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內向的你不用改變個性只要一個小小動作就能以柔克剛安靜快速解決職場難題 日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也，從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中，為擁有內向特質的你嚴選46個技巧，幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如： 【當客戶說「我不需要」，就不太敢繼續推銷下去……】◇科學解方1社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗，在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」，並用第二人稱「您」來串聯整篇文章，成功率多了近三成！因為收到信的消費者，能真實地想像使用後的生活樣貌，體認到「這是和我有關的服務」。請您也想像一下，使用上面這一招後，工作將會更得心應手吧！◇科學解方2美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究（受試者22,000人）進行分析，發現只要在會議或談判最後，加上「一句話」，對方同意的機率就會倍增。這句話就是：「不過，最後還是由您決定。」(But you are free)所以下次不妨在推銷最後，加上這句話強調一下，對方自然就想找你買！ 有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題，本書也一併提出科學解方。例如： 【總是有人不遵守文件繳交期限，最討厭催討了……】◇科學解方諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查．塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念，英國政府加以運用，只在催繳稅款通知上多寫這一行字：「大多數的英國國民都有納稅」，讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」，結果補繳率上升三成！你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定，暗示對方「你是少數派」，文件回收率就可望改善！ 【拜託同事做一件麻煩的工作，心情總是特別沉重……】◇科學解方哈佛大學研究，運用「因為××，所以能不能幫我○○」說明理由，會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。理由不必太冠冕堂皇，例如請人寫稿時，就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作，說不定就能讓對方爽快地答應喔！ 只要善用本書的46個技巧，你將擁有「以柔克剛」的力量，不必強硬地主張己見，也能引導對方主動做出自己想要的選擇，想都不想就說YES！ 絕讚推薦李崇建│作家林育聖│「文案的美」負責人鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人愛瑞克│《內在原力》

★《商業周刊》1654期選書 腦科學與心理學研究證實你平時所說的話，正在塑造你的人生日本傳奇斜槓創業家不藏私親授近40萬人見證正向語言翻轉人生的力量工作不順、情場失意、家庭關係出問題……這種時候，你會對自己說「凡事往好處想」嗎？這麼想並沒有錯，但不夠！因為腦科學與心理學研究證實──正向思考若能化為正向語言說出來，更能加速心想事成！本書作者永松茂久是日本知名斜槓創業家，他從潛意識的科學研究結果中汲取精華，開發出廣受歡迎的人才培訓法，不僅讓自己翻身為多家成功企業的創辦人，也影響了近40萬人的人生規劃。這套方法運用了潛意識「無條件服從語言」的特性。我們平時所說的任何話，都是對自己的一種暗示，潛意識會進行解讀，並且無條件服從，還會趁你我尚未察覺之際，慢慢地重新塑造現實，讓我們說的話成真。例如，當我們對自己說「真舒暢」，潛意識就會做出讓我們感到暢快的反應；當我們說出「覺得好累」，潛意識就會誘發一些不良的化學反應，讓我們感到疲倦。美國有一項研究也可作為證明。該研究團隊找來12位受試者，並分為4組，請受試者用幾個詞組造句。其中兩組要用「滿懷期待」、「嫩葉」、「未來」、「健康」、「好朋友」等，令人聯想到年輕人的關鍵字來造句。剩下的兩組則是要用「白髮」、「拐杖」、「皺紋」、「全身動彈不得」等，令人聯想到年長者的關鍵字來造句。寫完之後，再請受試者移動到另一個場地。結果，使用「聯想到年長者」的關鍵字那一組，走路速度竟比使用「聯想到年輕人」的關鍵字那一組慢了許多！這證明了，人說什麼樣的話，就會成為體現那些話的人。具體來說，潛意識具有以下四大特徵，只要加以善用，以正向語言來實踐，就能扭轉我們的人生！1.潛意識無法判斷善惡當你不相信任何人並常常這麼說，潛意識就會讓你無法接近值得信賴的人。想結識貴人，就要不斷地說「我身旁有很多值得信賴的人」，潛意識便會讓現實朝這個方向發展。2.潛意識無法辨認時間潛意識無法分辨過去、現在、未來。當你不斷回顧失敗紀錄，潛意識會誤認為是發生在當下的事實，並加深該段記憶。但常常開心地談論未來，也會啟動相同機制，潛意識甚至還會讓我們看見實現夢想的方法。3.潛意識無法分辨自己與他人當你抱怨「他能力有夠差」，潛意識會忽略主詞「他」，只輸入「能力有夠差」，並開始搜尋各種「能力差」的事，讓你想再次抱怨相同內容。因此，抱怨無益，讚美別人反而對自己有幫助。4.潛意識會不斷尋找問題的解