安齋勇樹

改變，從問對問題開始。活用引導學（Facilitation）設計提問，問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變，從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ ｜一致推薦｜　王少玲｜資深組織發展工作者　方素惠｜《EMBA》雜誌總編輯　吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審　洪震宇｜提問力教練、《精準寫作》作者 ｜推薦語｜●不論你是引導界的新手或熟手，本書都能帶領你拓展既有提問的技巧，並加深你對創造式對話提問本質的認識。——王少玲｜資深組織發展工作者 ●看完本書，可以幫助你擁有更多關於引導的知識、工具和方法提升自我。更重要的是，了解「準備迎接驚喜，發生什麼都是好事」，這也是稱職的引導者必備的心態！——吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審 ●從「一般問題」變成「待解決課題」的過程中

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作● 一本書，獻給決策困難的讀者，學會面對矛盾、處理兩難情境。 我們每天都必須面對許多矛盾情境，例如：●要追求短期利潤，還是善盡社會責任？●要達成業績目標，還是開發新客戶？●要尊重個人自由，還是強化團隊向心力？●要重視效率，還是創造力？ 當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時，就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力，就很容易盲目地簡化問題，常常為了得到正確答案，直接「二選一」。 本書作者安齋勇樹、舘野泰一，提出「矛盾思考」，幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境，用意想不到的方式找到新解方」。矛盾思考的好處，在於避免落入二選一（A或B）的陷阱，而是有更多選項（A和B或第三選項C），藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。書中提出解決矛盾思考的三個策略，包括：●切換策略：交互使用A和B●因果策略：找出A和B的關係●包含策略：探索包含A和B的第三選項C 善用矛盾思考，就能為兩難情境找到最適合的解方！

協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊日本2021HR Award最優秀書籍作者亞馬遜4.8顆星推薦一個公式Ｘ四個原則，以引導取代領導，扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感，掌握有效提問點方法，激發最高生產力。你在主持會議、帶領小組討論時，是否經常碰到這樣的窘境：請大家發言，結果是一片恐怖的死寂；徵詢意見，大家你看我、我看你，就是每一個開口；明明在討論新企劃，最後卻變成產品檢討⋯⋯發散、沒進度、沒想法，不只讓負責人壓力山大，更嚴重影響團隊生產力。這一切都可以改變！你需要「奇蹟式提問」。本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現，組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往導致個人和團體停滯成長。他以心理學與組織管理學為基礎，結合實戰經驗，歸納出「奇蹟式提問」的技巧，無論是在主持會議、小組討論，或是一對一溝通，都能透過這個方法，提升與人連結的能力，強化團隊生產力。從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問：․打破沉默氣氛，希望對方主動分享真實想法，該怎麼提問？NG：你為什麼要這樣做？我以前沒有告訴你嗎？―追究責任，令人不舒服GOOD：你在這個項目中特別想強調的是什麼？―讓對方感受到獲得尊重，進而分享更多․討論超發散、離主題愈來愈遠，這時怎麼提問？NG：大家有什麼想法嗎？―直截了當、發散，缺乏情感連結GOOD：哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵？―給予符合主題的思考框架，討論超聚焦․討論陷入僵局、火藥味四起，如何運用提問打破定見，重新開啟討論？NG：怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便？―執著同一個角度GOOD：什麼產品用起來不太方便，但你就是想擁有它？―透過不同角度引發新討論將提問所需的要素和過程分解，任何人都能輕鬆實踐，善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作● 一本書，獻給決策困難的讀者， 學會面對矛盾、處理兩難情境。 我們每天都必須面對許多矛盾情境，例如： ●要追求短期利潤，還是善盡社會責任？ ●要達成業績目標，還是開發新客戶？ ●要尊重個人自由，還是強化團隊向心力？ ●要重視效率，還是創造力？ 當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時，就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力，就很容易盲目地簡化問題，常常為了得到正確答案，直接「二選一」。 本書作者安齋勇樹、舘野泰一，提出「矛盾思考」，幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境，用意想不到的方式找到新解方」。 矛盾思考的好處，在於避免落入二選一（A或B）的陷阱，而是有更多選項（A和B或第三選項C），藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。 書中提出解決矛盾思考的三個策略，包括： ●切換策略：交互使用A和B ●因果策略：找出A和B的關係 ●包含策略：探索包含A和B的第三選項C 善用矛盾思考，就能為兩難情境找到最適合的解方！

改變，從問對問題開始。 活用引導學（Facilitation）設計提問， 問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變， 從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ ｜一致推薦｜ 王少玲｜資深組織發展工作者 方素惠｜《EMBA》雜誌總編輯 吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審 洪震宇｜提問力教練、《精準寫作》作者 ｜推薦短語｜ ●本書內容充分反映實踐者的經驗分享，鉅細靡遺，充分展現日本匠人的細緻精神。如果你對於如何準備與設計一場創造式對話的工作坊感到有興趣，並且期望能在引導現場有系統的提問，以激盪出集體的潛力，催生團隊湧現創新思維，本書絕對不容錯過。 不論你是引導界的新手或熟手，本書都能帶領你拓展既有提問的技巧，並加深你對創造式對話提問本質的認識。 ——王少玲｜資深組織發展工作者 ●引導最迷人同時也是富有挑戰的地方，在於你可以事前做出準備、清楚明白工

溝通是團隊協作的第一生產力。優秀的領導者能夠通過運用發問技巧，激發周圍同伴的魅力與才能，完成個人無法達到的工作成果。本書作者針對日常會議、工作彙報等管理場景，提供情感引導、洞察員工的“隱性需求”等14個行之有效的溝通法則，煉造從“有口難開”到“暢所欲言”的溝通模式，打造擁有共同願景、敢於挑戰目標的高績效團隊。