張建國

本書系統總結了上世紀80年代以來北京市西城區圍繞推進全民學習、建設終身學習支持服務體系和學習型組織建設

禮賓接待與服務保障是黨政機關公務接待幹部必須學習和掌握的重要專業知識，也是公務活動往來禮賓待客之道的重要內容。掌握與運用科學的禮賓接待方法與服務技巧是接待幹部的基本功和看家本領。《禮賓接待與服務保障》以大型活動、重要接待、高端服務為主要內容，包括：政策闡釋、理論研究、體制機制、禮賓禮儀、接待藝術、操作細則、服務規程、保障措施、管理督導、應急服務、接待演練、要素配置、細節處理、實操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案製作、組織實施，以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務等300多個常用公務禮賓接待理論與實踐問題，內容幾乎涵蓋了公務接待工作的方方面面，許多問題都是接待工作者所普遍關心，期待解決的工作中難點問題。對於規範公務禮賓禮儀接待行為，提升接待人員的業務技能和服務水平，塑造文明禮貌、專業有素的公務禮賓接待職業形象，為黨政機關公務活動提供標準、規範和精細的禮賓接待和服務保障工作，具有很強的現實意義。

人力資源管理越來越上升到企業的戰略層面，上升為企業的戰略性資源，變成了第一推動力。在互聯網時代、知識經濟時代，人力資本日益成為企業價值創造的主導要素，人力資源也真正成為了企業的第一資源，成為企業所有要素裡面擁有有活力、擁有創造力的生產要素，成為企業成長和發展的第一推動力。 本書的兩位作者，在華為相識，因管理結緣的中國人力資源管理研究與踐行者，從厘清概念、回顧歷程開始，從原點出發探尋戰略人力資源管理的來路與去處。

靈活用工，搶先發售在人力資源管理上提出了從“為我所有”到“為我所用”的企業經營新思維。 進入新經濟時代，勞動力供給結構性短缺和經濟增長速度放緩的“新常態”已經無法避免；共享經濟加速了零工經濟的出現，“互聯網+”的模式則給了零工經濟更大的表演舞臺。這些都促成了新生代勞動者不同以往的“慢就業”“不穩定就業”等新型就業觀念和就業行為。這些觀念和行為，都促使企業在人力資源管理模式與用工成本上進行變革，快速適應新形勢，以獲取競爭優勢。 靈活用工是企業彈性用工的一種方式，通過使用兼職、勞務合作、短期合同、自雇合作、人力資源服務外包等方式，幫助企業實現人力資源的快速調整、準確匹配和彈性管理。《靈活用工：人才為我所有到為我所用》以“靈活用工”的理念設計、體系架構、操作指引和實踐案例為內容，並輔以法律風險防範，從企業視角闡述了“靈活用工”為何會成為企業經營發展必然的人力資源管理新模式。