宋明哲

※ㄧ單元一概念，迅速掌握保險學的內涵與精華。※理論與實務並重，快速提升專業能力；新增防疫保險及保險科技議題，與時俱進。※每單元附練習題，培養讀者思考能力。※圖文並茂．容易理解．快速吸收。　時間如失控的雲霄飛車，而未來是充滿風險的遊樂場。前往未來的必經之路上，充斥著機會與危險，我們卻矇著雙眼，渾然不覺下一步會撞到什麼突發事件。生活即是風險，只有懂得管理，才能解放遮蔽視線的布條。 然而，普羅大眾對風險有多少了解？幾乎一知半解。試問瓦斯與天然氣有何不同、丙稀與乙稀爆炸又差在哪裡？沒風險就沒保險，要學習保險( Insurance ) 就得從了解風險開始。所謂風險管理，就是掌控未來不確定性的一種管理過程。而「保險」正是風險管理中的最重要的工具之一。 包含保險新興專題，討論行為保險學與風險心理的議題，顧客端的風險知覺如何影響投保行為？以及熱門議題，新型病毒風險與防疫保險、AI保險科技。本書讓你更全面了解保險學的精華知識。

⊙說明風險管理全方位整合的內涵及其架構的操作理論。⊙說明管理風險的哲學思維與風險管理歷史的發展。⊙介紹公共風險管理中，政府對民眾風險溝通的策略與內容。⊙每章均附學習啟示錄及問題思考，訓練讀者實踐風險思維。⊙適合初學者、進修者、準備相關考試者，以及實際執行風險管理者。⊙改版調整全書架構，並新增實務案例，脈絡更清楚、應用更豐富。 現今的世界，評估風險遭受瓶頸，較難以預測，如黑天鵝事件、金融海嘯。金融海嘯敲醒我們，「人」才是當代風險的最大來源，因為我們太自信，又貪婪。其次，從現代觀點來看，整部人類史，說成是一部風險管理史，也不為過。 活在當今的風險社會裡，看待未來的人、事、物，必須轉念，舉凡日常生活裡的食、衣、住、行；商業活動中的產銷與服務；政府對民眾的服務與制定政策的過程；如能具備風險意識，並做好適當的風險回應，才能稱為現代人、現代企業與現代政府。 管理風險，不能只看風險的表象，更不能頭痛醫頭，腳痛醫腳；因各類不同風險間，有可能是互動的；形成風險的因子及其解釋，也極為複雜。因此，需以全方位觀察風險，並加以整合。

※ㄧ單元一概念，迅速掌握保險學的內涵與精華。※理論與實務並重，快速提升專業能力。※每單元附練習題，培養讀者思考能力。※圖文並茂．容易理解．快速吸收。　時間就像失控的雲霄飛車，而未來是充滿風險的遊樂場。前往未來的必經之路上，充斥著機會與危險，我們卻矇著雙眼，渾然不覺下一步會撞到什麼突發事件。生活即是風險，只有懂得管理，才能解放遮蔽視線的布條。 然而，普羅大眾對風險有多少了解？幾乎一知半解。試問瓦斯

風險的形成與人關係密切，以人為本觀察風險的本質，才是管理風險正本清源之道。★以「人本」重新詮釋風險管理，跳脫僵硬的傳統理論框架！☆豐富的圖解與表格，學習效率大提升！不小心就當上風險管理高手！★每章節均貼心規畫重點整理與問題思考，打造鑽石級學習方程式！☆適合初學者、進修者、準備相關考試者以及實際執行財產風險管理者！所有在風險社會中奮鬥的人們，必須知道的十二個風險管理心法！作者為台灣首位取得美國風險管

風險社會裡的政府，以風險的概念，思考民眾事務，越來越被國際間各國政府所接受。尤其，近年世界經濟論壇(World Economic Form)直指與我們切身相關的全球五大風險，包括:國家財政失衡、人口紅利消失、貧富落差變大、水資源缺乏與溫室效應等問題，皆被歸屬於公共風險管理範疇。因此，認識公共風險及公共風險管理，無論對當代的國家與政府，甚至是身處風險社會的你我，皆是必要且重要的

風險管理係指為了建構風險與回應風險，所探用的各類監控方法與過程的統稱。當代風險管理理論思維已有重大的轉變，另外，危害性風險與財務性風險整合性的管理方法也都成為目前的潮流。其次，實務上，不僅重視管理過程與發展創新工具，人的因子的重要性，亦不容忽視。 為配合此次改版，除將書名改稱「現代風險管理」外，亦力求文句簡明通順。全方位與整合性是本版的兩大特色。

本書共計十五章。在內容上可大別為六類：一、敘述保險學之性質及保險與各學科之關係。二、從風險管理之角度了解保險之性質，及在管理風險上之重要性。三、了解保險事業之歷史、組織型態、保險契約性質及保單結構。四、了解各種保險業務之內容。五、認識保險組織機構各項經營功能，如招攬、核保、精算、理賠、財務、再保等，六、了解政府監理機構之功能和國際保險市場。

本書收錄司法院網站登錄最高法院保險法判解，提供參考。

本書計分有六篇十五章。第一篇設立篇計有兩章，介紹保險公司之成立及我國保險業之沿革；及保險公司之一般內部組織概況。第二篇招攬篇敘述我國商業性保險業務之演變及介紹、外勤招攬制度及業務員之管理與訓練。第三篇產險實務篇介紹火災、海上貨物、汽車、航空及其他產險之保險實務。第四篇壽險實務篇對普通壽險實務、傷害及健康保險實務、團體保險實務有詳細的論述。第五篇為再保篇，介紹再保險與共同保險等。最後一篇問題篇討論現

本書參考英美有關壽險之最新資料編寫而成，對壽險理論有深入淺出之分析。全書共分六篇二十二章，詳細介紹各種壽險產品及契約種類，探討壽險業之經營與政府在壽險市場扮演的角色。各章後面均列有摘要及習題，以增進讀者對壽險理論的瞭解，並附有歷年精算考試關於壽險理論之試題，實為大專院校壽險課程之最佳教材，亦為壽險從業人員之重要參考讀物。

★內容簡介： 金石堂強推書 一位在鬼門關前搶命， 又戮力捍衛「亡者尊嚴」的消防員。 最命懸一線、最溫暖的真實消防故事。 台灣消防史上，研發「水面作業型遺體袋」，一改「徒手打撈屍體」的消防員。 ‧《今周刊》人物報導。 ‧獲總統創新獎、十大傑出青年獎等。 ‧Threads單篇故事近30萬人閱讀。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 消防員不是天生英勇，而是背負責任與信念， 讓他們選擇武裝自己， 去面對那些所有人都害怕的災難與黑暗。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 身為消防員，不只不放棄任何生命， 而是連「最弱勢的老人家」，甚至「亡者的尊嚴」，哲哲也要幫他們牢牢守住。 發明「水面作業型遺體袋」，取代沿襲三十年的徒手打撈浮屍 哲哲沒資源、背景、預算，但不忍遺體在打撈時，破碎、變形，甚至上岸後，讓遺體在烈日下曝曬、讓人圍觀，因此自費且花了兩年半的時間，研發出「水面作業型遺體袋」，一改台灣二、三十年的救災習慣。不但榮獲「總統創新獎」，這項裝備目前也廣泛應用於消防、海巡與國際救援組織，並獲得社會各界肯定。 「你怎麼會對一個謾罵你的家屬病患這麼好？」大隊長問哲哲 ‧老人家的褲子沾染穢物，連家人都嫌髒，哲哲幫忙穿好，卻被家屬投訴； ‧出生入死地打火，卻被民眾指責救援太慢； ‧即使患者已簽DNR或已離世，家人卻堅持要消防員急救； ‧明明是工安意外，工廠卻怕停工而謊稱員工滑倒，延誤救命時機…… 哲哲以極具臨場感的方式，寫下他在打火現場的出生入死，以及在救護現場與死神拚搏的真實經歷，而他對救護對象所展現的高度細膩與同理，也令人難忘與動容。 但，消防員也是人，面對不合理或荒謬的境遇，他們痛苦、煎熬；當消防員拚命守護我們每個人的性命時，我們是不是也該更理解與支持他們？ _____________________________________________________________________________________ 第五屆「總統創新獎」，評審讚譽：「面對處處想改善的環境，他不走衝撞體制的激烈道路，而是透過消防員身分、發明作品與獎項光環，讓更多廠商從純然做公益、推廣企業形象，支持個人研發回饋國家社會等動機，發揮產研合作的民間力量潛能。」 ★本書特色： ◎「消防人員永遠是第一個衝向現場，也是最後一位離開

《每一次出勤，都是生死瞬間──消防員》除了是台灣第一本由消防員宋明哲所寫，他在火災及各種災難現場驚心動魄又溫暖的真實故事外，宋明哲也寫他為了「亡者的尊嚴」，而自行研發出「水面作業型遺體袋」，一改以往消防員必須「徒手打撈屍體」的困境。金石堂強推書一位在鬼門關前搶命， 又戮力捍衛「亡者尊嚴」的消防員。最命懸一線、最溫暖的真實消防故事。台灣消防史上，研發「水面作業型遺體袋」，一改「徒手打撈屍體」的消防員。‧《今周刊》人物報導。 ‧獲總統創新獎、十大傑出青年獎等。 ‧Threads單篇故事近30萬人閱讀。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿消防員不是天生英勇，而是背負責任與信念， 讓他們選擇武裝自己， 去面對那些所有人都害怕的災難與黑暗。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿身為消防員，不只不放棄任何生命， 而是連「最弱勢的老人家」，甚至「亡者的尊嚴」，哲哲也要幫他們牢牢守住。發明「水面作業型遺體袋」，取代沿襲三十年的徒手打撈浮屍 哲哲沒資源、背景、預算，但不忍遺體在打撈時，破碎、變形，甚至上岸後，讓遺體在烈日下曝曬、讓人圍觀，因此自費且花了兩年半的時間，研發出「水面作業型遺體袋」，一改台灣二、三十年的救災習慣。不但榮獲「總統創新獎」，這項裝備目前也廣泛應用於消防、海巡與國際救援組織，並獲得社會各界肯定。「你怎麼會對一個謾罵你的家屬病患這麼好？」大隊長問哲哲 ‧老人家的褲子沾染穢物，連家人都嫌髒，哲哲幫忙穿好，卻被家屬投訴； ‧出生入死地打火，卻被民眾指責救援太慢； ‧即使患者已簽DNR或已離世，家人卻堅持要消防員急救； ‧明明是工安意外，工廠卻怕停工而謊稱員工滑倒，延誤救命時機……哲哲以極具臨場感的方式，寫下他在打火現場的出生入死，以及在救護現場與死神拚搏的真實經歷，而他對救護對象所展現的高度細膩與同理，也令人難忘與動容。 但，消防員也是人，面對不合理或荒謬的境遇，他們痛苦、煎熬；當消防員拚命守護我們每個人的性命時，我們是不是也該更理解與支持他們？ _____________________________________________________________________________________ 第五屆「總統創新獎」，評審讚譽：「面對處處想改善的環境，他不走衝撞體制的激烈道路，而是透過消防員身分、發明作品

作者這次改版基於幾個想法：第一、有感於坊間有關風險管理一書，多為各取各的觀點，論述風險管理；但風險管理涵蓋範圍很廣泛，為跨領域整合性學科，對初入門者，最好能有全面性的認識。因此，發想寫一本宏觀的風險管理教材；第二、又擔心讀者感覺太雜、無重點；故在撰寫時，盡量聚焦在ERM/EWRM八大要素，而且著重風險的三大面向；第三、每章均附學習啟示錄及思考題，期能讓讀者有思考性。之所以這麼做，就是不想讓讀者認為

☞最適合初學者的風險管理入門☞精彩的圖表整理與解析，輕鬆建立正確的風險管理觀念風險管理一本通，圖解助你不只一臂之力❤讓初學者露出幸福微笑的五大特點❤✮一單元一重點的編排方式，學習效率大提升！✮大量的表格、流程圖、示意圖，簡單好記又能加深記憶！✮打破框架的圖像式說明法，輕鬆明白風險管理的重要概念！✮特別規劃「話險為疑」小單元，運用剛學完的風險知識腦力激盪，馬上了解學習成效！✮獨家附送「學校沒教的風險管理潛規則」小單元，補充小知識，讓你更加分！最好吸收的風險管理入門，量身打造的超易懂圖像式解說！風險管理發展至今，愈來愈受大家重視，國際標準近年來也隨著時空的改變，而有所修訂。例如：COSO 標準2017 修訂版。各國政府在監督企業經營活動上，也漸拿風險管理問責說事，企業主們更須比以往留意風險管理。本書分兩部分撰寫，首先是全視角的理論知識，讓讀者先奠定理論基礎。嗣後，才寫第二部分案例學習。力求讀者獲得理論與實務相乘的效果。本書適合初學者、進修者、相關考試準備者以及風險管理從業人員。別再死記硬背課本的文字說明啦！配合圖解才能真正快速理解！超圖解讓你風險管理一讀就懂！升學考試免煩惱，求職升官好順利！

*簡易圖表解說關鍵概念，理解更快速有效率。*搭配動動腦與案例學習，加深印象、靈活運用。在瞬息萬變的市場，合理權衡報酬與風險。每位經營者、管理者一定要具備的能力，本書帶您速效學習、打好基礎：*章節架構清晰，內容介紹完整精要，圖文搭配有趣不無聊。*豐富、活潑的圖表以及流程圖解說，快速理解重要概念。*理論知識幫助您打好基礎；案例學習幫助您實戰應用。學會了財務風險管理，在維護營運保障的同時，能創造價值、實現經營目標。財務風險管理不只是被動防禦，它能幫助管理者制訂戰略、管理風險，在風險容量之內為主體目標的實現提供合理保證。風險就是未來的不確定性，或以數理概念來說，風險就是未來預期結果（例如：預期損失、預期報酬等）的變異。風險管理則是根據目標，認清自我，連結所有管理階層，辨識分析風險、評估風險、回應/應對風險、管控過程、評估績效，並在合理風險胃納(Risk Appetite)或風險容忍度(Risk Tolerance)下完成目標的一連串循環管理的過程。風險管理性質上，是以財務為導向的交叉跨領域學科，其終極目標則是藉由降低交易成本與減少投資失誤，增進與提升組織價值或公共價值。本書會從基礎的定義開始，談到組織戰略、治理與財務風險管理目標及政策，還有財務風險的識別與來源分析、財務風險的評估與應對，以及控制、溝通、監督與績效評估，最後搭配財務風險管理專題與案例學習，幫助讀者建立完整的概念以及實務運用的能力。

本書以城市風險管理為研究對象，從城市風險管理的背景及重要性、理論基礎、方法等方面做了全面闡述。在技術進步、人口集聚及我國城市化大發展的背景下，本書的研究主題具有重要的現實意義。全書共分十三章，分別為城市風險管理的現實背景、城市風險管理的理論淵源、城市風險管理的歷史發展、城市風險管理的主題架構等。

風險管理自一九五○年代興起以來，著重的是危害性風險管理。事隔二十年，財務性風險管理興起並蓬勃發展。另一方面，風險管理的哲學思維在一九八○年代前，以實證論論證及說明所有風險的理論與管理的內容。後實證論思維基礎的風險建構理論於一九八○年開始，打破了傳統以實證論為基礎的風險管理理論獨占之局面。 本書共約十四萬言，主要論述傳統以實證論為基礎的風險管理。

◎透過450個事例認識法律風險與管理圖像。◎涵蓋個人、家庭、企業與政府機關法律風險意識及管理機制。◎全方位說明法律風險事件之民事、刑事及行政責任風險及連動效應。◎解析企業實作關鍵性議題：貪瀆防控、員工管理、契約履行、新科技及外國法律風險。 風險社會常有風險事件，人類所有活動都與法律分不開，有法律就會有法律責任風險。由於法學上有眾多不同學說，行政與司法機關適用上有其解讀，加上各國採用不