判策略和技巧。它分為四部分，涵蓋了談判的各個方面，從初步的計畫和目標設定到談判進行中的策略，再到談判結束後的後續行動。第一部分〈談判計畫〉著眼於談判的準備階段，涵蓋了建立有效談判計畫的各個方面，包括確定談判目標、分析對手的實力等。這部分為讀者提供了一個堅實的基礎，使他們能夠從有利的位置開始談判。▎談判技巧和策略 第二部分〈談判的基本技術〉和第三部分〈談判的進行〉深入探討了談判過程中的關鍵技巧和策略。這些章節教導讀者如何清楚表達觀點、傾聽對方、控制非語言訊息，以及如何在談判桌上有效地使用各種策略。這部分的內容非常實用，旨在提高讀者在實際談判中的效率和成效。這些章節還包括了處理特殊情況、對抗對方策略的方法，以及如何在談判進程中適應變化。▎談判過程的管理和結束 第四部分〈談判過後所需的策略〉和第五部分〈結束談判的技術〉提供了關於談判後期和結束階段的深入見解。這包括了如何管理和實施已達成的協議、處理談判未達成協議時的情況，以及如何有效地結束談判。這些章節特別強調了協議後的行動和策略，這是談判成功的關鍵部分，但往往被忽視。▎書籍的實用性和目標讀者 無論是商業談判新手還是經驗豐富的專業人士，都能從中獲得寶貴的見解和策略。書中的內容結構清晰、案例豐富、易於理解，旨在幫助讀者在各種談判情境中達到最佳效果。附錄中的談判步驟檢核表為讀者提供了一個實用的工具，幫助他們在實際談判中保持組織性和焦點。【本書特色】：本書是一本全方位的談判指南，作者精心設計以涵蓋談判的各個階段。從策略制定、技巧掌握到實際應用，每一部分都提供深入且實用的見解。尤其是對談判過程中的溝通技巧、策略應用和協議後的管理提出了獨到的分析，使其成為商業專業人士及談判新手的寶貴資源。書中結合理論與實際案例，幫助讀者在各種談判情境中提高成效。

最全面、詳實的英文契約參考書，企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。參閱本書你能夠：☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍本書特色★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂

分析歐洲零售巨頭的策略，展望O2O轉型； 談全通路零售模式，塑造數位化零售新圖景； 以人為本、精細管理、系統行銷、購物體驗…… 從傳統到未來的商業演進，揭密零售業的轉型策略和創新實踐！ ▎零售業新趨勢 在第一部分中，作者探討了全球零售業的新趨勢，尤其是在電商強勢崛起的背景下，傳統零售業的自我轉型與重構。透過分析歐洲零售巨頭如奧樂齊（ALDI）的經營策略，書中揭示了實體零售業如何在數位時代中重新定位，並提供客製化的購物體驗。 第二部分「零售革命3.0」聚焦於顛覆性技術對零售業的影響。作者分析了O2O模式下歐洲零售大廠的數位化轉型之路，並以星巴克、百思買為例，探討了零售企業如何利用技術創新來應對市場的挑戰和變化。 ▎提供極致的購物體驗──沃爾瑪 在〈全通路零售〉部分，作者著眼於數位化零售時代下全通路零售模式的發展。此章節強調了提升顧客體驗的重要性，並透過沃爾瑪等企業的例子，展示了實體零售商如何在消費者主權時代建立全通路行銷策略。 ▎保持優勢的行銷法──IKEA、無印良品 〈系統行銷〉一章則深入探討了零售企業如何透過創新的行銷手段建立競爭優勢。從體驗行銷、口碑行銷到禪意行銷，作者展現了多元化的行銷策略如何在實務上運用，並透過IKEA和無印良品的案例分析，說明了這些策略在實踐上的可行性。 ▎精細化管理──家樂福 書中的〈精細化管理〉一章則闡述了零售企業如何透過精細化的運營方式提升效率和盈利能力。作者探討了從零庫存管理到ERP和CRM系統的應用，並以家樂福為例，說明了這些管理模式在實際應用中的成效。 ▎塑造品牌形象──雀巢咖啡 在探討店鋪形象方面，作者強調了創造優質購物體驗的重要性，並從店面選址、設計、陳列到店內氛圍的營造等方面提供了深入的見解。以雀巢咖啡的案例來展示了如何透過精心的店面策略提升品牌影響力。 ▎完善的資源配置──聯合利華 在財務控制與管理方面，本書進行了深入的分析，指出如何透過理解主要的財務報表和實施有效的資金管理來優化零售企業的財務績效。聯合利華（Unilever）的案例進一步展示了良好財務管理如何支持品牌成長，並提升整體營運利潤。 ▎「以人為本」──蘋果公司 在員工管理方面，書籍強調了人力資源是零售業想成功不可或缺的因素。從培養員工職業素養到建立有效的人才儲備機制，作者提供了一系列策略來談論如何吸引、培養和留住優秀人才。蘋果

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時代不停地推演，人們因生活方式不斷改變，對日常感知也不斷有新的體驗。本書以「成為你的日常」為核心，紀錄代理商恆隆行貿易股份有限公司自創立以來，便致力以美好的風格選品，將大家的日常過成美好時光。裝幀設計以美好生活報的格式，提供關於每日生活美好想像的面向，從專欄、頭條、商業版，到副刊、生活版等，期望打開讀者的感知，美學多一點，創意多一點，追求多一點，想像就再多一點，讓生活大於想像。

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代理經銷：白象文化《創業名人堂第六集》一書中邀請餐飲、美業、醫療、藝術、科技、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。書中共收錄30篇台灣創業家的故事，由各領域成功的創業者們現身說法，帶領讀者挖掘各品牌背後的創業歷程。

《ESG 永續發展與管理實務》是一本深入探討環境、社會和治理（ESG）議題的專書，旨在提供讀者對ESG 管理全球趨勢和發展的清晰理解。這本書的目標，是協助讀者深入瞭解ESG 管理的理論基礎、實踐框架以及在不同領域的應用，並提供有價值的見解，以協助企業、投資者和政策制定者更好地應對當前和未來的永續性挑戰。ESG 是近年來在全球商業和金融領域中，引起廣泛關注的關鍵主題。企業不僅需要實現財務目標，還需要考慮其對環境的影響、社會責任以及有效的治理結構。本書的目的是幫助讀者理解，為什麼ESG管理對於企業的成功至關重要，以及如何將其整合到日常業務實踐中。首章提供了對ESG 的總體概述，從定義和基本概念開始，然後深入研究ESG 管理的目的和實踐。隨後探討了ESG 的理論基礎，包括可持續發展、企業社會責任和ESG 投資理論。這些理論為讀者提供了理解ESG 背後原則和價值觀的基礎。書中涵蓋了ESG 的三個主要維度之內涵，也詳細討論企業面對ESG 國際標準與相關法規時，應有之作為與應變。本書的後半部分介紹了ESG 管理的實踐框架，包括規劃和實施ESG 行動、評估ESG 績效與報告揭露。這些章節提供了實際的指導，幫助讀者將ESG 理論轉化為實際行動。最後一章關注台灣的ESG 現狀、挑戰和未來趨勢以及制定台灣產業的ESG 戰略。

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理解。　加強過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。　全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；各章章首案例更以創新觀點，闡述零售商行銷的最新策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。

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