廣州地鐵集團有限公司

1.主要內容：篇概述，分兩章，章為走進EAP，第二章為城市軌道交通EAP選擇。第二篇為規劃與體系建設，分兩章，分別為城市軌道交通的EAP規劃和管理模式、EAP管理隊伍建設。第三篇為工作體系與實踐，分六章，主要為科普體系、心理咨詢體系、EAP培訓體系、員工心理測評與心理研究體系、員工心理危機預防與干預體系建設、EAP+心理學延伸拓展。第四篇為EAP的困境與未來，主要為城軌行業EAP發展困境、城軌行業EAP發展展望、城軌行業EAP服務的新趨勢。2.主要特點與選題價值：（1）市場上關於EAP管理的書籍有很多，但是本書主要結合城市軌道交通運營企業的崗位特點編制，具有較強的針對性。（2）本書中的案例是軌道交通企業真實案例，體現了不同崗位所面臨的問題和困惑，對工作中遇到類似問題具有實際的參考意義。