安齋勇樹

改變，從問對問題開始。活用引導學（Facilitation）設計提問，問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變，從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ ｜一致推薦｜　王少玲｜資深組織發展工作者　方素惠｜《EMBA》雜誌總編輯　吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審　洪震宇｜提問力教練、《精準寫作》作者 ｜推薦語｜●不論你是引導界的新手或熟手，本書都能帶領你拓展既有提問的技巧，並加深你對創造式對話提問本質的認識。——王少玲｜資深組織發展工作者 ●看完本書，可以幫助你擁有更多關於引導的知識、工具和方法提升自我。更重要的是，了解「準備迎接驚喜，發生什麼都是好事」，這也是稱職的引導者必備的心態！——吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審 ●從「一般問題」變成「待解決課題」的過程中

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作● 一本書，獻給決策困難的讀者，學會面對矛盾、處理兩難情境。 我們每天都必須面對許多矛盾情境，例如：●要追求短期利潤，還是善盡社會責任？●要達成業績目標，還是開發新客戶？●要尊重個人自由，還是強化團隊向心力？●要重視效率，還是創造力？ 當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時，就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力，就很容易盲目地簡化問題，常常為了得到正確答案，直接「二選一」。 本書作者安齋勇樹、舘野泰一，提出「矛盾思考」，幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境，用意想不到的方式找到新解方」。矛盾思考的好處，在於避免落入二選一（A或B）的陷阱，而是有更多選項（A和B或第三選項C），藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。書中提出解決矛盾思考的三個策略，包括：●切換策略：交互使用A和B●因果策略：找出A和B的關係●包含策略：探索包含A和B的第三選項C 善用矛盾思考，就能為兩難情境找到最適合的解方！