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平裝 (1)

作者


弗瑞德列珂 (1)

出版社/品牌


麥格羅希爾 (1)

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收買忠誠:網路行銷時代的顧客關係管理

1.收買忠誠:網路行銷時代的顧客關係管理

作者:弗瑞德列珂  出版社:麥格羅希爾  出版日:2001/01/01 裝訂:平裝
實體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速,你要如何攏絡客戶,讓他們對你的公司、你的商品死心塌地?俗話說,要抓住男人的心就要先抓住他的胃,而本書作者要告訴你,想要擁有忠誠的顧客,在廝殺慘烈的商場中脫穎而出,唯一的解答便是顧客關係管理。你還在用會員卡方案、促銷折扣、累積點數等方法招攬客戶,以為這樣他們就會留在你的店裡,乖乖購買你要賣給他們的東西嗎?紐威爾要告訴你,你能做的還有更多!收買顧客忠誠的唯一訣竅
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