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數據識讀者：數據素養教父教你如何用數據溝通、工作與生活

作者：喬丹‧莫羅 出版社：日出出版 出版日：2022/07/06 裝訂：平裝

這是個被數據啟發與驅動的時代。解讀與利用數據不再是專業能力，而是讓自己脫穎而出的基本技能。數據素養教父親授養成數據識讀的學習架構與方法，不用精通數學與統計，也能高效收集與精確解讀數據，在職場與生活中，擺脫各種操弄，為自己做出聰明決策！ NBA球隊利用球員疲勞程度與睡眠深淺等數據，調整訓練內容與預防傷害；勞斯萊斯運用大數據，實時監控全球上千架客機引擎效能，充分預測可能產生的問題，確保飛行無虞；超馬選手利用每次訓練獲得的速度、節奏、心律、最大攝氧量等數值，不斷精進強化整體訓練計畫…… 我們所處的世界，透過分享統計資料、數據、資訊、數字、文字、圖片等等，來陳述事情始末，同時傳遞訊息，但這些數據和資訊經常受到誤用，成效也遭到扭曲。擁有數據不等於能善用數據，你必須知道哪些有用，以及怎麼用。科技讓大量收集數據成為一件很容易的事，但數據宛如石油，必須精煉之後才有價值，若使用者不懂得提出對的問題，或善用手上的資訊做決策，一切只是枉然。在這樣的環境下，不必人人都是數據科學家，但人人都得具備數據素養：讀取數據、用數據工作、分析數據、用數據溝通的能力。素有「數據素養教父」之稱，被視為推動數據素養運動的先驅者之一的喬丹•莫羅，以新冠疫情、天氣預報、超馬訓練、房價研究等生活實例，說明數據分析的四個層次與可運用的軟體，教你如何在商業環境和生活中蒐集高品質數據，找出隱藏其中的有用資訊，並透過「數據字典」達到數據暢流，以數據工作與溝通，擺脫各種操弄，在職場與生活中做出更聰明的分析與決策。本書更提供數據素養的具體方式，以及組織能夠採取哪些措施，建構出完善、扎實的數據素養策略，賦予內部人員強大的力量。

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同理心行銷：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略

作者：克萊爾.布魯克斯 出版社：日出出版 出版日：2023/10/02 裝訂：平裝

消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步，在激烈的市場競爭中勝出？◢傳統行銷緩不濟急，學習型行銷策略正在進化中！◣在一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，這無法讓我們聽見消費者的故事，無法得知顧客對產品或品牌的真實感受與隱藏的想法。最好的行銷，能時刻搶先回應顧客潛在的渴望，背後拚的就是企業的同理心。同理心強調「角色轉換」，讓行銷能轉換立場進入消費者的世界，體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受，深刻理解消費者行為背後的動機，提高他們對產品的黏著度。升級行銷手段配備，能與消費者有更深度的連結，讓你的洞察力更全面、更進階，看出消費者的不滿足。今時今日，任何「消費者洞察」都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。▲比起發放優惠折價券，天天低價更好、更能吸引消費者嗎？▲給消費者的選項越多越好？▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力？▲其他公司成功的行銷策略，就能複製仿效嗎？▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調，能幫助品牌得到什麼？▲網路線上收集資料的優缺點有哪些？同理心行銷策略學習：4大框架＋3個階段打破舊有行銷格局，靈活運用行銷策略架構，結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等，跟上市場變化，與消費者建立長時間的深度關係：★4大框架――融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果，構成策略學習的堅實基礎。框架一：情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠，對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。框架二：需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源，能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。框架三：文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景，能滿足消費者的社交需求，幫助跨國產品行銷。框架四：決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型，依據心理學和經濟學研究發現，更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。★3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前，要確保面對的主題和將做的決定，能被清晰理解與具體陳述。第一階段：沉浸（Immerse）。鎖定目標客群範圍，透過

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統計的假象：拆穿混淆的假設、揪出偏差的數據、識破扭曲的結論，耶魯大學最受歡迎的十八堂公開課

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統計的假象：拆穿混淆的假設、揪出偏差的數據、識破扭曲的結論，耶魯大學最受歡迎的十八堂公開課

作者：蓋瑞.史密斯 出版社：日出出版 出版日：2023/10/02 裝訂：平裝

★2013年諾貝爾經濟學獎得主、《釣愚：操縱與欺騙的經濟學》作者羅伯‧席勒（Robert J. Shiller）重磅推薦★全美各大名校經濟學教授一致讚譽為什麼我們用毫無意義的統計資料來引領思考與行動？為什麼我們相信電腦從不犯錯，不管丟什麼垃圾進去，吐出的數據都是真理？為什麼專家欺騙我們，而我們也常欺騙自己？把統計當工具前，先搞懂統計常識！運用數據做決定前，先學會不被數據欺騙！每天喝兩杯咖啡會增加罹癌風險？在農曆五行中的火年出生的人更容易死於心臟病？卓越的公司有共同的成功特質與模式？自殺傾向和出生月份有關？數據可以幫助我們評估局勢，做出良好選擇；數據也可能誤導我們，做出錯誤決策。大數據時代，問題不再是沒有足夠資訊做判斷，而是如何不被眼前的資料誤導。到底該不該喝咖啡？每天該喝幾杯咖啡？該選擇哪家航空公司？如何投資？運彩怎麼買？當數據會影響你的日常決策，當騙子也習慣用數據說話，你更需要學會辨識隱藏在數字背後的陷阱與詭計。耶魯大學教授運用基本統計學原理，只要會加減乘除，就能揭穿日常生活中的各種數據騙局，並傳授避免落入數字陷阱的簡單準則：◎為什麼我們容易被數據欺騙？人們容易被模式、解釋模式的理論吸引，有意或無意地忽略與之矛盾的數據。◎數據如何欺騙我們？‧忽略干擾因素：章魚保羅預測世界盃賽事結果成功率高達九成，但該結論忽略了章魚偏好橫向條紋圖案的因素，它只是選擇自己喜歡的國旗樣式。‧倖存者偏差：對於敵軍最常攻擊飛機哪些部位的觀察，不會包含那些已經被擊落無法返航的飛機。對航空公司滿意度的調查，不會包含那些只搭過一次就不再來的乘客。‧變形的圖像：圖像可以幫助我們解讀數據，但也可能扭曲或破壞數據。一旦省略數據、顛倒數軸或使用不一致的數軸間隔，將形成截然不同的圖表，產生誤導。◎如何區分真確與胡謅？‧常識判斷：對於看似嚴謹，但不太合常理的說法，應尋求壓倒性的證據支持。‧新數據檢驗：採集新的資料，對既有的解釋進行檢驗。【好評推薦】這是本非常有趣的書，卻揭示了非常嚴重的問題。我們經常會被數據愚弄，是時候拆穿這些詭計了！──諾貝爾獎經濟學得主、《釣愚：操縱與欺騙的經濟學》作者羅伯‧席勒（Robert J. Shiller）很有趣，很八卦，卻很有見地，本書注定會成為經典。蓋瑞‧史密斯分析無數因相信數據而吃虧的案例，來告訴讀者該如何避免，這比單純講大道理有用的多了。──加州大學洛杉磯分校（UCL

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直覺思維：你超越邏輯的快速決策天賦

作者：捷爾德.蓋格瑞澤 出版社：日出出版 出版日：2023/12/20 裝訂：平裝

三思而後行，謀定而後動……被人們奉為圭臬的決策準則，有時不僅浪費時間、錯失先機，甚至可能想得越多錯越多！直覺來自演化，有時比理性可靠有用，依循感覺做出的決定比深思熟慮後更好！什麼是直覺？如何作用？何時有效？怎麼運用？德國決策心理學大師以經典實驗結合生活案例，教你掌握相信直覺的時機，善用深植大腦中的強大決策本能，贏在不必思考。外野手如何接到高飛球？警察如何在人群中一眼辨識出毒販？德國人為何比美國人更能答對美國城市哪個人口數比較多？在判定病人是否須送加護病房時，醫生的直覺為何比複雜檢測表準確？想讓決定又快速又準確，有時靠的不是完整資訊與邏輯思考，而是簡單的「經驗法則」和大腦演化而來的能力所產出的「直覺力」。本書援引心理學研究成果，解說直覺思維的科學原理與運作機制，證實影響決策優劣的關鍵不在於我們能處理多少訊息，而是懂得巧妙掌握運用直覺思維的時機，做出快速且適當的行為決策。◎直覺思維的原理：簡單的「經驗法則」╳大腦演化而來的能力人類經長久演化，積累無數的經驗法則，讓我們用最快速、保險的方式做出決定。比如去超市買牛奶，大多數人會選擇熟悉的品牌，因為你確定家人喜歡這個口味，安全性也有保證。經驗讓你快速做出決定，選擇熟悉的那個品牌。人類大腦在進化過程中，留下最適應環境的那部分能力，這些能力就像是放在一個工具箱裡的工具，我們的無意識會自動調用這些工具去解決對應各種情況。所以直覺的無意識智慧是為恰當的環境選擇恰當的經驗法則。◎直覺思維什麼情況下最有效？大量資訊或深入思考並不能保證好的結果，善用「少即是多」效應，更能做出好決策：縮減資訊：適當的無知比豐富的知識更有用，大量的事實反而混淆判斷。縮減選擇：擁有的選擇越多，就越容易陷入矛盾。縮減時間：有越多時間思考其他選擇，反而會讓品質差的選擇更可能出現。◎以選舉、擇偶、投資、競賽、健康養生等生活案例，多方位剖析直覺思維運作原理與使用法則，讓你在多變的世界，抓住轉瞬即逝的決策時刻：‧善用「少即是多」效應，縮減資訊、選擇與時間，直覺思維更有效。‧深入了解名稱辨識捷思、凝視捷思、擇優捷思、項鍊捷思等決策工具。‧透過單一線索、簡明樹狀圖、序列決策法等方法，高效運用直覺的力量。【好評推薦】認知科學中的革命，對理性決策理論的致命一擊！──諾貝爾經濟學獎得主　賀伯‧賽門（Herbert Simon）在他的研究之前，這個話題被視為瘋狂的迷信。蓋格瑞澤以令

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企業危機化解手冊：101條忠告，讓組織安然度過各種災難、突發事件與其他緊急情況，並重回正軌

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企業危機化解手冊：101條忠告，讓組織安然度過各種災難、突發事件與其他緊急情況，並重回正軌

作者：愛德華‧席格 出版社：日出出版 出版日：2022/01/24 裝訂：平裝

產品瑕疵、重要文件損毀、資料外洩、代言人醜聞、惡意掏空、突發天災…… 危機肯定會發生，你能做的就是提前做好準備！危機管理專家30年經驗大公開，掌握危機處裡10大原則與101條忠告，做好準備、找出癥結、準確計畫與行動、適當溝通與應對媒體，做對的事，把事做對，解決各種組織危機與公關難題。再多的預防措施，都不可能防止所有想得到的危機、醜聞或緊急事件，但我們可以提前做好準備，迎戰所有可能損害個人、組織與企業的危機狀況，來即時止損、減少衝擊、穩住人心，並盡快擺脫陰霾、重回正軌。作者以30年經驗總結出危機管理的10大原則與101條忠告，並透過亞馬遜、Apple、歐盟、迪士尼、星巴克、特斯拉等企業遭遇到的危機實例，告訴你在遇到產品瑕疵、長官失言、代言人醜聞、供應短缺、機密文件外流、內部弊端、突發天災等上百種危機情境時，如何備妥應變計畫，在危機爆發時快速反應、掌握與危機有關的一切事實；知道該做哪些事？怎麼做？誰來做？如何應對媒體與大眾？並妥善規劃行動時間、地點與執行方式，事前的準備越紮實，越能游刃有餘地化解危機。簡明實際的建議和專業指示，協助你帶領企業或組織未雨綢繆，防範及管理危機、醜聞、災難或其他緊急事件，並在事後順利重回正軌。本書適合董事會、執行長、管理階層、公關部門、人力資源經理和法務團隊，甚至是事件爆發當下需知道怎麼緊急應變的前線基層員工，都能從中受益，提升危機管理與溝通能力，了解萬一發生危機或突發狀況，應採取哪些行動，本書特色：  提供測驗，評估你對危機的準備程度。  提供具體步驟與模板，了解如何制定及執行危機管理計畫。  透過實際案例與解析，針對各種緊急情況，提供管理及溝通方面的實用指引。  提供危機期間與媒體互動的建議。  提出從危機的重創中迅速恢復的具體步驟。【好評推薦】如今社群媒體用戶多達數十億，任何人隨時隨地都能上網發表言論，換言之，就算只是一則推文或一部YouTube影片，都可能引爆危機。然而，每當發生可能危及聲譽的事件，「無可奉告」絕非睿智的回應。《企業危機化解手冊》能協助你準備就緒，有效管理企業所面臨的各種威脅。這是有效即時溝通策略與技巧的絕佳指南。推薦你好好閱讀，以防組織陷入危急處境時能有所準備。」 ──大衛．米爾曼．史考特（David Meerman Scott）行銷策略專家、企業家與《新行

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成長思考力：創造人生良性循環的七個行動法則

作者：赤羽雄二 出版社：日出出版 出版日：2024/03/06 裝訂：平裝

讓成長不再是「偶發的結果」，而是「精心準備下的必然」。成長不是結果，而是持續進化的過程。《零秒思考力》系列暢銷作者最新提案，協助你立定目標，藉由一步步的行動，人生完美再升級。人在成長的時候，可以「真切」體會到活著的感覺。一旦有所成長，便能達成過往無法做到的事，也能發現至今無法察覺的問題，更能獲得過去的自己所無法企及的觀點。這些可以為我們帶來自己正真切地活著的感覺。如何才能成功建立自信，並且持續成長？為了達成，我們應該如何制定計畫，並實際付諸行動？擁有十多年專業顧問經驗，一手打造麥肯錫韓國分公司，日本顧問大師赤羽雄二見證許多菁英獲得更好的人生發展，也看到很多所謂成功人士，其實早已停止成長、對自己完全失去自信。離開校園後，不論公司或是上司、前輩，都不會教你如何繼續成長，市面上的商管類、勵志類書籍也很少聚焦在人生及職場最核心的重點，亦即「成長的方法」。本書將具體提出協助你打破心理障礙，促進成長的七個行動法則。行動1：果斷降低難度關鍵在於設定簡單的目標，即使途中停擺也要持續朝目標邁進。行動2：堅持不痛苦的努力，能令人感到快樂的努力捨棄「辛苦的努力」和「痛苦的努力」。重點是「持續努力」，所以要尋找相對輕鬆的努力方式。行動3：設法建立自信將「自信」轉化為可強化自身能力的思考方式，運用「A4筆記訓練法」及升級版的「靈感筆記」，獎勵努力的自己並提升自信。行動4：創造良性循環良性循環並非偶然的結果，而是由自己主動去創造。行動5：培養樂觀的思維方式能否正向思考取決於個人想法，悲觀的人當然也能夠轉變為正向思考的人。行動6：下工夫保持狀態徹底掌握了解自身的最佳狀態，將努力效益最大化。行動7：借助他人的力量，與同伴一起成長與同伴共享彼此的創意和資訊，找出有效達成目標的方法。一起成長，所有人都受益。

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工作的法則：太多人可以把工作做好，你要靠什麼脫穎而出？

作者：理查.譚普勒 出版社：日出出版 出版日：2023/07/19 裝訂：平裝

做好工作只是底線，如何才能嶄露鋒芒？如何才能更上一層？大多數人都以為努力做完自己的工作，一定能得到更多的薪水、更好的保障、更高的地位和幸福的未來，這是人們犯錯的第一步…… 把工作做對，做對的工作；檢查自己做事的方式，以及別人如何看待你做事的方式， 118個職涯成功密碼，讓你被聽見、被注意、被認可、被追隨。無論你是想往上爬卻無從下手，或只想當個明哲保身的低調上班族，本書的工作法則就是在創造「對的方式」，指導職場上的人們正確運用法則，以懂分寸的態度、魅力、自信和權力，讓自己比別人更好、更出色，掌握自己的命運： ◆小心自願這件事：「來者不拒」可以提高能見度並留下好印象，因而得到讚美和升遷機會？錯！才不是這樣。在舉手主動承擔事情之前，要考量的事情有哪些？如果選錯舉手的時機，一切就沒有意義了。 ◆保持熱情但別燃燒自己：對工作保持熱情不等於「工作到筋疲力盡」，重點在於你完成了多少，而不在於你花多少時間完成。 ◆從別人的錯誤中學習：每當有人把工作搞砸時，你要去清楚了解事件的始末，並偷偷地提醒自己。採取全盤探究的態度，會比「我才不會發生這種事」的態度更好。 ◆別用不真摯的讚美詆毀對手：這很容易上手卻是可怕的做法，或許你認為這是聰明之舉，但真的不是；或許你覺得自己可以僥倖地把壞話包裝成好話，但其實你做不到。這馬上就會被看破手腳，給人淺薄、懷恨在心的形象。切記：如果說不出好話，就閉嘴吧。 ◆把握每個提升價值的時刻：覺得每天只做例行公事、工作日常單調乏味？要知道：沒有不好的工作，只有不好的工作態度。職場上一定能找出讓工作更好、更有趣、更完美的方法，工作可是你發光發熱的機會。 ◆了解自己的優勢與劣勢：工作法則不是治療，這是真實的世界。每個人都有自己的劣勢，秘訣是學習與它們共處，而不是拼命地變完美，要試著妥善運用自己的劣勢，讓它成為你的優勢。 ◆別耍手段：在向上爬的競爭過程中，絕對不要在背後耍手段。你要發揮自己的優勢與技能，透過展現自身專業暗示競爭對手的不足，巧妙影響管理層心裡既定的需求。你可以暗示，但不要公開直接指出對手的缺點。 …… 你和同事說話的方式、會議上你說了什麼、你寫的報告內容、平常看什麼報章雜誌，甚是你用什麼筆……，職場上每件事都會被評估、批評、歸類，只是做好工作真的不夠，如果想要更上一層樓、得到更快樂和更成功的人生，就必須用「對的方式」看事情。如果能讓人認為「你有幫助

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解決問題的三大思考法：交叉使用邏輯思考、水平思考和批判性思考，快速破解各種職場難題

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解決問題的三大思考法：交叉使用邏輯思考、水平思考和批判性思考，快速破解各種職場難題

作者：吉澤準特 出版社：日出出版 出版日：2024/02/21 裝訂：平裝

職場生存淘汰賽，完全制霸！ 3大思考法╳22種商務思考框架排解職場疑難，讓你戰無不勝！不想遇到突發狀況就毫無頭緒？面對雜亂資訊想快速分析？商場瞬息萬變如何不斷創新？工作，就是不斷遇到問題、解決問題的過程，想完成任務，甚至闖出一番成績，你需要分析與解決問題的能力。談到思考方式，大部分人都會想到邏輯思考。這種思考方式非常基礎，有邏輯性且思路明確，不僅經常運用於商務世界，也在社會生活中廣泛使用。但邏輯思考並非萬能。這個世界上有很多無法從正面解決，需要轉換想法才能解決的問題。唯有突破邏輯束縛、努力探尋史無前例的新想法，學會提出質疑並加以驗證，我們才能百分之百地活用邏輯思考，解決各種情況下的難題。 ◎邏輯思考，水平思考與批判性思考，交叉活用！第一步：用批判性思考，直擊問題的本質，質疑、分析現狀。第二步：以水平思考，考慮多種可能性，探尋最佳方案。第三步：利用邏輯思考，分解問題，化複雜為簡單。第四步：反覆進行「以批判性思考分析現狀平行思考摸索最佳方案邏輯思考分解問題」這一連串動作。本書以麵包公司三位員工所遇到的各種商務狀況，說明如何靈活交叉運用解決問題的三大基本思考法與二十二種商務思考框架，避免思路的單一化和片面性，提升職場分析與解決問題的能力，快速推進工作。本書特色 ★模擬真實商務場景，以對話形式，了解三大思考法的特點與使用方法。 ★用案例與圖解，介紹MECE分析法、IPO、直方圖、兩難推論、奧坎剃刀等22個職場必備商務思考框架。 ★以日清杯麵、Starbucks、全家便利商店、柯達公司等知名成功╱失敗案例，幫助融會貫通、靈活運用思考法與框架。

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做一個更好的管理者：達成有效管理的56項基本技能與方法

作者：邁可.阿姆斯壯 出版社：日出出版 出版日：2024/03/18 裝訂：平裝

沒有最好的管理者，只有更好的管理者成為一名更好的管理者必備修練手冊該知道什麼、能做什麼的最直接指導 ★暢銷三十年管理經典，全新修訂第十版★ 成功的管理是── 決定該做什麼，並在多樣、紊亂與不可預測性的狀況下，適當反應、選擇、溝通與組織，透過有效運用資源，來解決問題與完成工作。本書從「人員管理」、「自我管理」、以及「業務和流程管理」三個面向，討論有效管理的56項基本準則，並提供實踐指南，全方位培養個人管理技巧與能力，包括：  如何營造完善的工作環境？  如何處理辦公室衝突？  如何選才？  如何妥善委派工作？  如何危機管理？  如何時間管理？  如何談判？  如何評估績效？  如何撰寫一份好報告？  如何準備營運企畫書？  如何編列預算，控制成本？跟著簡明敘述與實例操練，完備管理能力，提升適應力與靈活度，在任何情況與壓力下都能妥善配置、運用各種人力與物力，實現流程優化，提高團隊戰力與績效，完成各種任務。本書自1983年首度問世，已翻譯成十七種語言，並依據各種新趨勢與新挑戰，不斷推陳出新，確保管理者適應現代管理世界。最新第十版內容經全面修訂，並新增全新章節，談論如何處理難相處的人與棘手的情況、如何促進組織學習文化、處理紀律與績效問題、以及如何正確對待他人，成功領導團隊。在瞬息萬變的商業世界裡，管理者責任重大。如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者，本書正是你掌握成功管理者必備技能所必需的珍貴實用手冊。

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領導者習慣：每天刻意練習5分鐘，建立你的關鍵習慣，學會22種領導核心技能

作者：馬丁.拉尼克 出版社：日出出版 出版日：2023/11/15 裝訂：平裝

《富比士》、《華爾街日報》強力推薦◢領袖非天生，如何培養領導力？◣組織心理學博士首創「領導者習慣公式」，重新定義什麼是領導，讓領導能力如習慣般地自然發揮！★為何你有能力，卻沒有成為管理者？★所有糟糕的領導者都在無意識中犯錯？★認清自己——你適合當怎樣的領導者？★你適合練習哪些領導者習慣？★如何讓領導能力像習慣般自然發揮？改變大腦固有模組，將好習慣內化，遇到事情時，不需要有意識的思考，就能自然地做出有益的反應與決斷。組織心理學博士馬丁．拉尼克總結出22條領導者必備的習慣，依此設計出5分鐘行為練習，透過「有意識的練習」，養成簡單的關鍵習慣，產生自動行為，自然能做出高效的領導技能，讓人真正脫胎換骨，成為強有力的領導者。每天練習5分鐘，打造習慣性的行為鏈，徹底改變自身行為模式！成為一個成功領導者的公式是什麼？是一連串的習慣：【2種導向】你比較在意任務優先，高效完成工作，還是關注在人際關係，強調與人建立良好互動？【6大性格特徵】好奇心、有組織性、有關懷心、外向、有抱負、適應力——這些架構了領導能力，將舊習慣全面重置。【22種領導技能，培養關鍵習慣】◆管理優先級：分解任務，剖析關鍵與非關鍵事項，妥善分配時間，探查「為什麼優先」。◆打造緊迫感：設定更大膽的目標，消除拖延症，了解截止日的重要性。◆創新：運用聯想力，規劃出有創意的解決方案，並且鼓勵嘗試。◆影響他人：預測反應，提出問題，討論根本原因，發現隱性需求。◆克服抗拒：面對負面情緒時，解決恐懼、強調共同目標。◆魅力交談：保持熱烈，誘導想像與使用比喻。……好的領導，都有好的習慣！「習慣」的力量十分強大，它能將我們困在負面的行為中，也能訓練我們自動地做出有利的行為，因此即便「領導」是個複雜的領域，習慣的養成一樣重要！發展領導力的核心不再是「誰有能力成為一個好的領導者」，而是「培養優秀領導者的最佳方式是什麼」。我們對遇到的每種情況都會有習慣性反應——不論好壞，人們下意識做出的新行為都會變成一個新習慣，這種力量來自大腦的自動反應，一旦新習慣生根萌芽，下意識的行為模式將塑造人生的一切，決定你將成為怎樣的人、過什麼生活、有怎樣的工作表現。本書是培養領導者的基本手冊，書中搭配權威的性格評估測驗和分析，幫助我們按照性格特徵找到適合的練習與發揮自己潛力的方法，迅速養成領導者習慣，徹底改變舊思維，更快掌握工作，擁有更好的人際關係。【領導推薦】這是全

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區塊鏈創新實踐手冊：如何運用去中心化技術，建構企業轉型解決方案

作者：康納.史文森 出版社：日出出版 出版日：2023/07/19 裝訂：平裝

所有人都看得懂的區塊鏈技術使用指南，為你提供創新思路與直截了當的行動計畫。也許你是個新手，想了解什麼是區塊鏈，又能為你的生活與事業帶來哪些益處？也許你身為企業主管，想知道這對既有的業務會造成什麼風險，或如何利用這項技術推動組織進步及創造新商機？本書用容易理解的詞彙深入說明區塊鏈技術，從不同角度介紹其核心原理和應用案例，包括金融、保險、供應鏈管理和智慧合約等領域，並探討區塊鏈技術的風險和挑戰，了解其功用和重要之處。本書更提供實用的建議和策略，完整說明如何使用這項技術發掘新的機會，尋找合適的資源、擬定計畫，如何探索、設計與部署，以及建立有效的管理等等，充分滿足個人或組織需求，成功實現各種創新。本書能夠讓你：  了解區塊鏈技術的基礎知識和相關術語  確定事業所面臨的威脅和機會  實作區塊鏈解決方案以推動業務轉型，取得領先優勢  懂得如何遊說董事會或領導團隊採納區塊鏈你將順應時勢，在區塊鏈驅動的商業革命浪潮中成為推動革新的一方，而非在變革的浪潮中遭到淘汰。【各界盛譽】「本書是一窺區塊鏈在企業領域具備哪些價值的首選指南，也是瞭解如何實作區塊鏈解決方案的絕佳途徑。」──馬克．魯西諾維奇（Mark Russinovich），Microsoft Azure科技長與技術研究工程師「康納是對以太坊技術瞭若指掌的專家，悉心描繪全球經濟和社會典範大規模轉移的概況，規模之大，使舊有的典範相形失色。書中說明去中心化通訊協定所成就的各種顛覆性技術（例如區塊鏈、加密貨幣、數位資產、NFT、DAO）會如何重塑世界的樣貌，將遠遠更強大的經濟和政治代理角色下放給廣大的大眾，並闡述其背後的原因，論述極具權威，發人深省。」──瑟夫．盧賓（Joseph Lubin），ConsenSys執行長暨創辦人與以太坊共同創辦人喬「唯有最學識淵博的專家和才華洋溢的溝通高手能化繁為簡，使錯綜複雜的事情變得容易理解。康納就是少數同時具備這兩種長處的人。這不僅是本精采的讀物，也是重要著作。」──拉烏爾・帕爾（Raoul Pal），Real Vision集團執行長暨共同創辦人、Global Macro Investor執行長暨創辦人「《區塊鏈創新實踐手冊》不僅是新手和專家都不容錯過的實用指南，也為企業領導者提供直截了當的行動計畫，協助企業展開實作並獲取成果。這本書來得正是時

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12.

領導力腦科學：精進大腦適應性，優化你的領導實用智慧

作者：尼可拉斯.狄米崔亞迪斯; 亞歷山卓斯.皮斯荷約斯 出版社：日出出版 出版日：2022/07/20 裝訂：平裝

領導力是一種態度！神經科學為人性帶來新見解！領導力不是靜態現象，它是動態的，是不斷演化的，是可以鍛鍊的。無論擔任什麼職位，只要善用大腦適應性，就能帶來有效改變。 BAL是從腦科學發展出來的全方位實用框架。用最新的科學觀念釋放潛能、理解情緒，幫助培養精準判斷力，能在不同情境下做出適當決策，在複雜環境裡與時俱進。現代科學已經發現，為了在複雜且變化多的商業環境中更有效率、獲得成功，就要理解和改變大腦的運作模式。無論是第一線員工、中階經理人與主管、部門主任、總監與執行長，全部都是領導者。現今的資訊量龐大且混亂，客戶的要求日益嚴苛，這些都導致舊模式的領導力不再適用。本書兩位作者研究大量的最新科學與商業文獻，並與傳統觀念融合，提出「大腦適應領導力」（the brain adaptive leadership，BAL），它是以大腦為基礎的全方位作法，是一種動態的領導課綱，幫助領導者在四個關鍵領域重新調整大腦，循序漸進地改變，做出更好的決定，採取正確行動，快速找到解決方案： 思考：讓決策更有效率。領導者要有強大的頭腦，才有辦法快速有效處理棘手的情況： ―鍛鍊意志力、一心多用造成認知負擔、高階思考、認知偏見、記憶力增強術…… 情感：動機與決策的基礎。及早準確判斷，在適當的時刻觸發適當的情感，是現代領導力的必備技能： ―辨認核心情感並加以分類、正面情緒的威力、普拉奇克的八種核心情感、快樂領導學…… 大腦自主行為：建立習慣對領導更有利節省珍貴腦力最有效率的方法是建立習慣，領導者可藉由促發效應（priming）來刺激自己和他人的大腦，進而促成特定的決策或行為： ―無意識的力量、善用促發效應、仰賴直覺、習慣也要除舊佈新…… 人際關係：動態發展，讓互動更緊密，更具驅動力與他人建立深刻且有意義的心理連結，才能激勵他人。藉由強連結與弱連結來創造以及管理寬廣的人脈，能提升領導地位與管理效能： ―大腦裡的鏡子、說服大腦、影響力的七大原理、與大腦對話、用刺激物提升說服力…… 大腦充滿驚喜，保持開放心態，就能在大腦中找到領導力！大腦有可塑性，而且喜歡成長，因此領導者不論是對自己還是對組織，都可以藉由訓練大腦來強化領導者思維。透過四大關鍵點打造大腦適應領導力，改變大腦，釋放潛能，理解情緒，徹底優化領導行為！領導力是種態度―領導力的態度在生活中隨處可見、無所不在。值此全球轉型之際

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會計思維：你的最強理財武器

作者：小山龍介; 山田真哉 出版社：日出出版 出版日：2023/08/16 裝訂：平裝

商業管理顧問＋專業會計師聯手打造，為你整理出一生受用的會計思維理財祕訣。從家庭帳本到企業分析，增值你的財富，有效管理每一塊錢。想認真理財卻不知如何下手？想記帳卻苦無持續力？每月入不敷出卻搞不清處錢花去了哪裡？想要買車買房買股票，卻不得其門而入？你缺少的，只是用全新視角看待「金錢」與「價值」。善用會計思維，幫你看緊錢包！資產負債表是衡量價值的依據，損益表是掌握原因與結果的工具。 ◎「餘額法則」記帳不再只是記下花掉了多少錢，而是「還有多少錢」，看著餘額增加，也更有動力讓錢越來越多。 ◎「拿鐵因子」每天一杯拿鐵的習慣，累積下來就是一筆不小的額外花費，你的錢就是這樣不見的。 ◎「無形負債」因為擁有某樣資產而產生的附加花費、沒有在使用的物品、浪費時間的事情，對你而言全都是負債。 ◎「機會成本」因為肉眼看不見所以很容易被忽略，但要做出重要決策時又非常重要的評量關鍵。 ◎「複利計算」只用計算機算不清楚，卻可幫助你越賺越多的利率計算法，讓錢幫你工作，賺進更多錢。深入淺出的解說，搭配生活中你我都會遇到的實例，讓會計變得親切且容易理解。不管個人、家庭或公司、企業皆適用，看待金錢從此擁有新視角，輕鬆迅速累積財富，助你人生下半場更加自信無虞。

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行銷領導力修練：如何更上一層樓？如何創造行銷最大價值？

作者：托馬斯‧巴塔; 派崔克‧巴維斯 出版社：日出出版 出版日：2022/04/25 裝訂：平裝

麥肯錫權威12黃金法則，指引你策動上司、同事、團隊及自己，發揮影響力，讓顧客與公司共同成功獲益。麥肯錫的全球大規模研究計畫，調查170個國家超過8,600名領導者，分析業務影響力與職涯成就的貢獻度，總結出創造行銷最大價值的12領導法則，重新校準行銷職能與最高價值。行銷技能≠行銷領導技能行銷管理者與其他部門管理者需要的領導力非常不同，因為他們面臨的局面非常複雜！掌握三項關鍵事實，修練行銷領導力，可以幫助你從技術型行銷人升級為創造價值的行銷領導者。事實一：擴展「價值區」，強化行銷工作的重要性！將你的力量放在顧客需求和公司需求的交集區—滿足顧客需求，同時讓公司獲得利潤。事實二：掌握「行銷領導者的12黃金法則」，創造長期且實質的成功。一般的行銷技能只是起點，更必須確實擁有行銷領導技能，才能策動上司、同事、團隊以及自己，擴展和補充行銷人每天都在做的事：策動顧客！事實三：行銷領導者不是天生的，必須藉由學習來精進，彌補信任、權力、技能上的缺陷。做行銷與領導行銷有何不同？什麼是真正有效且成功的行銷領導力？很多行銷領導者憑藉優異的能力和行銷技巧獲得管理者的位置，然而他們大多數人認為自己在公司的角色有點邊緣化，因為他們的工作主軸和公司核心領導者的想法往往不同，「關注重點的錯位」讓行銷的努力大打折扣。麥肯錫內部教育訓練第一把交椅托馬斯、以及英國倫敦商學院教授派崔克，針對二十一世紀的全球行銷領導者進行大規模研究，彙總出決定行銷領導成敗、改變市場機會的黃金12法則，幫助動員上司、同事、團隊以及你自己，發揮最大影響力，展現最強貢獻度：只處理「大問題」：找出並解決「價值區」裡的大問題。無論如何都要獲取收益：證明行銷活動帶來的營收利潤，讓公司知道錢花得值得。切中人心：怎樣讓同事聽進你的話，願意一起投入計畫行動？走出辦公室：透過「聆聽、行動與溝通」發動所有人來推動重要改變。合理配置人員：打造有凝聚力的團隊，要先設計正確的團隊技能組合。訴諸結果：在充滿變數與挑戰的行銷領域中，如何執行績效管理？了解激勵的方式：打造感召力的三步驟，以激勵代替命令發動他人。……數位時代總有新奇的東西出現，只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司的營運產生實質影響，藉由培養行銷領導力的12種能力，來動員你老闆、上司、同事、團隊以及自己的力量，將有助於在事業上獲得更大成就。策動上司：即使無法保證

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權力：史丹佛大師的經典課

作者：傑夫瑞.菲佛 出版社：日出出版 出版日：2022/11/28 裝訂：平裝

★行為組織學大師的權力教科書★權力，不一定能讓你得到一切，但擁有權力肯定能讓你處在更好的境地。知名史丹佛大學組織行為學教授經典之作：世界從來都不是公平的，你想擁有的都要靠自己去爭取！這是一個階級與權力無所不在的時代，權力，要如何爭？為何爭？如何規劃運用？打造權力之路，你不必完全變了個人，只要了解權力的原則和特質，採用稍微有策略和不同的方法，將更容易成功、發揮影響力，在職場角力中勝出。很多人深信，只要自己工作出色、技術超群，肯定能得到機會且獲得成功，但最終發現，即使擁有了與工作相關的才能、掌握人際關係技巧，卻因為不願意或沒能力玩權力遊戲，只能在一個很小的位置上徘徊不前，無法改變任何事。工作表現的重要性無庸置疑，但它並非是實現成功的充分條件，你必須讓其他人注意到你的好表現，讓權力擁有者清楚了解：你的工作能為他們帶來什麼幫助。權力是「爭」來不是「等」來的，權力有20%是被賦予的，有80%是自己獲取得到。不論身在大企業或小公司，唯有善用權力的原則、落實到真實生活，看懂職場的方方面面，就能在組織中占據優勢，達到自己的目標。人們往往會有這樣的心理假設：職場政治的技能是與生俱來的。「運用與玩轉權力」的確是一種技能，而研究顯示，幾乎所有的技能都可以透過持續練習來培養，權力的技能當然也能藉由練習來得到：★規劃權力必須要先捨棄的3大障礙★會做重要的小事；懂得凸顯自己★「演」出權力的6大原則＋「說」出權力的3個策略★建立聲望：策畫你的正面與負面形象、善用缺點★建立自己的聲望：策畫你的形象、善用負面消息★挫折是力量：應對衝突的8種方法＋反敗為勝的3種策略★權力的代價：認識支付權力5大成本★維護權力：警惕失去權力的6種因素★擁有資源，就擁有權力……為什麼要掌握權力？難道不能選擇避開權力、放棄雄心、知足常樂？別再一昧相信生活是公平的、好人有好報，或是期待他人掌權後會以仁慈方式運用權力改善狀況，這些會讓你在面對現實世界的挑戰和競爭時，被打得措手不及、時時感到挫敗；現在必須顛覆對權力的看法，意識到權力的好處，身為普通人的你我才能得到更多的生存智慧，支配自己的人生：★權力好處一：你會更健康，當一個人不能控制自己所處的環境時，產生的無奈、壓力感和失控感，這些都會危害健康。★權力好處二：隨著地位與高度的提升，能擁有更多財富與自由。★權力好處三：行動會越有效，越能把事情做好，相對就會越快樂。顧好自己，別期

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精進權力：史丹佛教授的7大權力法則，帶你突破框架，取得優勢，成功完成目標

作者：傑夫瑞.菲佛 出版社：日出出版 出版日：2022/11/28 裝訂：平裝

看懂權力的式微、權力動能的改變、新權力的機會，讓你更有力量提升職涯和人生滿意度！◆權力不是黑魔法，是成功的金鑰◆用分析和數據打造7大法則，教你如何以權力鞏固權力權力是最骯髒的詞彙，還是成功的祕密？雖然權力看似帶有負面含義，但權力的本質是工具——一種可以同時用於「善」與「惡」的工具，不要因為人們使用它的方式而責怪這個工具。知名史丹佛大學組織行為學教授菲佛，以研究權力聞名，他提出基於社會科學研究的權力法則，能培養高效的工作能力，提高積極的影響力，你可以依據自己的作風與身處的情境來運用：法則1：不要成為自己的阻礙3個練習改變自己的形象和自我呈現的方式／打破「真誠」的詛咒／「好感」悖論。法則2：打破規則如何違反規則，讓出奇不意成為優勢？／比起請求准許，請求原諒更有效率／兩難困境：要合群融入還是鶴立雞群？／開口要求，開口問。法則3：展現出有權力的模樣用運「確認偏誤」來打造深植人心的第一印象／如何以臉部表情、肢體語言、用字遣詞展現「權力樣貌」？／展現能力時要避免哪三種情緒？ 法則4：建立有權力的個人品牌打造自己的「招牌形象」／創造一套敘事，然後不斷重複／別等他人替你開口，先說自己的故事來提高自身曝光度／培養媒體。法則5：持續不懈地拓展人脈多花時間和有能力幫助你的人互動／掌握經營人脈四大基本原則／做好拓展人脈的時間管理。法則6：願意運用你的權力利用權力快速完成任務／如何利用權力增加支持者或應付對手？／建立可以延續權力的結構。法則7：一旦成功，為了獲取權力所用的一切手段都會被原諒或遺忘。遵循權力法則的後果／自我反思與權力的關聯／累積優勢／權力與地位的代價／動機認知產生的效應。世界在變，權力的法則沒有變！了解權力行為的現實，就是準備好面對社交生活的現實。別再丟失任何讓你成功的機會，開始意識權力法則的真實性，將權力的知識透過練習，轉化為行動的成果。權力很黑暗？對權力感到懷疑和抗拒？無法接受追逐權力？太多人對人類行為和社交的想法都太過天真，所以不斷逃避那些原本大有可為、能有效加速職涯發展的機會。然而現實往往是殘酷的，不公平的事隨時都在發生，因此一定要做好萬全準備，面對困境與挑戰時才不會措手不及，才能有效、有策略、波瀾不驚地應對。如果想贏得勝利，善用法則比全憑努力更有用！權力的法則不會要求你改變個性，只要視情況去選擇、學習且持續練習權力的技巧和行為，並不會影響一個人的本質或

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精準演講：從準備講稿到有效傳達，讓觀眾記住你！

作者：瓊.戴茲 出版社：日出出版 出版日：2023/12/20 裝訂：平裝

《華盛頓郵報》、《富比士雜誌》讚譽入門經典演講有力量，才有感染力！在這個自媒體時代，什麼樣的演講才能吸引人？答案很簡短：「非常精采的演講。」長銷三十年最新版、政商界一致好評，與時俱進的精準演講技巧。不論菜鳥或老手，學會了就知道如何準備、如何表達。讓觀眾不再因沉悶無趣而中途離開、不再神遊或放棄聆聽。一場演講如何脫穎而出？如何寫出精采的演講稿？如何生動演說？如何不落俗套？如何讓大家好好聽你說，牢牢記住你？美國演講專家瓊．戴茲將傳授言簡意賅的演講技巧、發言時會遇到的問題與細節，並列舉事例與提出實用建議，有效提升規劃和表達能力、建立自己的演講風格：「這是充滿挑戰的一年」、「現在有一個絕佳的機會」、「我們能積極迎接挑戰，自信面對未來」，這類落入俗套的公式化空話，只會給人留下內容空洞的印象。任何人都能上手的「三分法」：「三」的事物會對人的心理產生強烈吸引力，同時能為口頭表達增添符合演講需求的文體風格。使用幽默是有風險的：抓準講笑話的時機點和表達方式，才能畫龍點睛，以免引來觀眾的沉默與尷尬。寫出成功演講稿的兩個關鍵重點：內容要更簡潔、篇幅要更短；正是從不失敗的寫作模式！演講者的兩大威脅：緊張情緒、起鬨的觀眾。如何引導並轉化緊張？如何依照起鬨程度相應處理？「我認為」、「我相信」、「我知道」、「對我來說」、「在我看來」，這些說法會削弱表達效果，刪掉它們，演講內容會更讓人信服。作者歸納的演講清單能讓你精準拿捏：「發言時能控制的因素」、「演講前的自我評估」、「預測觀眾的提問」、「簡化詞彙：該替換掉的／建議試試看的」、「定位觀眾：事先進行觀眾分析」、「語氣停頓檢查表」、「打造文體特點」、「保持最佳狀態：抓住排練重點」……美國政府演講稿指導專家，教你掌握成功演講的要領，讓你站在觀眾面前時，不僅看上去很好，聽起來更好！★自然流暢的演講稿演講稿不是寫來給人閱讀，是用來講給人聽的，所以內容必須簡單、容易理解，不同於一般寫作，是要為耳朵寫，而不是為眼睛寫。★具說服力的表達精采生動的演講會自帶光環，不論內容多寡、時間長短，都會縈繞在觀眾心頭久久無法忘懷，這種演講能對觀眾產生心理訴求，讓他們覺得內容很重要，必須記下來，進而發揮你想要的影響力。本書的演講技巧可以幫你釐清：什麼方式是對的、什麼是錯的？怎麼做才會有用、怎麼做根本起不了作用？普遍熟知的演講方法該如何掌控到位？如何為演講的內容找靈感

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橫向領導：不是主管，如何帶人成事？

作者：羅傑.費雪-著; 艾倫.夏普-撰文 出版社：日出出版 出版日：2023/08/16 裝訂：平裝

意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延…… 為什麼與他人一起工作這麼難？為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好？為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力？你如何成為這樣的人？你該怎麼做？股神巴菲特最倚重的合夥人查理‧蒙格、成功學大師史蒂芬‧柯維一致推薦哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉，為不是主管的你訂製的領導力課程！三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧，在同級之間發揮影響力，高效引領團隊，完成上級交辦的各種任務！ ◎不是主管，也要有領導力「合作」，必須整合不同的工作習慣與思想，但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務，你需要「橫向領導力」。「橫向領導力」是一種可以後天習得的能力，擁有這項能力，即便沒有發號施令的權力，也能發揮影響力，引導團隊有效思考分析、做出決定、妥善分配任務並迅速行動，齊心朝同一個目標努力，順利且高效地完成上級交派的任務。 ◎養成橫向領導力的三個步驟 STEP 1：培養和鍛鍊獨立完成工作的技能，為團隊做出最大貢獻。 STEP 2：目標明確，對團隊所有成員的任務有清晰的認識，達到良好合作模式。 STEP 3：學習「參與式」領導方法。 ◎掌握五大工作要素，團隊就是你的 ‧制訂目標：根據想實現的結果，制訂具激勵性與指引性的短期、中期與長期目標，同時引領團隊所有人參與制訂過程，把團隊擰成一股繩。 ‧系統思考：以「運用數據→分析問題→擬定策略→計畫行動」的循環模式，建立系統性思考。團隊一旦建立起有條不紊的思考系統，有助快速找到解決問題、實現目標的方法。 ‧計畫修正：形成「計畫→行動→回饋→調整計畫」的迴圈，在行動中不斷學習與修正。不要等到計畫完美之後再去行動，而是在行動中獲得新的數據，靠新的思考來修正方向，讓事情往更好的方向推展。 ‧激勵管理：養成隨時激勵自己的良好習慣，保持對工作的專注，同時仔細觀察團隊成員的工作狀態與能力，妥善分配工作內容，提升工作滿意度、更加投入。 ‧尋求反饋：鼓勵團隊成員積極尋求反饋，適當的反饋將有助於人們有意識地更新工作方式，提升團隊效率。 ◎持續運用「提出問題、提供想法、做出行動」三種策略，在合作過程中巧妙影響他人，形成更好的工作方式。 ‧提出問題：讓人們思考某個合作中的問題並尋求解決方案。 ‧提供想法：說出你的想法，邀請人們接受、運用或修改

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19.

如何領導：構想、人才、行動三角度，帶團隊登頂的心態與基本功

作者：喬.歐文 出版社：日出出版 出版日：2024/08/28 裝訂：平裝

★暢銷經典，首度登台！★ 一流領導人做什麼並不神秘，他們的藍圖都一樣：構想（Idea）＋人才（People）＋行動（Action）「領導力」淹沒在意義重大的各種詞彙裡——願景、價值、誠信，是個被炒作和空話太多的課題。人們總是拿商界領袖為範本，這對我們這種常人幫助很少也不切實際。任何人都能學習領導，無論你在什麼位置，都應該開始這麼做。企圖仿效別人往往很難成功，只做自己也成不了事，做最好的你就行：以自身強項為基礎，培養最適合自己的風格，建構你的IPA藍圖。作者研究了全球最好與最糟的組織，為領導力的核心技能提出實務上的精準指導： ★構想：構想集中了組織的能量與資源，為員工指出明確方向，為企業點出市場競爭與成功之路——一個好的構想，如何讓領袖有別於主管？如何證明並說服眾人你的想法和企業核心價值有關、值得投入、在正式策略下切實可行？ ★人才：領導是團隊活動，你能成為多好的領導者，端看你打造的團隊有多好——這門藝術包括挑選、招募、訓練、激勵、管理團隊表現，以及其他難題：你的角色是什麼？如果團隊夠優異，你還有什麼可做？ ★行動：一流領導者知道如何區分信號與日常雜音，他們非常清楚組織的目標與重點，知道什麼是輕重緩急——要如何主導變革、推動專案、控制成本與預算、處理危機衝突、在不確定中做出決定，以及擁有領導者的思維習慣？沒有完美的領導，只有高效的領導。領導說來簡單做來難，沒有哪個領導人十項全能，甚至還有許多頂尖領袖的弱點十分顯眼。領導力是一趟「發現之旅」，目標不是邁向終點，而是力求改進；因為組織中每個層級對你的要求各不相同，你將不斷面臨新挑戰；所以，一流領導者永不停止學習、調適與成長。這本長銷18年的領導終極指南不斷與時俱進，當疫情為所有組織帶來不得不面對的轉折時，作者推出最新版本，發掘出領導力的三大支柱：IPA三角╳領導者的作為╳持續學習和成長；同時強調傳統的核心本事，以及聚焦當代領導者需要具備的關鍵技能。

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20.

即興表達力：刻意練習你的魔幻時刻，抓住生涯的關鍵契機

作者：茱迪斯.韓福瑞 出版社：日出出版 出版日：2023/12/20 裝訂：平裝

即興表達力，是影響力，也是領導力從公開演講到電梯對話，掌握即興表達的四個關鍵步驟，熟練即興腳本，不論五分鐘或半小時，甚至精準成一兩句話，一開口，讓全世界都聽你的！你準備好了嗎？＼機會稍縱即逝，該怎麼說才好？／「即興」意味著，任何人在任何時間都可以向我們拋出任何東西，這種對未知的恐懼，讓很多人害怕面對臨場發揮——大腦凍結、舌頭打結，或是喋喋不休、不知所云： →在公開場合中忽然被請出來說話，或是臨時被告知要在公司會議上發言。→面試時必須回答面試官提出的問題。→不論是電話中或當面與人溝通時，常常在結束對話後感到懊悔：「我說得好糟。」→參加社交活動時想給大家留下好印象。→和老闆、同事或重要人物一起搭電梯，不知道該說什麼、該如何切入話題。即興是跟著感覺走就對了？！一旦說話沒吸引力、無法觸及人心，誰都不會認真聽你說話，也記不住你說過的話。世界的傳播方式正在發生巨大轉變，我們的日常都暴露在即時的社群媒體下，每個普通人都像是被賦予了傳播學的超能力。準備好任何場合都適用的即興腳本，臨時上場就能自然應對，一開口就令人信服。即興充滿了隨機感，但卻是可以設計的！國際知名溝通專家建立了一套任何場合都適用的即興表達架構，幫助你在短時間內快速重整思路，立即反應並適應突發狀況，讓每個場合和瞬間都能成為人生的大好機會：★抓手，吸引目光：選擇友善的問候、之前討論過的引述，或是延續某人的想法。★要點，簡明陳述：即興表達的核心，確保每個人都清楚知道你的重點。★結構，有理有據：表達重點後，提出有力證據來支撐。★行動，呼籲引領：重點要能轉化為行動，激發聽者有所反應與執行。即興新時代已經來了，你必須重新定義自己的即興思維！許多知名人士的即興表達極具感染力、能完美塑造自我形象。雖然他們說話時都很像是「即興」，但其實他們平常就會刻意練習，並準備不同形式的草稿，為即興時刻做好設計。「為何我們要選擇你？請用10個以內的詞馬上回答。」若對以上問題毫無頭緒，請不要等待，馬上開始訓練自己的即興力。即興表達並非不經思考、想說什麼就說什麼，它是有節奏、有計畫地讓他人接受你的觀點。即興更無關天賦，是可以靠後天學到的能力。準備並設計好你的即興表達架構，將能順利度過這些緊張、又不想搞砸的時刻！刻意練習，提高說服能力，把握每個溝通瞬間，幫助自己獲得他人認可、贏得更多機會，提升人際關係，甚至改變自己的命運。本書作者將引導你

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